¿Te has percatado en las redes sociales de todas las oportunidades que Temu puede ofrecerte y te gustaría comenzar a disfrutar de sus atractivos precios? Aunque actualmente Temu no se encuentre disponible en Ecuador, en este artículo te presentamos una astuta solución para que puedas realizar compras desde nuestro país sin complicaciones.
¡Continúa leyendo para no perderte ni un solo detalle!
¿Es posible comprar en Temu desde Ecuador?
Aunque Temu no brinde servicios directos en Ecuador, es posible recibir tus compras utilizando casilleros o direcciones virtuales en Estados Unidos. Estos casilleros internacionales, gestionados principalmente por empresas ecuatorianas que también operan en USA, actúan como intermediarios. Una vez que Temu envía tus compras al casillero asignado en una dirección estadounidense, este se encarga de reenviar los productos a Ecuador.
Si es tu primera vez utilizando un casillero y te sientes un poco perdido, no te preocupes. Además de orientarte en tus compras en Temu, te explicaremos detalladamente la configuración del casillero, las diferentes empresas que ofrecen este servicio y cómo aprovecharlo para recibir tus pedidos en Ecuador.
Pasos para comprar en Temu desde Ecuador
Ajusta la configuración del país y la divisa
Al ingresar a la plataforma de Temu (puedes acceder aquí), establece tu ubicación como Estados Unidos y selecciona el dólar como tu moneda.
Regístrate en Temu
El siguiente paso es registrarse en Temu accediendo a través de este link. Solo necesitas ingresar tu dirección de correo electrónico y elegir una contraseña.
Si prefieres evitar la creación de una nueva cuenta, también tienes la opción de utilizar tus credenciales de Facebook, Google o Apple para un acceso más rápido. Esta alternativa simplifica la transferencia automática de tus datos a Temu, eliminando la necesidad de recordar otra contraseña.
Es importante tener en cuenta que, a pesar de estar realizando compras desde Ecuador, al efectuar tus transacciones en Temu, es necesario configurar tu País/Región como «Estados Unidos» y seleccionar el dólar como moneda. Esto asegurará que la divisa utilizada para el pago sea la correcta.
Utiliza la app
Si prefieres realizar tus compras desde tu celular o tablet, puedes descargar la aplicación de Temu, la cual ofrece una experiencia fluida e intuitiva. Puedes obtenerla aquí para iOS o aquí para Android.
El proceso de registro a través de la aplicación es igualmente rápido y sencillo. Una vez que la hayas instalado en tu dispositivo, desde la pantalla principal, accede a «Tú» > «Iniciar sesión/Registrarse». A continuación, introduce tu dirección de correo electrónico y selecciona una contraseña para completar el registro en cuestión de minutos.
Inscríbete en un servicio de casillero internacional
Si deseas realizar compras en Temu desde Ecuador, es necesario contar con una dirección en Estados Unidos, ya que actualmente la plataforma solo está disponible en Latinoamérica para Chile y México.
En el caso de que ya hayas completado tu registro en Temu, deberás registrarte también en una empresa que ofrezca servicios de casilleros internacionales en Estados Unidos. Aunque existe la opción de utilizar la dirección de algún familiar o amigo en Estados Unidos, esta alternativa no se recomienda, ya que luego tendrías que gestionar el envío de los productos a Ecuador, lo que podría resultar más costoso.
Si te decides por la opción del casillero, asegúrate de registrarte en una empresa confiable que ofrezca este servicio, como LAARBOX, UltraBox, EShopex, GlobalBox o CourierBOX.
Instrucciones para registrarse en CourierBOX
Aunque hay diversas opciones de casilleros de Ecuador para importar desde USA, CourierBOX destaca como una de las opciones más ventajosas. A continuación, te detallamos cómo puedes registrarte en CourierBOX para comenzar a utilizar este servicio. No obstante, si decides elegir cualquier otra empresa como las mencionadas en este artículo, el procedimiento será muy similar al que describiremos seguidamente.
CourierBOX ofrece casilleros en Estados Unidos con una dirección a la cual puedes enviar tus compras sin costo alguno. Puedes estar tranquilo, ya que el único costo asociado a este servicio es el envío de los artículos desde Estados Unidos a Ecuador. La principal ventaja de CourierBOX radica en su tarifa de envío basada en el peso en lugar del volumen, comenzando desde una libra (aproximadamente medio kilogramo). A diferencia de otras empresas que establecen un peso mínimo de 5 libras, CourierBOX permite enviar artículos más livianos a un menor costo.
