Comprar online cada vez es más habitual, sobre todo por el gran ahorro que podemos conseguir respecto a comprarlo físicamente en nuestro país. AliExpress es una de las plataformas más famosas para comprar productos procedentes de China, y realizan envíos gratuitos a casi cualquier parte del planeta. Hoy os vamos a explicar cómo comprar en AliExpress desde Colombia: qué métodos de pago son los mejores, si hay problemas de aduanas y todo lo que necesitas saber para comprar con total seguridad.
Para acceder a AliExpress Colombia, no hace falta que pongas “www.aliexpress.com colombia” o “alibaba colombia” en Google, puedes ir directamente a versión de AliExpress Colombia pinchando aquí.
¿En AliExpress se pueden ver los precios en pesos colombianos?
Te recordamos que por ahora AliExpress no da la opción deponer los precios en Pesos colombianos (COP), por esto te recomendamos que la pongas en dólares (USD). Si no sabes cuál es la conversión, puedes realizarla usando Google currency converter o cualquier otra página web de cambio de moneda. Recuerda, que debes hacer el cambio de USD a COP.
Antes de empezar: registrarte en AliExpress y recibe un cupón de bienvenida / nuevo usuario
El primer paso para poder comprar en AliExpress es registrarte con tu e-mail para crear una cuenta. En ella quedarán registrados todos tus pedidos, y además podrás guardar tus productos favoritos. Además, si eres usuario nuevo, AliExpress te regalará un cupón para que lo gastes en cualquier tienda y producto. Te puedes registrar pinchando en este enlace.
Si quieres conseguir más códigos promocionales de descuento y cupones para AliExpress te enseñamos cómo funcionan en el artículo Cupones para AliExpress.
Una vez registrado, es importante añadir la dirección donde queremos recibir nuestros paquetes. Como verás al rellenar el formulario, no podrás poner caracteres no ingleses (como tildes o “ñ”) ya que daría error a la hora enviar el pedido. Si tu dirección tiene alguna Ñ, puedes cambiarla por una N y elimina las tildes.
Cómo encontrar productos con envío a Colombia en AliExpress
La mayoría de vendedores envían a Colombia, pero para asegurarte aún más te recomendamos configurar la página de AliExpress. En la parte superior encontrarás un apartado para configurar el país y moneda. Como país, tendrás que seleccionar “Colombia”, sin embargo AliExpress aún no ofrece la posibilidad de ver el precio de los pesos colombianos, así que tendremos que elegir como moneda “USD”, dólares americanos. No hay que preocuparse por ello ya que en internet encontraremos conversores de divisa fácilmente y además a la hora de pagar nuestro propio banco realizará la conversión de divisas.
Ahora ya puedes empezar a comprar. Puedes encontrar fácilmente los productos que te interesen accediendo a la página principal de AliExpress y buscando a través de las categorías o bien utilizando el buscador que hay en la parte superior. Si usas el buscador, te recomendamos no poner demasiadas palabras, es mejor usar palabras clave y después utilizar los filtros que nos ofrece la propia página.
¿Es seguro comprar en AliExpress desde Colombia?
Cuando compramos online es importante hacerlo a páginas que ofrezcan total confianza. AliExpress es una página totalmente segura, millones de personas compran y reciben sus pedidos sin problema. Tiene muchísimas ventajas: envíos gratuitos, una gran variedad de productos… Y en cuanto a seguridad, utilizan un método de escrow por el que tu dinero está protegido y sólo se entrega al vendedor una vez hayas confirmado que todo ha llegado bien. El vendedor nunca verá tus datos de pago, y las transacciones se encriptan para tu seguridad.
Por lo tanto, podemos afirmar que comprar en AliExpress es totalmente seguro y vale la pena aventurarse a hacerlo por el dinero que nos podemos ahorrar. Ya te hemos hablado de algunas de nuestras guías más populares durante el artículo, pero si quieres aprender aún más, disponemos de un apartado con tutoriales en nuestro blog.
Revisa la descripción del producto antes de comprar
No nos cansaremos de recordarlo: es muy importante revisar bien la descripción del producto antes de comprar. En el detalle del producto encontrarás información tan útil como los materiales, la forma de elegir la talla, el contenido del paquete… En caso de que no encuentres algún dato importante, puedes enviarle un mensaje al vendedor para que te ayude a decidirte.
