Просматривая свои заказы в ожидании получения, вы заметили флажок «Подтвердить полученный заказ» или «Подтвердить полученный товар» и не знаете, что он означает?
Если вы сомневаетесь, для чего он нужен и когда его следует использовать, продолжайте читать, потому что в сегодняшней статье мы подробно расскажем об этом.
Что означает «Подтвердить получение заказа»?
Как только продавец отправит ваш заказ (проверьте это здесь), его статус изменится с «Ожидает отправки» на «Отправлен», и автоматически активируется флажок «Подтвердить получение заказа».
С его помощью вы можете уведомить продавца о том, что получили товар, чтобы AliExpress перечислил продавцу деньги за вашу покупку.
Остерегайтесь подтверждать получение заказа
Если у вас есть возможность подтвердить получение заказа, это не значит, что это целесообразно делать. По крайней мере, до тех пор, пока вы не вскроете упаковку, не проверите, правильно ли доставлен ваш заказ, и не будете полностью уверены, что не собираетесь открывать спор.
Если вы подтвердите получение заказа, вы сократите время на открытие спора
Вы должны знать, что после подтверждения получения заказа у вас есть 15 дней на открытие спора. Поэтому если вы решите сделать это, а не ждать подтверждения от AliExpress, то по истечении срока подтверждения у вас будет меньше дней на открытие спора.
Рекомендуется ли подтверждать получение заказа, даже если вы его получили?
Мы советуем не делать этого, если вы не уверены, что у вас не возникнет никаких проблем с заказом.
Например, в случае с одеждой, аксессуарами, косметикой, ручными инструментами…, которые вы уже попробовали и остались довольны, вы можете подтвердить получение без проблем. Таким образом, если вы довольны продавцом, это хороший способ поблагодарить его за работу, позволяя ему как можно скорее получить деньги за продажу.
С другой стороны, когда речь идет о технологических товарах, электроинструментах или покупке потоковых аккаунтов (таких как Netflix, HBO или Spotify), предпочтительнее не подтверждать получение заказа и подождать, пока AliExpress сделает это автоматически за вас, когда время получения истечет.
Таким образом вы обеспечите себе продление времени для проверки покупки: к дополнительным дням, пока AliExpress автоматически не подтвердит получение посылки, добавится 15-дневный срок, предлагаемый платформой для открытия спора.
Что делать, если я по ошибке подтвердил получение заказа?
Здесь нужно быть осторожным: если по ошибке вы подтвердите получение заказа, который вы еще не получили, отменить его будет невозможно.
Доставка на AliExpress становится все быстрее и быстрее, поэтому вполне вероятно, что вы все же получите свою покупку в течение 15 дней, на которые вы должны претендовать.
Надеюсь, вы успеете проверить, соответствует ли ваш заказ действительности или нет, до истечения срока открытия спора. Если нет, то вы вряд ли сможете что-то сделать, чтобы вернуть свои деньги.
Почему AliExpress предупреждает меня, когда я подтверждаю получение заказа, что я не смогу открыть спор?
Если вы решили подтвердить полученный заказ, вы увидите сообщение от AliExpress, предупреждающее вас о том, что если вы нажмете кнопку «Подтвердить», вы не сможете открыть спор по этому заказу.
Вы должны знать, что это сообщение ошибочно и что вы сможете заявить о своем заказе до тех пор, пока вы находитесь в диапазоне 15 последующих дней.
В прошлом было невозможно открыть спор после подтверждения получения заказа. Но с некоторых пор AliExpress продлил возможность сделать это на 2 недели, так что теперь покупатели защищены гораздо больше, чем раньше.
Ознакомьтесь с сегодняшними предложениями