Ante el aluvión de preguntas que nos hacéis sobre los productos reacondicionados de AliExpress, en esta guía hablaremos sobre lo que significa esta condición, así como anteriores experiencias de usuarios. También contaremos cuáles son las principales categorías y familias que ofrecen productos reformados y qué cosas tienes que vigilar si decides comprarte un artículo con estas características.
Los productos restaurados pueden ser devoluciones de clientes de artículos que son esencialmente «nuevos», en la mayoría de los casos ni usados. También pueden ser productos defectuosos que fueron devueltos en garantía y revendidos por el fabricante después de reparar los defectos y asegurarse de su correcto funcionamiento. Por esta razón son más baratos.
También puede que lo encuentres con su traducción al inglés, refurbished, dependiendo de la versión y el lenguaje que utilices. En cualquier caso, es exactamente lo mismo. Lo primero que tienes que saber es que reacondicionado no es lo mismo que usado. Es decir, el producto que estás comprando no es de segunda ni de tercera mano. Esto es muy importante, ya que suele generar dudas a los usuarios.
Una vez acabado el artículo, quizás te puede interesar nuestro artículo sobre cómo comprar iPhones baratos en AliExpress (no sólo iPhone refurbrished, también nuevos totalmente originales).
¿Qué es exactamente un producto reacondicionado?
La condición de reformado equivale a restaurado o reparado. En este caso, un producto reacondicionado es aquel que ha pasado por un proceso de transformación porque en su uso primario fue devuelto al vendedor o porque tenía un defecto de fábrica y fue enviado a la fábrica para su posterior arreglo.
Por tanto, han pasado por un servicio técnico que ha solucionado la problemática inicial del pedido. A partir de este momento, el producto se vuelve a vender, pero con menos garantía. Los fabricantes aseguran que después de este proceso pasan controles estrictos para comprobar que el problema está resuelto y el elemento como nuevo, dispuesto a ser puesto a la venta.
En AliExpress es muy sencillo saber qué producto está reacondicionado. En la descripción del mismo te aparecerá. Fíjate en la imagen de arriba. Si aparece esta condición, a buen seguro lo será 😉
¿El producto reformado se rompió o dejó de funcionar con anterioridad?
No necesariamente. Es más, casi con toda seguridad que ni el artículo ha dejado de funcionar ni se ha roto. Lo más probable es que haya sido devuelto porque el comprador no era lo que buscaba exactamente, algún defecto de fábrica que ha tenido que ser retocado o similares.
En la mayor parte de los casos los defectos son de muy poca importancia. Por ejemplo, falta alguna pieza o llegó con un mínimo error o defecto que se puede subsanar con un simple paso por fábrica. En este caso, el fabricante repara con piezas de repuesto de su almacén, subsanará las imperfecciones y pondrá a la venta el producto como ‘refurbished'.
Una de las ventajas de adquirir un producto reformado es el precio. Lógicamente la cuantía será inferior a la original, así que en este caso podremos encontrar auténticas ganas. Artículos muy baratos a nuestra disposición 😉
Dudas frecuentes sobre productos refurbrished de AliExpress
Sabemos que tenéis bastantes dudas a la hora de comprar productos refurbrished, reformados o usados en AliExpress. Por eso vamos a contestar a continuación las preguntas más frecuentes que nos habéis hecho llegar a través de la sección de comentarios.
¿Debo fiarme a la hora de realizar un pedido reacondicionado en AliExpress?
Rastreando comentarios de los compradores de AliExpress que han adquirido algún producto reformado, la mayor parte de ellos han salido contentos con la adquisición. Esto es como todo. No podemos asegurar que el 100% de los casos sean positivos, pero esto ocurre en AliExpress y en todas las plataformas que venden con estas características. A la hora de elegir entre segunda mano y un artículo reformado, aquí si que no hay color. Los fabricantes y vendedores cambian las piezas por nuevas. Lo arreglan y lo prueban, mientras que un producto ya usado que viene de segunda o tercera mano…. nunca se sabe!
