PatPat est une boutique de mode spécialisée dans les bébés, garçons et filles. Bien qu’elle soit devenue connue pour son catalogue dans ces catégories, elle propose également des ensembles pour d’autres âges, des jouets, des accessoires et des vêtements pour l’allaitement, des vêtements pour femmes enceintes, entre autres.
Vous avez été nombreux à nous poser la question : est-ce fiable ? La qualité des produits est-elle bonne ? Dans quels pays livre-t-elle ?
Aujourd’hui, nous allons essayer de répondre à toutes ces questions afin que vous décidiez si vous allez oser acheter chez PatPat ou non.
Qu’est-ce que PatPat ?
PatPat est né en 2014 avec une proposition de catalogue dédiée aux enfants et aux familles.
Avec des livraisons dans pratiquement n’importe quel pays du monde : il vous suffit de sélectionner le pays, la devise et la langue dans la marge supérieure gauche pour personnaliser le site en fonction de ces caractéristiques.
Voici quelques catégories que vous pouvez retrouver chez PatPat :
- Bébés
- Enfants
- Impressions
- Femme (grossesse, maternité, autres)
- Pour la maison et bébé
- Tenues de famille
- Chaussures et accessoires
- Collaborations avec d’autres marques pour enfants
Avis sur PatPat
Analysons PatPat point par point.
Variété
Évaluation : ⭐⭐⭐⭐⭐ (excellent)
PatPat a un excellent catalogue. C’est l’un des points forts de ce magasin : vous pouvez trouver pratiquement tout ce dont vous avez besoin pour les premières années de maternité en un seul endroit.
Vous trouverez des vêtements et accessoires pour les différents moments de l’étape familiale : grossesse, nouveau-né ou lorsque vos enfants sont un peu plus grands. Certains produits que vous pouvez trouver sont : des pyjamas, des maillots de bain, des combinaisons et des barboteuses, des manteaux, des pantoufles, des soutiens-gorge pour les mères, des ensembles familiaux et des accessoires pour la maison.
Il existe une catégorie dédiée aux ensembles familiaux que nous vous recommandons d’explorer. Avez-vous vu sur les réseaux sociaux ces familles qui combinent leurs vêtements ? Dans PatPat, vous trouverez ces ensembles.
De même, l’offre est large en couleurs, matières, imprimés et collaborations avec des marques pour enfants telles que PawPatrol (Pat’ Patrouille).
Prix
Évaluation : ⭐⭐⭐⭐ (remarquable)
Vous trouverez de très bons prix dans le magasin, mais les gammes sont très larges. Pour vous faire une idée, vous pouvez trouver des robes pour les filles à partir de 30 € et d’autres de 5 €.
Souvent, le magasin propose des promotions qui atteignent 80% de réduction, il vous suffit de visiter la page ou de vous connecter à l’application de temps à autre pour chasser ces opportunités.
Expédition
Évaluation : ⭐⭐⭐ (passé)
Vous pouvez choisir entre deux options d’expédition :
- Expédition standard : vous recevez vos produits en trois semaines environ, mais il s’agit d’une option moins chère. Si vos achats dépassent 32,78 €, vous pouvez l’obtenir gratuitement, sinon cela vous coûtera 8,94 €.
- Livraison express : en optant pour cela, vous recevrez votre colis en approximativement deux semaines. C’est gratuit pour les commandes supérieures à 58,60 €, sinon cela vous coûtera 16,88 €.
D’après l’expérience de certains acheteurs, il n’y a pas de gros problèmes avec les expéditions : parfois les expéditions peuvent arriver plus tôt que prévu mais elles peuvent également être souvent retardées par rapport aux délais promis. Sans aucun doute, c’est un aspect améliorable, surtout si l’on tient compte des prix d’expédition.
C’est pourquoi nous vous recommandons d’essayer d’atteindre le montant minimum pour obtenir la livraison gratuite. Il est préférable de regrouper plusieurs produits et de faire un achat important plutôt que de payer des envois coûteux qui peuvent prendre plus de temps qu’indiqué.
Dans la marge supérieure droite de la page principale du magasin, vous trouverez la section « État de la commande ». Si vous vous connectez au site, vous pourrez voir le suivi de votre commande : si elle a déjà été expédiée, si elle est en route ou si elle est déjà arrivée dans votre pays.
Application mobile
Évaluation : ⭐⭐⭐⭐⭐ (excellent)
L’interface de l’application PatPat est très bonne et vous permet de parcourir le magasin rapidement et facilement.