Para registrarte, accede a este enlace y selecciona «Ecuador» en la opción «Selecciona País». Luego, haz clic en «Regístrate» (aquí) e ingresa todos tus datos. Asegúrate de proporcionar tu documento de identidad y facilitar un número de teléfono para que el mensajero pueda localizarte en caso de no estar en casa al momento de la entrega.
Después de completar el proceso de registro, recibirás en tu correo electrónico el código correspondiente a tu casillero en Estados Unidos. Es crucial guardar bien este código, ya que será esencial para realizar compras en Temu, como explicaremos más adelante.
Una vez configurado tu casillero, puedes iniciar sesión en CourierBOX aquí, utilizando el código de tu casillero o tu dirección de correo electrónico junto con tu contraseña.
Dentro de tu cuenta de usuario en CourierBOX, tendrás acceso a todos los detalles de tu casillero, incluida la dirección en Estados Unidos que deberás ingresar en Temu. También recibirás esta información por correo electrónico para tenerla disponible en cualquier momento.
Ten presente que el código asignado a tu casillero por CourierBOX facilitará el rastreo del estado de tus envíos a Estados Unidos y podrás consultarlo siempre en tu cuenta de usuario, debajo de tu nombre y apellidos.
Agrega tu dirección en Temu
Una vez que hayas concluido el registro en CourierBOX, procede a ingresar en Temu la dirección de tu casillero en Estados Unidos. Ya sea que estés navegando desde la web o utilizando la app, este proceso es sencillo siguiendo estos pasos.
Desde la web
Inicia sesión en tu cuenta desde la página principal, ubicada en la esquina superior derecha. Luego, selecciona la opción «Direcciones» (aquí).
Posteriormente, haz clic en «Añadir una nueva dirección» y completa todos los campos necesarios con la información de tu casillero en Estados Unidos, incluyendo tu nombre y apellidos. Asegúrate de introducir correctamente todos los datos y el código de tu casillero («Suite #», seguido de un código alfanumérico) en la casilla designada como «Apartamento, unidad, planta, habitación, etc.». Esto facilitará a CourierBOX identificar que el paquete recibido en la empresa es para ti y proceder al reenvío.
No olvides proporcionar el número de teléfono de CourierBOX que encontrarás en el correo electrónico enviado por la empresa con los detalles de tu casillero. Ten en cuenta que, si el repartidor en Estados Unidos no logra encontrar la dirección de tu casillero, necesitará comunicarse con CourierBOX.
Desde la app
Accede a «Tú» > «Direcciones» > «Agregar nueva dirección» y completa todos los campos solicitados por Temu de la misma manera que te hemos indicado anteriormente.
Explora el catálogo de Temu
¡La mejor parte ha llegado! Ahora puedes sumergirte en el extenso catálogo de Temu, que ofrece productos atractivos a precios muy competitivos. En Temu, encontrarás prácticamente todo lo que puedas imaginar, desde gadgets tecnológicos y accesorios para el hogar hasta moda y pequeños electrodomésticos.
Si eres un comprador frecuente en plataformas como Shein o AliExpress y has notado un incremento en los precios de sus productos, te emocionará descubrir que en Temu podrás encontrar los mismos artículos, pero con descuentos aún más significativos.
Navega a través de las categorías
En la parte superior de la página web o en la aplicación, puedes explorar las diversas categorías en las que Temu organiza sus productos. Sin embargo, si ya sabes qué deseas comprar, utilizar la barra de búsqueda con el icono de la lupa resulta ser una opción más fácil y directa.
¿Estás al tanto de las ofertas relámpago?
Temu presenta a diario ofertas relámpago con artículos que cuestan menos de $1. Si encuentras algo que te guste, no te despistes, ya que las unidades son limitadas y cambian a diario.
Desde nuestra perspectiva, esta sección resulta muy interesante, ya que siempre se encuentran productos útiles a precios muy asequibles. Por eso, no está de más echarle un vistazo antes de concluir tu compra.
¡Cuidado al seleccionar un producto!
Es importante que tengas en cuenta que Temu opera como un marketplace, brindándonos acceso a numerosos vendedores que ofrecen sus productos desde sus propias tiendas. En este sentido, la plataforma actúa como intermediaria entre compradores y vendedores, proporcionando una capa de protección contra posibles estafas.
