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Opiniones sobre Goboo España: ¿es fiable esta tienda online?

La tienda online de electrónica Goboo ha llegado a Europa y lo ha hecho con unos precios que, al menos de momento, están plantando cara a los gigantes AliExpress y Amazon.

Pero, como con toda nueva tienda, los usuarios tenemos dudas: ¿es fiable? ¿Sus artículos son originales o copias? ¿Desde dónde se envían?

En el artículo de hoy vamos a analizar a fondo a este recién llegado que tan buena pinta tiene. 

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¿Qué es Goboo?

Goboo fue fundada en el año 2020 en China y desde hace poco opera por toda Europa. Tiene varios almacenes en España, así que ofrece envíos muy rápidos, incluso en solo 24h.

Casi todos los productos a la venta en esta página web son de la marca Xiaomi o de sus submarcas: Goboo es distribuidor oficial de todas ellas y comercializa siempre la versión global, así que no debemos temer que nos llegue uno de esos productos en chino imposibles de utilizar.

Y sí, todos los productos de Goboo son 100% originales: al tratase de un distribuidor autorizado de la marca Xiaomi, nos garantiza su autenticidad y la máxima calidad de todos los artículos.

Pero, veamos si sus precios son realmente tan buenos.

Precios en Goboo vs otras tiendas online

Probablemente se trate de una estrategia temporal para darse a conocer y captar clientela, pero lo cierto es que de momento los precios en Goboo son verdaderamente bajos.

  • El Redmi Note 10 Pro se vende en Goboo a tan solo 229€, cuando en otras tiendas como AliExpress cuesta 285€ y en MediaMarkt 349€.
  • El Xiaomi 11 Lite en Goboo tiene un precio de 299 €, comparado con los 329€ de Amazon y AliExpress.
  • La tablet Xiaomi Pad 5, que está causando furor, tiene un precio en AliExpress de 378€ y en Amazon de 409€, pero en Goboo está a tan solo 329€.
  • Los auriculares inalámbricos 1More ColorBuds 2 cuestan en Goboo 62,99€, cuando en Amazon están a 79,99€ y en AliExpress a 87,62€.

Lógicamente habrá excepciones, no todos y cada uno de los productos de Goboo están más baratos que en la competencia, pero sin duda merece la pena echarle un vistazo.

Además, está tienda tiene ofertas puntuales muy interesantes, a las que puedes sumar cupones descuento que se aplican automáticamente en tu carrito y un cupón de bienvenida para tu primera compra. 

Nuestra opinión sobre Goboo

Ahora juzgaremos los aspectos más importantes de esta tienda. 

Envío

Valoración: ⭐⭐⭐⭐ (notable)

El tiempo de envío desde sus almacenes de España es de tan solo 24 horas, por lo que en pocos días recibirás tu pedido en casa y  de forma gratuita.

Para mayor tranquilidad, en todo momento puedes hacer el seguimiento de tu pedido desde tu perfil en Goboo (aquí).

Dispones de dos tipos de entrega, ambas gratuitas y que vienen indicadas en la descripción de cada producto, dependiendo de la disponibilidad.

  • Entrega urgente: 1-2 días laborales
  • Entrega estándar: 3-7 días laborables

La mayoría de artículos están marcados con entrega urgente.

El único inconveniente reseñable con el envío es que algunos usuarios se quejan de que por falta de stock, algunas de sus compras se demoran más de lo acordado.

No obstante, este no es un problema generalizado de la tienda, sino que puede ocurrir en productos que se acaban de lanzar y en los que hay una demanda puntual mayor.

Devolución 

Valoración: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)

Los gastos de devolución son gratuitos si el motivo se debe a un error de Goboo (producto defectuoso, erróneo, incompleto…): recibirás el importe de los costes de envío junto al reembolso total de tu pedido en un plazo de 20 días.

Si la devolución es por otro motivo ajeno a la tienda, como por ejemplo que te has arrepentido de tu compra, entonces los gastos correrán de tu cuenta.

