Recebemos muitas perguntas sobre a Shein (antes conhecida como Sheinside), a loja de roupas e acessórios do momento.
Neste artigo iremos analisar mais a fundo e falaremos tudo o que você precisa saber para comprar nesta loja.
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O que é a Shein?
A Shein está bombando no mundo da moda online. Possui mais de 2 milhões de produtos em seu catálogo (e 500 novos modelos chegam todos os dias), todos a preços muito acessíveis.
Shein ficou conhecida por meio do AliExpress, mas há algum tempo abandonou essa plataforma para vender exclusivamente por meio de seu próprio site e aplicativo, onde já tem mais de 10 milhões de usuários cadastrados.
Seu sucesso se deve a estes fatores:
- Suas peças são modernas e atraentes, como Zara ou Asos, mas com preços mais baixos.
- Os custos de envio são baixos ou quase gratuitos.
- Embora suas roupas sejam chinesas, elas são de qualidade.
- As devoluções são gratuitas até 45 dias após a data da compra.
Se você entrar na página deles, verá que eles têm roupas para mulheres, homens e crianças, além de uma seção plus size chamada “Shein Curve” e uma linha de moda para designers iniciantes chamada “SheinX“.
Também vendem sapatos, bolsas, cosméticos, joias, decoração para casa e até produtos para animais de estimação.
Shein ou AliExpress? Veja as diferenças:
O funcionamento de ambas as páginas é muito semelhante. A principal diferença é que Shein é uma loja que vende sua própria marca, enquanto o AliExpress é um mercado multicategoria, onde as roupas são apenas uma pequena parte do catálogo.
Isso significa que existem centenas de milhares de vendedores no AliExpress e, portanto, há diferenças de qualidade entre eles. É por isso que no AliExpress é essencial prestar atenção às avaliações e comentários de outros compradores. Embora sempre podemos contar com o processo de disputa em caso de qualquer problema, é sempre melhor prevenir do que remediar.
Por outro lado, comprar roupas na Shein é uma aposta um pouco mais segura: apesar do grande catálogo, o nível de qualidade de todas as roupas é padronizado. É menos provável que você se decepcione.
Isso não significa que na Shein você não deva ver os comentários de outros compradores para garantir que a qualidade e os acabamentos vão de encontro às suas expectativas.
Comentários sobre Shein
Como você pediu nossa opinião sobre certos aspectos da página, vamos falar um pouco de cada um.
Pagamento
Avaliação: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)
Você pode pagar com qualquer cartão de crédito VISA ou MasterCard ou através do PayPal, os métodos de pagamento mais populares e confiáveis para comprar online.
Shein não aceita dinheiro na entrega, mas é algo que geralmente acontece na maioria das páginas online. Por outro lado, eles permitem que você pague parcelado graças ao Clearpay. Você pode dividir sua compra em 4 parcelas a cada 2 semanas sem juros. Você só precisa ter um cartão de crédito ou débito, residir no Brasil e ter mais de 18 anos. Clique aqui para obter mais informações.
Envio
Avaliação: ⭐⭐⭐⭐ (ótimo)
Os pedidos da Shein levam de 7 a 10 dias úteis com frete padrão e de 5 a 8 dias úteis com entrega expressa. Como regra geral, verificamos que suas peças chegarão em sua casa em aproximadamente 15 dias, já que a entrega não inclui os 1-3 dias em que a encomenda está sendo processada.
| PAÍS | ENVIO ECONÔMICO | ENVIO STANDARD | ||
| GASTOS | PRAZO DE ENTREGA (DIAS ÚTEIS) |
GASTOS | PRAZO DE ENTREGA (DIAS ÚTEIS) |
|
| Portugal | GRATIS para pedidos superiores a 29.00 €.
Caso contrário fica em 1.90 € / 3.90 €. |
20-25 dias | GRATIS para pedidos superiores a 29.00 €.
Caso contrário fica em 3.90 €. |
10-15 dias |
Estes são os prazos de envio da Shein para Portugal, você também pode recebê-lo em um ponto de coleta no mesmo período de tempo do envio normal. Se quiser mais informações sobre o prazo de entrega da Shein, clique aqui. Ao selecionar a peça de roupa você pode ver o tempo aproximado de entrega diretamente para o seu país.
