Il est très facile de créer une boutique en ligne d’aspect professionnel.
D’un côté, c’est une bonne chose car cela supprime les obstacles à la vente en ligne. Mais cela a aussi un inconvénient : les fraudeurs trouvent très facile comment créer des boutiques frauduleuses et contrefaites.
Les consommateurs sont donc de plus en plus méfiants : si nous trouvons un magasin proposant de bons prix mais que nous n’en avons jamais entendu parler auparavant, nous pensons au pire et considérons qu’il s’agit d’une arnaque de plus.
C’est pourquoi de nombreux lecteurs nous interrogent sur Esdemarca, un magasin espagnol dont les bons prix attirent beaucoup l’attention.
Aujourd’hui, nous allons analyser si ce magasin est fiable et vous donner notre avis honnête à son sujet.
Qu’est-ce qu’Esdemarca ?
Esdemarca est une boutique en ligne espagnole qui vend des vêtements, des chaussures et des accessoires de grandes marques telles que Levi’s, Liu Jo, Hugo Boss, Ralph Lauren, Calvin Klein, Lacoste, Tommy Hilfiger, Adidas, etc.
En réalité, vous pouvez trouver une grande variété d’articles pour femmes, hommes et enfants à des prix si avantageux qu’ils peuvent vous faire penser qu’il s’agit de contrefaçons.
Les produits sont-ils contrefaits ?
Mais non : tous les produits Esdemarca sont 100% originaux. Esdemarca est un distributeur agréé de ces marques.
Ils ont également leur propre stock, vous ne devez donc pas craindre qu’ils fassent du dropshipping et vous fassent attendre pendant de longs délais de livraison.
Alors pourquoi les prix sont-ils si bas ?
Esdemarca est une boutique 100 % en ligne, ce qui lui permet d’ajuster ses prix en fonction des économies réalisées en l’absence d’un magasin physique traditionnel (coûts de personnel et d’entretien moindres, stock plus petit que dans les magasins physiques…).
En outre, ils ont une stratégie de vente qui privilégie la vente d’une plus grande quantité avec un bénéfice plus serré, au lieu d’autres magasins où le bénéfice est plus élevé, mais le nombre de ventes n’est pas aussi élevé.
Et, aussi, il semble qu’ils ajustent maintenant encore plus leurs prix pour se faire connaître.
Face à tout cela, les grands gagnants sont nous, les acheteurs.
Est-il sûr de payer avec mes coordonnées bancaires ?
Le paiement avec vos coordonnées bancaires est totalement sûr. De plus, Esdemarca possède l’un des labels les plus importants pour les consommateurs espagnols, le label Confianza Online (ou label de confiance en ligne), qui garantit la protection de nos données personnelles.
Ainsi, avec le paiement dans cette boutique en ligne, nous avons l’assurance que les transactions et les paiements sont effectués en toute confidentialité et que la gestion des données bancaires est faite exclusivement par la banque à travers la passerelle de paiement.
En outre, Esdemarca offre la possibilité de payer avec PayPal, ce qui est toujours bon signe : les fraudeurs ne permettent jamais le paiement par PayPal car il permet à l’utilisateur de récupérer son argent avec une extrême facilité.
Il est même possible de payer en contre-remboursement, ce qui est assez rare de nos jours.
Méthodes de paiement disponibles
- Carte de crédit ou de débit.
- PayPal.
- Contre-remboursement.
- Virement bancaire.
- Paiement différé avec « Aplázame ».
Protection de l’acheteur
Avec Esdemarca, vous avez le droit de retourner un article pour un remboursement ou un échange contre une autre taille.
Période de retour de 12 mois
L’une des choses que nous aimons le plus dans ce magasin, c’est que vous avez jusqu’à 12 mois pour retourner un produit (bien sûr sans l’avoir porté et dans le même emballage que celui dans lequel il est arrivé).
Combien de vêtements que vous n’aimez pas et que vous avez gardés parce que vous avez manqué les 15 à 30 jours dont vous disposez normalement pour retourner quelque chose ?
Nous trouvons cet aspect très pratique pour éviter que les achats ratés ne s’accumulent dans votre placard.
Retours à votre domicile ou dans n’importe quel bureau de poste
Choisissez ce qui vous convient le mieux : si vous préférez ne pas perdre de temps, un coursier viendra chercher votre colis à l’adresse que vous indiquerez, et sinon vous pourrez l’apporter vous-même au bureau de poste où vous avez reçu le colis.
Toutefois, n’oubliez pas que le prix d’un retour est de 3,95 €, sauf s’il est dû à un défaut de l’article ou à une erreur de la part d’Esdemarca.
Payer pour le retour est le point que nous aimons le moins, bien que la vérité soit que le prix est tout à fait raisonnable.
