Puedes ver todas las garantías y tiempos de envío directamente en AliExpress pinchando aquí. Y ver todas las preguntas frecuentes resueltas en este otro enlace.
Contenido
- 1 ¿En AliExpress Colombia se pueden ver los precios en pesos colombianos?
- 2 Primero paso: registrarte en AliExpress Colombia y recibe un cupón de bienvenida / nuevo usuario
- 3 Cómo encontrar productos con envío a Colombia en AliExpress
- 4 ¿Es seguro comprar en AliExpress desde Colombia?
- 5 Imprescindible: revisa la descripción del producto antes de comprar
- 6 Métodos de pago: cómo pagar en AliExpress desde Colombia
- 7 ¿Cómo funciona el envío a Colombia en AliExpress? – Cuanto demoran los envíos y cuál es el mejor método de envío
- 8 Cómo y cuándo debo abrir disputa en AliExpress
- 9 Dudas y preguntas frecuentes al comprar en AliExpress desde Colombia
- 10 Más trucos y consejos para comprar en AliExpress Colombia
Comprar online cada vez es más habitual, sobre todo por el gran ahorro que podemos conseguir respecto a comprarlo físicamente en nuestro país. AliExpress es una de las plataformas más famosas para comprar productos procedentes de China, y realizan envíos gratuitos a casi cualquier parte del planeta. Hoy os vamos a explicar cómo comprar en AliExpress desde Colombia: qué métodos de pago son los mejores, si hay problemas de aduanas y todo lo que necesitas saber para comprar con total seguridad.
Para acceder a AliExpress Colombia, no hace falta que pongas “www.aliexpress.com colombia” o “alibaba colombia” en Google, puedes ir directamente a versión de AliExpress Colombia pinchando aquí.
¿En AliExpress Colombia se pueden ver los precios en pesos colombianos?
En la parte superior derecha podremos seleccionar el país y moneda en que queremos ver los productos. Sólo tenemos que seleccionar como país Colombia y automáticamente cambiará a nuestra moneda, si no lo hace selecciona la moneda COP para ver los precios en pesos colombianos. Aún así AliExpress nos cobrará en dólares (USD) así que si te manejas bien en esa moneda también puedes seleccionarla. AliExpress realiza una conversión automática con el cambio de moneda del momento para que puedas visualizar los precios en pesos, si no sabes cuál es la conversión, puedes realizarla usando Google currency converter o cualquier otra página web de cambio de moneda.
Primero paso: registrarte en AliExpress Colombia y recibe un cupón de bienvenida / nuevo usuario
El primer paso para poder comprar en AliExpress es registrarte con tu e-mail para crear una cuenta. En ella quedarán registrados todos tus pedidos, y además podrás guardar tus productos favoritos. Además, si eres usuario nuevo, AliExpress te regalará un Cupón de Bienvenida para que lo gastes en cualquier tienda y producto. Te puedes registrar pinchando en este enlace.
Código promocional de bienvenida en AliExpress
AliExpress ha lanzado un código de bienvenida exclusivo que te da 13,56 COP de descuento por un gasto mínimo de 22,60 COP. Sólo tienes que introducirlo en el paso final de la compra. Es este:
- P1F8ES5U
Si no te funciona, prueba a pinchar en este enlace, darle a la pestaña Cupón y luego a «Conseguir» en este otro cupón, que es un poco menor que el que hemos puesto antes.
Si quieres saber cómo se utiliza el cupón de nuevo usuario te recomendamos nuestro artículo Cupón de Bienvenida AliExpress y si quieres conseguir más códigos promocionales de descuento y cupones para AliExpress te enseñamos cómo funcionan en el artículo Cupones para AliExpress.
Cómo encontrar productos con envío a Colombia en AliExpress
La mayoría de vendedores envían a Colombia, pero para asegurarte aún más te recomendamos configurar la página de AliExpress. En la parte superior encontrarás un apartado para configurar el país y moneda. Como país, tendrás que seleccionar “Colombia” y como moneda pesos colombianos (COP). Si lo quieres ver en dólares americanos, simplemente cambia la moneda a dólares ($ USD).
Ahora ya puedes empezar a comprar. Puedes encontrar fácilmente los productos que te interesen accediendo a la página principal de AliExpress y buscando a través de las categorías o bien utilizando el buscador que hay en la parte superior. Si usas el buscador, te recomendamos no poner demasiadas palabras, es mejor usar palabras clave y después acotar la búsqueda con los filtros que nos ofrece AliExpress.
¿Es seguro comprar en AliExpress desde Colombia?
Cuando compramos online es importante hacerlo a páginas que ofrezcan total confianza. AliExpress es una página totalmente segura, millones de personas compran y reciben sus pedidos sin problema. Tiene muchísimas ventajas: envíos gratuitos, una gran variedad de productos… Y en cuanto a seguridad, utilizan un método de escrow por el que tu dinero está protegido y sólo se entrega al vendedor una vez hayas confirmado que todo ha llegado bien. El vendedor nunca verá tus datos de pago, y las transacciones se encriptan para tu seguridad.
Por lo tanto, podemos afirmar que comprar en AliExpress es totalmente seguro y vale la pena aventurarse a hacerlo por el dinero que nos podemos ahorrar. Si quieres saber más sobre la seguridad de sta página tenemos una guía para evitar estafas en AliExpress. Y aunque ya te hemos hablado de algunas de nuestras guías más populares durante el artículo, pero si quieres aprender aún más, disponemos de un apartado con tutoriales en nuestro blog.
Imprescindible: revisa la descripción del producto antes de comprar
No nos cansaremos de recordarlo: es muy importante revisar bien la descripción del producto antes de comprar. En el detalle del producto encontrarás información tan útil como los materiales, cómo elegir la talla, el contenido del paquete… En caso de que no encuentres algún dato importante o tengas dudas, puedes contactar con el vendedor para asegurarte de lo que vas a comprar es justo lo que estás buscando.
En el anuncio también encontrarás la valoración que otros compradores han realizado del producto al recibirlo e incluso algunas fotos reales realizadas por ellos mismos que te ayudarán a hacerte una idea de la calidad del producto y si merece la pena comprarlo. También es importante mirar la puntuación del vendedor para ver si es fiable o es mejor comprar en otra tienda. En nuestra guía para encontrar vendedores fiables en AliExpress te contamos con todo detalle cómo detectarlos, aunque a continuación te vamos a enseñar una forma aún más fácil de ver si un vendedor es fiable.
Métodos de pago: cómo pagar en AliExpress desde Colombia
Esta es una de las preguntas que más recibimos en el blog: cómo pagar en AliExpress desde Colombia. Recuerda que aunque puedes añadir productos de diferentes vendedores a la cesta y pagarlo todo junto, cada vendedor envía sus productos de forma independiente al resto (aunque lo pagues todo junto), por lo tanto, si compras a 10 vendedores diferentes te llegarán 10 paquetes diferentes. Si quieres saber más sobre cómo pagar te recomendamos nuestro análisis de los mejores métodos de pago de AliExpress.
Tarjeta de crédito o débito
La forma más segura de pagar en AliExpress si eres de Colombia es pagar con tarjeta de crédito o débito. AliExpress acepta tarjetas Visa y Mastercard, además de tarjetas de débito Maestro y American Express. Como ya hemos dicho antes, no existe opción de pagar en pesos colombianos, pero tu propio banco hará la conversión. Es importante preguntar en nuestro banco si la tarjeta permite pagar en otras divisas y si podemos comprar online con ella.
Tarjetas de prepago
Desde hace unos años también se están popularizando las tarjetas prepago, muchas entidades bancarias las ofrecen ya que son más seguras y tienen menos condiciones para adquirirlas. Pueden ser una buena alternativa si no tenemos tarjeta de crédito. Un buen ejemplo es a cuenta E-Prepago de Bancolombia o la tarjeta virtual de daviplata. Simplemente debe ser una tarjeta prepago visa, mastercard o maestro y tener saldo suficiente.
Transferencia bancaria o Western Union
Estas son otras opciones que permite AliExpress, aunque no la recomendamos ya que demora mucho el proceso de compra. Para pagar con Western union el importe de la compra debe ser un mínimo de 20$ USD, y además se cobra una comisión del 18% por prestar el servicio. Y al realizar una transferencia bancaria internacional con una divisa diferente, los costes asociados pueden ser muy elevados. Si puedes, mucho mejor usar tarjeta o PayPal.
PayPal
AliExpress vuelve a aceptar PayPal como método de pago. Si decides comprar usando esta forma de pago, AliExpress te obsequiará en la primera compra con un cupón descuento. No todas las tiendas admiten este método de pago, así que si quieres saber qué vendedores aceptan pagar con PayPal puedes comprobarlo en el artículo PayPal AliExpress.
¿Es seguro el sistema de pagos de AliExpress?
En cuanto a seguridad a la hora de pagar, AliExpress es totalmente seguro, ya que cuenta con la encriptación VeriSign SSL en todas las transacciones, y además AliExpress utiliza un sistema de Escrow, por el cual el vendedor no recibirá tu dinero hasta que tu confirmes que todo ha llegado bien.
¿Cómo funciona el envío a Colombia en AliExpress? – Cuanto demoran los envíos y cuál es el mejor método de envío
Una vez ya hemos pagado, el vendedor preparará nuestro pedido y nos lo enviará. El paquete será entregado en mano mediante la compañía de correos de Colombia también llamada 4-72, a no ser que elijas una mensajería privada tipo DHL, Fedex, UPS… Lo cual no te recomendamos por los gastos de aduanas que puede suponer. Vamos a contestar vuestras dudas más frecuentes aunque en nuestra Guía sobre envíos de AliExpress tienes mucha más información.
Tiempo de envío, ¿cuánto demora en llegar un paquete a Colombia?
El tiempo de protección de los pedidos de AliExpress es de 60 días, es decir, desde que el vendedor envíe el pedido puede tardar hasta 60 días, pero la realidad es que los pedidos suelen tardar mucho menos en llegar. También depende mucho del método de envío que selecciones, de media el tiempo de entrega para Colombia está entre 20-40 días para el caso de Colombia. Si vives en una gran ciudad como Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla etc… el envío puede tardar un poquito menos.
Métodos de envío, ¿envío gratis con AliExpress Standard Shipping?
