Para ver todas as informações diretamente no AliExpress, clique aqui.
O AliExpress sempre ofereceu muitas vantagens, como seus ótimos preços, mas muitas pessoas ficavam receosas de comprar do AliExpress, por ser uma plataforma chinesa e ter um longo prazo de envio ou pelo medo de ter seu produto confiscado pela Aduana. Felizmente, o site do AliExpress agora conta também com vendedores brasileiros, que oferecem produtos que já estão em território nacional, encurtando o tempo de entrega e facilitando as devoluções.
Isso se deve ao fato de que o AliExpress tem se popularizado cada vez mais no Brasil. Cada vez mais pessoas compram seus produtos de todos os estados brasileiros, seja Pará, Paraná, São Paulo, Belo Horizonte, muitos são os consumidores interessados em seus excelentes produtos com preços baixos.
Quais são as vantagens da entrega local do AliExpress Brasil?
Ao comprar um produto dentro do território nacional, o cliente pode economizar bastante, uma vez que não precisa pagar imposto de importação para a Receita Federal ou fretes internacionais. Além disso, é claro, as encomendas do AliExpress brasileiro, que são conhecidas pela demora de sua entrega, chegam muito mais rápido quando não precisam atravessar o oceano.
Atualmente a maioria dos produtos que você irá encontrar serão do segmento de:
- Telefonia e Comunicação (link)
- Eletrônicos (link)
- Brinquedos (link)
- Esporte e Lazer (link)
- Automóveis (link)
- Computador e Escritório (link)
- Joias e Acessórios (link)
- Casa e Jardim (link)
Como comprar produtos com entrega local no Aliexpress Brasil?
Passo 1. Acesse o site do AliExpress a partir de qualquer navegador da web e localize a categoria de produto que você deseja comprar no Brasil no menu do lado esquerdo da tela.
Passo 2. Nos resultados do AliExpress, pressione a opção “Local de envio” e escolha “Brasil”. Se não mostrar essa opção é porque essa categoria de produtos não oferece envios direto do Brasil.
Passo 3. Ao clicar no “Brasil” a página será recarregada com uma lista dos produtos enviados diretamente do país. Selecione o item que deseja, confirme se a opção de envio para Brasil está realmente marcada e disponível e proceda com a compra.
Caso o produto não esteja disponível com estoque no Brasil, a opção ficará cinza e será impossível selecioná-la. Se determinada categoria de produtos não tiver envio do Brasil, aparecerá a seguinte mensagem na sua tela:
Veja os produtos com estoque do AliExpress no Brasil disponíveis aqui. Lembrando que, como ainda é algo novo, existem muitos produtos que ainda não se encontram disponíveis em território nacional, mas você pode dar uma olhada e selecionar dentre as opções disponíveis algo que interesse.
Outro ponto importante a ressaltar é que por ser uma novidade, as lojas brasileiras ainda acumulam poucas vendas e avaliações, como você pode ver na imagem abaixo!
Prazo de Entrega do AliExpress Brasileiro
A empresa comunica que está ampliando para três voos semanais, fretados para trazer os produtos para os brasileiros. O objetivo é tornar as entregas ainda mais rápidas, em até no máximo 30 dias. Também foram anunciados chats em português, devolução de produtos de forma gratuita e mais.
Os voos serão exclusivos para trazer compras do AliExpress para o Brasil. Eles serão viabilizados pela empresa de logística Cainiao, que prometem fazer as entregas de forma ainda mais eficiente.
Como funciona?
A empresa informa que, por ser um marketplace, os produtos comercializados no serviço frequentemente são vendidos por lojas diferentes.
Para exemplificar, e ficar mais fácil de entender, o site é como um grande shopping online. Lá você encontra os produtos mais variados, das mais variadas formas. Porém, cada categoria é oferecido por uma loja diferente.
Isso poderia fazer com que as entregas fossem feitas de forma independente. Cada comprador poderia combinar com a empresa a forma de envio e arcar com os custos. Entretanto, para tornar o sistema mais eficiente e barato, a plataforma intermedia esse processo.
Tecnologia AliExpress Direct oferece menor custo de entrega
A plataforma do grupo Alibaba desenvolveu uma tecnologia de consolidação de pedidos chamada “AliExpress Direct“. Este recurso possibilita reconhecer todos os pedidos feitos em diferentes lojas do AliExpress e reuni-los em uma única remessa. O resultado é mais eficiência e menor custo na entrega.
O resultado dessa tecnologia é perceptível nas compras realizadas pelo consumidor brasileiro. Antes, o valor mínimo para obter frete gratuito na plataforma era de US$ 30, agora foi reduzido pela metade. Qualquer compra acima dos US$ 15 (cerca de R$ 85), tem frete grátis garantido para os clientes brasileiros.
Serviço de Devolução Nacional em 15 Dias
Também é possível devolver um item, diretamente pela plataforma, sem custos adicionais. O prazo para devolução local é de 15 dias após a recepção de uma encomenda e o comprador receberá o reembolso integral para itens que, no momento da compra, exibiam o ícone “Free Return”.
Devolver nossas compras no país que residimos torna todo o processo muito mais fácil. Além disso, você economiza tempo, dores de cabeça e economiza inclusive os custos da devolução.