En el anuncio también encontrarás la valoración que otros compradores han realizado del producto al recibirlo e incluso algunas fotos reales realizadas por ellos mismos que te ayudarán a hacerte una idea de la calidad del producto y si merece la pena comprarlo. También es importante mirar la puntuación del vendedor para ver si es fiable o es mejor comprar en otra tienda. En nuestra guía para encontrar vendedores fiables en AliExpress te contamos con todo detalle cómo detectarlos, aunque a continuación te vamos a enseñar una forma aún más fácil de ver si un vendedor es fiable.
Métodos de pago: cómo pagar en AliExpress desde Colombia
Esta es una de las preguntas que más recibimos en el blog: cómo pagar en AliExpress desde Colombia. Recuerda que cada vendedor envía sus productos de forma independiente al resto (aunque lo pagues todo junto), por lo tanto, si compras a 10 vendedores diferentes te llegarán 10 paquetes diferentes.
Tarjeta de crédito o débito:
La forma más segura de pagar en AliExpress si eres de Colombia es pagar con tarjeta de crédito o débito. AliExpress acepta tarjetas Visa y Mastercard, además de tarjetas de débito Maestro y American Express. Como ya hemos dicho antes, no existe opción de pagar en pesos colombianos, pero tu propio banco hará la conversión. Es importante preguntar en nuestro banco si la tarjeta permite pagar en otras divisas y si podemos comprar online con ella.
Tarjetas de prepago:
Desde hace unos años también se están popularizando las tarjetas prepago, muchas entidades bancarias las ofrecen ya que son más seguras y tienen menos condiciones para adquirirlas. Pueden ser una buena alternativa si no tenemos tarjeta de crédito.
Transferencia bancaria o Western Union:
Estas son otras opciones que permite AliExpress, aunque no la recomendamos ya que demora mucho el proceso de compra. Si puedes, mucho mejor usar tarjeta o PayPal.
PayPal:
AliExpress vuelve a aceptar PayPal como método de pago. Si decides comprar usando esta forma de pago, AliExpress te obsequiará en la primera compra con un cupón descuento. No todas las tiendas admiten este método de pago, así que si quieres saber qué vendedores aceptan pagar con PayPal puedes comprobarlo en el artículo PayPal AliExpress.
¿Es seguro el sistema de pagos de AliExpress?
En cuanto a seguridad a la hora de pagar, AliExpress es totalmente seguro, ya que cuenta con la encriptación VeriSign SSL en todas las transacciones, y además AliExpress utiliza un sistema de Escrow, por el cual el vendedor no recibirá tu dinero hasta que tu confirmes que todo ha llegado bien.
Si tienes más dudas sobre los métodos de pago en AliExpress, te recomendamos leer nuestra guía sobre métodos de pago en AliExpress.
Envíos: cómo funciona el envío a Colombia en AliExpress
Una vez ya hemos pagado, el vendedor preparará nuestro pedido y nos lo enviará. El paquete será entregado en mano mediante la compañía de correos 4-72 Colombia, a no ser que elijas una mensajería privada tipo DHL, Fedex, UPS… Lo cual no te recomendamos por los gastos de aduanas que puede suponer.
Tiempo de envío, ¿cuánto tarda en llegar un paquete a Colombia?
El tiempo de protección de los pedidos de AliExpress es de 60 días, es decir, desde que el vendedor envíe el pedido puede tardar hasta 60 días, pero la realidad es que los pedidos suelen tardar mucho menos en llegar, entre 20-40 días para el caso de Colombia. Si vives en una gran ciudad como Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla etc… el envío puede tardar un poquito menos.
Métodos de envío, ¿envío gratis con AliExpress Standard Shipping?
Como verás al acceder a la descripción del producto, los vendedores ofrecen más de un tipo de envío. Nosotros te recomendamos elegir el que sale por defecto, que es gratis o cuesta muy poco dinero. Suele aparecer mediante el nombre de “AliExpress Standard Shipping”, “China Post Post”, “Hong Kong mail” o similar.
También aparecerán compañías de mensajería privada tipo DHL, Fedex, UPS… No te recomendamos elegir ese tipo de envío ya que aunque tardarás menos tiempo en recibir tu pedido, suelen tener un coste de envío elevado y además suelen venir con recargos de aduana.
Cómo revisar el número de seguimiento
Como ya hemos dicho antes, nuestra extensión AlixBlog Live para Google Chrome te permite rastrear tus pedidos con mayor precisión que AliExpress, pero también puedes hacer el seguimiento de tu paquete copiando el número de seguimiento y pegándole en la página de Correos 4-72 o en otras páginas de rastreo como 17track.net.