Como verás al acceder a la descripción del producto, los vendedores ofrecen más de un tipo de envío. Nosotros te recomendamos elegir el que sale por defecto, que es gratis o cuesta muy poco dinero. Suele aparecer mediante el nombre de “AliExpress Standard Shipping”, “China Post Post”, “Hong Kong mail” o similar. Si lo que vas a comprar cuesta muy poco dinero se trata de un envío ordinario sin seguimiento, ten en cuenta que estos pedidos pueden tardar entre 30 y 90 días en llegar a Colombia.
Sin embargo, los pedidos registrados tardan mucho menos. Por ejemplo, al seleccionar envío por AliExpress Standard Shipping con número de seguimiento nuestro envío puede tardar de 20 a 40 días. Este envío se realiza a través de la compañía Mail Americas, una de las más rápida en transportar los pedidos de China a Colombia y que tiene un convenio especial con AliExpress. Otros envíos registrados como Singapore Post o China Post también tienen número de seguimiento y aunque no son tan rápidos como Mail Americas, son seguros y rápidos. Todos pueden tener demoras en épocas de mucho tráfico de paquetes como tras las famosos descuentos del 11.11 de AliExpress.
También aparecerán compañías de mensajería privada tipo DHL, Fedex, UPS… No te recomendamos elegir ese tipo de envío ya que aunque tardarás menos tiempo en recibir tu pedido (unos 6-12 días de media), suelen tener un coste de envío elevado y además suelen venir con recargos de aduana. Estos recargos a veces no son tan altos como se puede pensar y puede compensar, sin embargo si no nos corre prisa a través de un envío registrado como AliExpress Standard Shipping nos ahorraremos algo de dinero.
Cómo revisar el número de seguimiento
Aunque en AliExpress nos aparecerán algunos mensajes de seguimiento, a veces la información está desactualizada. Por eso recomendamos utilizar otras páginas de seguimiento como 17track.net. Una vez llegue a Colombia, puedes seguir tu paquete ingresando el número de seguimiento en la página de 4-72. Ten en cuenta que a veces la información tarda en actualizarse. Si no sabes cómo se encuentra el tracking number o cómo descifrar los mensajes te explicamos cómo revisar tu número de seguimiento paso a paso.
Aduanas
Como en todas las páginas de venta online, los gastos de aduana corren por parte del comprador y el comprador es el responsable de conocer la normativa aduanera de su país. En el caso de AliExpress, la mayoría de envíos son gratuitos, y además no hay que preocuparse con las aduanas: hay muy pocas probabilidades de que tu paquete sea parado por aduanas, ya que correos del estado no tiene la infraestructura suficiente para procesar todos los paquetes y revisarlos. Lo mejor para evitar aduanas es hacer pedidos poco pesados (menos de 2kg) y no muy voluminosos, y pedir con envío ordinario o registrado.
Hay que tener en cuenta que en Colombia se pagan impuestos a la DIAN si el paquete supera los 200 dolares (o si consideran que el contenido del paquete vale más de 200 dólares). Si nuestro pedido debe pagar impuestos nos aparecerá un mensaje al realizar seguimiento del pedido en el campo Carta asociada, con el importe a pagar. Si no aparece nada, nuestro paquete está libre de pagar aduanas y no tendrás que abonar nada.
La DIAN (Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales) puede retener paquetes con productos prohibidos pero no es lo habitual. Pero si pueden pedir más información del pedido, y si han aumentado el precio de los artículos comprados se puede apelar enviando los papeles de la compra en AliExpress. En 15 días tendrán que darte respuesta, liberando el paquete o reajustando los impuestos.
Si estás pensando en comprar celulares en AliExpress, ten en cuenta que para que pueda ingresar en el país el modelo del celular debe estar homologado. Puedes encontrar los modelos homologados en la Comisión de Regulación de Comunicaciones. Si el celular no está homologado, puede ser que pase aduanas sin problemas y lo tengas que homologar cuando esté en tus manos o que lo paren en aduanas y al ver que no está homologado lo retengan o devuelvan.
Cómo y cuándo debo abrir disputa en AliExpress
Si has tenido algún problema con tu pedido y quieres reclamar tu dinero, necesitarás abrir disputa. Se puede abrir disputa mientras esté activo el tiempo de protección del pedido (60 días por norma general, en el detalle del pedido se puede ver como una cuenta atrás), que finaliza cuando el pedido es entregado o lo confirmamos. A partir de ese momento tendremos 15 días adicionales.
Se puede abrir disputa cuando el pedido no llega en el tiempo establecido, si lo que llega no coincide con lo que aparece en la descripción del producto o en cualquier otro problema. Sólo se puede abrir una disputa por producto así que si estás teniendo problemas en el envío, te recomendamos abrirla cuando veas que ya no hay solución para tu problema. Debes añadir fotos, videos o cualquier otra prueba y si no llegas a un acuerdo con el vendedor, AliExpress intervendrá de manera inmediata. Te explicamos más en nuestra Guía sobre disputas, reembolsos y devoluciones de AliExpress.
Dudas y preguntas frecuentes al comprar en AliExpress desde Colombia
Sabemos que hay preguntas frecuentes entre los nuevos compradores de AliExpress. Algunas se repiten en la sección de comentarios y por eso las vamos a contestar a continuación para que no pierdas el tiempo buscando la respuesta entre los comentarios.
AliExpress me marca mi dirección como incorrecta
Es muy importante que la dirección sea la correcta y completa. Como verás al rellenar el formulario, no podrás poner caracteres no ingleses (como tildes o “ñ”) ya que daría error a la hora enviar el pedido. Si tu dirección tiene alguna Ñ, puedes cambiarla por una N y elimina las tildes. Debes añadir el código postal, si no lo conoces puedes mirar en google maps. Incluye todos los detalles necesarios para que el cartero pueda localizar tu domicilio.
Mi pedido ha sido parado en aduanas, ¿qué tengo que hacer?
Todos los paquetes pasan por aduanas dos veces, uno al salir del país de origen y otra vez al llegar a Colombia. Pero eso no significa que haya algún problema, forma parte del proceso de envío. Así que si vemos algún mensaje relacionado con aduanas o «Apertura de pieza postal» en el seguimiento de 4-72 simplemente espera, en caso de que haya algún problema con aduanas se pondrán en contacto contigo o te lo harán saber a través del seguimiento como ya hemos explicado.
El pedido marca como entregado pero a mi no me ha llegado
En este caso, entrando en 4-72 podemos ver los datos del envío. Si aparece a nombre de otra persona y ciudad significa que el envío no iba para nosotros. Para confirmarlo, habla con 4-72 a través del chat. A continuación ponte en contacto con el vendedor para ver qué solución te da y si no te da ninguna solución convincente abre disputa aportando todas las evidencias posibles para que quede claro el problema (la captura de pantalla donde aparezca el nombre y ciudad puede ser de ayuda). Si no consigues esta información, páginas como trackitonline.ru pueden ser de ayuda, muestran la ciudad donde se ha entregado el paquete.
¿Puedo comprar desde otro país y enviarlo a Colombia?
En AliExpress podemos comprar desde cualquier parte del mundo y seleccionar una dirección de envío diferente, así que tanto si quieres comprar desde el extranjero y enviarlo a Colombia como si quieres comprar desde Colombia y enviarlo al extranjero, no tendrás problema. Simplemente añade una nueva dirección y añade todos los detalles, incluyendo el país al que debe enviarse.
¿Es posible enviar mi paquete a correos y recogerlo allí?
No, tu paquete debe tener una dirección en la que te puedan localizar. La oficina de correos sólo puede manipular tu paquete para entregártelo. Si no estás en casa cuando esté en reparto, te dejarán un aviso y podrás pasar a buscarlo. A veces puede ser útil enviar el paquete a una dirección donde estemos en horario de reparto, por ejemplo enviarlo al trabajo.
¿Vale la pena usar un casillero virtual en USA?
Tener un casillero virtual en USA haría que los productos tengan envío gratuito hasta el casillero, pero luego tendríamos que pagar el envío hasta Colombia. Sin embargo, no tiene mucho sentido teniendo productos con envío económico hasta Colombia, y con los nuevos acuerdos entre AliExpress y MailAmericas los pedidos cada vez tardan menos a Colombia.
Quiero cambiar algún detalle de mi pedido, ¿cómo puedo hacerlo?
Si el pedido aún no ha sido enviado y tienes que hacer algún cambio, ponte en contacto con el vendedor cuanto antes y explicale tu problema. Aunque algunos vendedores te indicarán que debes cancelar el pedido, otros hacen la modificación sin cancelación. Si ya se ha enviado, no podrás hacer cambios. Te lo explicamos mejor en nuestro tutorial cambiar o cancelar pedidos en AliExpress.
¿Se puede comprar al por mayor en AliExpress o Alibaba desde Colombia?
Por suerte las aduanas de Colombia, como ya hemos dicho, tienen un gran volumen de trabajo y muchas veces podemos hacer pedidos grandes sin que sean parados. Pero si quieres comprar al por mayor Alibaba de manera recurrente, lo mejor sería ponerse en contacto con un gestor experto en importaciones para que te informe de todos los documentos y trámites que debes realizar.
Más trucos y consejos para comprar en AliExpress Colombia
Ahora ya tienes toda la información que necesitas para comprar en AliExpress desde Colombia con total seguridad, sin embargo en nuestro blog además de traerte las mejores ofertas y novedades de esta plataforma también tenemos una sección con tutoriales donde encontrarás más trucos y consejos. Un buen ejemplo es nuestra Guía definitiva sobre AliExpress, una lectura imprescindible donde encontrarás todo lo que necesitas saber sobre esta plataforma.
¿Y tú? ¿Ya has comprado en AliExpress? Nos encantaría conocer tu opinión, no dudes en dejarnos un comentario aquí abajo contándonos tu experiencia.
hola, muy bueno el articulo, me ayudo aclarar varias dudas que tenía, pues quiero experimentar con algunos productos. gracias
Si yo hago un pedido tengo que pagar impuestos cuánto le debo cancelar a 4/72
Hola Melissa
Si haces un pedido a Aliexpress no debes pagar impuestos de aduanas ya que 4-72 no tiene la infraestructura para la revision y procesamiento de paquetes, sin embargo si lo que pediste es muy grande o supera los 2kg muy posiblemente deberás pagar un impuesto de importación, si este llega a ser tu caso, debes remitirte a la oficina principal de 4-72 de tu ciudad para hacer el respectivo pago. En cuanto a la cantidad que debes pagar es información que depende de lo que hayas comprado y del valor declarado.
Saludos
A la fecha septiembre 2020 está trabajando la página digo por el tema covi
Hola Willmar,
La página si funciona, el problema puede ser la situación de correos de Colombia.
