En este último tiempo nos han llegado muchas consultas de usuarios chilenos sobre si los perfumes y los celulares que se ofrecen en Linio Chile son originales o si se trata de réplicas.
Hoy te resolveremos esta duda de una vez por todas.
¿Cómo saber si un producto de Linio Chile es original?
Bueno, en principio queremos decirte que si el producto está dentro de las tiendas oficiales no debes preocuparte: se trata de un producto original.
Ese es el primer filtro para asegurarte de que un producto es original.
Ahora bien, cuando se trata de vendedores independientes tienes otros factores a analizar, porque ahí tal vez sí pueda haber productos falsos.
Por eso te recomendamos que te fijes en el precio: si bien puedes encontrar ofertas especiales algunos días, debes empezar a sospechar cuando el precio normal de un producto es muy bajo en comparación con los que puedes encontrar en tiendas oficiales de la marca.
Otra cuestión a considerar a la hora de elegir a tu vendedor es su reputación. Si observas que ya ha vendido a otros clientes el producto que quieres y que tiene una buena cantidad de estrellas puedes relajarte. Entonces no hay dudas de que es original.
Por lo contrario, si no ha vendido o no tiene estrellas, no podemos asegurarte que lo sea. En la zona inferior de los productos te encontrarás con el puntaje del vendedor y comentarios de los compradores.
Garantía y reintegro en Linio
Los vendedores en Linio ofrecen a los clientes un sistema de garantías que permiten la devolución del producto en el caso de que no estés satisfecho con lo que recibiste o se rompa a días o meses de recibirlo. Aquí puedes encontrar más información al respecto.
Por supuesto, esta garantía te protege si tu compra de Linio resulta ser falsa. Pero si quieres realizar una devolución o quieres un reintegro, tendrás que hacerlo dentro del plazo:
- En envíos nacionales tendrás hasta 10 días después de haber recibido el producto para devolverlo.
- En envíos internacionales hasta 14 días después de haber recibido el producto para devolverlo.
Si el producto es falso, lo más normal es que no tengas ningún problema para recuperar tu dinero.
¿Los perfumes de Linio son originales?
Puedes quedarte tranquilo, casi todos son originales.
Pero sí es cierto que existen vendedores de perfumes que imitan fragancias famosas. Ahora te contamos cómo diferenciarlos.
Lo primero que deberías hacer es filtrar por marca, teniendo en cuenta la que quieras comprar. Si observas que los precios de un perfume del mismo tamaño son similares se trata de un original. Por lo contrario, cuando veas que la diferencia es mucha y no se trata de un descuento especial de la tienda deberías sospechar sobre su autenticidad.
En esta selección se observa un producto “Tester” que no deberías comprar porque son los que usan las tiendas como muestra y en algunos casos son réplicas de la esencia del perfume. El resto se mantiene en el mismo rango de precios coherentes para la marca y el tamaño, así que son originales.
Ahora te mostramos otro caso con el que podrías toparte. En la siguiente imagen podrás ver un Perfume Indian Carolina Herrera 212 VIP Rose de 100ml que cuesta $8.590.
En este caso observamos que el packaging, el logo y el envase son distintos. Este vendedor no está intentando comercializar sus productos como si fueran originales sino que su intención es vender una réplica del perfume a un costo mucho menor.
Pese a ello, los compradores lo han valorado positivamente. Teniendo en cuenta su precio, la calidad del producto es la esperada y han quedado satisfechos con la compra.
A modo de consejo podemos decirte que cuando veas perfumes de grandes marcas como esta que cuestan menos de $20.000 deberías dar por hecho que se trata de una imitación.
Por otra parte, si en la etiqueta de marca dice “Genérico” en vez de la marca del producto efectivamente se trata de una copia del perfume original.
Esta es una breve lista de algunas de las tiendas oficiales de distintas marcas que venden sus perfumes en Linio:
También podrás encontrar en la sección de tiendas oficiales a algunas grandes perfumerías chilenas especializadas en la importación de productos premium en el mundo. Probablemente ya has oído sus nombres o visitado sus tiendas físicas así que podrían traerte tranquilidad a la hora de comprar en Linio.
Al comprar en estas tiendas oficiales ya te aseguras al 100% que se trata de un producto original.
¿Y los celulares? ¿Originales o réplicas?
Casi siempre son originales.
