A loja de eletrônicos online Goboo chegou à Europa e com preços que, pelo menos por enquanto, estão competindo com os gigantes AliExpress e Amazon.
Mas, como em qualquer loja nova, os usuários têm dúvidas: é confiável? Seus produtos são originais ou imitações? De onde eles são enviados?
No artigo de hoje, vamos analisar em detalhes essa novidade.
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O que é Goboo?
A Goboo foi fundada em 2020 na China e recentemente passou a operar em toda a Europa. Tem vários armazéns na Espanha, pelo que oferece um envio muito rápido para Portugal, chegando em 2 a 3 dias úteis.
Quase todos os produtos à venda neste site são da marca Xiaomi ou suas submarcas: Goboo é um distribuidor oficial dessas marcas e sempre vende a versão global, por isso não devemos nos preocupar, pois certamente você não receberá um produto ruim e impossível de usar.
E sim, todos os produtos Goboo são 100% originais: por se tratar de um revendedor autorizado da marca Xiaomi, garante sua autenticidade e a mais alta qualidade em todos os produtos.
Mas, vamos ver se os preços deles são realmente bons.
Preços na Goboo vs outras lojas online
Provavelmente é uma estratégia temporária para ganhar mais visibilidade e atrair clientes, mas a verdade é que por enquanto os preços na Goboo estão muito baixos.
- O Redmi Note 10 Pro é vendido na Goboo por apenas € 229, enquanto em outras lojas como o AliExpress custa € 285 e na MediaMarkt € 349.
- O Xiaomi 11 Lite no Goboo custa € 299, em comparação com € 329 na Amazon e no AliExpress.
- O tablet Xiaomi Pad 5, que é tendência, custa € 378 no AliExpress e € 409 na Amazon, mas na Goboo custa apenas € 329.
- Os fones de ouvido sem fio 1More ColorBuds 2 custam € 62,99 na Goboo, € 79,99 na Amazon e € 87,62 no AliExpress.
Claro que haverá exceções, nem todo e qualquer produto Goboo é mais barato do que a concorrência, mas definitivamente vale a pena dar uma olhada.
Além disso, esta loja oferece ofertas específicas, e você pode adicionar cupons de desconto que se aplicam automaticamente ao seu carrinho e um cupom de boas-vindas na sua primeira compra.
Nossa opinião sobre Goboo
Agora iremos julgar os aspectos mais importantes desta loja.
Envio
Avaliação: ⭐⭐⭐⭐ (ótimo)
O tempo de envio express dos armazéns na Espanha ou outro país europeu é de 2 a 3 dias para Portugal no método “GOBOO Three-day Express Delivery-Portugal”. Portanto em poucos dias você receberá seu pedido em casa e gratuitamente.
Para maior tranquilidade, você pode acompanhar seu pedido a partir de seu perfil Goboo (aqui). Você tem dois tipos de entrega, ambos gratuitos e indicados na descrição de cada produto, dependendo da disponibilidade.
A maioria dos produtos são marcados como entrega expressa.
A única desvantagem com o frete é que alguns usuários reclamam que, devido à falta de estoque, algumas de suas compras demoram mais do que o combinado.
Porém, esse não é um problema geral da loja, mas pode ocorrer em produtos recém-lançados e nos quais haja uma demanda específica maior.
Devolução
Avaliação: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)
Os custos de devolução são gratuitos se o motivo for devido a um erro Goboo (produto com defeito, errado, incompleto…): você receberá o valor dos custos de envio juntamente com o reembolso total do seu pedido em 20 dias.
Se a devolução for por outro motivo não relacionado à loja, como o arrependimento da compra, as despesas serão de sua responsabilidade.
Embora o seu serviço de devolução seja muito bom, seria legal se os custos de devolução fossem gratuitos em todos os casos.
Preços
Avaliação: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)
Sem dúvida o ponto forte desta loja online é o preço: oferece preços muito competitivos, com grandes descontos e com possibilidade de obter cupons para tornar a sua compra ainda mais barata.
O motivo?
A Goboo está tentando entrar no mercado europeu, em um setor de mercado muito competitivo, por isso a melhor forma de ganhar visibilidade é lançando grandes ofertas e descontos muito atrativos: alguns dos seus celulares são 35% mais baratos que em outras lojas online de alta reputação.
Quem sabe com o tempo seus preços vão coincidir com os do AliExpress, Amazon ou outras lojas online semelhantes. Mas, enquanto isso, vamos aproveitar ao máximo.
Variedade
Avaliação: ⭐⭐⭐⭐ (ótimo)
Tendo em conta que esta loja online vende principalmente a marca Xiaomi e as suas submarcas, a Goboo tem uma grande variedade de produtos eletrónicos: celulares, smartwatches, tablets, aspiradores de pó robôs, gadgets tecnológicos…
Talvez seria bom a inclusão de mais modelos de aspiradores de pó ou outros dispositivos, como Smart TV ou laptops. Mas é uma loja nova, com certeza irá expandir gradativamente seu catálogo.
Ah, outra coisa que amamos: Goboo oferece pré-venda de alguns de seus modelos mais recentes, o que nos permite fazer uma reserva e receber no lançamento.
Garantias
Avaliação: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)
Prazo de devolução de 30 dias e garantia de 2 anos
Goboo inclui a proteção do comprador exigida por lei: garantia de 2 anos em todos os seus produtos e também um período de devolução de 30 dias.
Você pode devolver qualquer pedido independente do motivo, mesmo que não seja um erro da loja (desde que esteja em perfeitas condições e o produto fechado).
Encontrará o formulário de devolução quando iniciar sessão na sua conta, em “Mis Pedidos” (aqui) e clicando em “Reclamar”.
Se preferir você pode trocar o idioma para o inglês, mas infelizmente o site ainda não tem uma versão em português.
Métodos de pagamento
Avaliação: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)
Como em qualquer loja de confiança, a Goboo oferece a possibilidade de pagar com PayPal, mas também pode pagar com o seu cartão de crédito ou débito habitual se preferir não se registar nesta plataforma de pagamento online.
Recomendamos que utilize o PayPal para efetuar os seus pagamentos: terá uma garantia extra na sua compra contando com o apoio desta plataforma em caso de algum problema.
Não há motivos para ficar desconfiado, mas lembre-se que se você comprar pelo PayPal seus dados de pagamento não serão compartilhados com a loja, o que proporciona mais tranquilidade.
Atendimento ao cliente
Avaliação: ⭐⭐⭐ (bom)
Sem dúvida o ponto mais fraco da Goboo é a sua política de atendimento: só podemos entrar em contato com a loja por e-mail (aqui) e, não oferece um contato por telefone.
Muitas das reclamações dos compradores decorrem da dificuldade de um diálogo direto e faciltiado.
Embora não seja comum ter que entrar em contato, sempre é bom saber que, quando surge um problema, podemos fazer rapidamente e sem encontrar inúmeros obstáculos.
Qualidade
Avaliação: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)
Quando falamos em produtos Xiaomi e suas submarcas, a qualidade é indiscutível: aparelhos duráveis, com tecnologia potente, boas especificações e que, sem dúvida, competem com as primeiras posições do mercado em termos de custo-benefício.
Portanto, na Goboo você obterá produtos de alta qualidade sem ter que investir muito dinheiro.