Un saludo
hola, muy bueno el articulo, me ayudo aclarar varias dudas que tenía, pues quiero experimentar con algunos productos. gracias
En este momento quiero comprar un producto pero como hace tiempo no compro. No reconoce mi usuario y me voy a registrar de nuevo y me dice que ya estoy registrada, Que puedo hacer?
Otra pregunta para comprar desde Colombia entro a la pagina de Español y los precios son euros , no en dolares no hay problema? gracias
Hola Patricia,
Hay una opción para recuperar la contraseña. Sigue los pasos que pone!
Saludos
La verdad hay vendedores que no hacen el envió registrado bien, lo tiran con un numero que no reconoce ni 17 track, ni muchísimo menos 472, la verdad todo deberían de trabajar de una manera igual para hacer el envió, con el numero ejemplo RB187942214CN, estos números son los que se pueden rastrear en 472 y son los mas seguros, ya que los otros o se demoran mas o no llegan ya por no poderse rastrear en 472 aprovechan para hacerlo perder y esto en parte es culpa del vendedor, por lo menos tengo uno que supuesta mente el envió es por Aliexpress Standar Shiping, pero el numero de guía que reporto no se reconoce y fuera de que este vendedor no contesta un solo mensaje para colmo, hay otros vendedores que tienen un mal servicio al cliente, por ahí tengo otro que la guía de envió que reporto tiene ninguna movimiento, le comunico de esto aunque contesta pero de forma demorada y fuera de eso me dice que perdón por el problema pero el producto fue devuelto, pero no dice si lo va a volver a enviar o tengo que abrir disputa o que hago, responde algo sobre el in suceso pero no dice que solución va a dar y fuera de eso una demora para contestar los mensajes, no se si abrir disputa o que.
Hola Edwin,
El tipo de envío depende del importe del producto. Cuando no se pueden rastrear, es porque son pedidos muy baratos. Como compradores, tampoco podemos esperar que todos los envíos vengan con un envío certificado, si lo exigimos, estaremos elevando el precio de los productos, ya que los vendedores pueden ofrecer mejores precios si tienen algún acuerdo con su compañía de transportes. Y obviamente, si ves que el vendedor no resuelve el problema, claro que te recomendamos abrir disputa y esperar a que intervenga AliExpress 😉 .
Saludos
Lo mejor en estos casos es abrir la queja y solicitar respetuosamente la devolución del dinero. Me paso una vez y la realidad era que el vendedor estaba «emproblemado» con la venta que hizo y lo único que quería era deshacer el negocio, pero por alguna razón no lo proponía. Una vez desistí, el dinero me lo cargaron en 72 horas en la Tarjeta de crédito.
Terrible!! Al menos aquí en antioquia el servicio de 472 es pesimo , ya varios artículos me extraviaron nunca me llegaron y me toco pedir devolución a alliexpress, no demoran en llegar a colombia, pero una vez estando el producto en colombia se puede demorar cualquier cantidad de tiempo e incluso no llegar. 472 nunca contesta el teléfono y acercarse a las oficinas es perder el tiempo porq tampoco te dan solución.
esto es cierto a mi me paso lo mismo
investigando un poco lo recomendable es buscar métodos de envío con trazabilidad, por ejemplo aliexpress standar shipping ya que normalmente los métodos de envío gratis son sin trazabilidad y se pueden perder.
Hola, pedi unas cosas hace mas de 3 meses. dice que ya llegaron a Colombia y que llegaron a 4-72 estan en ese estado hace mas de un mes. no se si tengo que ir a las oficinas de 4-72 a recoger las cosas el traking que me dan de China no me dice del estado de los paquetes aca en Colombia. No se que debo hacer como rastreo los paquetes? si alguien sabe que estoy haciendo mal porfavor ayuda.
lo que pas realmente es que 472 contrato la entrega de los productos por correo del mas barato ero no lo estan entregando los productos los tienen en la oficina pero no los entregan hasta que no les de la gana o no los entregan y como es el correo del estado nadie hace nada para solucionar la nueva modalidad de robo que tienen esas porquerias de 472
4-72 Es lo peor que hay en empresa ya que los envios llegan a Colombia pero alli algunos empleados de esa empresa lo que hacen es saquear las cosas y entregarle cosas que no no ha solicitado, en otras ocasiones si esta de suerte el envio lo tienen ellos alli por mucho tiempo y los entregan cuando se les da la gana, y en otras los envios se desparecen por obra y gracia, por ese motivo muchas empresas de la paginas chinas cuando uno realiza las compras no hacen envios ya a Colombia o el envio es muy costoso porque como las empresas privadas si entregan las cosas , como dice el dicho «Lo barato sale caro»
Hola hice varios pedidos hace poco y el repartidor de 4-72 me comento que el paquete que llego primero es porque en el numero de envio tiene adelante las latras ML y se demoro 15 dias en llegar, el otro paquete tiene las letras RB y se demoro 25 dias y el dice que di no lleva ninguna sigla se demora hasta 5 meses, como se puede elegir esa opcion para que los envios llegue por lo menos en 15 dias, aunque la experiencia de comprar por aliexpress ha sido buena, gracias.
Hola. A mi me pasó igual pero averigue en que oficina estaba y fui por mi paquete. Ellos se demoran mucho para entregar estando ya el paquete en la ciudad
Hola!
¿Cómo haces para saber en qué oficina de 472 están tus productos? Además, ¿cómo hago para escoger la opción de recoger mis productos en una oficina de 472?
Gracias!
Amigo pero he visto que sale que la fecha de entrega es como 40 días después…..o realmente si llega en 20 dias
No diligencio bien los datos en la guia área
Yo compro a través de un intermediario que se llama Ombia , pero ellos no volvieron a comprar , cerraron , yo quiero saber como inscribirme en la plataforma , desde Colombia
Hola Maria Victoria!
Sólo tienes que ir a la página principal de AliExpress y crear una cuenta con tu correo electrónico, te llegará un mensaje para verificar que eres tu.
Saludos!
Ya me di cuenta que 472 es la peor empresa para traer algo de aliexpress, nunca vinieron a traer mi pedido solo colocaron cerrado ahora debo iniciar una disputa con el vendedor.
si alguien supiera la manera de traer por SERVIENTREGA de aliexpress se lo agradecería.
A mi me sucedio lo mismo pero llame a atencion al cliente de 472 y di el numero de guia y me hicieron entregar el paquete, el repartidor no encontro la direccion y lo devolvio, pero al llamar volvieron a entregarlo
busco un taladro inalambrico de 1/2 que sea desechable de buen precio
he tratado de registrarme pero no me deja , que puedo hacer ,
gracias m victoria berdugo
y que pasa con los productos que pedimos pagamos y no llegan nunca y ali express no responde
Hola Felipe,
Pues tienes la posibilidad de abrir disputa y AliExpress intermedia si no llegas a una cuerdo con el vendedor.
Saludos
pregunta cuando reciba el pedido tengo que pagar a 472 por la entrega?? o eso ya biene pago al pagar el costo de envio de ailexpres??
No, no debes pagar nada a 4-72, una vez realizaste el pago a Aliexpress ya queda todo definido y nada pendiente.
Hola tengo una duda, quiero pedir una aspiradora de xiaomi que venden por aliexpress. Quisiera saber si me cobran algun costo de aduana porque el aparato pesa mas de 2 kg.
hola quiero un numero para poder preguntar por los articulos
Hola Victor,
Nosotros no somos una tienda, somos un blog donde te explicamos cómo comprar en AliExpress.
Saludos!
Hola. Hice una compra normal. Pero en mis datos de envío solo quedó mi primera nombre y no puse el número de mi apartamento. Mi pedido está en estado «con mensajero para entrega, estar atento» desde viernes el 26 de Octubre. ¿Sigue existiendo la posibilidad de recibir el paquete? ¿Hay una manera se asegurar la entrega?. Gracias 🙂
Hola quiero saber si aceptan el alli tarjeta debito maestro de ahorros/debito del banco Davivienda , por lo regular veo que son solo de credito , y tambien si necesitaria aprobacion de el banco para lo de las divisas si detodas maneras me aparece el valir a pagar en pesos colombianos en la pagina de allixpress???
Hola Isabel,
Lo importante es que sea Visa, Mastercard, Maestro o American Express. Sobre lo de la aprobación, lo mejor es que preguntes directamente en tu banco si puedes hacer compras online en dólares.
Saludos!
Hola ayuda por favor! puedo comprar algo desde Colombia hacer que el producto llegue a México con la dirección de envío? Es posible?
Hola!
Si sería posible, sólo tienes que añadir una nueva dirección de envío.
Saludos!
Tengo un problema con unas memorias USB compradas las cuales son falsas, su capacidad real es de 2 GB y las compré de 32 gigas me gustaría saber qué pruebas adjuntar para este problema ya el vendedor me dijo que las memorias están bien y Aliexpress intervino pero dice que las evidencias no sin pruebas que son falsas.
Hola Hernando,
Hay programas que te permiten comprobar la capacidad real, uno es H2testW, pero hay más. Haz el test y adjunta captura en tu disputa.
Saludos!
Hola, en este momento quiero realizar mi primera compra en Aliexpress pero tengo un problemita.
El servidor de Aliexpress me dice que debo poner la dirección de envío, y bueno, la pongo pero como queda en Itagüí, Antioquia, Colombia el Google maps que funciona allí no me reconoce la dirección donde es y me da miedo hacer el pedido con dicha dirección y que nunca llegue.
Además me dice que debo convertir la dirección de español a inglés para que el vendedor lo pueda enviar.
Si alguien me pudiera colaborar con mi duda de que puedo hacer para solucionar esto, sería de mucha ayuda.
Muchísimas gracias!
Hola buenas tardes, tengo una pregunta, ya me llego el pedido de Ali un mouse Logitech pero me llego un sábado y no me encontraba en la oficina y es la dirección que tengo registrada para la entrega, 4-72 me reenvía el pedido otro día o tengo que ir a reclamarlo personalmente?
Tienes que ir directamente a 4-72
Buenas tardes
Tengo una duda con el envió, quiero saber si compro algo me llega directamente a mi casa o tengo que tener un casillero.
le llega a su casa directamente
hola buen dia como se diligencia la guia area para que aparescan las letras y el pedido llegue a tiempo
Si vivo en apartamento, debo colocar el numero del bloque, nombre del conjunto y demás datos en la dirección?
