Wenn Sie den Status Ihrer Bestellung auf AliExpress überprüfen, haben Sie sicher schon den Fortschrittsbalken unter dem voraussichtlichen Lieferdatum bemerkt.
Zur Erinnerung: Um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu sehen, klicken Sie hier.
In der Mitte dieses Balkens können Sie die Meldung „DE Customs“ lesen. Wenn Sie diese Meldung lesen, wissen Sie wahrscheinlich nicht genau, was sie bedeutet oder wo sich Ihre Bestellung befindet. Deshalb werden wir Ihnen heute erklären, was „DE Customs“ ist und wie die nächsten Schritte Ihrer Bestellung aussehen werden.
Was bedeutet „DE Customs“ auf AliExpress?
Wenn der Fortschrittsbalken Ihrer Sendung den Punkt „DE Customs“ erreicht, bedeutet dies, dass Ihr Paket bereits in Deutschland angekommen ist und die Zollabfertigung in Kürze beginnt. Die Abkürzungen vor „Customs“ sind ein Hinweis auf das jeweilige Land, in diesem Fall Deutschland.
In anderen Ländern finden Sie anstelle von „DE“ „NL Customs“ (Niederlande), „PL Customs“ (Polen), „UA Customs (Ukraine)“, „BE Customs“ (Belgien)… Wenn Sie also sehen, dass sich der Balken bis zu „DE Customs“ bewegt, bedeutet dies, dass Ihre Sendung bereits auf halbem Weg dorthin ist und Sie sie in Kürze zu Hause in Empfang nehmen werden.
Warum sind der Tracking-Balken und die Aufschlüsselung des Status meiner Bestellung nicht aufeinander abgestimmt?
Es kann sein, dass Sie in der Tracking-Leiste sehen, dass Ihre Bestellung bereits verzollt wurde, aber in der Aufschlüsselung der Sendungsverfolgung (die Sie ganz unten haben) sehen Sie keine Meldung über den Zoll. Keine Sorge, oft funktioniert die Sendungsverfolgung Ihrer über AliExpress getätigten Bestellung nicht richtig, und das ist der Grund, warum sie unkoordiniert erscheinen.
In der Aufschlüsselung einiger Bestellungen kann es von „Ankunft im Bestimmungsland“ zu „Ankunft im Distributionszentrum“ gehen, ohne dass etwas über den Zoll angezeigt wird.
Das bedeutet nicht, dass Ihre Sendung nicht durch den Zoll gegangen ist: Auch wenn Sie es nicht sehen, gehen alle Pakete durch diese Kontrolle.
Wenn Sie Zweifel haben, empfehlen wir Ihnen, eine internationale Tracking-Website wie ParcelsApp, Postal Ninja oder Track17 zu konsultieren, die in dieser Hinsicht viel detaillierter und zuverlässiger sind.
Mein Fortschrittsbalken bleibt auf „DE Zoll“ stehen und bewegt sich nicht weiter, was ist los?
Diese Frage wird Ihnen sehr oft gestellt: Ich habe einen Auftrag, der seit längerer Zeit im „DE-Zoll“ stehen geblieben ist und sich nicht bewegt. Ist beim Zoll etwas passiert?
In diesem Fall müssen Sie zunächst prüfen, ob es sich bei Ihrer Bestellung um eine zertifizierte oder eine normale Sendung handelt. Gewöhnliche Sendungen werden nicht nachverfolgt, sobald sie im Zielland ankommen.
Aus diesem Grund bleibt der Fortschrittsbalken stehen, wenn sie in Deutschland ankommt und die Zollabfertigung beginnt.
Er wird erst dann wieder angezeigt, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben. 
Welche Schritte folgen nach der Zollabfertigung?
Annahme durch den Spediteur auf der letzten Meile
Sobald Ihre Bestellung die Zollabfertigung erfolgreich durchlaufen hat, wird sie vom Logistikunternehmen angenommen (der lokale Kurierdienst, der sie zu Ihnen nach Hause liefert, sofern Sie keine Premium AliExpress-Lieferung wie UPS, DHL, EMS,… gewählt haben).
Ankunft im Verteilzentrum
Dort werden die Pakete in großen Massenverteilzentren sortiert und verteilt und dann zu kleineren Zentren gebracht, je nachdem, in welchem Gebiet sie verteilt werden sollen.
Ankunft in der Auslieferungsstelle
Dies ist einer der letzten Schritte Ihrer Bestellung: Das Paket ist bereits bei Ihrem örtlichen Postamt eingetroffen und der Kurier wird es in Kürze zu Ihnen nach Hause bringen.
Der Postbote beginnt mit der Zustellung
Wenn Sie diese Meldung in der Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung sehen, ist das eine sehr gute Nachricht: Seien Sie aufmerksam, denn heute wird Ihre Bestellung an Ihre Adresse geliefert.