Aunque Temu nos garantiza protección y la posibilidad de solicitar un reembolso en caso de productos defectuosos, desde Ecuador no podemos realizar devoluciones si el artículo no cumple con nuestras expectativas, ya que implicaría enviarlos nuevamente a Estados Unidos, resultando poco práctico. Sin embargo, no te preocupes, ya que la descripción del vendedor contiene información clave para distinguir la calidad de un producto y en qué se diferencia de otro aparentemente igual.
Presta atención a la descripción
Siempre es aconsejable revisar la descripción proporcionada por el vendedor en la sección de «Detalles del producto». Aquí encontrarás información detallada sobre el material de fabricación (algodón, poliéster, piel, poliuretano…) y otros datos relevantes que el vendedor considera importante que conozcas.
Haz clic en «Ver todo» para acceder a toda la información disponible.
Consulta la guía de tallas
Cuando compres ropa o accesorios, es esencial consultar la guía de tallas proporcionada por el vendedor en cada anuncio. Para seleccionar la talla correcta, compara las medidas de la tabla del vendedor con prendas similares que ya tengas en casa. Incluso si dudas entre dos tallas, puedes preguntar directamente al vendedor, indicándole tus medidas.
Como ya hemos señalado, a pesar de que las devoluciones son gratuitas en Temu, esta política no se aplica a Ecuador, dado que implicaría que nosotros asumamos los gastos de envío de los artículos de vuelta a Estados Unidos. Por tanto, es crucial prestar atención a este apartado.
Consulta las opiniones de otros compradores
Otro aspecto valioso para tomar decisiones informadas es revisar las evaluaciones reales de otros compradores, disponibles en la mayoría de los productos. Estas opiniones a menudo incluyen imágenes, proporcionando una perspectiva auténtica de lo que recibirás. Nuestra recomendación es que, si estás considerando comprar un producto sin reseñas, busques otro igual o similar que sí las tenga.
Recuerda que estas valoraciones se encuentran en la sección inferior del anuncio del producto.
Añade productos a tu carrito de compra
Durante tu exploración en Temu, agrega todos los productos que desees adquirir a tu carrito de compra. El envío desde Temu hasta tu casillero en Estados Unidos es siempre gratuito, pero recuerda que debes realizar un pedido mínimo de $10.
¿Todo listo? Procede con tu pedido
Si ya has añadido todos los productos deseados a tu carrito de compra, selecciona «Carrito» y luego «Hacer pedido».
En caso de que necesites ajustar tu información personal o editar la dirección de envío, simplemente haz clic en la sección correspondiente y realiza las modificaciones necesarias.
Elige la modalidad de envío
Temu proporciona dos opciones de envío: el estándar, sin costos adicionales y con un tiempo de entrega estimado de 7 a 14 días hasta tu casillero en Estados Unidos, y la alternativa de envío express, gratuito para pedidos superiores a $129 y con un costo de $12,90 para pedidos de menor valor. El envío express tiene un plazo de entrega de 5 a 9 días.
Optar por el envío express puede no ser la mejor decisión si hay un cargo asociado, ya que uno de los beneficios clave al comprar en Temu es el ahorro económico.
Los envíos en Temu siempre son certificados, por lo que, tras realizar el pedido, recibirás un número de guía que te permitirá rastrear tu compra y obtener información sobre la estimación de llegada a tu casillero en Estados Unidos.
Selecciona el método de pago
Cuando estés listo para completar tu compra en Temu, tendrás la opción de elegir entre varias formas de pago, todas ellas garantizando la encriptación de tus datos bancarios. Temu acepta los métodos de pago más populares, como PayPal, tarjetas de crédito y débito, Google Pay, Apple Pay y Cash App Pay (una modalidad que te permite pagar escaneando un código QR o seleccionando Cash App Pay). Además, cuentas con alternativas para financiar tus compras en cuotas más pequeñas, aunque esta opción solo está disponible para compras que alcancen un monto mínimo
Desde nuestra perspectiva, PayPal es una elección acertada, ya que proporciona una capa adicional de seguridad y te brinda la posibilidad de presentar reclamaciones en caso de cualquier inconveniente.