Remboursements après 72 heures
Lorsqu’ils reçoivent votre commande dans l’entrepôt et vérifient son état, ils vous remboursent après 72 heures, mais cela peut prendre jusqu’à 30 jours. Bien que cela ne prenne jamais autant de temps : normalement, vous recevrez votre argent en quelques jours par la même méthode que celle utilisée pour payer le produit qui est remboursé.
Possibilité de demander une facture
Au cas où vous en auriez besoin, vous pourrez télécharger une facture de votre achat à partir de votre section « Mes commandes ».
Revue complète de Esdemarca
Expédition
Rating : ⭐⭐⭐⭐ (remarquable)
Vous pouvez voir tous les types d’expédition en cliquant ici.
Esdemarca a un programme de fidélité qui vous permet de réduire les frais d’expédition si vous êtes un acheteur régulier.
Si vous avez cumulé 300 € d’achats au cours des trois derniers mois, les frais de port seront gratuits dans presque tous les cas.
Si vous achetez à partir d’un pays européen, le coût de l’expédition est généralement d’environ 5,95 € et le délai de livraison est de 5 à 6 jours ouvrables.
Honnêtement, les frais de port nous semblent égaux ou inférieurs à la moyenne des magasins qui vendent des articles de marque de ce type, qui gonflent généralement leurs frais de port et que vous ne pouvez presque jamais obtenir gratuitement.
Variété
Rating : ⭐⭐⭐⭐ (remarquable)
Si vous en avez aussi assez de voir tout le monde habillé de la même façon, n’y pensez même pas : ici, vous avez beaucoup de chaussures et de vêtements exclusifs pour faire la différence.
Comme nous vous l’avons déjà dit, sur Esdemarca vous pouvez trouver des vêtements, des chaussures et des accessoires, mais ce qui ressort le plus, c’est la grande variété de chaussures de marque (et aussi, pour tous les budgets).
On y trouve non seulement des marques espagnoles moins connues comme Xti ou Mustang, mais aussi des chaussures plus luxueuses de Ralph Lauren, Steve Madden, Liu Jo…
Les bottes Dr. Martens, UGG et Hunter sont super tendance et indispensables à une bonne garde-robe (il est toujours utile d’investir dans de bonnes chaussures intemporelles).
Et si vous êtes un fan d’Havaianas comme nous, vous ne pouvez pas rater tous les modèles bon marché qu’ils ont ici.
Prix
Rating : ⭐⭐⭐⭐⭐ (excellent)
Si nous sommes connus pour quelque chose dans ce blog, c’est d’être toujours à la recherche des meilleures affaires et avec Esdemarca nous en avons déjà trouvé quelques-unes.
Pendant la nouvelle saison vous pouvez trouver des soldes dans la « mid season sale », mais pendant la période des soldes les réductions atteignent jusqu’à 70%.
Vous pouvez facilement trouver des baskets Adidas, Reebok ou Puma pour moins de 30 € (vous avez donc déjà une excuse pour changer vos vieilles chaussures de sport).
Garanties
Rating : ⭐⭐⭐⭐ (remarquable)
Comme nous l’avons déjà dit, Esdemarca est un site web bien connu en Espagne, et il offre toutes les garanties qu’un acheteur peut souhaiter avoir.
Son point fort est peut-être la période de retour de 12 mois, qui le distingue clairement des autres boutiques en ligne similaires.
Si le produit que vous recevez est défectueux ou s’il y a eu une erreur dans l’envoi, ils se chargent de l’échanger contre un autre ou de vous rembourser (ce qui est logique).
Si vous êtes déjà habitué à acheter vos vêtements en ligne, vous ne devriez pas avoir plus de soucis que dans d’autres boutiques en ligne fiables (il peut y avoir un certain retard dans la livraison de votre commande, mais ce n’est pas habituel et c’est généralement dû à la société de messagerie).
Service clientèle
Rating : ⭐⭐⭐⭐⭐ (excellent)
Je suis sûr qu’il est également très important pour vous d’avoir un numéro de téléphone du service clientèle à contacter en cas de problème.
Pouvoir parler à un opérateur nous apporte toujours la tranquillité d’esprit et la rapidité de résolution de tout problème.
Avec Esdemarca, vous pouvez entrer en contact avec le service client de deux façons :
- À travers un formulaire dans « Mon compte » (ici).
- En appelant le +34 91 769 72 17 (du lundi au vendredi de 9 h à 18 h).
Nous aimons beaucoup cette méthode, car nous sommes en faveur d’un contact direct avec les gens pour résoudre les incidents de manière plus agile. Sinon, vous pouvez toujours leur envoyer un message via leurs comptes sur les réseaux sociaux (Twitter et Facebook).
Qualité
Rating : ⭐⭐⭐⭐⭐ (excellent)
Puisque dans ce magasin il y a de grandes marques, nous avons la garantie que la qualité sera du plus haut niveau.
De plus, si vous achetez en période de promotion, le prix peut être bien plus bas que les prix que vous pouvez trouver dans les magasins locaux habituels.