Haben Sie bei der Überprüfung Ihrer Bestellungen, die noch nicht eingegangen sind, das Kontrollkästchen „Bestätigen Sie den Erhalt der Bestellung“ oder „Bestätigen Sie den Erhalt der Ware“ gesehen und wissen nicht, was es bedeutet?
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wozu es dient und wann Sie es verwenden sollten, lesen Sie weiter, denn in unserem heutigen Artikel erklären wir es im Detail.
Was bedeutet „Bestellung bestätigen“?
Sobald der Verkäufer Ihre Bestellung abgeschickt hat (überprüfen Sie das hier), ändert sich der Status der Bestellung von „Pending shipment“ zu „Shipped“ und das Kontrollkästchen „Confirm order received“ wird automatisch aktiviert.
Damit können Sie dem Verkäufer mitteilen, dass Sie das Produkt erhalten haben, so dass AliExpress das Geld für Ihren Einkauf an den Verkäufer überweisen kann.
Vorsicht bei der Bestätigung des Empfangs einer Bestellung
Nur weil Sie die Möglichkeit haben, den Eingang einer Bestellung zu bestätigen, heißt das nicht, dass es ratsam ist, dies zu tun. Zumindest, solange nicht, bis Sie das Paket geöffnet und geprüft haben, ob Ihre Bestellung ordnungsgemäß angekommen ist, und Sie ganz sicher sind, dass Sie keinen Rechtsstreit anstrengen werden.
Wenn Sie den Eingang der Bestellung bestätigen, verkürzen Sie die Zeit bis zur Einleitung eines Rechtsstreits
Sobald Sie den Erhalt einer Bestellung bestätigen, haben Sie 15 Tage Zeit, einen Streitfall zu eröffnen. Wenn Sie es also tun und nicht auf die Bestätigung von AliExpress warten, haben Sie nach Ablauf der Bestätigungsfrist weniger Tage, um einen Streitfall zu eröffnen.
Ist es ratsam, den Erhalt einer Bestellung zu bestätigen, auch wenn Sie sie erhalten haben?
Wir raten Ihnen davon ab, es sei denn, Sie sind sicher, dass Sie keine Probleme mit der Bestellung haben werden.
Bei Kleidung, Accessoires, Schönheitsprodukten, Handwerkzeugen usw., die Sie bereits ausprobiert haben und mit denen Sie zufrieden sind, können Sie den Erhalt problemlos bestätigen. Wenn Sie mit dem Verkäufer zufrieden sind, ist dies eine gute Möglichkeit, ihm für seine Arbeit zu danken und ihm zu ermöglichen, so schnell wie möglich für den Verkauf bezahlt zu werden.
Bei technischen Produkten, Elektrowerkzeugen oder dem Kauf von Streaming-Konten (wie Netflix, HBO oder Spotify) sollten Sie den Erhalt der Bestellung nicht bestätigen und darauf warten, dass AliExpress dies automatisch für Sie tut, wenn die Empfangsfrist abgelaufen ist.
Auf diese Weise sichern Sie sich eine Verlängerung der Zeit, um Ihren Kauf zu prüfen: Bis zu den zusätzlichen Tagen, bis AliExpress automatisch bestätigt, dass Sie Ihr Paket erhalten haben, müssen Sie die von der Plattform angebotene 15-tägige Frist zur Eröffnung eines Rechtsstreits hinzufügen.
Was kann ich tun, wenn ich den Erhalt einer Bestellung versehentlich bestätigt habe?
Hier ist Vorsicht geboten: Wenn Sie versehentlich den Erhalt einer Bestellung bestätigen, die Sie noch nicht erhalten haben, können Sie diese nicht stornieren.
Die Sendungen von AliExpress werden immer schneller, so dass Sie Ihre Bestellung wahrscheinlich noch innerhalb der 15 Tage, die Sie beanspruchen können, erhalten werden.
Hoffentlich können Sie vor Ablauf der Reklamationsfrist überprüfen, ob Ihre Bestellung korrekt ist oder nicht. Wenn nicht, werden Sie kaum etwas tun können, um Ihr Geld zurückzubekommen.
Warum warnt AliExpress mich, wenn ich den Eingang einer Bestellung bestätige, dass ich keine Anfechtung einleiten kann?
Wenn Sie sich entschlossen haben, den Erhalt einer Bestellung zu bestätigen, werden Sie von AliExpress gewarnt, dass Sie, wenn Sie auf „Bestätigen“ klicken, keine Anfechtung für diese Bestellung eröffnen können.
Sie sollten wissen, dass diese Meldung falsch ist und dass Sie Ihre Bestellung reklamieren können, solange Sie sich innerhalb der 15-Folgetage-Frist befinden.
In der Vergangenheit war es nicht möglich, nach der Bestätigung des Eingangs einer Bestellung einen Streitfall zu eröffnen. Aber seit einiger Zeit hat AliExpress diese Möglichkeit um 2 Wochen verlängert, so dass die Kunden jetzt viel besser geschützt sind als zuvor.