Если ты ветеран AliExpress, ты помнишь, что много лет назад на сайте можно было производить оплату через PayPal. Затем из-за высоких сборов, налагаемых PayPal (и, возможно, из-за конкуренции с eBay), AliExpress ликвидировал эту форму оплаты.
Но в последнее время мы заметили, что некоторые магазины начинают снова принимать платежи через PayPal.
Минус: не все продавцы принимают PayPal
На сегодняшний день не существует такого фильтра, с помощью которого можно оставить лишь те предложения, которые можно оплатить PayPal валютой. Но есть два способа узнать, попадает ли под эту категорию предложение, которое тебя заинтересовало.
Первый: открыть страницу с описанием продукта и проверить, есть ли лого системы PayPal среди предложенных методов оплаты:
Второй: свериться с этим списком, в котором мы указали более чем 200 самых популярных магазинов на AliExpress, которые принимают PayPal. Для удобства мы также указали какие товары продаются в том или ином магазине:
Единственным недостатком является то, что при оплате PayPal, AliExpress взимает комиссию в зависимости от стоимости покупки:
Если через PayPal платить нельзя, безопасно ли производить платеж на сайте?
Однозначный ответ — да. Когда ты совершаешь покупку на AliExpress, администрация сайта выступает в качестве посредника между тобой и покупателем. Эта система называется «Escrow» и заключается в том, что AliExpress держит твои деньги у себя пока ты не получишь продукт и не подтвердишь его соответствие.
Только тогда, когда это требование соблюдено, деньги переходят на счет продавца. Эта система применяется при любой форме оплаты на AliExpress, поэтому ты можешь спокойно использовать любую из твоих карт или делать переводы.
Кроме того, при осуществлении платежа, твои данные защищены с помощью шифрования VeriSign системы кодировки SSL (самый высокий ныне существующий уровень защиты коммерческих данных), так что никто не сможет воспользоваться твоей картой без твоего ведома, включая работников и администрацию сайта AliExpress.
Какие еще методы оплаты я могу использовать на AliExpress?
Вкратце, проще всего купить товар с помощью карточки (которая может быть кредитной или дебетовой). Если ты все еще недоверяешь AliExpress после наших советов, обратись в свой банк с просьбой открыть «виртуальную карту» на твое имя. Такую карту можно пополнять время от времени для того, чтобы совершить покупки онлайн, здесь нельзя уйти в минус. Также ты можешь произвести перевод через Western Union, AliPay, Webmoney, Qiwi…
Система AliPay была придумала на замену PayPal. Функционировали они одинаково: ты пополняешь счет на определенную сумму и делаешь перевод в пользу продавца. Однако в начале 2017 года мы узнали, что AliExpress решил сократить функционал этой системы до управления транзакциями и хранения данных твоей карты (если ты решил сохранить их), чтобы покупки можно было бы совершать в один клик. AliPay стал так называемым «финансовым отделом» AliExpress и больше не принимает платежи.
Если я совершил заказ по ошибке, или он вовсе не пришел, вернут ли мне деньги?
Безусловно. Во-первых, ты должен знать, что если ты передумаешь покупать товар, то можешь совершенно безболезненно отменить заказ самостоятельно в течение 6 часов (приблизительно) после оформления заказа. Если этот срок уже прошел, тебе следует связаться с продавцом и договориться с ним об отмене заказа прежде, чем он упаковал и отправил его. В этом случае продавец должен подтвердить твое предложение. Если товар уже был отправлен, скорее всего тебе возвратят средства за вычетом стоимости обратной пересылки. Все детали тебе нужно оговорить с представителем магазина.
Если твой заказ никак не приходит, или ты получил совсем не то, что заказывал (такое случается, но очень редко), для начала ты можешь попробовать связаться с продавцом и выяснить причину задержки или ошибки. Если ты не хочешь больше ждать или принимать несоответствующий товар — открой спор с продавцом. Это единственный способ сообщить администрации AliExpress о разногласии сторон и вернуть деньги.
Сначала вы с продавцом обмениваетесь условиями, при которых спор может быть разрешен. Если стороны не достигают соглашения через несколько дней, в спор вступает представитель AliExpress и выносит собственное решение на основе фактов, содержащихся в практике спора (в онлайн торговле также существует правило «клиент всегда прав» и в большинстве случаев спор разрешается в твою сторону, если у тебя достаточно аргументов). Постарайся описать проблему детально, иногда администрация может попросить прислать фотографии в качестве доказательств.
Отвечаем на ваши вопросы по поводу оплаты покупок на AliExpress
Мы получаем множество вопросов, связанных с методами оплаты на AliExpress, поэтому советуем пробежаться взглядом ниже. Возможно, у тебя тоже возникали подобные вопросы.
В какой валюте нужно оплачивать покупки?
Если ты используешь карту, любая сумма на твоей карте будет автоматически конвертироваться, и тебе даже не обязательно понимать, как это происходит. Стоит учесть однако, что за конвертацию валюты на некоторых картах банк может взимать комиссию, поэтому лучше связаться с представителем банка и узнать особенности твоей карты.
Для того, чтобы оплачивать покупки в валюте твоей страныи и избежать комиссии, выбери нужную валюту в верхнем правом углу экрана:
Как воспользоваться картой для оплаты?
AliExpress поддерживает следующие карты: Visa (дебетовые и кредитные), MasterCard (кредитные) и Maestro (дебетовые). Если ты не знаешь точно, какая у тебя карта, то лучше обратиться к эмитенту карты, так как есть тысячи различных карт с различными условиями. Уточни, поддерживает ли карта онлайн-платежи.
Кто и как вернет мои деньги?
Если ты ждешь возврата средств, то они будут перечислены тем же способом, который ты использовал для оплаты заказа. Если ты хочешь знать детали по поводу возврата денег — нажми СЮДА.
А если моя карта просрочена, как я получу свои деньги назад?
Чтобы поменять карту на новую обратись в свой банк. На сайте ты не можешь изменить номер карты, однако в любом случае средства зачисляются на твой счет, который остается неизменным.
Я совершил покупку и тут же отменил заказ. Почему средства были списаны?
Оплата производится сразу же после размещения заказа. Если ты передумал и отменил покупку, тебе придется подождать пару дней для возврата средств на счет.
Продавец предлагает вернуть мои деньги через PayPal. Безопасно ли это?
Если ты хочешь иметь гарантию возврата денег в случае спора, не принимай это предложения и настаивай на возврате через сайт.
Продавец предлагает оплатить заказ через AliExpress, стоит ли верить?
Ответ остается неизменным. Если у тебя возникнет любое разногласие с продавцом, AliExpress не сможет помочь тебе вне платформы. Программа защиты покупателей действует только на территории сайта.
Мой заказ не был принят по соображениям безопасности. Что надо сделать?
В последнее время мы заметили увеличение комментариев на AlixBlog об отмененных заказах, совершенных с помощью кредитной карты через AliPay:
«У кого-нибудь были проблемы с оплатой по кредитной карте? Мой заказ аннулируют…»
Осознав, что в работе сервиса появилась проблема, мы приняли решение связаться с администрацией AliExpress и выяснили, что они знают об ошибке и работают над тем, чтобы ее исправить.
Резюмируя…
Даже если магазин, в котором ты собираешься что-то приобрести, не имеет функции оплаты через PayPal, тебе не о чем беспокоится. Все другие предложенные методы абсолютно безопасны благодаря системе «Escrow». Единственная важная рекомендация на тему переводов — не соглашаться на манипуляции с деньгами вне сайта AliExpress.
Перейти на AliExpress.