CONSEJO ALIXBLOG: Si dudas sobre el estado o sobre cualquier otra cosa, escribe directamente a los vendedores de AliExpress. Pregunta, pide que te manden imágenes o lo que necesites. Esta es una buena manera de asegurarte que el producto reparado te llegue en perfectas condiciones. Si no sabes cómo contactar con ellos sigue leyendo nuestro tutorial Cómo contactar con un vendedor de AliExpress.
¿Qué garantía me ofrece AliExpress ante un producto refurbrished?
AliExpress se adapta a la garantía local de cada país, sin embargo como el vendedor es el que debe prestarnos el servicio, lo mejor es mirar dentro de la descripción del producto qué garantía ofrece. La mayoría de vendedores de productos refurbrished ofrecen una garantía de 6 meses. Si quieres saber qué hacer si tenemos problemas con nuestra compra te recomendamos leer nuestra Guía sobre reclamaciones, disputas y devoluciones de AliExpress.
Entonces, ¿todos los móviles de AliExpress son refurbrished?
No, de hecho AliExpress es popular por ofrecer tecnología de las mejores marcas chinas a bajo coste. Se trata de productos originales y de mucha calidad. Pero los productos refurbrished o usados son una buena opción para comprar un móvil de una marca internacional a un precio increíblemente bajo.
Los productos reacondicionados estrella de AliExpress son móviles y tablets
Sin duda, los chollos reformados existentes en AliExpress son los teléfonos móviles. Hay casi 12.000 referencias de celulares remanufacturados en esta gran plataforma china. Y dentro de los móviles, los que más triunfan son los iPhone reformados, que ya sabes que su precio de fábrica es muy elevado. Sin duda, si quieres un iPhone muy barato, esta fórmula te lo permite. Puedes comprar un iPhone 5 por menos de 200 euros!
Recuerda que los vendedores tienen que advertir al consumidor que los teléfonos han sido reacondicionados (es tal la cantidad de transacciones que se realizan de esta manera que se ha bautizado con multitud de nombres a este trato) y no pueden venderse como nuevos. Aunque no lo sean, el fabricante se asegura de que el dispositivo es totalmente funcional y está en perfectas condiciones. Siempre incluirá todos los accesorios que llevaría inicialmente, aunque por ejemplo la caja y el envoltorio puede que no sea el original.
En general, esta condición suele estar disponible en aparatos electrónicos e informáticos. Para ver los dispositivos móviles reformados más vendidos y populares, pincha en este enlace, quizás encuentres alguna ganga. Sin duda, los precios están por los suelos en comparación con los modelos a estrenar.
Encuentra las mejores tiendas y otros consejos para comprar en AliExpress
Para los que queráis más información sobre los vendedores y cómo encontrar tiendas de confianza en esta plataforma, os invitamos a seguir leyendo nuestro artículo Mejores vendedores y tiendas de AliExpress. En él podrás encontrar trucos para encontrar vendedores fiables y también una selección con las mejores tiendas por categoría.
Además, si tenéis más dudas, en nuestra sección de tutoriales tienes más trucos y consejos para comprar en esta plataforma de venta online. Nuestra lectura básica para todos los que estéis pensando comprar en ella es la Guía definitiva sobre AliExpress, donde encontrarás respuesta a casi todas tus dudas de manera concisa.
Si tienes alguna pregunta sobre cómo comprar un producto reacondicionado en AliExpress, comenta con nosotros y te ayudaremos a encontrar una solución. También puedes contarnos tus experiencias (buenas o malas) con productos reformados.