Hola Angie,
Debes colocar todo lo que sea necesario para que el cartero pueda entregarte el paquete. Pon la misma dirección que darías a alguien para que te enviara una carta.
Saludos!
Hola buen día, tengo una pregunta tengo tarjeta de crédito BANCOLOMBIA.
Y quiero saber si está sirve para hacer comprás en Aliexpress… Saludos.
Hola Edwin,
Si es Visa, Mastercard o Maestro te servirá.
Saludos!
quiero saber si puedo pagar por wester union no se como hacerlo por favor soy de colombia quiero comprar estiquer de unas
Hola, Liliana
Sí, yo lo hice pero no lo recomiendo, por un envio de 20. 33 USD me cobraron 16.000 COP de comisión. Muy caro.
Buenas, a dónde llegan los productos comprados? A domicilio o a alguna dirección específica?
Hola Cesar,
Te llegarán a tu domicilio.
Saludos!
Hola, si uno hace varias compras al tiempo en diferentes tiendas, pero paga el total, el pedido llega en diferentes días o solo en una cajita?
Hola Estephanie,
Si pides a varias tiendas, te llegarán pedidos separados.
Saludos!
Hola, tengo un gran problema en aliexpress. Durante un tiempo use tarjeta de credito y luego empece a comprar con una e-prepago de un familiar. De repente no me dejaron comprar mas y me montar un caso de apelación. el problema es que pide fotos de la prepago y ella no existe ya que la tarjeta prepago jamas tiene una tarjeta en fisico. Ayuda !
Hola Jorge,
Yo en este caso haría una captura de pantalla de los datos de la tarjeta prepago (como puedas), donde aparezca la numeración y el titular, y luego adjuntar el pasaporte o documento de identificación del titular.
Saludos
Hola! Tengo un problema parecido. Ya lo solucionaste?
Buenas noches, yo tengo una duda, he tratado de hacer compras por la aplicación y la página web pero no he podido porque aparece que hay un error al momento de hacer el pago, tengo una tarjeta de crédito visa de davivienda y ellos ya me confirmaron la tarjeta no tiene ningún problema, quisiera saber que puedo hacer? Realmente quiero poder hacer la compra, gracias.
Lograste solucionarlo?
Ya pudiste solucionarlo, tengo el mismo problema
Hola, una duda por favor,¿puedo pagar en Oxxo acá en Colombia? y si se puede cobran algún recargo? es que no tengo ningún tipo de tarjeta, igual y las tarjetas conbran un manejo y un seguro. Gracias.
hola Lucero says en colombia puedes comprar tranquilamente con la tarjeta movvi o con nequi ambas no manejan cuotas o algo parecido
saludos
Hola quiero hacer una compra en Aliexpress pero vivo en zona rural y es difícil que lleguen los servicios de mensajería. ¿Sera posible que reclame mi paquete directamnete en las oficinas de 4-72.
Gracias.
¡Estoy en la misma situación! Se puede pedir que mi paquete llegue a alguna oficina de 472.?
Yo también por favor respondan
Carl says, Juan says
claro que si, debes estar pendiente al seguimiento y cuando te indique que a llegado tu podructo a la mensajeria llamas y preguntas si puedes recogerlo…
saludos a ambos 🙂
hola me pueden ayudar con esta inquietud. realice una compra pague el pedido fue descontado de mi tarjeta de crédito y días después fue cancelado mi pedido y no me e podido contactar con nadie ni con el vendedor ni con aliexpres….. soy de colombia
Hola Eulises,
Lo más probable es que se haya cancelado porque el vendedor no lo ha enviado o quizás por seguridad (a veces AliExpress realiza una prueba de seguridad para comprobar que los compradores utilizan su propia tarjeta y piden documentos que lo demuestre). En todo caso, tendrías que tener un e-mail con el motivo.
Saludos
Hola, tengo tres pedidos que ya se les acabo el tiempo estimado de entrega y en el seguimiento dice que llegaron al aeropuerto de Colombia desde hace casi tres semanas y no aparece mas seguimiento al ingresar el numero a la pagina de mensajeria 4/72 dice que no existe la guia, que debe hacer en este caso, esperar? Contactar al vendedor? Abrir disputa? Te agradezco si me puedes orientar
Quiero comprar un portátil por Aliexpress que cuesta 3.300.000 es de xiaomi, si aguantará comprar un portátil por ahí?
BUEN DIA, COMO PUEDO SABER EL VALOR EN PESOS ANTES DE ACEPTAR LA COMPRA, YA QUE SOLO HAY LA OPCION DE DOLARES
Hola Yufi,
Puedes utilizar google para saber la equivalencia entre monedas. Hoy la cotización marca 1 dolar = 3.060 pesos colombianos.
Saludos!
Gracias por abrir este espacio y poder dejar nuestras consultas…
Yo quiero comprar una maquina semi-industrial que pesa 70kg aproximadamente, su precio con envio incluido es de 1000 dolares.
Me preocupa que no especifica cual sera el manejador del envío y que a la llegada a colombia aparezcan mas gastos de aduanas y gestiones que se supone ya fueron pagos…
He investigado con empresas gestoras y todas quieren cobrar por la gestión mas de 1200 dolares, sin la maquina… como podrán comprender es total mente ilógico.
Saben de alguien que haya comprado por aliexpress algo tan pesado? tienen alguna que sugerencia?
MIL GRACIAS! Quedo atenta!
Estoy en las mismas, cuéntame pudiste averiguar algo sobre este tema?
Mil gracias por compartir su conocimiento y sobre todo el tiempo que se toma en responder las diferentes consultas… espero me pueda ayudar:
Yo quiero comprar una maquina semi-industrial que pesa 70kg aproximadamente, su precio con envío incluido es de 1000 dolares.
Me preocupa que no especifica cual sera el manejador del envío y que a la llegada a colombia aparezcan mas gastos de aduanas y gestiones que se supone ya fueron pagos…
He investigado con empresas gestoras y todas quieren cobrar por la gestión mas de 1200 dolares, sin la maquina… como podrán comprender es total mente ilógico.
Saben de alguien que haya comprado por aliexpress algo tan pesado? tienen alguna que sugerencia?
MIL GRACIAS! Quedo atenta!
Hola Alexandra,
Yo nunca he comprado nada tan pesado, preguntaría a alguna gestoría cuanto puede costar los aranceles pero si no hay una diferencia muy significativa de precio quizás no me arriesgaría… Es mucho dinero! Siento no poderte ayudar más pero nunca me he visto en esa situación.
Saludos!
hola… buenos dias.
soy usuario nuevo en aliexpress, queria realizar una compra atravez de la aplicacion, pero luego de llenar todos los datos e ingresar la terjeta de credito, me sale un msj que dice que necesitan confirmar mi identidad y que atravez de mi email, debo verificar, pero nunca me llega tal notificacion. escribi al chat de aliexpress españa y me dicen que debno tomarle una foto de mi tarjeta de credito y enviarla al correo de aliexpress, pero da miedo mandar ese tipo de datos. que puedo hacer. es seguro enviar esa info por correo.??
Hola Alvaro,
Si, no eres la primera persona que nos contacta por esto. Si es un e-mail de AliExpress no hay riesgo, en cuanto a pasar tu tarjeta de crédito puedes tapar todos los números menos los 4 últimos y el nombre completo, por seguridad.
Saludos
Cordial saludo, tengo una inquietud, deseo comprar varios artículos de diferentes vendedores, es posible consolidar un solo envío? o en caso que decida comprar varios artículos a 1 vendedor este me cobra cada el envío de cada uno por separado?
Hola Carlos,
De momento no es posible juntar pedidos de varios vendedores, sobre los gastos de envío, si compras varios productos a un vendedor, depende del vendedor, tendrías que mirar en la cesta de compra. Si se te cobran varios envíos, puedes preguntarle al vendedor si te puede rebajar el precio del envío, haces el pedido, te sales en la página de pagar y esperas a que el vendedor lo modifique.
Saludos
Hola, quisiera saber si conocen a algún intermediario en la ciudad e Bogotá. Ya que en mi caso no cuento con ninguna forma de pago. De igual manera si alguien se ofrece a ayudarme en la compra le estaría muy agradecido.
Hola ADC,
No conozco intermediarios, ¿no puedes buscar alguna forma de pago? Al menos en mi país es muy fácil encontrar tarjetas prepago, es la mejor manera de pagar.
Saludos
Buenos dias,
Tengo el siguiente caso compre un articulo por medio de la aplicacion y al momento de comprarlo pague un poco mas para que el envio se realizara por medio de aliexpress standard shipping me cobraron 4 dolares de mas. al momento de realizar el seguimiento me sale que el medio de envio es por el que se tenia que era gratuito, practicamente me robaron los 4 dolares que pague por el medio de envio. Mi pregunta es como hago para que me devuelvan esos 4 dolares.
Hola Camilo,
Puedes abrir disputa y reclamar esa parte del pedido, adjuntando capturas de pantalla de los hechos.
Saludos!
Quiero comprar una máquina el precio es de 12.000 dólares , que seguridad tengo de que el producto me va a llegar o en dado caso de retornar mi dinero
Gracias
Hola Jairo,
En tu caso, yo primero hablaría con algún experto en importaciones de tu país por los posibles papeles que tengas que tramitar, una máquina es un producto bastante grande y seguramente el envío y las aduanas tendrán otras características que en la compra de productos pequeños en AliExpress.
Saludos
Estoy intentando poner mi dirección para los futuros envíos pero me sale que la tengo que poner en inglés, ya lo intenté de varias formas pero no me la deja guardar, alguno sabe cómo se debe llenar esa casilla?
Hola William,
Cuando dice en inglés, se refiere a que no utilices tildes o «Ñ», no hace falta que traduzcas nada de tu dirección.
Saludos!
Hola,
Llevo esperando mas de 1 año por un pedido, En su momento los vendedores se contactaron conmigo solicitando que tuviera paciencia y que cancelara las disputas. Infortunadamente confié y nunca llego el pedido. Una vez me indicaron que averiguara en la empresa de correo local, pero no se a cual consultar.
Por favor su asesoría.
