В последнее время многие страны обновляют свою таможенную политику. Это может сделать покупки за границей на таких сайтах, как Shein, дороже, но если вы хотите знать, как избежать проблем с таможней, читайте дальше.
Мой заказ Shein задержан на таможне?
Все посылки проходят таможню дважды: когда они покидают страну отправления (для проверки на наличие нелегальных или опасных материалов) и когда они прибывают в страну назначения.
Мы можем видеть, когда он проходит через таможню, по номеру отслеживания, который вы можете проверить непосредственно через веб-сайт Шеина или с помощью внешних приложений (Aftership, Postal Ninja, Parcels…).
Если при отслеживании отображается сообщение о том, что посылка находится на таможне, беспокоиться не о чем, так как это стандартная процедура. Есть повод для беспокойства только в том случае, если посылка не соответствует таможенным правилам, особенно в больших и громоздких упаковках.
Мы будем знать, что наш заказ находится на таможне, когда отслеживание показывает «задержано на таможне», «ожидает документацию» или какое-либо подобное сообщение, указывающее, что таможня обрабатывает заказ.
Обычно таможня свяжется с нами для получения дополнительной информации по электронной почте, SMS… Однако это зависит от вашей страны, поэтому продолжайте читать для получения дополнительной информации, в зависимости от страны, в которой вы находитесь.
США
В Штатах вам придется заплатить Sales & Используйте налог, чтобы избежать задержки посылки на таможне.
Согласно американскому веб-сайту Шеина, Sales & Налог на использование («Налог с продаж») будет взиматься соответствующими штатами США с клиентов, которые покупают у них, поскольку по закону они обязаны взимать Налог с продаж в этих штатах. Вы увидите налог с продаж, примененный к вашему заказу, как только вы подтвердите данные о доставке и перейдете к оформлению заказа.
Налог с продаж рассчитывается на общую стоимость товара за вычетом любой скидки. Общие налоги могут также включать налоги, взимаемые с доставки и сборов за доставку (если они облагаются налогом в вашем штате). Налог с продаж, взимаемый с вашего заказа, будет отображаться на этапе оформления заказа.
В случае возврата и/или возмещения соответствующий налог с продаж также будет возвращен на ваш кошелек учетной записи Shein или на первоначальный способ оплаты.
Великобритания
Shein имеет международные склады в Азии, Америке, Европе и на Ближнем Востоке. Их команда гарантирует, что ваш заказ будет обработан как можно быстрее, таким образом отправив ваш заказ с ближайшего возможного склада, хотя большая часть запасов находится в Китае, поэтому вы можете получить разные пакеты для одного и того же заказа.
Клиенты будут получать заказы через своих партнеров-курьеров в Великобритании, и им не нужно заниматься какими-либо таможенными делами. Однако для заказов с несколькими товарами стоимость обработки на складе была увеличена, и Шейн соответственно добавит для них плату за обработку посылки. Конкретная сумма комиссии за обработку будет указана на странице оформления заказа.
Канада
Система доставки в Канаде аналогична системе доставки в США, поэтому обратите внимание, что если вы покупаете несколько категорий товаров с экспресс-доставкой, таможня может взимать сбор за въезд за несколько строк.
Обязательно заплатите этот налог, если не хотите, чтобы вашу посылку задержали.
Европейский Союз (Ирландия, Германия, Голландия…)
В Европейском союзе с таможней все немного сложнее, потому что судьба вашей посылки будет зависеть от того, сколько она стоит. При этом, помимо цены, может также случиться так, что ваша посылка застрянет в Голландии, так как Шеин отправляет заказы через эту страну до конечного пункта назначения в Европе. Продолжайте читать, чтобы узнать, что делать в любом случае.
Заказы менее 150 евро
В настоящее время европейские таможенные правила гласят, что при покупках на сумму менее 150 евро мы должны будем заплатить соответствующий НДС страны (это будет другой процент в зависимости от вашей страны). Кроме того, для облегчения оплаты таможни, когда мы делаем покупки на сумму менее 150 евро, мы можем управлять таможней через сам магазин через систему IOSS: мы платим НДС продавцу, а продавец платит его в казначейство, чтобы избежать бумажной волокиты. .
Чтобы соответствовать другим сайтам, Shein включает НДС на заказы менее 150 евро, поэтому в этих случаях нам не придется ничего платить. Тем не менее, пакет может быть задержан до тех пор, пока вы не подтвердите документально, что пакет стоит менее 150 евро.
