Comprar no AliExpress é seguro?

Você pode ver todas as garantias e prazos de envio diretamente no AliExpress clicando aqui. E veja todas as dúvidas mais frequentes respondidas neste outro link.

O AliExpress é uma das plataformas de vendas online mais conhecidas do mundo. Hoje, ela tem milhões de compras bem-sucedidas e melhorou significativamente as condições para seus clientes. Ganhou a fama de alternativa asiática à “Amazon” e tem uma presença cada vez maior em diferentes mercados internacionais.

É uma das referências mundiais na área de compras online, mas uma das preocupações mais frequentes entre os consumidores é se é seguro comprar no AliExpress. Em primeiro lugar, recomendamos que você dê uma olhada na seção dedicada à Proteção do Consumidor na página principal do AliExpress. Isso pode resolver suas dúvidas mais rapidamente.

Na verdade, comprar no AliExpress Brasil ou em qualquer outra parte do mundo ainda é tão seguro ou inseguro quanto comprar em qualquer outro site. O AliExpress funciona basicamente como Amazon ou Paypal: a plataforma se encarrega de atuar como intermediária entre você e o vendedor, garantindo que seus dados estejam sempre seguros.

Portanto, quando você compra no AliExpress, a plataforma avisa ao vendedor que o produto foi pago, retendo o dinheiro até que você receba a compra e avalie; se tudo estiver correto, eles pagarão ao vendedor. Para mais informações, leia nosso guia definitivo sobre como comprar no AliExpress. A seguir, explicaremos os pontos mais importantes que fazem do AliExpress uma plataforma de compras confiável.

Segurança da plataforma: sistema de criptografia e pagamentos seguros

Boa parte da segurança do AliExpress depende do próprio site. Para começar, este site utiliza o protocolo https, que além de fornecer uma conexão rápida evita que a página seja interceptada por terceiros.

Os dados entre o servidor e o cliente são enviados com criptografia SSL e o servidor deve ser autenticado. Seus dados e sua navegação são protegidos por este sistema. No caso do AliExpress, ele usa criptografia SSL da VeriSign, que atualmente possui o mais alto nível de proteção comercial, de modo que é completamente impossível que seus dados cheguem a terceiros.

Além disso, os pagamentos no AliExpress são protegidos por vários protocolos de segurança certificados pela Visa, Mastercard e outras empresas. Pagamentos e reembolsos são gerenciados por meio do AliPay, uma das empresas de pagamento virtual mais populares da China.

No AliExpress eles usam sua experiência e conhecimento para que seus pagamentos fiquem seguros, aplicando um sistema de Escrow ou Trust, onde a página economiza seu dinheiro e não o entrega ao vendedor até que você confirme o recebimento. Em nosso guia de métodos de pagamento no AliExpress, trazemos mais detalhes de como pagar e qual é o melhor sistema para fazê-lo (e sim, você pode pagar com Paypal no AliExpress).

Garantia de Proteção ao Consumidor AliExpress

Há muitas garantias de satisfação (que o próprio AliExpress explica aqui e para nós no artigo Proteção ao Consumidor do AliExpress). Esta proteção ao cliente é aplicada automaticamente após a compra. É um seguro gratuito que o protege quando:

• Quando você faz um pedido e ele não chega no prazo estipulado pelo vendedor
• Quando o produto que você recebe não corresponde à descrição do vendedor
• Se a loja fecha e você não recebeu seu produto

Para ativar essa proteção, basta abrir uma disputa. Desde que a compra é enviada, temos 90 dias de proteção (embora possa terminar mais cedo se confirmarmos o recebimento do produto ou se o número de rastreamento constatar como entregue). Quando o tempo de proteção expirar, presume-se que, se você não reclamou, é que recebeu o pedido e se esqueceu de confirmá-lo. Portanto, embora esta página seja confiável, não se esqueça de verificar para onde estão indo seus pedidos. Em nosso guia sobre formas de envio no AliExpress, você tem mais informações sobre como rastrear seu pedido e quanto tempo uma compra pode levar para chegar.

Lembre-se de que o seguro e a proteção de compra só se aplicam se você comprar diretamente do AliExpress e não através do vendedor que paga fora da plataforma. No AlixBlog recomendamos sempre a compra através do Aliexpress porque é mais fácil, seguro e evita conflitos com os vendedores.

Vendedores e segurança no AliExpress

Os vendedores são muito importantes no processo de compra: conhecem os detalhes do produto, a sua qualidade e fazem o envio. É por isso que no AlixBlog recomendamos que antes de fazer uma compra você sempre faça uma avaliação global avaliando as opiniões de outros consumidores sobre o produto e a reputação do vendedor.

O AliExpress era bem conhecido por suas réplicas, mas agora elas foram proibidas. Nos últimos anos, eles se esforçaram para se tornar a página de referência para a compra das melhores marcas chinesas e marcas internacionais por meio de vendedores autorizados. É cada vez mais difícil encontrar lojas sem reputação ou lojas expressas que queiram nos enganar. Agora são as próprias marcas chinesas que buscam abrir uma loja para aumentar suas vendas internacionalmente em uma plataforma segura. Portanto, esqueça a procura de réplicas, em nosso artigo as melhores marcas chinesas no AliExpress, mostramos alternativas e lojas oficiais de suas marcas favoritas.

Embora ainda seja possível encontrar uma réplica muito bem escondida, o AliExpress também o protege se você receber um produto que tinha a certeza de que era autêntico e se revelar falso. Nestes casos, o AliExpress reembolsará o valor da sua compra e punirá o vendedor diminuindo sua reputação ou fechando diretamente a loja. Se você quiser saber como diferenciar um produto original de uma réplica, clique no link anterior.

Mais informação

Além de tudo isso, o AliExpress oferece uma novidade, que é a possibilidade de envios locais, isso significa que você pode comprar diretamente de depósitos e vendedores do Brasil, o que facilita muito o processo de compra, além de reduzir tempo de envio e risco da taxas das aduanas.

Resumindo: é confiável comprar no AliExpress?

Nossa opinião final sobre se é confiável comprar no Aliexpress: Nós realmente acreditamos que o AliExpress é confiável e seguro, pois eles têm regras muito elaboradas para proteger seus clientes. Podemos ver que o AliExpress está se esforçando para proteger seus consumidores diariamente, melhorando e punindo constantemente todos os vendedores que violam as regras. Em nosso artigo sobre como evitar golpes no AliExpress, damos mais dicas para comprar com segurança nesta plataforma.

Em nosso blog você encontrará toda a ajuda que precisa para conhecer os melhores produtos, marcas e lojas desta plataforma, mas também temos uma seção interessante com tutoriais onde damos dicas para que você possa aprender a comprar com segurança nesta página. Um bom exemplo é o nosso guia definitivo sobre Aliexpress, uma leitura essencial que recomendo ler se você é novo ou se você tiver alguma dúvida.

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