Hola John,
Pasado un año ya no se puede hacer nada. Tendrías que haber cancelado la disputa y solicitado alargar el tiempo de protección. Cuando se acaba el tiempo de protección ya no se puede abrir disputa…
Saludos
Hola gracias por la guía tengo una pregunta compre un xiaomi note 6 pro con el costo de 205 dolares y mi principal miedo es que me cobren en aduanas y si cobran cuanto llegaría a pagar y donde me tocaría hacer esos tramites ? Gracias por la respuesta
buen dia soy de colombia y tengo una duda cuantas unidades maximo puedo comprar x cada referncia para no tener problema de que me quiten el pedido en adunadas, soy nueva
Buenas, ahora en alíexpress hay un método de compra, haciendo una pre compra paga un valor inicio bajo, y el resto a posterior,y ponen unas fechas de pago definitivo, pero el problema es que se llega la fecha indicada y no se activa la casilla de pago definitiva, saben ud. Algo al respecto? O como proceder al pago definitivo?
He leído muchas opiniones negativas de la empresa 4-72 que ya tengo dudas para realizar mi primera compra en aliexpress; sera que si es confiable este servicio de entrega en Colombia? sobre todo en esta temporada del año. Agradecería una opinión, saludos
es la unica empresa de entrega en colombia? soy peruano y quiero enviar a colombia unos regalos pero lo estoy dudando
Hola, yo he realizado varias compras por esta plataforma, como se lee en el articulo, es importante hacer preguntas y verificar la reputacion del vendedor, me paso en agosto que compre dos mochilas en la misma tienda, pero al ser de colores diferentes hicieron dos envios, la primera llego en la fecha prevista sin contratiempos (excepto q esteba defectuosa y el vendedor me dijo que la «cosiera» y me retornaria US4 para que no los reportara por el estado del producto, cosa q nunca paso), la segunda se demoraba y ya estaba «en transito» en 472, pasados 8 dias llame y tramite una PQR, al final me contestaron de la transportadora que el envio «se habia extraviado», asi sin mas, igual inicie una disputa y me devolvieron el valor del articulo, mas no el envío, pero desde china me escribieron disculpandose (como si la responsabilidad hubiera sido de ellos) y comentandome que no era la primera vez que se «perdian» las cosas en colombia en manos de 472 y que lastimosamente estaban pensando en cancelar los envios a Colomibia…. honestamente senti pena ajena, tengo un amigo que tambien tiene varios «extravios» con los productos ya en colombia, es triste que dejemos tan mal parado a un pais donde hay gente tan buena y con ganas de salir adelante honradamente. toda esta carreta para decirles, una vez llegue a colombia NO SE DUERMAN, hagan seguimientos y llamen a poner su queja si llegado a Bogota ven que pasan los dias prudenciales para su entrega y no los han recibido. un abrazo a todos
alguien pueda ayudarme les hablo desde Perú y quiero realizar un pedido para colombia exactamente en una zona rural de el salvador, apartado antioquia y la verdad en la zona no tiene ni direccion para que lo lleven a domicilio y no se si sea seguro el envio o en donde podria recogerlo y desde que pagina de colombia puedo averiguar su estado del producto el sistema de postales en colombia.
Hola realice una compra desde el 1 de diciembre de unas tarjetas y al hacer el seguimiento me aparece que el paquete fue regresado al vendedor en la aduana de Beicon China. Que puedo hacer al respecto pues va más de un mes que pague y aún no sale de China ni siquiera y el vendedor no me contesta.
Hola Álvaro,
Si ves que no te llega, lo que tendrás que acabar haciendo es abrir una disputa, y si el vendedor no responde, intervendrá AliExpress y te devolverá el dinero.
Saludos!
Hola quiero comprar un vestido de 15 lo necesito para dentro de 50 días será que me alcanza a llegar
Hola Aida,
Tendrías que pedirlo cuanto antes y consultar con el vendedor. El plazo de protección es de 60 días, podría llegar antes de plazo pero si llega el día 60 AliExpress le dará la razón al vendedor porque está en plazo.
Saludos
Hola, realice varias compras en aliespress y ya comenzaron a llegar mis paquetes, no habia nadie en casa pra recibirlo, habra forma que alguien me diga cual es la oficina a la que debo acercarme para reclamarlo?
Ya que no se que empresa es la qu entrega aca, gracias
Hola, realice varias compras en aliespress y ya comenzaron a llegar mis paquetes, no habia nadie en casa pra recibirlo, habra forma que alguien me diga cual es la oficina a la que debo acercarme para reclamarlo?
Ya que no se que empresa es la qu entrega aca, gracias
Hola, quiero comprar una maquina láser en aliexpress con envío gratuito por Seller’s Shipping Method, el costo es de 746 USD, que legalidades debería pagar para que mi producto llegue a mi casa en Bogotá? Gracias
Hola tengo el pedido RN847062472CN dice que lo entregan entre 14 a 27 febrero pero en el seguimiento aún está en viaje como puedo mirar realmente la entrega
Hola Luis Alberto,
La fecha que pone en AliExpress es aproximada, los envíos pueden tardar hasta 60 días según el volumen de trabajo que tengan en correos.
Saludos
Hola el envío esta aqui en Colombia debe llamar al 4722005 en Bogotá
Puede bajar esta App 17Track
Hola
Tengo dos pedidos que me salen en camino ya se vencieron los tiempos estimados de llegada y faltan 15 dias para cumplirse los 60 dias para confirmar la recepción del pedido.
Como puedo averiguar si los productos estan aqui en colombia y si van a llegar, llegan a mi casa o debo buscarlos a la oficina de correos 4-72
RX438969585CN
RX416297097CN
Gracias por la colaboración
Hola Javier,
Tienes que comprobar tus números de seguimiento en alguna página como 17track.net.
Saludos
Hice un dos pedidos y ya se pasó el tiempo de entrega estoy muy desilucionada porque era clienta de primera vez me tocó hacer una disputa y quiero saber cuánto se demora y en qué forma me reembolsan el dinero
Hola Adriana,
Cuando se ha aceptado la disputa, tardarás entre 7 y 15 días en recibirlo en tu banco.
Saludos
Hola,
Dices que en su mayoría las compras no tienen problemas de aduanas, sin embargo hablas de paquetes de menos de dos Kg. La cuestión es que quiero comprar una maquina para panadería y puede pesar 180 Kg, el costo es de unos USD $1600.oo. Que tratamiento sugieres para esta compra?
Gracias
Hola German,
Eso es una compra muy grande y pesada, yo preguntaría a algún profesional en importación por los trámites a seguir, porque te lo pararán seguro.
Saludos
esto mas que una duda es una Aclaración, 472 es la empresa publica de correos y no se pude cambiar, que puede hacer uno quejarse ante los canales de ellos. NO se puede cambiar a otra empresa de entregas ya que como es un envío internacional 472 es quien recibe por defecto. Por eso recomiendo usar Aliexpress solo a personas que vivan en ciudades capitales. la dirección no hay que traducirla solo que debe estar bien especificado en español ya que 472 es quien en ultimas la lee para entrega. la pagina de 472 se demora hasta para el rastreo del envío online yo uso https://global.cainiao.com/en y veo mas rapido el traking del envío.
Excelente blog felicitaciones …….
voy a hacer unas preguntas casi son las mismas preguntas?
1 hasta que monto puedo comprar desde Colombia sin que me pongan problemas en aduanas o me cobren un recargo
2 hasta cuantas unidades puedo pedir a un mismo vendedor para que no me pongan problemas los aduanas
Tengo ma misma duda, ayuda pleasee
no es buen momento para comprar toda vez que 472 se esta quedando con lo que llega es perder la platica no compre los provedores envian los productos y muy rapido pero una vez llega al pais chao se perdio
Hola compré un bastón de kung fu. Nunca llegó, así que hice la disputa pero no he tenido respuesta. Es urgente el bastón.
Hola Saul,
No te preocupes, si el vendedor no contesta en unos días AliExpress mediará en tu disputa.
Saludos!
Hola buenas noches .
Desde el año pasado vengo haciendo pedidos y me llegaban entre 20 dias maximo se demoraban 40 dias en llegarme.pero este año estoy a la espera de varios ya unos tienen mas de 60 dias y nada q llegan.algunos vendedores alargaron el tiempo de proteccion .y con los otros me toco abrir disputa por q el .vendedor nunca me contesto .la mayoria de los pedidos ya estan aca en colombia. Pero no han llegado a 472 por q ya fui a la oficina principal .sera q aun estan en aduana .?
buenos días.
hice una compra el día 31-03- 20|9 a las 15,53 hora colombiana, se me reporto la guía RP529547012CN
y seria entregado del 31- 04 al 13- 05- 19. El día 6 me fue hurtado mi móvil y he tratado de hacer contacto por computador y no he podido.
Mi pregunta es: Cual es el paso a seguír?
Atentamente
Elvira Comas
Buenas tardes
Exitosa la compra
Gracias
Atentamente
Elvira Comas
Siempre tuve mis reservas para comprar en China pero hice mi primer pedido de varios artículos y todo llegó bien, la comunicación y la asesoría con los vendedores fué excelente, entonces me animé a hacer el segundo pedido, esta vez con varios artículos pero esta vez estuvo terrible porque supe que el problema no es comprar en China, sino que los paquetes lleguen por 4 72, ojalá Ali express, tuviera otra opción a ese mismo precio pero que fuera efectiva, el triángulo de las Bermudas en Colombia se llama 4-72.
Hola debo tener un casillero virtual para comprar por aliexpress? O no es necesario?
Hola Yasser,
Yo siempre me lo envío a mi domicilio, de hecho en teoría no se puede enviar a apartados de correos o casilleros.
Saludos!
El sistema funciona desde China, pero una vez llega a Colombia…el paquete simplemente se pierde..sería bueno contar con opciones no tan costosas como servientrega o interrapidisimo que son mucho más eficientes que 4-72.
En qué banco compro la tarjeta prepagadas
Buenos días, una pequeña pregunta, aliexpress en Colombia no puede trabajar con otra transportadora diferente a 4-72, ya que lastimosamente con ellos los paquetes se pierden y no hay quien responda, existe coordinadora, tcc, envia, servientrega, que aunque sean privadas pueden manejar este tema y tenganlo por seguro que el comprador no le importara pagar los $7.000 o $10.000 que ellos cobran por paquete con tal de que el paquete llegue realmente a sus manos.
Hola, soy compradora de aliexpress pero es tedioso el tema con 4/72 se roban las cosas … es triste esperar tanto tiempo y que al final no llegue tu pedido… deberian tener un sistema con más control a esta mensajeria .. pues literar son miles de robos los que hacen . Aclaro no es Aliexpress .. ellos al final devuelven el dinero .. pero que pesar con el proveedor y con la gente ilusionada con su pedido.
totalmente de acuerdo esas ratas de 472 estan cobrando por entregar y no lo estan haciendo
Buenas noches mi paquete no fue no pudo ser entregado en la dirección estaba incorrecta me mandaron un mensaje que fuera a la oficina de envíos local que oficina será la de servientrega o cual yo estoy en norte de Santander de Cúcuta
Hola Miryam,
Llama a alguna de esas oficinas a ver si pueden darte más información o si tienes un número más genérico, mejor. Aunque lo más probable es que correos haya devuelto el pedido al país de origen por no localizar tu domicilio por dirección incorrecta.