Заказы на сумму более 150 евро
Начиная со 150 евро в правилах указано, что в дополнение к НДС вам также придется платить пошлины и другие налоги. Кроме того, вам придется лично справляться с таможней, когда она прибудет в вашу страну. Хотя это всего лишь еще одна процедура, вам нужно будет предоставить различную документацию, такую как счета-фактуры, подтверждение оплаты…
Вот почему в Shein всегда рекомендуется размещать заказы на сумму менее 150 евро. Вы можете разделить свой заказ на несколько покупок, чтобы избежать проблем.
Во всяком случае, Шеин также обычно делит заказы на сумму более 150 евро на несколько посылок, чтобы не платить таможню. В любом случае помните, что служба поддержки Шеина может помочь вам решить проблемы с таможней. Поэтому, если вы сомневаетесь, свяжитесь с ними, чтобы узнать, что делать.
Орден Шеина задержан в Голландии
За последние несколько месяцев мы также видели, сколько посылок начали проходить через таможню в Нидерландах, пока наконец не прибыли в вашу страну. Не волнуйтесь, ваша посылка уже в пути.
Shein использует в качестве базы для своих отгрузок в Европе свой центр в Голландии, то есть отправляет все посылки на собственный склад в Европе, а потом они отправляют вам на дом.
Когда они прибывают в Голландию, посылки проходят таможню, и их отправка занимает несколько дней, потому что необходимо проверить всю документацию. Оттуда они отправляются в европейскую страну, в которой вы находитесь, и им не нужно будет повторно проходить таможню, так как вы находитесь в стране, входящей в «Шенгенскую зону» и, следовательно, существует соглашение о свободной торговле.
Южная Африка
В случае с Южной Африкой, в зависимости от выбранного вами способа доставки, Shein вычтет процент пошлин, которые вы должны заплатить, если вы хотите, чтобы ваша посылка прибыла в этот регион. Согласно некоторым сайтам, вы должны проявлять особую осторожность при покупке чего-либо на сайте и доставке в этот регион, так как это может быть задержано на складе без уведомления.
Как оплатить таможню
В зависимости от вашей страны существует определенное агентство, которое обычно отвечает за таможенное оформление, если ваша посылка остановлена. Мы рекомендуем вам проверить, какой из них будет в зависимости от вашей страны проживания, но обычно они запрашивают у вас эту информацию:
<ул>
- Удостоверение личности или национальный документ, удостоверяющий личность.
- Скриншот заказа на платформе Шеина.
- Подтверждение оплаты.
Как только мы отправим всю эту документацию, заказ будет выпущен бесплатно. В том случае, если нам придется платить, компания сама сообщит нам подробную стоимость таможни и способы справиться с оплатой.
Но имейте в виду эти два момента, прежде чем платить что-либо:
Прежде чем платить, свяжитесь с Шеином
Платформа обещает помочь вам справиться с таможенными расходами. Но в случае, если вам нужно заплатить, мы рекомендуем вам связаться с Шеином (вы можете сделать это, нажав на эту ссылку), чтобы сообщить им о ситуации и посмотреть, какое решение они предлагают.
Обычно они возмещают вам стоимость таможенного оформления. Произведите оплату и получите квитанцию.
После оплаты: как запросить возврат
Основная статья: Возврат средств в Shein
После того, как вы оплатили таможню и получили посылку, запросите возврат средств через центр обслуживания клиентов в соответствии с инструкциями агента. Деньги поступят через кредитную карту, PayPal или на ваш кошелек, в зависимости от того, как вы запросите их в службе поддержки клиентов Shein.
Итог: стоит ли беспокоиться о таможне?
С изменением таможенных правил многие из нас думали, что платформы онлайн-продаж потеряют продажи. Однако крупные платформы, такие как Shein или AliExpress, приняли меры по управлению ими, чтобы предотвратить воздействие на своих клиентов.
Поэтому, если вы думаете о покупке у Shein, таможня не должна быть проблемой: платформа искала альтернативные методы, чтобы вы не платили им, например, доставку с местного склада для возмещения таможенных расходов в случае возникновения проблемы.
По всем этим причинам мы рекомендуем вам спокойно делать покупки в Shein. Служба поддержки клиентов Shein превосходна и обычно обеспечивает эффективное решение таможенных вопросов.
И если вам нужна дополнительная защита для вашего заказа, помните, что платформа принимает платежи через PayPal, безопасный способ оплаты по преимуществу.