Aduanas
Como en todas las páginas de venta online, los gastos de aduana corren por parte del comprador. En el caso de Ali Express, cuentas con la ventaja de que la mayoría de envíos son gratuitos, pero no hay que preocuparse con las aduanas: hay muy pocas probabilidades de que tu paquete sea parado por aduanas, ya que correos del estado no tiene la infraestructura suficiente para procesar todos los paquetes y revisarlos. Lo mejor para evitar aduanas es hacer pedidos poco pesados (menos de 2kg) y no muy voluminosos, y pedir con envío mediante China Post o similares.
Si quieres comprar al por mayor Alibaba pincha sobre el enlace, te enseñamos las pautas a seguir.
¿Y tú? ¿Ya has comprado en AliExpress? Nos encantaría conocer tu opinión, no dudes en dejarnos un comentario aquí abajo contándonos tu experiencia.
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hola, muy bueno el articulo, me ayudo aclarar varias dudas que tenía, pues quiero experimentar con algunos productos. gracias
hola, muy bueno el articulo, me ayudo aclarar varias dudas que tenía, pues quiero experimentar con algunos productos. gracias
En este momento quiero comprar un producto pero como hace tiempo no compro. No reconoce mi usuario y me voy a registrar de nuevo y me dice que ya estoy registrada, Que puedo hacer?
Otra pregunta para comprar desde Colombia entro a la pagina de Español y los precios son euros , no en dolares no hay problema? gracias
Hola Patricia,
Hay una opción para recuperar la contraseña. Sigue los pasos que pone!
Saludos
La verdad hay vendedores que no hacen el envió registrado bien, lo tiran con un numero que no reconoce ni 17 track, ni muchísimo menos 472, la verdad todo deberían de trabajar de una manera igual para hacer el envió, con el numero ejemplo RB187942214CN, estos números son los que se pueden rastrear en 472 y son los mas seguros, ya que los otros o se demoran mas o no llegan ya por no poderse rastrear en 472 aprovechan para hacerlo perder y esto en parte es culpa del vendedor, por lo menos tengo uno que supuesta mente el envió es por Aliexpress Standar Shiping, pero el numero de guía que reporto no se reconoce y fuera de que este vendedor no contesta un solo mensaje para colmo, hay otros vendedores que tienen un mal servicio al cliente, por ahí tengo otro que la guía de envió que reporto tiene ninguna movimiento, le comunico de esto aunque contesta pero de forma demorada y fuera de eso me dice que perdón por el problema pero el producto fue devuelto, pero no dice si lo va a volver a enviar o tengo que abrir disputa o que hago, responde algo sobre el in suceso pero no dice que solución va a dar y fuera de eso una demora para contestar los mensajes, no se si abrir disputa o que.
Hola Edwin,
El tipo de envío depende del importe del producto. Cuando no se pueden rastrear, es porque son pedidos muy baratos. Como compradores, tampoco podemos esperar que todos los envíos vengan con un envío certificado, si lo exigimos, estaremos elevando el precio de los productos, ya que los vendedores pueden ofrecer mejores precios si tienen algún acuerdo con su compañía de transportes. Y obviamente, si ves que el vendedor no resuelve el problema, claro que te recomendamos abrir disputa y esperar a que intervenga AliExpress 😉 .
Saludos
Lo mejor en estos casos es abrir la queja y solicitar respetuosamente la devolución del dinero. Me paso una vez y la realidad era que el vendedor estaba “emproblemado” con la venta que hizo y lo único que quería era deshacer el negocio, pero por alguna razón no lo proponía. Una vez desistí, el dinero me lo cargaron en 72 horas en la Tarjeta de crédito.
Terrible!! Al menos aquí en antioquia el servicio de 472 es pesimo , ya varios artículos me extraviaron nunca me llegaron y me toco pedir devolución a alliexpress, no demoran en llegar a colombia, pero una vez estando el producto en colombia se puede demorar cualquier cantidad de tiempo e incluso no llegar. 472 nunca contesta el teléfono y acercarse a las oficinas es perder el tiempo porq tampoco te dan solución.
esto es cierto a mi me paso lo mismo
Hola, pedi unas cosas hace mas de 3 meses. dice que ya llegaron a Colombia y que llegaron a 4-72 estan en ese estado hace mas de un mes. no se si tengo que ir a las oficinas de 4-72 a recoger las cosas el traking que me dan de China no me dice del estado de los paquetes aca en Colombia. No se que debo hacer como rastreo los paquetes? si alguien sabe que estoy haciendo mal porfavor ayuda.