Entretanto, existem certas coisas que devemos levar em consideração antes de devolver um produto que não estamos satisfeitos. É importante respeitar os termos para evitar qualquer problema ou demora no reembolso do dinheiro.
1 – Termos e condições de devoluções
Antes de tudo, devemos lembrar dos prazos. A partir da data do recebimento do seu produto, você tem até 15 dias para devolver o produto sem custos para ter seu reembolso integral. Se você deixar passar esse prazo, não poderá mais fazer nada e o AliExpress não terá nenhuma responsabilidade nisso.
Também é importante prestar atenção ao estado do pacote que chega até você. Se você quiser devolver um produto que comprou, temos que fazer em sua embalagem original, então muito cuidado na hora de abrir a embalagem para não estragar completamente. Outro ponto importante é que o produto não pode estar usado e nem aberto.
Isso deixa certas dúvidas sobre produtos com defeito. Ou seja, o que acontece se eu abrir um produto e na hora de ligar descubro que está quebrado ou com defeito no funcionamento? E se percebo que não era de qualidade apenas depois de abrir? O mais provável é que o AliExpress leve isso em consideração e deve te favorecer.
2 – Todos os produtos podem ser devolvidos?
Nem todos os produtos podem ser devolvidos. Por exemplo, produtos de bijuteria não podem ser devolvidos. Nem os produtos que são personalizados.
Existem mais duas coisas mais que são importantes mencionar que são sobre as devoluções locais. Uma é o pacote de devolução e o outro os custos de envio dessas devoluções.
Quanto ao pacote, é muito importante prestar atenção. AliExpress exige que você devolva o produto na mesma embalagem que veio, ou seja, na embalagem original que você receber. Faça com cuidado, para evitar danos.
Infelizmente, na maioria das vezes, os custos com envio do produto serão por sua conta, a não ser que o vendedor tenha a opção de “devolução grátis” no seu anúncio.
Entretanto, agora como as devoluções podem ser feitas diretamente para o Brasil, caso você tenha comprado do estoque nacional, os custos saem muito mais baratos do que se tivesse que enviar diretamente para China.
3 – Todos os vendedores oferecem devolução grátis?
Nem todos. Os vendedores que oferecem esse serviço terão um ícone de “Devolução Grátis” na página de detalhes dos seus produtos.
Com a opção de Devolução Grátis, você tem 15 dias após o recebimento para decidir se deseja ficar com o produto. Se preferir devolver, o produto deve estar novo, em boas condições, nas embalagens e etiquetas originais.
Como fazer?
- Devolva produtos de forma simples: 1) Pegue o código ou etiqueta de devolução; 2) Aguarde ser retirado ou leve seu pacote até o ponto de entrega indicado; 3) Aguarde a confirmação do armazém local de que recebeu seu produto
- Lembre-se de selecionar “Devolução de Produtos” como motivo da disputa.
- O reembolso será feito assim que confirmamos o recebimento e as condições do produto.
- O produto será enviado a um armazém local ao invés de ser enviado para o país do vendedor (Ex.: China).
Quem oferece esse serviço?
• Nem todos os países possuem o serviço de devolução local grátis. No momento, os países suportados são: Estados Unidos, Canadá, Austrália, Reino Unido, França, Espanha, Alemanha, Rússia, Coréia do Sul, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Itália, Holanda, Polônia, Brasil e Israel.
• O vendedor pode escolher oferecer ou não esse serviço. Os vendedores que oferecem, terão um ícone de “Devolução Grátis” na página de detalhes dos seus produtos.
Custo de envio para Devolução
• O serviço de devolução do produto através da retirada do pacote em casa ou da entrega no endereço local designado é gratuito.
• Nota: É permitido apenas uma devolução grátis por pedido. Se você quiser fazer diversas devoluções em um só pedido, apenas uma devolução será grátis. As outras devoluções ainda podem ser enviadas ao armazém local, porém você precisará pagar pelo envio. Recomendamos devolver todos os produtos do pedido de uma só vez para aproveitar o envio grátis.
4 – Como pedir reembolso?
- Fale com o Vendedor. Acesse seu histórico de compra e selecione o produto. Explique a situação para o vendedor e tente encontrar uma solução juntos. Você pode usar nosso guia sobre como entrar em contato com o vendedor.
- Peça o Reembolso. Se não for possível entrar em acordo com o vendedor, abra uma disputa e peça o reembolso dentro de 15 dias após a entrega do produto ou após o período de confirmação de recebimento do pedido (conforme indicado nos detalhes do pedido).
- Seu Dinheiro de Volta em 15 Dias. A maioria dos vendedores faz o reembolso dentro de 15 dias, caso isso não aconteça, entre em contato com o AliExpress na página do pedido para escalar sua disputa.
Mais dicas para comprar de forma segura no Aliexpress
Lembre-se que, no nosso blog também temos uma seção onde te ajudamos a comprar de forma segura. Na seção de tutoriais você pode encontrar as melhores dicas e conselhos para fazer compras, resolver seus problemas e responder suas dúvidas na hora de comprar na plataforma.
Se você não sabe exatamente por onde começar, nosso Guia Definitivo Sobre o AliExpress traz um resumo dos pontos mais importantes, confira!
E você, o que achou dessas novidades do AliExpress no Brasil? Deixe um comentário abaixo contando o que acha disso e sobre suas experiências de compras na plataforma.
Acesse a home do site brasileiro aqui.