Verifica tu código de descuento
Si has recibido un cupón, este se aplicará automáticamente al confirmar tu pedido. Sin embargo, es esencial asegurarte de que el descuento se haya aplicado correctamente antes de finalizar tu compra. Puedes hacerlo haciendo clic en «Aplicar código del cupón». Si no observas el descuento, es posible que no hayas alcanzado el monto mínimo necesario para utilizar el cupón, por lo que te recomendamos revisar los requisitos mínimos y evaluar si te conviene aumentar tu pedido.
Recuerda que solo puedes usar un cupón por cada compra; por lo tanto, si cuentas con varios, Temu seleccionará automáticamente el que ofrezca el mayor descuento.
Completa la compra
Para concluir, una vez hayas revisado y confirmado todos los detalles mencionados anteriormente, solo necesitarás hacer clic en «Finalizar compra». Temu te solicitará que ingreses tus datos bancarios para completar el proceso de pago y listo. ¡Solo queda esperar!
¿Qué hacer después de realizar el pago?
Una vez que Temu haya despachado tu pedido, recibirás una guía de rastreo para seguir el proceso desde este enlace (más adelante te explicamos cómo hacerlo).
Si ya has verificado que tu pedido ha sido enviado, realiza una prealerta en CourierBOX desde tu cuenta de usuario utilizando el número de seguimiento proporcionado por Temu. De esta manera, cuando tu compra llegue a tu casillero en Estados Unidos, CourierBOX reconocerá que se trata de tu pedido y se encargará de enviártelo a tu dirección en Ecuador.
¿Cómo rastrear un pedido hasta llegar a USA?
A continuación, te detallamos la manera de rastrear cualquier pedido de Temu, permitiéndote verificar si ha sido despachado y notificarlo a CourierBOX. Además, podrás seguir el progreso del paquete hasta que llegue a tu casillero en Estados Unidos.
Desde la versión web
Desplaza el cursor sobre tu perfil de usuario, ubicado en la esquina superior derecha, y selecciona «Tus pedidos». Aquí podrás acceder al historial que muestra todas tus compras.
Dentro de tu compra, haz clic en la opción «Rastrear» para obtener detalles sobre su estado.
Desde la app
Ingresa a la aplicación y desde la portada principal , dirígete a «Tú» > «Tus pedidos» > «Rastrear».
¿Qué hacer si Temu bloquea el pago?
En el caso de que hayas realizado el pago utilizando una de las tarjetas de pago virtuales de CourierBOX para compras internacionales u otra tarjeta con dirección de facturación en Estados Unidos, es probable que, por razones de seguridad, el procesador de pagos de Temu detecte la dirección IP de tu computadora en Ecuador y bloquee la transacción.
Vamos a analizar cómo resolver esta situación, ya que si no tomas medidas, al no completarse el pago, Temu no procederá con el envío del pedido y lo cancelará.
Accede a tus pedidos
Ingresa al pedido que está bloqueado a través de este enlace y haz clic en el mensaje que indica: «Lo sentimos, tu pedido queda temporalmente en espera…». Después, selecciona la opción «Verificar la propiedad» y vuelve a ingresar todos los detalles de la tarjeta. Especifica la dirección de facturación de Estados Unidos proporcionada por CourierBOX en los detalles de la tarjeta y elige «Guardar».
Es posible que Temu te solicite, a través de un correo electrónico, una captura de imagen de tu tarjeta en la cual solo se muestren los últimos 4 dígitos y se confirme que eres el titular de la tarjeta.
Evita este tipo de bloqueos
Para prevenir problemas con los pagos y posibles bloqueos, se recomienda utilizar PayPal. Ten en cuenta que puedes agregar primero tu tarjeta virtual a PayPal y luego realizar el pago en Temu a través de esta plataforma.
Gana $5 por retrasos en la entrega
En Temu, los contratiempos en la entrega no pasan desapercibidos y si tu pedido se demora más allá de la fecha estimada de llegada a tu casillero en Estados Unidos, recibirás un crédito Temu de $5 como compensación. Es importante tener presente que la «fecha de entrega estimada» se refiere al límite final del intervalo indicado en los detalles del pedido, excluyendo los intentos de entrega fallidos.
Si cumples con los requisitos, el proceso se lleva a cabo de manera automática. Este crédito se reflejará en tu cuenta de «Saldo de crédito» en un plazo de 48 horas. En caso de que esto no suceda, te recomendamos ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Temu a través de este enlace.
Aunque el crédito no es transferible a tu cuenta bancaria, no tiene fecha de caducidad y puedes utilizarlo en tu próxima compra en Temu.