Saludos
Hola
Quiero comprar al por mayor. que debo hacer
Yovany henao says
aliexpress es para comprar pocos productos como por ejemplo 10 si quieres comprar mas y que te salga mas comodo te recomiendo alibaba es para comprar en grandes cantidades…
saludos
He comprado por Aliexpress y todo ha llegado en los tiempos o antes ,dos pedidos que no envío el vendedor en el plazo para hacerlos me reembolsaron sin necesidad de hacer la solicitud,están muy pendientes y ha Sido buena experiencia de compra.
Hola, me gustaria saber si hay algun monto maximo para compras ya que he comprado pero la app ya no me recibe mas pagos y no e podido comprar mas.
Existe un monto mínimo de compra en aliexpress? me refiero, hace mucho he querido comprar algo por aliexpress, pero nunca lo he hecho, siempre he tenido una inquietud. ¿ Existe una cantidad mínima en dinero para hacer la compra? O puedo comprar algo digamos de 5-10 dolares como para probar?
Espero alguien pueda sacarme de la duda
Muchas gracias.
Hola Keiner,
No hay cantidad mínima, de hecho nuestra recomendación es empezar por productos de poco importe para así ver cómo funciona el sistema.
Saludos!
Me gustaría saber cuál empresa de envío recomiendan? Aliexpress Standard Shiping o China Post… Gracias!
Respetado señor , mi pregunta es la siguiente; deseo comprar una muñeca siliconada sexual que viene de Estados Unidos a Clolombiaque pesa 35 kg, tengo problemas con la aduana?
Posiblemente si eres menor de edad… si no puedes que tengas pobelmas con el peso o con el tipo de producto ya que en cada pais estan proibidos importar algunos productos…
saludos
Pudiste comprarla?. Quiero una desde la China pero no sé si pueda tener problemas legales con la aduana, si es que existe. Leí que según la norma dice que no se pueden traer objetos «inmorales que dañen las buenas costumbres» como armas o juguetes sexuales.
Donde tengo que contactar sí pague un envío por AliExpress standard shipping y me dicen que el paquete no ha podido ser entregado? En este caso la empresa que entrega no es 4/72 ya que ya revisé en la plataforma de ellos y no tiene seguimiento de este paquete. a donde tengo que contactar antes que lo retornen? Muchas gracias
Puedes acercarte a una officina de 4-72…
saludos
Hola, quiero traer disfraces, artículos y ropa para bebé pero variado, para hacer la compra cuanto tiempo demora en llegar si es de diferentes tiendas por la empresa de envíos que usted manejan y es económica, estoy ubicada en Colombia, gracias
Hola! soy nueva en Aliexpress y no entiendo muy bien como funcionan los cupones de nuevo usuario. he seleccionado algunas cosas que quisiera comprar pero no entiendo si aplica el cupon sobre el valor total o solo sobre algunos productos seleccionados por aliexpress. espero puedan ayudarme! gracias
Hola Pepa,
Se aplica sobre toda la cesta, las condiciones del cupón las encontrarás en la sección «cupones» de tu cuenta de AliExpress».
Saludos!
También tengo otra pregunta, si compro en la misma tienda varios artículos me aparece el valor de envío de cada uno por separado, y al escoger los artículos de la misma tienda se suma el valor de envío de cada uno. por que sucede eso si es la misma tienda?
gracias!
Hola Pepa,
Muchos vendedores calculan el envío unitario para cada artículo. Normalmente suelen tener cupones de vendedor para bajar el importe de la cesta si seleccionas varios productos. Otra opción es hablar con el vendedor para que te haga un descuento, para hacerlo tendrías que añadir todo a la cesta, ir a la plataforma de pago y salirte cuando estés poniendo la tarjeta para que se quede pendiente de pago. El vendedor puede modificar el importe en ese momento, y luego ya pagas.
Saludos!
A LOS INTEGRANTES DE ALIEXPRESS FELICITACIONES. Y LEYENDO TODO EL CHAT, HE OBTENIDO UNA CRUDA CONCLUSIÓN: EN COLOMBIA LA CORRUPCIÓN NOS VA A LLEVAR A TODOS AL CARAJO, PUES LA EMPRESA 4-72 SE ROBA LOS PAQUETES, EL CORREO, EXTRAVIA LA MERCANCIA Y DONDE TRABAJO EN COLOMBIA, ES LA MISMA QUEJA CONTRA EL CORREO 4-72, Y ES POR ELLO QUE AHORA NO PODEMOS COMPRAR POR ESTA PLATAFORMA YA QUE LOS ENVIOS A ESTE PAIS ESTAN RESTRIGIDOS. QUE H A C E R . . . . . . .
Qué vaina…. Davivienda no permite compras en AliExpress…. Qué hacer ?? Ya me queje con el banco y dicen que es su política ….. Creo que hay corrupción pues en Wiss si deja comprar
Buenas tardes,
Después de confirmar la compra en la pagina, en cuanto tiempo debitan de mi tarjeta de credito el valor del articulo??
Hola Johan,
Depende del banco, pero normalmente unos 5 días aproximadamente. En mi caso primero lo retienen y luego lo cargan.
Saludos
El servicio con Ali es muy bueno, definitivamente el problema es con 4-72, no creo que ellos en realidad intenten hacer la entrega en la dirección de domicilio, ellos retrasan los procesos porque además de hacerte ir hasta sus instalaciones, tú debes llamar con anticipación para que tengan disponible tú paquete. Ojalá cambiarán de empresa de envío, porque esta es la peor
Buenas quería saber si pagando con la tarjeta e-prepago de Bancolombia la puedo pasar como máster csrds o tarjeta DeVito la agrego nornal en la pagina yo la recargo en pesos y ella automáticamente paga en dolares o como tengo q hacer hay gracias por su ayuda y respuesta
Hola Cristian,
Por lo que veo esa tarjeta es Mastercard, así que si, la puedes utilizar en tus compras de AliExpress. Paga en dólares y el banco hace la conversión.
Saludos
Hola
Pregunta si compra varias prendas de ropa diferentes al mismo vendedor y me envio 15 en un solo paquete( mismo numero de seguimiento) si lo retienen en aduana me avisan
Hola Sandra,
Yo le hubiera pedido al vendedor que lo separara en varios paquetes. Pero si, si te lo retienen te avisan.
Saludos
Hola, tengo una pregunta mira que cuando fui. Realizar el pago con mi tarjeta de crédito todo genial pero me dio ya susto cuando en ningún momento me. Mostró la opción de pago en donde deriva las cuotas???? Ahí que hay q pagar todo de una en una sola cuota o no se
Hola Moni,
AliExpress no permite pagar en cuotas, en todo caso tendrías que financiarlo con tu banco.
Saludos
Hola, intenté hacer mi primera compra en ali Express, 9 artículos diferentes pero en el momento del pago siempre aparecer error. He intentado con diferentes tarjetas de crédito pero siempre pasa lo mismo. Dudo el problema sea por las tarjetas porque ya las he usado en otras plataformas. Qué puede estar pasando?
Mi pedido está en los pendientes de pago, veo que tiene la opción de cancelar pero dice que me harán reembolso, esto me confunde, puede que esté en trámite el pago o lo puedo cancelar sin ningún problema?
Hola Juliana,
En las otras plataformas has pagado en dólares? Lo digo porque en AliExpress se paga en dólares y el banco hace la conversión, pero muchas tarjetas están bloqueadas para no pagar online en esa moneda. Lo de que te deje cancelar para recibir un reembolso es extraño, quizás si esté tramitado. Mejor entra en el detalle del pedido y mira a ver qué mensaje te sale.
Saludos
una pregunta y si quiero comprar 40 relojes por aliexpress si es ideal o seria un paquete muy grande ??
hay problema con aduanas, o lo dejo con el envio de AliExpress Standard Shipping o PostNl que son los que salen
Hola Camilo,
Yo haría pedidos más pequeños, de 10 o 15 relojes.
Saludos
Buen articulo, aunque hay que corregir que Alliexpress actualmente no recibe Paypal como método de pago, solo TC , Webmoney, Wester Union y trasferencia bancaria en algunos países.
He comprado por Alliexpress y E-bay y recomiendo mas Alliexpress, por E-bay varías veces no llegaron algunos productos. Algo importante a la hora de comprar es ver la cantidad de productos que han comprado de cada referencia y las valoraciones que tiene en las compras anteriores, saludos a todos!
Hola tengo una duda, voy a pedir un celular que cuesta $1’130.000mil peso colombianos, o sea unos 300$ y algo de dolares, ¿qué posibilidades hay que me lo retengan en aduanas? Viene por AliExpress Standard Shipping, es el único envío que se puede elegir, viene de la tienda oficial del producto y si, está homologado en Colombia y todo eso, el vendedor lo colocará como regalo o por 45$ dólares, ¿será seguro que llegue a mi casa o se quede en aduanas?
Hola tengo una duda, voy a pedir un celular que cuesta $1’130.000mil peso colombianos, o sea unos 300$ y algo de dolares, ¿qué posibilidades hay que me lo retengan en aduanas? Viene por AliExpress Standard Shipping, es el único envío que se puede elegir, viene de la tienda oficial del producto y si, está homologado en Colombia y todo eso, el vendedor lo colocará como regalo o por 45$ dólares y el celular pesa 191gramos, ¿será seguro que llegue a mi casa o se quede en aduanas?
Hola amigo, quisiera saber si llego el celular. Nunca he comprado en Aliexpress y quiero saber cómo fue tu experiencia. Gracias.
Soy de Colombia y he intentado hacer una compra por 50 dólares y no ha sido posible. Cuando ponfo los datos de mi tarjet y le doy pagar dice que por seguridad se detiene la transacción. Por qué?
Hola buenas noches. Quisiera consultar algo a ustedes que de pronto tienen más experiencia. Actualmente tengo una tienda virtual y no física de artículos para bebé de productos de China y traídos por aliexpress. Me gustaría saber si la DIAN podría acusarme por evasión de impuestos? La verdad me gustaría que alguien me asesore con respecto a este tema. Muchas gracias.
