Shein é uma das melhores páginas para comprar roupas baratas. E você também pode comprar em qualquer lugar, já que é enviado para quase todos os países do mundo.
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Se você mora no Brasil e quer saber com qual transportadora sua encomenda Shein vai chegar e como está a entrega, nós responderemos todas as suas dúvidas.
Quem entrega os pacotes Shein?
A entrega das encomendas vai ser sempre pelos Correios. Atualmente a Shein só oferece um tipo de entrega padrão para o Brasil e também para Portugal, que é esse abaixo chamado de global:
Você pode optar por escolher o seguro ou não, ele é opcional. Nesse caso, o valor do frete saiu de graça, pois em compras acima de R$ 50 o frete é grátis. Caso contrário, você possivelmente teria que pagar uma taxa mínima de envio.
Normalmente, no rastreamento da própria Shein, aparece o número de rastreamento e através desse código você poderá consultar diretamente no site dos Correios. Veja como rastrear seu pacote na Shein aqui.
Entrega de encomenda pelos Correios
Como falamos acima, os próprios Correios do seu país que gerenciam a entrega quando chega em território brasileiro.
O caminho mais natural é que passe pela alfândega e depois de aprovado e liberado, ele segue para Curitiba onde há um centro de distribuição e de lá é direcionado para outra unidade dos Correios mais próxima.
Por exemplo, se você for do estado de SP, provavelmente de Curitiba irá para a unidade de tratamento em Indaiatuba e depois será encaminhado para sua casa.
Sobre o prazo, geralmente as entregas para o Brasil demoram de 30 a 45 dias. Porém, pode acontecer bem antes em épocas de baixa demanda ou atrasar em épocas agitadas como Natal e Ano Novo.
Como fazer o rastreamento?
No próprio site ou aplicativo da Shein é possível acompanhar o rastreio. Mas, se quiser fazer um acompanhamento mais detalhado, você pode usar o site dos Correios.
Lá eles também tem um campo para rastreamento, onde você pode inserir seu CPF e ele irá puxar todas as encomendas vinculadas ao seu CPF, ou através do código que você pegou na Shein.
Importante destacar, as atualizações nos Correios só começam a ser registradas e aparecer quando a encomenda chegar no Brasil. Antes disso, você terá que acompanhar no site da Shein as movimentações na China ou em outros sites internacionais como 17track.
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Perguntas frequentes sobre a entrega de pacotes Shein
Compilamos suas perguntas mais frequentes sobre como funciona a entrega de pacotes. Você também pode encontrar mais respostas na Central de Atendimento ao Cliente da Shein aqui.
O que eu faço se meu pedido não atualizar por dias?
As encomendas passam por vários status, desde a saída do depósito de origem até a entrega ao destinatário, portanto, às vezes, a atualização disso pode demorar mais do que o esperado.
Porém, se já se passou muito tempo, é melhor entrar em contato com a Shein.
Vão me avisar quando o pacote for entregue?
Depende. Em alguns casos, pode ser que você receba um SMS avisando sobre a entrega e outras vezes podem entregar a você sem aviso prévio.
O que acontece se eu não estiver em casa?
Caso você não esteja para receber, eles fazem mais 2 tentativas. Se também não for encontrado, então você deve se dirigir a uma unidade dos Correios presencial (mais próxima da sua casa) e fazer a retirada do pacote.
Meu acompanhamento diz “falha na entrega”, por quê?
O que fazer se o rastreamento tiver com o status “entregue” e você não tiver recebido?
A melhor coisa a fazer é escrever e reclamar através do chat de atendimento ao cliente Shein. Você também pode ligar para os Correios para obter mais informações.
Como entrar em contato com os Correios?
No site você tem acesso a um chat ou a Central de Atendimento onde pode encontrar em contato.
Entretanto, se preferir, você pode se dirigir diretamente a uma unidade mais próxima ou falar diretamente com Shein para obter mais informações e respostas.
Meu pedido foi dividido em dois pacotes, como isso afeta a entrega?
Nesse caso, o pedido funcionará como dois pedidos independentes, mas ambos chegarão pelos Correios. Shein fornecerá o número de rastreamento dos dois pacotes para que você possa rastreá-lo.