Resumindo, os envios de Shein são baratos e chegam muito rápido, e graças aos pontos de coleta é mais fácil comprar mesmo se não estivermos muito em casa.
No entanto, eles não têm frete acelerado ou frete local, então tiramos um ponto.
Tamanhos e variedade
Avaliação: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)
Artigo principal: Tamanhos Shein
Nos últimos anos, Shein tem feito um grande esforço para facilitar a compra de roupas baratas em qualquer parte do mundo. Seja você do Brasil ou de Portugal, o melhor a fazer antes de comprar é verificar o tamanho do produto, felizmente a Shein oferece muitas tabelas de medidas e você também pode ver fotos e comentários de outros compradores.
Além disso, nos últimos anos tornou-se uma das marcas favoritas da moda plus size com uma nova coleção que já falamos no artigo Shein Curve. Você pode encontrar roupas do estilo atual com tamanhos maiores clicando aqui.
A variedade de produtos é incrível e cada vez mais a Shein adiciona mais produtos e coleções, até mesmo incentivando novos estilistas e trazendo roupas elegantes e econômicas.
Devoluções e reembolsos
Avaliação: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)
Conforme indicado em seu site, você tem até 30 dias corridos a partir da data de compra para poder trocar e / ou devolver suas peças, tanto para Brasil quanto Portugal.
Bodysuits, roupas íntimas, produtos de beleza, produtos para animais de estimação, joias e acessórios não podem ser devolvidos.
Para o Brasil, existem dois métodos de devolução:
Etiqueta de devolução pré-paga
No Brasil, o envio na primeira devolução é GRATUITO! Se, posteriormente, você decidir devolver mais itens do mesmo pedido, será cobrada uma taxa fixa de 45 reais, que será deduzida do seu reembolso.
Envio por conta própria
O cliente escolhe a transportadora para fazer a devolução e o custo do frete fica por conta do cliente.
Uma vez efetuada a devolução, deve inserir o número de rastreio da sua encomenda ou o recibo do envio, em “histórico de devoluções” dentro de “Meus pedidos”.
O reembolso será feito após 10 dias para Brasil e 5 dias para Portugal, a partir do momento em que Shein receber o pacote.
O dinheiro será devolvido para sua carteira Shein ou na conta corrente associado ao pagamento.
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Se você quiser saber mais sobre a política de devolução de Shein, clique neste link.
Contato e atendimento ao cliente
Avaliação: ⭐⭐⭐⭐ (ótimo)
Para entrar em contato com a central de atendimento ao cliente da Shein por mensagem, basta clicar aqui. A página Shein oferece várias maneiras de entrar em contato com o centro de atendimento ao cliente da Shein:
- Telefone: disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h
- Mensagem de contato: ativo 24 horas.
- Chat: disponível de segunda a domingo, das 9h às 22h
Porém, como já dissemos, ao contrário do AliExpress, se tivermos um problema, não teremos intermediário, pois estamos comprando diretamente de um vendedor. Mas na Shein tudo é pensado para que a compra seja um sucesso (sistema de pagamento, devolução gratuita, envio rápido…).
Guia de compra
Descontos e cupons
Conseguir roupas ainda mais baratas na Shein é muito fácil, pois eles têm uma seção de promoções e ofertas flash.
Eles fazem isso porque têm tanto estoque que precisam se livrar das roupas para abrir espaço para as novas que chegam. Pode-se dizer que eles liquidam peças diariamente.
Você pode encontrar sapatos, saias, jeans, jaquetas, camisetas, vestidos etc… Descontos e cupons variam entre 35% e 80%. Mas aqui estão algumas dicas para economizar dinheiro.
A propósito, novos usuários sempre têm descontos e cupons exclusivos em seu primeiro pedido! Você pode encontrá-lo na página principal do Shein neste link.
Shein VIP
Graças ao programa de parceria Shein VIP você pode obter descontos em suas compras. Cada vez que você fizer um upgrade, você ganhará prêmios com suas compras, terá acesso premium aos eventos e receberá promoções exclusivas. Para consultar o seu nível, você pode acessar sua conta Shein no aplicativo e clicar ao lado do seu nome de usuário.