Mais il y a quelques problèmes à noter. Depuis l’application, vous pouvez trouver des offres exclusives que vous ne trouverez pas dans la version Web. Vous pouvez également ajouter des points qui peuvent être convertis en argent en effectuant des tâches simples comme entrer dans l’application tous les jours.
D’autre part, avec l’application, vous pouvez générer votre propre lien pour que vos connaissances rejoignent PatPat et reçoivent 10 € à dépenser dans le magasin. Pour chaque nouveau client qui a utilisé votre lien, vous recevrez 10 €.
Il est disponible pour Android et Apple.
Garanties
Évaluation : ⭐⭐⭐⭐ (remarquable)
Si vous pensiez que cette page était une arnaque à cause de ses bas prix, rassurez-vous : votre argent et vos achats sont assurés chez PatPat.
Par ailleurs, vous disposez d’un délai de 30 jours pour retourner ou échanger votre commande après l’avoir reçue à domicile.
Ces envois pour retourner ou échanger des produits ne sont pas gratuits, il convient donc d’être prudent lors de votre achat, notamment au niveau de la taille.
Service client
Évaluation : ⭐⭐⭐ (passable)
Les acheteurs ont pu résoudre leurs problèmes et leurs doutes en contactant le service client du magasin. Cependant, il y a des plaintes selon lesquelles les réponses peuvent être un peu tardives, nous considérons donc qu’il s’agit d’un autre domaine à améliorer.
Vous pouvez contacter PatPat via leur e-mail service@patpat.com ou en leur envoyant un message depuis votre compte de magasin en vous connectant ici.
Vous pouvez également consulter la section Foire aux questions pour trouver une réponse aux questions les plus courantes.
Qualité
Évaluation : ⭐⭐⭐⭐ (remarquable)
Ici, le bilan général est favorable mais il semble nécessaire de souligner quelques points.
Les tissus peuvent être plus fins qu’ils ne le paraissent sur les photos, en particulier pour les tenues d’été.
Les retours concernant les imprimés et des lignes spéciales sont généralement très bons, ainsi que pour les finitions et les détails des produits.
Parlons un peu des tailles et de leurs guides.
Chaque type de produit a le sien et nous vous recommandons de les consulter, cependant les produits sont généralement un peu plus gros qu’indiqué. Alors si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de toujours prendre la plus petite.
Pour les vêtements pour enfants plus âgés ou adultes, il est probable que la différence ne soit pas si grande, mais quand il s’agit de vêtements pour bébés, elle est vraiment significative. Gardez cela à l’esprit lors de l’achat.
Avis clients
Évaluation : ⭐⭐⭐⭐ (remarquable)
Selon un agrégateur d’évaluations populaire, le magasin a 72 % d’excellents avis clients, et environ 14 % le placent dans des valeurs moyennes à élevées.
Les commentaires assurent que les produits sont beaux et que les clients sont satisfaits concernant le rapport qualité prix proposé par le magasin. Certains se plaignent des retards de livraisons mais ils assurent qu’il suffit d’avoir un peu de patience car les produits finissent toujours par arriver.
Comme la qualité dépend beaucoup du produit, nous vous recommandons d’analyser les évaluations des clients précédents :
Comme vous pouvez le voir, vous pouvez même y trouver de vraies images des produits, et c’est un bon moyen de vérifier la qualité des produits, de lire les tailles et d’éviter des problèmes.
L’expérience des autres acheteurs est votre meilleur précédent : s’ils n’ont pas eu de problèmes avec le magasin, il y a de fortes chances que vous n’en ayez pas non plus.
Bon, beau, bas prix ? Notre conclusion sur PatPat
À partir de là, nous pouvons vous dire qu’en général, les produits du magasin respectent les trois B.
Les vêtements et les objets que vous pouvez voir sur PatPat sont sans aucun doute magnifiques. Les collections en forme d’animaux, les robes pour filles, les ensembles aux imprimés de personnages… attirent visuellement beaucoup l’attention par leurs dessins et leurs couleurs.
Mais pour que cette beauté en vaille la peine, vous devez respecter attentivement les spécifications du produit. La qualité est excellente pour certains produits et pour d’autres, elle est passable. Comme nous vous l’avons dit, il est fortement recommandé de vérifier les avis et les images des autres clients avant de vous décider à acheter.
En bref, si vous n’êtes pas trop pressé de recevoir la commande, ce magasin mérite vraiment d’être essayé.