Mi forma de comprar es por western Union, uds no lo consideran muy seguro, por eso mi duda, pero no tengo tarjeta internacional y es por ese medio el único que puedo hacerlo-
Gracias e interaré hacerlo
Quede claro con todo
Tengo una duda yo quiero comprar un telefono reformado pero que originalmente era contra gua osea que resiste el agua y cuando lo encuentro reformado no me sale que sea antiagua
Hola
Después de 2 meses de uso he tenido problemas con el móvil que compré en http://es.aliexpress.com/store/603906. Ya tuve problemas nada más comprarlo, y es que la pieza frontal del móvil no dejaba pasar el IR ya que no era pieza original.No le puse 5 estrellas al vendedor por los problemas que tuve. Me volví loco hasta que encontré la pieza en otra tienda y el vendedor me abonó el dinero de la pieza (25€). Ahora me ha fallado el vibrador y me dice que como no lo valoré con 5 estrellas que me zurzan y que no le envíe más mensajes. El móvil no ha cumplido los 6 meses de garantía mínima que da el vendedor… la pregunta es ¿cómo se le puede obligar a reparar/costear la reparación? En un SAT de mi ciudad me dicen que vale 35 euros repararlo. Al vendedor le he dicho que si me paga la mitad que asumo yo el resto pero no atiende a razones. ¿existe la garantía de reparación en aliexpress más allá de los 60 días si el vendedor te dice que da mínimo seis meses y si le votas con 5 estrellas 1 año?
Un saludo.
Yo he comprado por medio de ustedes un celular Samsung Note 3 reformado a la tienda Hilid Electronic (Hongkong) Co., Ltd.. Cuando recibi el producto parecia todo bien pero no reconocia la antena de telefonia celular. Me puse en contacto con el vendedor pero hacia que no me entendia cual era el problema. Lo lleve al servicio técnico y le desbloquearon la antena y comenzo a funcionar. Fue ahi cuando confirme la entrega. Luego de 20 días el celular otra vez dejo de conectarse a la antena de telefonia celular e indicaba estar bloqueado nuevamente. Me canse de mandarle mensajes al vendedor, hasta me pidio fotos y se las mande pero no me dio solución. Hace un mes me mandaron un mail donde decia que su tienda no vendia mas por Ali Express y ahora me dicen que como cerraron la tienda no pueden reparalo. Que puedo hacer para reclamar esto? Porque desde marzo que estoy reclamando y no me dan solución. Gaste U$s 211 en un celular reparado y al final me estafaron.
Hola Marcela!
Comprueba primero si te permite abrir disputa. Aunque hayas confirmado hace días, el sistema deja abrir disputa unos días después…
amigos una pregunta quiero comprar un galaxy note 4 reformado por aliexpress, pero en las características que ponen dice: definición de grabacion: 1080p, que yo sepa el note 4 graba UHD es decir 4K, sera que le cambiaron la carmara de video?…
Hola Juan Carlos!
Tal como dices, la cámara graba en UHD 4K (3840 x 2160)@30fps, yo le preguntaría al vendedor para confirmar si es un error o la han cambiado.
Saludos!
hola quiero comprar el lg g5 la version f700 koreana o la version h820 me funcionara en españa o que poblemas tendria ?
Hola Jose!
Revisa bien la ROM que trae el móvil y con qué bandas funciona, esos son los dos problemas que puedes tener básicamente.
Saludos!
Buenas. Estoy entre comprar un cel SANTIN M4 nuevo y un Sony Xperia Z C6603 (reformado)
¿Cuál me recomendarías?
Gracias
Hola quiero comprar un samsung gslaxi 7 edge reformado quiero saber cual es la diferencia entre estos dos modelos G935f y G935v gracias
Hola Yanny,
Hay algunas diferencias pequeñas entre los modelos, en el procesador, gpu, memoria interna y las bandas compatibles. Busca «G935f vs G935v» en google y te saldrán páginas en las que se pueden comparar.
Saludos!
Quisiera saber si todos los telefonos que se compran en aliexpress vienen desbloqueados o libres para usarlos con cualquier compañia o hay que liberarlos todavia???
Hola Alfredo,
Son teléfonos libres.
Saludos!
hola soy de mexico, chiaspas y quiero comprar un pixel 3xl, la condicion es la misma, reformado, especifica que los accesorios son nuevos sin embargo no originales, y da una garantia de 6 meses, mi duda es que si cumplira con lo que son las especificaciones originales, lo que es el ip68, o la resolucion de la camara