Existem quatro níveis: Nível S0, S1, S2 e S3:
- Nível S0: qualquer membro registrado.
- Nível S1: membros com 1 pedido acima de 0,01€.
- Nível S2: membros com 2 pedidos acima de 0,01€ ou que tenham comprado 100€
- Nível S3: membros com 6 pedidos acima de 01€ ou que tenham comprado 285€
Ser um membro do nível s3 é fácil e oferece grandes vantagens: cupom ao subir de nível, reembolsos mais rápidos, acesso à revista Shein e promoções e presentes exclusivos.
Programa de pontos Shein
Com o programa regular de pontos de compras, você pode economizar dinheiro em suas compras. A cada 100 pontos você terá um desconto de $ 1 que pode ser usado para pagar até 70% do valor total da compra. Neste link você pode encontrar mais informações sobre os pontos Shein.
Você pode acumular pontos acessando sua conta Shein todos os dias através do aplicativo e deixando comentários sobre os produtos que recebeu.
Desconto para estudantes
Os alunos têm desconto. Se você tem uma matrícula de aluno, acesse a plataforma UniDays para saber como conseguir um desconto de 15% em todas as suas compras da Shein.
Centro de Teste Shein
No centro de testes Shein, qualquer comprador da plataforma pode obter produtos Shein gratuitamente. O centro de teste gratuito Shein é para compradores do Braisl, Portugal e qualquer país para o qual Shein envia. Você pode entrar no centro de teste gratuito de Shein a partir deste link.
Para participar, você deve selecionar até três itens por semana e adicionar seu endereço de entrega. Se você ganhar uma avaliação gratuita, o produto será processado e enviado automaticamente. A melhor dica para conseguir, assim como nos brindes do AliExpress, é a insistência.
Cartão presente Shein
Outra boa maneira de economizar é comprar um cartão-presente e usá-lo em sua própria conta. Os cartões-presente podem economizar entre € 5 e € 15 dependendo do valor, ou seja, um vale-presente de € 40 custa na verdade apenas € 35, um desconto direto garantido. Você pode ver todos os cartões-presente da Shein clicando aqui.
IVA e alfândega nos envios da Shein
Com os novos regulamentos da alfândega na União Europeia, qualquer compra feita em Portugal de fora da Europa deve pagar impostos. No caso da Shein e do AliExpress, ambas as páginas possuem o sistema IOSS que permite que a página pague impostos por você em compras de até € 150. A partir de 150 €, os pacotes Shein podem aplicar as tarifas correspondentes ao país de destino. As informações oficiais da Shein estão neste link.
Já no Brasil, o cenário é um pouco diferente. Caso seu produto seja parado na alfândega, pode ser que tenha que pagar uma taxa de R$ 15 de imposto aos Correios, referente às atividades de processamento alfandegário. Além dos serviços postais, pode ser que você tenha que pagar o imposto de importação federal que corresponde a 60% do valor do produto e o ICMS de 17 a 18%. Mas, não se preocupe pois, na maioria dos casos, as compras chegam sem ter de pagar nada a mais por isso.
Rastreamento da Shein
Após o envio, você pode acompanhar seus pedidos do Shein por meio de sua página, acessando a lista de pedidos. Na coluna “Status” você encontrará a opção de visualizar os detalhes do rastreamento do pedido. Você também receberá um e-mail com o número de rastreamento quando o pedido for enviado.
O que acontece se um produto esgotar?
Se uma peça de roupa ou produto da Shein estiver fora de estoque, é mais provável que em duas semanas esteja à venda novamente. Após esse período de tempo, se não aparecer, a chance de que a página coloque o produto à venda novamente é mínima.
Mas a própria marca tem muitas roupas semelhantes, por isso recomendamos que você pesquise bastante seu catálogo.
É confiável?
Sem dúvida, Shein é uma página confiável, quer você compre no Brasil, em Portugal ou qualquer outra parte do mundo. Esta loja de roupas online acumula milhares de vendas e já se tornou uma das melhores alternativas baratas para lojas como Zara, Mango, H&M…
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