Hola hice varios pedidos hace poco y el repartidor de 4-72 me comento que el paquete que llego primero es porque en el numero de envio tiene adelante las latras ML y se demoro 15 dias en llegar, el otro paquete tiene las letras RB y se demoro 25 dias y el dice que di no lleva ninguna sigla se demora hasta 5 meses, como se puede elegir esa opcion para que los envios llegue por lo menos en 15 dias, aunque la experiencia de comprar por aliexpress ha sido buena, gracias.
Hola. A mi me pasó igual pero averigue en que oficina estaba y fui por mi paquete. Ellos se demoran mucho para entregar estando ya el paquete en la ciudad
No diligencio bien los datos en la guia área
Yo compro a través de un intermediario que se llama Ombia , pero ellos no volvieron a comprar , cerraron , yo quiero saber como inscribirme en la plataforma , desde Colombia
Hola Maria Victoria!
Sólo tienes que ir a la página principal de AliExpress y crear una cuenta con tu correo electrónico, te llegará un mensaje para verificar que eres tu.
Saludos!
Ya me di cuenta que 472 es la peor empresa para traer algo de aliexpress, nunca vinieron a traer mi pedido solo colocaron cerrado ahora debo iniciar una disputa con el vendedor.
si alguien supiera la manera de traer por SERVIENTREGA de aliexpress se lo agradecería.
A mi me sucedio lo mismo pero llame a atencion al cliente de 472 y di el numero de guia y me hicieron entregar el paquete, el repartidor no encontro la direccion y lo devolvio, pero al llamar volvieron a entregarlo
busco un taladro inalambrico de 1/2 que sea desechable de buen precio
he tratado de registrarme pero no me deja , que puedo hacer ,
gracias m victoria berdugo
y que pasa con los productos que pedimos pagamos y no llegan nunca y ali express no responde
Hola Felipe,
Pues tienes la posibilidad de abrir disputa y AliExpress intermedia si no llegas a una cuerdo con el vendedor.
Saludos
pregunta cuando reciba el pedido tengo que pagar a 472 por la entrega?? o eso ya biene pago al pagar el costo de envio de ailexpres??
Hola tengo una duda, quiero pedir una aspiradora de xiaomi que venden por aliexpress. Quisiera saber si me cobran algun costo de aduana porque el aparato pesa mas de 2 kg.
hola quiero un numero para poder preguntar por los articulos
Hola Victor,
Nosotros no somos una tienda, somos un blog donde te explicamos cómo comprar en AliExpress.
Saludos!
Hola. Hice una compra normal. Pero en mis datos de envío solo quedó mi primera nombre y no puse el número de mi apartamento. Mi pedido está en estado “con mensajero para entrega, estar atento” desde viernes el 26 de Octubre. ¿Sigue existiendo la posibilidad de recibir el paquete? ¿Hay una manera se asegurar la entrega?. Gracias 🙂
Hola quiero saber si aceptan el alli tarjeta debito maestro de ahorros/debito del banco Davivienda , por lo regular veo que son solo de credito , y tambien si necesitaria aprobacion de el banco para lo de las divisas si detodas maneras me aparece el valir a pagar en pesos colombianos en la pagina de allixpress???
Hola Isabel,
Lo importante es que sea Visa, Mastercard, Maestro o American Express. Sobre lo de la aprobación, lo mejor es que preguntes directamente en tu banco si puedes hacer compras online en dólares.
Saludos!
Hola ayuda por favor! puedo comprar algo desde Colombia hacer que el producto llegue a México con la dirección de envío? Es posible?
Hola!
Si sería posible, sólo tienes que añadir una nueva dirección de envío.
Saludos!
Tengo un problema con unas memorias USB compradas las cuales son falsas, su capacidad real es de 2 GB y las compré de 32 gigas me gustaría saber qué pruebas adjuntar para este problema ya el vendedor me dijo que las memorias están bien y Aliexpress intervino pero dice que las evidencias no sin pruebas que son falsas.
Hola Hernando,
Hay programas que te permiten comprobar la capacidad real, uno es H2testW, pero hay más. Haz el test y adjunta captura en tu disputa.
Saludos!
Hola, en este momento quiero realizar mi primera compra en Aliexpress pero tengo un problemita.
El servidor de Aliexpress me dice que debo poner la dirección de envío, y bueno, la pongo pero como queda en Itagüí, Antioquia, Colombia el Google maps que funciona allí no me reconoce la dirección donde es y me da miedo hacer el pedido con dicha dirección y que nunca llegue.
Además me dice que debo convertir la dirección de español a inglés para que el vendedor lo pueda enviar.