Hola pregunto cuanto es el máximo en dolares y en peso y en volumen para evitar la retención en la aduana
Hola me puedes ayudar?? hice un pedido y lo pague via Western Unión, desgraciadamente parece que lo cancelaron, le escribí al vendedor y me dijo que me devolvían el dinero …eso fue el 12 de diciembre, no es mucha cantidad..solo 25 dolares, sabe como se puede hacer la devolución del dinero??? Mil gracias
Hola, me gustaría saber cómo hago para que mi envío de AliExpress llegue a la oficina del municipio donde vivo, debo poner oficina 4-72 y el nombre de Municipio o la dirección exacta de la oficina? Gracias.
Hola Stiven,
Tienes que poner tu dirección particular, no la de la oficina.
Saludos
Hola, he hecho un pedido pero ha aparecido «tenemos que cancelar este pedido debido a problemas en la seguridad». El estado del pedido aparece cerrado pero ya me han descontado el dinero.
Que hago para que me devuelvan el dinero?
Hola Pepa,
Mira en el detalle del pedido, tendría que aparecer más información, pero si, si lo cierran te devuelven el dinero.
Saludos
Hola, realice mi primer pedido y al instante este fue cancelado por Aliexpress por «problemas de seguridad». como fue el primer pedido que hice, utilice mi cupón de nuevo usuario y este ya no aparece como disponible a pesar que la compra no se realizó.
¿que puedo hacer para obtenerlo de vuelta?
gracias
Buenas noches,
Quiero saber a dónde me puedo comunicar, tengo información que ya el pedido llego a Colombia, pero por motivo de Corona virus no estoy en la dirección que indique inicialmente. Me pueden dar mayor información?
Gracias
Hola Claudia,
Tendrías que contactar con el servicio de correos que te entrega los paquetes para ver qué opciones tienes: que te lo guarden, que lo redireccionen…
Saludos
Revisa con el número de guía en 4-72. Si ya tiene algún intento de entrega, puedes recogerlo en la oficina principal
Hola!
Excelente blog me ha gustado mucho. Sin embargo tengo una duda en cuanto a las comprar de Celulares (obviamente desde Colombia) que tan seguro es; Realmente puedo comprar un celular sin problema o si hay requisitos, de ser así cuáles son esos requisitos?
Gracias, excelente articulo tengo ganas de comprar un teléfono y estoy pensando en hacerlo pero tenia ciertas dudas.
Tengo una duda respecto a una compra que realice por esta plataforma. Cuando voy a la opción de pedidos, y entró a verificarlo, me dice que si el pedido no ha llegado en tres meses, debo abrir una disputa. Eso significa que el pedido puede demorar todo ese tiempo en llegar. Lo que me parece extraño es que cuando hice la compra me decía que la entrega era en máximo 60 días y ahora resulta que la entrega será en 90 días. La verdad no entiendo. A alguien le ha pasado?
Hola Lina,
Con la situación actual, el tiempo de entrega se ha ampliado ya que hay muchas aduanas que están cerradas o con servicios mínimos. Por eso AliExpress ha ampliado el plazo de protección de 60 a 90 días, eso no significa que tarde tanto, a mí me están llegando en el plazo habitual.
Saludos
Buenos tardes. Tengo un producto con numero de guía S000001*****303. Pero no se X donde me llegara. Ya q ese número de guía no pertenece a 4_72. Al mirar en el rastreo de la página china me aparece q ya esta en Colombia. Me podrían ayudar como localizarlo. Gracias
HE REALIZADO TODO EL PROCESO DE COMPRA PERO CUANDO VOY A PAGAR E INTRODUZCO MI TARJETA DE CREDITO VISA REPORTA QUE NO LA ACEPTA. ALRA
Acabo de comprar termómetros infrarrojos, la compra ascendió a mil dólares, el vendedor dijo que me envíaba el paquete por DHL será que habra algún problema en aduana
Hola Ronald,
DHL casi siempre cobras aduanas. Pero me imagino que el paquete es tan grande que por correos también hubiera llamado la atención y te lo hubieran parado, y a veces incluso te hacen pagar más de aduanas por correos estatal que por mensajería privada. Preguntale al vendedor si ha puesto algo en el paquete para que no te cobren aduanas o que te cobren menos. Sin embargo si te llega algún coste de aduanas, la página marca que el comprador debe asumir ese coste.
Saludos
Hola Ronald,
Me podrías contar como te fue con la compra de esos termometros? quiero hacer una compra similar y también dice que lo envía por DHL, me ayudaría mucho tu experiencia
Saludos y muchas gracias
hola, muy buena informacion
necesito ayuda he buscado en varias paginas pero no me resuelve una duda que tengo
hace dos dias realice una compra por aliexpress, hice el pago y yo pense que ya solo tenia que esperar a que llegue el producto, el dia de hoy revise mis pedidos en aliexpress y uno dice que ya esta en pendiente de entrega y el otro esta en pendientes de envio, pero revise mi targeta con la que hice la compra por la aplicacion y no han descontado nada, llame hoy al banco y pregunte si se habia confirmado una compra al exterior y me dice que no, entonces no se si se realizo o no la compra.
ayuda, les agradezco si pueden resolver mi inquietud
Hola Isabel,
A veces los pagos tardan unos días en llegar, se quedan «pendientes de cargo». Lo importante es que te aparezcan en tu lista de pedidos.
Un saludo
Hola no se por que no puedo hacer el pago con mi cuenta débito, cuando ingreso los datos y le doy pagar arroja un error, alguien tiene idea que pasa o como lo debo hacer
Hola Dayana,
Te recomiendo mirar si tu tarjeta está habilitada para hacer compras online o si tienes suficiente saldo para la compra (ten en cuenta que tu banco puede hacer una conversión de moneda diferente y aplicarte recargos).
Saludos
Si compro un artículo por valor de 600 o más dólares me pueden cobrar impuestos? Así sea por standard shipping?
Buenas tardes, me pueden informar cuál es el monto máximo que una persona puede comprar con Aliexpress, o unidades o por peso???
Buenas quiero comprar una máquina que pesa aproximadamente unos 50 kilos la pregunta es no tendré problemas con la aduana? Vivo en la ciudad de Barranquilla colombia
Estaba terminando de hacer una compra de un radiwow R-108 hoy a las 8 de la noche y se me apagó el celular que debo hacer. Ne urge comprarlo porque es para un regalo a un adulto que habla español. Como hago para saber el Código y pagarlo por Westerunion si se perdió la información del celular y no tengo como comunicarme con Aliexpress Colombia. Gracias por su colaboración. Cordial Saludo.
Hola. Hoy voy a comprar dos celulares en Aliexpress los cuales juntos no superan los 500 dólares. Es mi primera compra en Aliexpress, tengo amigos que han comprado en la página y no han tenido problema, pero aún no conozco a alguien que haya comprado un celular en dicha página para que llegue a Colombia y así me de tranquilidad de hacer mi compra, pues me da un poco de temor que se quede en la Aduana Colombiana. Llamé a la DIAN -área de Aduanas- y me dijeron que hay un decreto que dice que para importaciones ordinarias se puede comprar solo 1 celular, si compro dos, entonces pasa por el proceso de importación y tendría que registrarme como importador, lo cual es muy dispendioso y me sale muy costoso. Entonces quisiera saber amigo de este blog, qué me puedes decir sobre esta compra que pienso hacer, será que si es seguro que no se queden en la Aduana? o debo comprar de a uno? Qué dices? Gracias por tu ayuda.
Buenas tardes. Actualmente si hago una compra por aliexpress llega a Colombia con normalidad. El coronavirus no tiene afectada estas compras?
Hay alguna forma para q los precios aparezcan en pesos colombianos, todo esta en dolares
Saludos. El artículo me ha sido de gran utilidad y se nota un gran empeño en el blog, felicitaciones.
Ahora bien, me gustaría comprar una navaja de camping y quisiera saber si tendría algún problema aduanero (o debo hacer algún paso adicional) ya que desconozco si hay controles para estas herramientas en Colombia.
Gracias
Hola realice un pedido por aliexpress hace doa meses dice la guia que ya esta en colombia llame a 4/72 pero dicen que ese numero de guia no se puede rastrear que debe tener dos letras al principio y final y mi guia solo tiene letras al principio que hago? El vendedor no responde aun y esa empresa es super mala para entregar paquetes dicen que no llaman y que no se puede buscar el paquete por mi numero de cedula solo por guia el anterior pedido si me llego pero duro un mes es sus oficinas y me toco ir a buscarlo cuando ya di donde estaba, como hago para saber si tengo el vendedor me tiene que dar una nueva guia o que pasa en este caso?
Hola lily, mira yo pedí y mandaron por cainiao, copié el número se guia que empezaba por letras unos ceros y números, y lo coloqué en esta página http://parcelsapp.com/es revisando ahí me sale que se generó otro número y en este salen letras iniciales, números y termina en letras. Espero que comentes si te sirvió y pudiste localizar
Aliexpress me ha parecido exelente para comprar de todo, hasta el momento nunca he tenido problemas con ellos, las ocasiones en que no hn llegado los envíos me han devuelto el dinero. He realizado aproximadamente 200 compras desde repuestos para vehículos, celulares ropa de bebe y varias cosas y nunca he tenido inconvenientes.
Hola Ricardo,
Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia comprando en AliExpress.
Un saludo!
hola, yo compré un producto y según la pagina mee constaba mas barato igual haciendo la conversión de divisa de dólares a pesos colombianos y al momento de cobrarme, me cobraron 10 mil pesos mas. Esto a que se debe ?
Hola Leandro,
Es muy probable que sea por el tipo de cambio de divisas que aplica tu banco o por algún tipo de comisión.
Un saludo
Buenos días escribo por este medio ya que por la pagina no he tenido respuesta ni por parte del vendedor y aliExpress yo en 2 ocasiones compre un teléfono móvil que lo envian a Colombia y compraba sin bonos para no tener problema, pero en el primer intento días después de que me descontaban el valor me aparece compra finalizada y nunca tuve una respuesta del porque?.
Probé por segunda vez en una tienda distinta y me aparece lo mismo ¿ En este caso no podre realizar compras de móviles o cual seria el problema?
tengo el saldo, la cuenta esta validada y supuestamente lo envian a colombia por unos USD adicionales ¿Entonces cual el problema? le agradezco que me orienten ya que es la primer compra
Hola Jose,
Mira en el detalle del pedido a ver si te pone más información, normalmente ahí te pone los motivos de la cancelación, quizás lo hayan cancelado por algún tema de seguridad que no esté relacionado contigo.