Aunque su servicio de devolución es muy bueno, sería un detalle que los gastos de devolución fuesen gratuitos en todos los casos.

Precios

Valoración: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)

Sin duda, el punto fuerte de esta tienda online es el precio: ofrece precios muy competitivos, con grandes descuentos y con la posibilidad de conseguir cupones para hacer tu compra aún más barata.

¿La razón?

Goboo trata de ganarse un hueco en el mercado europeo, dentro de un sector muy competido y nada fácil, así que la mejor manera de darse a conocer es lanzando grandes ofertas y descuentos muy suculentos: algunos de sus móviles son 35% más baratos que en otras tiendas online de gran reputación.

Quién sabe si dentro de un tiempo sus precios se equipararán a los de AliExpress, Amazon u otras tiendas online similares. Pero, mientras tanto, aprovechémoslo al máximo.

Variedad

Valoración: ⭐⭐⭐⭐ (notable)

Teniendo en cuenta que esta tienda online se centra principalmente en la marca Xiaomi y sus submarcas, Goboo dispone de una gran variedad de productos electrónicos: móviles, smartwatches, tablets, robots aspirador, gadgets tecnológicos…

Quizás echamos de menos que se incluyan más modelos de aspiradores u otros dispositivos como Smart TV o portátiles. Pero es una tienda joven, seguro que poco a poco irá ampliando su catálogo.

Ah, otra cosa que nos encanta: Goboo ofrece preventa de algunos de sus últimos modelos, lo cual nos permite hacer una reserva y que nos lo manden en el momento de su lanzamiento.

Garantías

Valoración: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)

30 días de plazo de devolución y 2 años de garantía

Goboo incluye la protección al comprador exigida por ley: 2 años de garantía en todos sus productos y además, un plazo de devolución ampliado hasta 30 días. 

Puedes devolver cualquier pedido sin importar el motivo, aunque no se trate de un error de la tienda (siempre que esté en perfecto estado y sin abrir).

El formulario para reclamar lo encontrarás cuando inicies sesión en tu cuenta, dentro de «Mis pedidos» (aquí) y haciendo click en «Reclamar».

Al disponer de almacenes en España, la devolución es muy sencilla y aunque tengas que correr con los costes (por ejemplo cuando te arrepientes de la compra) estos no serán muy elevados y es menos probable que el paquete se dañe o se extravíe.

Métodos de pago

Valoración: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)

Como en toda tienda confiable, Goboo ofrece la posibilidad de pagar con PayPal, pero también puedes hacerlo con tu tarjeta de crédito o débito habitual si prefieres no registrarte en esta plataforma de pago online.

Nosotros te recomendamos que utilices PayPal para hacer tus pagos: tendrás una garantía extra en tu compra al contar con el respaldo de esta plataforma en el caso de que surja algún problema.

Y no es que haya motivos para desconfiar, pero recuerda que si compras mediante PayPal tus datos de pago no se compartirán con la tienda, lo cual aporta un grado extra de tranquilidad.

Atención al cliente

Valoración: ⭐⭐⭐ (aprobado)

Sin duda el punto más débil de Goboo es su política de atención al cliente: solo podemos contactar la tienda a través de correo electrónico (aquí) y, a pesar de ser una empresa que opera directamente en España, no dispone de teléfono de atención al cliente.

Muchas de las quejas de los compradores vienen a raíz de la dificultad de mantener una conversación directa y fluida con los responsables de atención al cliente. 

A pesar de que no es habitual tener que contactar con ellos, siempre es de agradecer que cuando surge un problema podamos hacerlo rápidamente y sin encontrarnos con infinidad de trabas.

Calidad

Valoración: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)

Cuando hablamos de productos de Xiaomi y de sus submarcas, la calidad es indiscutible: dispositivos duraderos, con una potente tecnología, buenas especificaciones y que sin duda compiten en los primeros puestos del mercado en cuanto a calidad-precio.

Por tanto, en Goboo obtendrás productos de mucha calidad sin tener que invertir grandes cantidades de dinero.

Ver las ofertas de Goboo

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