Si alguien me pudiera colaborar con mi duda de que puedo hacer para solucionar esto, sería de mucha ayuda.
Muchísimas gracias!
Hola buenas tardes, tengo una pregunta, ya me llego el pedido de Ali un mouse Logitech pero me llego un sábado y no me encontraba en la oficina y es la dirección que tengo registrada para la entrega, 4-72 me reenvía el pedido otro día o tengo que ir a reclamarlo personalmente?
Buenas tardes
Tengo una duda con el envió, quiero saber si compro algo me llega directamente a mi casa o tengo que tener un casillero.
le llega a su casa directamente
hola buen dia como se diligencia la guia area para que aparescan las letras y el pedido llegue a tiempo
Si vivo en apartamento, debo colocar el numero del bloque, nombre del conjunto y demás datos en la dirección?
Hola Angie,
Debes colocar todo lo que sea necesario para que el cartero pueda entregarte el paquete. Pon la misma dirección que darías a alguien para que te enviara una carta.
Saludos!
Hola buen día, tengo una pregunta tengo tarjeta de crédito BANCOLOMBIA.
Y quiero saber si está sirve para hacer comprás en Aliexpress… Saludos.
Hola Edwin,
Si es Visa, Mastercard o Maestro te servirá.
Saludos!
quiero saber si puedo pagar por wester union no se como hacerlo por favor soy de colombia quiero comprar estiquer de unas
Buenas, a dónde llegan los productos comprados? A domicilio o a alguna dirección específica?
Hola Cesar,
Te llegarán a tu domicilio.
Saludos!
Hola, si uno hace varias compras al tiempo en diferentes tiendas, pero paga el total, el pedido llega en diferentes días o solo en una cajita?
Hola Estephanie,
Si pides a varias tiendas, te llegarán pedidos separados.
Saludos!
Hola, tengo un gran problema en aliexpress. Durante un tiempo use tarjeta de credito y luego empece a comprar con una e-prepago de un familiar. De repente no me dejaron comprar mas y me montar un caso de apelación. el problema es que pide fotos de la prepago y ella no existe ya que la tarjeta prepago jamas tiene una tarjeta en fisico. Ayuda !
Hola Jorge,
Yo en este caso haría una captura de pantalla de los datos de la tarjeta prepago (como puedas), donde aparezca la numeración y el titular, y luego adjuntar el pasaporte o documento de identificación del titular.
Saludos
Buenas noches, yo tengo una duda, he tratado de hacer compras por la aplicación y la página web pero no he podido porque aparece que hay un error al momento de hacer el pago, tengo una tarjeta de crédito visa de davivienda y ellos ya me confirmaron la tarjeta no tiene ningún problema, quisiera saber que puedo hacer? Realmente quiero poder hacer la compra, gracias.
Lograste solucionarlo?
Hola, una duda por favor,¿puedo pagar en Oxxo acá en Colombia? y si se puede cobran algún recargo? es que no tengo ningún tipo de tarjeta, igual y las tarjetas conbran un manejo y un seguro. Gracias.
Hola quiero hacer una compra en Aliexpress pero vivo en zona rural y es difícil que lleguen los servicios de mensajería. ¿Sera posible que reclame mi paquete directamnete en las oficinas de 4-72.
Gracias.
¡Estoy en la misma situación! Se puede pedir que mi paquete llegue a alguna oficina de 472.?
Yo también por favor respondan
hola me pueden ayudar con esta inquietud. realice una compra pague el pedido fue descontado de mi tarjeta de crédito y días después fue cancelado mi pedido y no me e podido contactar con nadie ni con el vendedor ni con aliexpres….. soy de colombia
Hola Eulises,
Lo más probable es que se haya cancelado porque el vendedor no lo ha enviado o quizás por seguridad (a veces AliExpress realiza una prueba de seguridad para comprobar que los compradores utilizan su propia tarjeta y piden documentos que lo demuestre). En todo caso, tendrías que tener un e-mail con el motivo.
Saludos
Hola, tengo tres pedidos que ya se les acabo el tiempo estimado de entrega y en el seguimiento dice que llegaron al aeropuerto de Colombia desde hace casi tres semanas y no aparece mas seguimiento al ingresar el numero a la pagina de mensajeria 4/72 dice que no existe la guia, que debe hacer en este caso, esperar? Contactar al vendedor? Abrir disputa? Te agradezco si me puedes orientar
Quiero comprar un portátil por Aliexpress que cuesta 3.300.000 es de xiaomi, si aguantará comprar un portátil por ahí?
