Vous aimez acheter des choses sur Amazon mais vous êtes rarement chez vous ? Vous devez passer une commande juste avant de partir en voyage ?
Si vous allez passer une commande et que vous avez peur de ne pas être chez vous, avec le nouveau service Amazon Hub Locker, vous n’avez plus à vous inquiéter.
Qu’est-ce qu’Amazon Hub Locker ?
Amazon Hub Locker est un service de casier intelligent où vous pouvez récupérer et retourner vos commandes Amazon à votre convenance.
Ces casiers sont situés dans des endroits pratiques tels que les centres commerciaux, les stations-service, les gares routières, les parkings publics, les entreprises locales… et vous pouvez choisir celui le plus proche de vous en sélectionnant la méthode d’expédition Amazon Hub Locker.
Comment ça marche ?
Si vous souhaitez utiliser ce service, lorsque vous avez votre achat dans le panier, repérez la section « Sélectionnez un point de retrait près de chez vous » (en bas de la page).
Dans l’onglet « Rechercher », sélectionnez « Amazon Locker », effectuez une recherche par adresse ou code postal, puis cliquez sur « Rechercher » pour filtrer les options les plus proches de votre domicile.
Sur la page suivante, choisissez l’un des points de retrait disponibles et finalisez l’achat.
Vous recevrez un e-mail d’Amazon avec les instructions à suivre en fonction du type de casier à votre point de retrait :
- Si le casier dispose d’un écran, vous devrez saisir le code de retrait fourni dans l’e-mail.
- Si le casier n’a pas d’écran, l’e-mail contiendra un lien intitulé « Démarrer le retrait » : cliquez dessus et suivez les étapes pour ouvrir le casier.
Ne vous inquiétez pas, si le casier que vous allez choisir n’a pas d’écran, Amazon vous le dira avant que vous ne le choisissiez comme point de retrait.
Habituellement, vous n’aurez aucun problème si vous avez l’application et le Bluetooth, mais gardez à l’esprit que si quelqu’un d’autre que vous va récupérer le colis, il est beaucoup plus facile de lui fournir un code de déverrouillage que de le faire se connecter à votre compte Amazon.
Amazon Hub Locker est-il disponible pour toutes les commandes ?
La disponibilité de cette option dépend de la taille de votre commande : si le colis est très volumineux et ne rentre pas dans le casier, Amazon ne vous laissera pas choisir cette option.
En revanche, si vous avez passé plusieurs petites commandes, il est probable qu’elles soient regroupées dans un seul casier.
Combien de temps ai-je pour retirer ma commande ?
Veuillez noter que le délai dont vous disposez pour récupérer votre commande après avoir reçu la confirmation qu’elle est prête à être récupérée est de 3 jours.
La vérité est que cela ne nous semble pas trop long, bien qu’ils ne le prolongent probablement pas pour qu’il y ait une rotation plus ou moins fluide des casiers et que tous les points de collecte Hub Locker soient disponibles chaque fois que vous en avez besoin.
N’oubliez pas que si vous ne parvenez pas à récupérer votre commande à temps, le colis sera renvoyé à Amazon et vous recevrez un remboursement complet de votre achat.
Vaut-il la peine d’utiliser ce service ?
Les casiers intelligents comme Amazon Hub Locker sont une excellente solution si vous n’êtes pas chez vous ou si vous vivez loin des grandes villes, où les entreprises de messagerie n’arrivent généralement pas.
Quelle est la différence entre l’utilisation de ce service et le retrait de votre commande au bureau d’une entreprise de messagerie ?
Eh bien, surtout dans les grandes villes, les bureaux de messagerie ou les entrepôts sont de plus en plus situés dans des parcs industriels à la périphérie de la ville. Cela peut nous faire perdre du temps à parcourir de nombreux kilomètres pour récupérer une commande.
Sans parler des petites villes, où de nombreuses entreprises de messagerie n’ont pas leurs propres bureaux et si elles ne peuvent pas livrer votre colis à votre domicile, vous êtes invité à le récupérer dans une autre ville ou à le faire retourner.
Un aspect à améliorer à propos de ce service est le temps disponible pour récupérer une commande, car d’autres services similaires offrent jusqu’à 1 semaine pour le faire.
Même ainsi, Amazon Hub Locker peut nous sortir de nombreux problèmes. Et tout ce qui améliore le service est le bienvenu.