Un saludo
Tengo un inconveniente con un producto que compré para Bogotá, el número de la guía es rarisimo, empieza por SYAE(9 números)y no finaliza en ninguna letra. No lo rastrea 17 Track, en 472 dicen que ese número de guía no es válido, y en el seguimiento de AliExpress dice que está en Colombia hace un mes. Me ayudan por favor,les ha pasado? Que hago ? Gracias.
Hola buenas, que tal? Tengo una duda, yo hice mi pedido y realmente aún no ha pasado tanto tiempo, sin embargo por pura curiosidad comence como a averiguar Acerca del envio y su ubicación, fue enviado por el de cainiao y bueno con el número de guía que me daban no salía en 17track, encontré otra pagina y coloqué la guía aquí y me salió toda info de seguimiento e igual me dieron otro número de guía que se generó y yo bien, pero bajando más me sale una info con un destinatario diferente, una dirección y ciudad diferente aquí en colombia y me ha confundido muchísimo eso porque ahora no se si me dieron la guía incorrecta, ya le escribí al vendedor pero igual pues me gustaría saber si quizás tienen algún conocimiento, yo igual esperaré un poco más a ver si tengo mas info. Gracias
Hola Daniela,
Yo he probado con mis números de seguimiento y jamás me sale una dirección de entrega, bueno si está entregado a través de la página trackitonline.ru si me llega a aparecer la ciudad en la que se ha entregado. Prueba en esta página que te comento y si aparece como entregado yo pensaría en abrir disputa, poniendo como prueba las capturas de ambas páginas.
Un saludo
Hola, excelente Blog, los felicito.
Estoy en Bogotá-Colombia, por favor como me aseguro de verdad sin riesgo:
1.Que el vendedor me envíe x el courier q yo quiero, como EMS, DHL, etc. Y no por el 472. Y no se cojan la plata Aliexpress del servicio de envío.
2. Hacer una comprar garantizada, en caso de pérdida x alg<n motivo.
Chao, gracias.
Hola Francisco,
Bajo mi experiencia, la mejor manera de evitar engaños es hablar con el vendedor. Muchas veces cuando le envías un mensaje y ves que ni contesta o que te empieza con evasivas, ya te puedes imaginar lo que pasará con tu pedido. Sobre lo de compra garantizada, en caso de que no te llegue el pedido puedes abrir disputa a través del sistema de AliExpress, tu dinero no se entrega al vendedor hasta que confirmas que lo has recibido.
Un saludo!
Hola me podrían ayudar quiero hacer una compra pero no tengo tarjeta de crédito ni débito el pago con paypal es seguro cobran algo de mas? Y hacen envíos a todas las ciudades o solo a las capitales si 472 no entrega el pedido aliexpress me devuelve mi dinero? Gracias
Cuanto demora en entregarse un pedido de Ali si me dice que ya esta en Colombia, soy de Bucaramanga
Hola compre unos articulos hace 3 meses y no me llegan los rastreo y me sale salida de aerolínea y de alli no cambiado le hablo al vendedor y me dice q si va llegar q esta en aduanas me pueden ayudar
Puedo pagar en efectivo? y en que parte lo pagaría acá en Colombia?
Hola Andrea,
AliExpress no permite pago en efectivo, aunque acepta western union o transferencia bancaria, para mi el mejor método de pago es tarjeta, puede ser de débito o crédito mientras sea visa, maestro o mastercard.
Saludos
buenos días Alixblog , tengo una duda ….como hago para pedir por una cantidad mediana de prendas de vestir de un mismo proveedor , sin que me cobre siempre los gastos de envió por und, sabiendo que vienen del mismo proveedor , no debería cobrar menos por el envío?…….gracias por su ayuda!
Hola Andres,
Normalmente la manera de que te cobren un sólo envío es negociarlo con el vendedor, ya que el calcula el precio del envío de manera individual. Seguramente te dirá que dejes el pedido pendiente de pago y el modificará el importe de la compra haciéndote un pequeño descuento (si accede a hacerte un descuento).
Un saludo
Buenas tardes… necesito saber si se puede comprar desde Colombia pagar desde Colombia pero que el artículo llegue a otro país. Gracias. Necesito enviarlo a Chile.
Hola Maria,
Simplemente, añade la dirección de destino con el país correspondiente, y haz el pedido de manera habitual.
Un saludo
Hola, realice como 12 pedidos en un solo dia por mas o menos US170 en diferentes tiendas, todos vienen por Mail Americas, m pregunta es: ¿cabe la posibilidad de que lleguen todos y se encuentren en la aduana al mismo tiempo, y por la cantidad de paquetes me llamen para pagar impuestos? Les agradezco sus comentarios, gracias.
Hola David,
Piensa que cada vendedor estará en una región diferente de China. Es poco probable que llegue todo a la vez, tampoco creo que te dijeran nada aunque encontraran varios paquetes a la vez si son de un tamaño medio.
Saludos
Hola, alguno sabe si hay restricción para el ingreso de paquetes a Colombia en este momento, ya que compre algo que llego hace un mes pero no ha salido del aeropuerto, gracias
tengo planeado comprar artículos de maquillaje por aliexpress; alrededor de 100 unidades de diferentes tipos, aluminadores, bases, pestañinas etc, alguien sabe si puedo tener problemas con las aduanas de colombia para el envío a Medellín.
Hola, es que acabo de registrarme a Aliexpress y encontré un artículo que me llamó la atención, procedí a hacer la respectiva compra, diligenciando los datos de dirección y tarjeta ( la cual es una tarjeta mastercard recargable ) y al hacer la compra, me sale error, que por cuestiones de seguridad no puedo hacer la compra. Tampoco me cobraron, pero sale este error: Error code: CSC_7200026, qué debo hacer para poder comprar ?
Si eres de colombia, te recomiendo que descargues la aplicación de daviplata y actives la TC virtual, ya he hecho varias compras con esta en aliexpress y no ha fallado
Hola, cómo están? Hace casi un mes hice algunas compras de paquetes pequeños por la plataforma. Siguiendo las guías por 17track me aparece que fueron recibidas por la aduana de destino acá en Colombia. Quisiera saber cuanto tiempo pueden demorarse allí para despachar mis paquetes
Buenas noches, es seguro realizar compras grandes por aliexpress
Hola Esperanza,
Según como de grandes sean. Yo no recomiendo hacer pedidos voluminosos porque posiblemente te lo paren en aduanas (más grande que 2 pares de zapatos juntos aproximadamente). Si estás empezando a comprar en AliExpress mejor ves poco a poco, compra algo pequeño y así te vas familiarizando con el sistema de esta página.
Un saludo!
buenos dias, en la app de seguimiento 17 track me indica DOMICILIO CERRADO PARA LA ENTREGA POR PRIMERA VEZ INTENTAREMOS DE NUEVO, al hacer verificación de la guía por 472 sale un mensaje de Registro de entrega no exitosa Otros: Pendiente pago de impuesto aduanero, que debo hacer, esta pendiente algun otro pago por impuesto aduanero? quedo atento a su valiosa colaboracion
Saludos.
Buen articulo, muy informativo.
Hace un poco más de un mes realicé una compra en Aliexpress y todo estaba perfecto con el seguimiento, el articulo está en el país y cuando se disponía a salir de Cali hacia buenaventura, en la pagina me sale el aviso «Error en el envío, contacta con tu oficina de correos local o con el vendedor»
Mi dirección y código postal están bien igual que mi numero de teléfono, hay forma de saber cual es la empresa encargada del envío o que debo hacer ?
Gracias
Hola Jonathan,
Muchas gracias por el comentario. ¿Has tratado de contactar con 4-72?
Un saludo
Después de cierto monto el envio puede ser gratis? O siempre hay un costo de envio del pedido?
Hola Karen,
Últimamente hay vendedores que están configurando la cesta de manera que si tienes varios productos de su tienda, el envío sea gratis.
Un saludo!
Hola, tengo una duda, yo compre un producto (una excavadora de control remoto), que pesa cerca de 2,5k; y que segun la descripcion, la caja donde viene mide: 24cmx34cmx61cm. El pedido lo pedi por aliexpress standar shipping, aunque en mi cuenta aparecen 2 envios. Uno hecho por medio de «e-EMS» (Envío 1) y el otro por «AliExpress Standard Shipping» (Envío 2), ¿Que significa esto?
–Envío 1–
e-EMS
Fecha estimada de entrega: 25 OCT – 27 OCT
Parcel is still in transit, no worries, we will delivery it to you as soon as possible.
Sorry, there is no updated logistics information.
Please try again later.
–Envío 2–
AliExpress Standard Shipping
Fecha estimada de entrega: 12 NOV – 24 NOV
…
Sorry, there is no updated logistics information.
Please try again later.
Tendre que pagar impuesto de aduana?
Hola Jaime,
Lo mejor sería que contactes con el vendedor, quizás te ha enviado algo por separado.
Un saludo
hola, me pregunto si tendré que pagar aduana por con la descripción que te di del paquete
Hola me llego un correo diciendo que ya llegó uno de mis paquetes a la oficina local, como haria para saber exactamente a qué oficina llegó si hay varias?
Hola muy buen artículo. Ahora bien tengo la siguiente, donde puedo consultar los valores a pagar en aduana por una compra de dos ruedas para bicicleta que superan los 300 dolares…
Si compro por AliExpress standard shipping, me va a llegar directamente a mí casa? O tendría que recogerlo en alguna oficina de mí municipio o ciudad ?
Hola muy buen articulo, me aclaro muchas dudas, pero quisiera saber una cosa , quiero realizar una compra, entiendo que soy yo el que tengo que pagar aduanas por el articulo, me dan la opción de enviar por DHL o UPS, ¿a quién le tendría que hacer ese pago? y ¿en qué momento tendría que hacerlo?
Hola Javier,
En caso de mensajerías privadas, tienes que pagarlo a la misma compañía de entrega de paquetes, normalmente en el momento de la entrega.
Saludos
Hola que se puede hacer en caso de no poder hacerle seguimiento al producto en la página de 472 cuando el producto ya está en Colombia
Buenas tardes tengo una inquietud e comprado 4relojes y bien me los recibió él pago y voy aser compras de nuevo y no se me deja comprar mas
Cómo puedo apelar la decisión de revaluación en aduanas de un paquete ? Lo pedí por DHL y el valor total con envío eran 40 USD y lo valoraron por 200 USD o más en aduanas