BUEN DIA, COMO PUEDO SABER EL VALOR EN PESOS ANTES DE ACEPTAR LA COMPRA, YA QUE SOLO HAY LA OPCION DE DOLARES
Hola Yufi,
Puedes utilizar google para saber la equivalencia entre monedas. Hoy la cotización marca 1 dolar = 3.060 pesos colombianos.
Saludos!
Gracias por abrir este espacio y poder dejar nuestras consultas…
Yo quiero comprar una maquina semi-industrial que pesa 70kg aproximadamente, su precio con envio incluido es de 1000 dolares.
Me preocupa que no especifica cual sera el manejador del envío y que a la llegada a colombia aparezcan mas gastos de aduanas y gestiones que se supone ya fueron pagos…
He investigado con empresas gestoras y todas quieren cobrar por la gestión mas de 1200 dolares, sin la maquina… como podrán comprender es total mente ilógico.
Saben de alguien que haya comprado por aliexpress algo tan pesado? tienen alguna que sugerencia?
MIL GRACIAS! Quedo atenta!
Estoy en las mismas, cuéntame pudiste averiguar algo sobre este tema?
Mil gracias por compartir su conocimiento y sobre todo el tiempo que se toma en responder las diferentes consultas… espero me pueda ayudar:
Yo quiero comprar una maquina semi-industrial que pesa 70kg aproximadamente, su precio con envío incluido es de 1000 dolares.
Me preocupa que no especifica cual sera el manejador del envío y que a la llegada a colombia aparezcan mas gastos de aduanas y gestiones que se supone ya fueron pagos…
He investigado con empresas gestoras y todas quieren cobrar por la gestión mas de 1200 dolares, sin la maquina… como podrán comprender es total mente ilógico.
Saben de alguien que haya comprado por aliexpress algo tan pesado? tienen alguna que sugerencia?
MIL GRACIAS! Quedo atenta!
Hola Alexandra,
Yo nunca he comprado nada tan pesado, preguntaría a alguna gestoría cuanto puede costar los aranceles pero si no hay una diferencia muy significativa de precio quizás no me arriesgaría… Es mucho dinero! Siento no poderte ayudar más pero nunca me he visto en esa situación.
Saludos!
hola… buenos dias.
soy usuario nuevo en aliexpress, queria realizar una compra atravez de la aplicacion, pero luego de llenar todos los datos e ingresar la terjeta de credito, me sale un msj que dice que necesitan confirmar mi identidad y que atravez de mi email, debo verificar, pero nunca me llega tal notificacion. escribi al chat de aliexpress españa y me dicen que debno tomarle una foto de mi tarjeta de credito y enviarla al correo de aliexpress, pero da miedo mandar ese tipo de datos. que puedo hacer. es seguro enviar esa info por correo.??
Hola Alvaro,
Si, no eres la primera persona que nos contacta por esto. Si es un e-mail de AliExpress no hay riesgo, en cuanto a pasar tu tarjeta de crédito puedes tapar todos los números menos los 4 últimos y el nombre completo, por seguridad.
Saludos
Cordial saludo, tengo una inquietud, deseo comprar varios artículos de diferentes vendedores, es posible consolidar un solo envío? o en caso que decida comprar varios artículos a 1 vendedor este me cobra cada el envío de cada uno por separado?
Hola Carlos,
De momento no es posible juntar pedidos de varios vendedores, sobre los gastos de envío, si compras varios productos a un vendedor, depende del vendedor, tendrías que mirar en la cesta de compra. Si se te cobran varios envíos, puedes preguntarle al vendedor si te puede rebajar el precio del envío, haces el pedido, te sales en la página de pagar y esperas a que el vendedor lo modifique.
Saludos
Hola, quisiera saber si conocen a algún intermediario en la ciudad e Bogotá. Ya que en mi caso no cuento con ninguna forma de pago. De igual manera si alguien se ofrece a ayudarme en la compra le estaría muy agradecido.
Hola ADC,
No conozco intermediarios, ¿no puedes buscar alguna forma de pago? Al menos en mi país es muy fácil encontrar tarjetas prepago, es la mejor manera de pagar.
Saludos
Buenos dias,
Tengo el siguiente caso compre un articulo por medio de la aplicacion y al momento de comprarlo pague un poco mas para que el envio se realizara por medio de aliexpress standard shipping me cobraron 4 dolares de mas. al momento de realizar el seguimiento me sale que el medio de envio es por el que se tenia que era gratuito, practicamente me robaron los 4 dolares que pague por el medio de envio. Mi pregunta es como hago para que me devuelvan esos 4 dolares.