Cuando compras productos de tiendas oficiales como la de Samsung, Xiaomi, Motorola y otras, tienes la certeza de que tu producto es original y nuevo.
También hay vendedores independientes y tiendas especializadas en electrónica que venden sus productos en Linio y en las que puedes estar seguro de su autenticidad.
Observa que los precios normales (sin ofertas o descuentos) sean similares a los de las tiendas y presta atención a los comentarios y valoraciones sobre el producto y el vendedor.
Pero recuerda que en Linio Chile podrás encontrar celulares de dos tipos.
Celulares semi-nuevos o reacondicionados
Si entras a la categoría celulares podrás toparte con una sección completa dedicada a estos productos. Al momento hay 15.729 productos en esta sección de Linio Chile. 
Como puedes observar tienen una etiqueta de reacondicionado. Además se puede observar el precio que cuestan nuevos tachado arriba, la diferencia es significativa.
Seguro te estas preguntando ¿están sanos? ¿se romperán al mes de uso? No te preocupes por la condición de los mismos ya que la mayoría pasan por un proceso exhaustivo de reacondicionamiento antes de ser puestos en el mercado. Son celulares que han vuelto a fabrica por cuestiones mínimas y que se han solucionado para poder ponerlos de vuelta en el mercado.
La mayoría cuentan con garantías que van desde los 6 meses al año, así que si tienes alguna complicación puedes devolverlos.
Gran parte de los reacondicionados son marca Apple, así que si quieres conseguir los últimos modelos de iPhone a un precio mas económico esta podría ser una oportunidad.
Te puedes topar con celulares usados de vendedores independientes. En esos casos lo mejor que puedes hacer es pedir fotos reales del producto para ver en qué condición se encuentra. Si al llegar no cumple tus expectativas, lo reintegras y listo.
Celulares genéricos
Si te topas con alguno de estos deberías tener cuidado. Se trata de celulares de bajo costo porque su producción implica componentes de baja calidad. Su durabilidad puede no ser la mejor y no tienes garantías de los vendedores.
En la ficha del producto, en el apartado donde debería decir la marca simplemente dirá Genérico. Sus precios giran entre los $50.000 y los $100.000 y en nuestra opinión no es la mejor de las opciones.
Envases, packaging y otros
Una vez que los productos llegan a casa debes controlar algunos aspectos.
En el caso de los perfumes deberás observar que la caja y el envase correspondan a los originales de cada marca. Una letra de más o de menos en el nombre que figuran en el envase y el logo dicen mucho sobre la autenticidad del producto también.
Por otra parte, no te olvides de que el producto debe encajar perfectamente y que la caja debería estar protegida con un fino papel celofán.
En el caso de los celulares el proceso es básicamente el mismo. Debes controlar que el producto cumpla con todas las características y funciones correspondientes al modelo que compraste.
También deberías comprobar que los accesorios y complementos sean los que han prometido en la descripción.
Si ves algún fallo, házselo saber a la tienda de inmediato para iniciar la devolución o los cambios correspondientes.
Nuestra conclusión
Dicho esto, no deberías tener grandes problemas en lo que respecta a la autenticidad de los productos en una tienda como Linio Chile. Y no olvides que siempre que sea necesario puedes solicitar reintegros o devolver tu producto cuando no cumpla con las características que te prometieron.
Con respecto a los perfumes queremos llevarte tranquilidad: según lo que hemos observado e investigado, la gran mayoría de los artículos de perfumería que encontrarás son originales.
Pero como ya dijimos anteriormente debes controlar los precios y la reputación del vendedor. A modo de ejemplo, y para que te des una idea, es imposible que un perfume de 200ml de una gran marca internacional cueste menos de $30.000. Con estos consejos puedes lanzarte a explorar la tienda tranquilo.
A la hora de hablar de celulares, hay otras variables.
Si bien también es probable que en la mayoría de los casos estemos hablando de productos originales, debes tener cuidado porque algunos no son nuevos. Muchos usuarios venden celulares semi-nuevos o reacondicionados que cuestan bastante menos que el original, así que si el vendedor te ofrece garantía podría ser una buena oportunidad.
Por último, debes saber que en los productos genéricos la calidad y la durabilidad son muy bajas. Una vez que ha pasado el tiempo para reclamar tu reintegro no cuentas con otras garantías, así que es recomendable analizar tu pedido en cuanto lo recibas.