Hola Camilo,
Puedes abrir disputa y reclamar esa parte del pedido, adjuntando capturas de pantalla de los hechos.
Saludos!
Quiero comprar una máquina el precio es de 12.000 dólares , que seguridad tengo de que el producto me va a llegar o en dado caso de retornar mi dinero
Gracias
Hola Jairo,
En tu caso, yo primero hablaría con algún experto en importaciones de tu país por los posibles papeles que tengas que tramitar, una máquina es un producto bastante grande y seguramente el envío y las aduanas tendrán otras características que en la compra de productos pequeños en AliExpress.
Saludos
Estoy intentando poner mi dirección para los futuros envíos pero me sale que la tengo que poner en inglés, ya lo intenté de varias formas pero no me la deja guardar, alguno sabe cómo se debe llenar esa casilla?
Hola William,
Cuando dice en inglés, se refiere a que no utilices tildes o “Ñ”, no hace falta que traduzcas nada de tu dirección.
Saludos!
Hola,
Llevo esperando mas de 1 año por un pedido, En su momento los vendedores se contactaron conmigo solicitando que tuviera paciencia y que cancelara las disputas. Infortunadamente confié y nunca llego el pedido. Una vez me indicaron que averiguara en la empresa de correo local, pero no se a cual consultar.
Por favor su asesoría.
Hola John,
Pasado un año ya no se puede hacer nada. Tendrías que haber cancelado la disputa y solicitado alargar el tiempo de protección. Cuando se acaba el tiempo de protección ya no se puede abrir disputa…
Saludos
Hola gracias por la guía tengo una pregunta compre un xiaomi note 6 pro con el costo de 205 dolares y mi principal miedo es que me cobren en aduanas y si cobran cuanto llegaría a pagar y donde me tocaría hacer esos tramites ? Gracias por la respuesta
buen dia soy de colombia y tengo una duda cuantas unidades maximo puedo comprar x cada referncia para no tener problema de que me quiten el pedido en adunadas, soy nueva
Buenas, ahora en alíexpress hay un método de compra, haciendo una pre compra paga un valor inicio bajo, y el resto a posterior,y ponen unas fechas de pago definitivo, pero el problema es que se llega la fecha indicada y no se activa la casilla de pago definitiva, saben ud. Algo al respecto? O como proceder al pago definitivo?
He leído muchas opiniones negativas de la empresa 4-72 que ya tengo dudas para realizar mi primera compra en aliexpress; sera que si es confiable este servicio de entrega en Colombia? sobre todo en esta temporada del año. Agradecería una opinión, saludos
es la unica empresa de entrega en colombia? soy peruano y quiero enviar a colombia unos regalos pero lo estoy dudando
Hola, yo he realizado varias compras por esta plataforma, como se lee en el articulo, es importante hacer preguntas y verificar la reputacion del vendedor, me paso en agosto que compre dos mochilas en la misma tienda, pero al ser de colores diferentes hicieron dos envios, la primera llego en la fecha prevista sin contratiempos (excepto q esteba defectuosa y el vendedor me dijo que la “cosiera” y me retornaria US4 para que no los reportara por el estado del producto, cosa q nunca paso), la segunda se demoraba y ya estaba “en transito” en 472, pasados 8 dias llame y tramite una PQR, al final me contestaron de la transportadora que el envio “se habia extraviado”, asi sin mas, igual inicie una disputa y me devolvieron el valor del articulo, mas no el envío, pero desde china me escribieron disculpandose (como si la responsabilidad hubiera sido de ellos) y comentandome que no era la primera vez que se “perdian” las cosas en colombia en manos de 472 y que lastimosamente estaban pensando en cancelar los envios a Colomibia…. honestamente senti pena ajena, tengo un amigo que tambien tiene varios “extravios” con los productos ya en colombia, es triste que dejemos tan mal parado a un pais donde hay gente tan buena y con ganas de salir adelante honradamente. toda esta carreta para decirles, una vez llegue a colombia NO SE DUERMAN, hagan seguimientos y llamen a poner su queja si llegado a Bogota ven que pasan los dias prudenciales para su entrega y no los han recibido. un abrazo a todos
alguien pueda ayudarme les hablo desde Perú y quiero realizar un pedido para colombia exactamente en una zona rural de el salvador, apartado antioquia y la verdad en la zona no tiene ni direccion para que lo lleven a domicilio y no se si sea seguro el envio o en donde podria recogerlo y desde que pagina de colombia puedo averiguar su estado del producto el sistema de postales en colombia.
Hola realice una compra desde el 1 de diciembre de unas tarjetas y al hacer el seguimiento me aparece que el paquete fue regresado al vendedor en la aduana de Beicon China. Que puedo hacer al respecto pues va más de un mes que pague y aún no sale de China ni siquiera y el vendedor no me contesta.
Hola Álvaro,
Si ves que no te llega, lo que tendrás que acabar haciendo es abrir una disputa, y si el vendedor no responde, intervendrá AliExpress y te devolverá el dinero.
Saludos!
Hola quiero comprar un vestido de 15 lo necesito para dentro de 50 días será que me alcanza a llegar
Hola Aida,
Tendrías que pedirlo cuanto antes y consultar con el vendedor. El plazo de protección es de 60 días, podría llegar antes de plazo pero si llega el día 60 AliExpress le dará la razón al vendedor porque está en plazo.
Saludos
Hola, realice varias compras en aliespress y ya comenzaron a llegar mis paquetes, no habia nadie en casa pra recibirlo, habra forma que alguien me diga cual es la oficina a la que debo acercarme para reclamarlo?
Ya que no se que empresa es la qu entrega aca, gracias
Hola, realice varias compras en aliespress y ya comenzaron a llegar mis paquetes, no habia nadie en casa pra recibirlo, habra forma que alguien me diga cual es la oficina a la que debo acercarme para reclamarlo?
Ya que no se que empresa es la qu entrega aca, gracias
Hola, quiero comprar una maquina láser en aliexpress con envío gratuito por Seller’s Shipping Method, el costo es de 746 USD, que legalidades debería pagar para que mi producto llegue a mi casa en Bogotá? Gracias
Hola tengo el pedido RN847062472CN dice que lo entregan entre 14 a 27 febrero pero en el seguimiento aún está en viaje como puedo mirar realmente la entrega
Hola Luis Alberto,
La fecha que pone en AliExpress es aproximada, los envíos pueden tardar hasta 60 días según el volumen de trabajo que tengan en correos.
Saludos
Hola el envío esta aqui en Colombia debe llamar al 4722005 en Bogotá
Puede bajar esta App 17Track
Hola
Tengo dos pedidos que me salen en camino ya se vencieron los tiempos estimados de llegada y faltan 15 dias para cumplirse los 60 dias para confirmar la recepción del pedido.
Como puedo averiguar si los productos estan aqui en colombia y si van a llegar, llegan a mi casa o debo buscarlos a la oficina de correos 4-72
RX438969585CN
RX416297097CN
Gracias por la colaboración
Hola Javier,
Tienes que comprobar tus números de seguimiento en alguna página como 17track.net.
Saludos
Hice un dos pedidos y ya se pasó el tiempo de entrega estoy muy desilucionada porque era clienta de primera vez me tocó hacer una disputa y quiero saber cuánto se demora y en qué forma me reembolsan el dinero
Hola Adriana,
Cuando se ha aceptado la disputa, tardarás entre 7 y 15 días en recibirlo en tu banco.
Saludos
Hola,
Dices que en su mayoría las compras no tienen problemas de aduanas, sin embargo hablas de paquetes de menos de dos Kg. La cuestión es que quiero comprar una maquina para panadería y puede pesar 180 Kg, el costo es de unos USD $1600.oo. Que tratamiento sugieres para esta compra?
Gracias
Hola German,
Eso es una compra muy grande y pesada, yo preguntaría a algún profesional en importación por los trámites a seguir, porque te lo pararán seguro.
Saludos
esto mas que una duda es una Aclaración, 472 es la empresa publica de correos y no se pude cambiar, que puede hacer uno quejarse ante los canales de ellos. NO se puede cambiar a otra empresa de entregas ya que como es un envío internacional 472 es quien recibe por defecto. Por eso recomiendo usar Aliexpress solo a personas que vivan en ciudades capitales. la dirección no hay que traducirla solo que debe estar bien especificado en español ya que 472 es quien en ultimas la lee para entrega. la pagina de 472 se demora hasta para el rastreo del envío online yo uso https://global.cainiao.com/en y veo mas rapido el traking del envío.
Excelente blog felicitaciones …….
voy a hacer unas preguntas casi son las mismas preguntas?
1 hasta que monto puedo comprar desde Colombia sin que me pongan problemas en aduanas o me cobren un recargo
2 hasta cuantas unidades puedo pedir a un mismo vendedor para que no me pongan problemas los aduanas