Taobao appartient au groupe Alibaba et est l’une des plus grandes plateformes de vente en ligne en Chine. C’est, en un mot, un AliExpress plus massif et moins cher, mais uniquement pour le public chinois.
Et voici la meilleure façon de faire des achats sur Taobao de n’importe où dans le monde.
Qu’est-ce que Taobao ? Que puis-je y acheter ?
Taobao est l’une des plus grandes plateformes de vente en Chine. C’est comme Amazon ou Ebay mais uniquement en chinois et les vendeurs ne peuvent s’inscrire que s’ils ont un entrepôt en Chine. Les prix des produits sont extrêmement bas et vous pouvez également trouver facilement des répliques de produits de marques internationales.
Taobao vs AliExpress : lequel est le meilleur ?
Les deux plateformes ont un fonctionnement similaire, elles proposent un lieu où différents vendeurs peuvent mettre en vente leurs produits. AliExpress cible les acheteurs du reste du monde, ses prix sont plus élevés et les garanties et réglementations de chaque pays sont respectées, comme une plus grande protection et l’interdiction de vendre des répliques.
Sur Taobao, en revanche, nous trouverons des prix plus bas et une grande variété de produits. Par exemple, les produits de marques chinoises telles que Xiaomi sont un peu moins chers dans ce magasin.
Nous pouvons également trouver une grande variété de vêtements, d’accessoires et d’accessoires à un prix incroyablement bas. De plus, vous pouvez également trouver des répliques, qui ont disparu d’AliExpress il y a longtemps en raison de la pression internationale.
Taobao contre Alibaba : est-ce la même chose ?
Un autre doute courant est de savoir si Taobao est identique à Alibaba.com. La vérité est qu’ils n’ont pas grand-chose en commun : Taobao appartient au groupe Alibaba, mais il est conçu pour les achats au détail par des particuliers en Chine, contrairement au portail Alibaba.com (également du groupe Alibaba), orienté vers les achats en gros de partout dans le monde. Ce dernier est axé sur les entreprises qui souhaitent acheter des lots pour revendre des produits.
Mais Taobao livre-t-il dans d’autres parties du monde ?
Cette plateforme ne livre principalement qu’en Chine. Bien qu’elle ait récemment étendu ses activités en autorisant l’expédition de produits vers d’autres régions telles que la Corée du Sud, le Japon ou le Canada, il ne semble pas qu’elle ait l’intention d’étendre la vente de produits à l’international. De plus, toutes les interactions avec les vendeurs et la plateforme sont toujours en chinois.
Puis-je voir Taobao dans d’autres langues ?
Si vous envisagez de faire du shopping sur Taobao, vous pouvez consulter le site dans la langue de votre choix. La plateforme est entièrement en chinois, aucune traduction n’est disponible. Mais vous pouvez afficher le site dans n’importe quelle autre langue en utilisant le navigateur Google Chrome et en cliquant sur l’option « Traduire cette page ».
Comment acheter sur Taobao depuis n’importe où dans le monde
Heureusement, il existe aujourd’hui des services qui vous permettent d’acheter sur Taobao, de recevoir les produits dans leurs entrepôts et de les envoyer dans votre pays.
Ils sont appelés mandataires.
Qu’est-ce qu’un mandataire Taobao ?
C’est une personne ou une entreprise qui se charge d’acheter pour vous sur Taobao, de réceptionner les produits dans son entrepôt et de les expédier dans votre pays. Il vous suffit de rechercher les produits Taobao et d’envoyer le lien au mandateur (l’agent) pour qu’il les achète. L’agent communique avec vous en anglais et peut ensuite communiquer avec le vendeur Taobao en chinois, demandant plus de détails sur le produit en votre nom, par exemple, pour demander plus de photos ou un tableau des tailles pour choisir la taille.
Vous ne pouvez donc pas acheter directement auprès de Taobao, mais vous pouvez acheter via un mandataire. Si vous faites une recherche sur Google, vous verrez qu’il existe plusieurs pages qui proposent ce service. La transaction d’achat et d’expédition se fait par l’intermédiaire de l’agent, nous devrons donc fournir des données personnelles et payer une certaine somme, il est donc très important de rechercher un agent de confiance.
Comment choisir un bon mandataire Taobao
Tous les mandataires ne sont pas identiques. Lors du choix d’un service d’agent Taobao, nous vous recommandons de regarder les points suivants :
- Frais de service : vérifiez quels sont les frais et où ils s’appliquent.
- Demande d’informations : Il est important que vous puissiez demander des détails sur le produit afin d’acheter en toute sécurité.
- Photographies du produit reçu : la plupart des agents nous envoient des photos de ce qu’ils ont reçu, afin que nous puissions voir les détails et décider si nous l’aimons ou si nous voulons le retourner.
- Méthodes de livraison : Il est également important que l’agent propose différentes méthodes d’expédition/livraison afin d’obtenir le meilleur prix.
- Service client : il est important de voir si les autres acheteurs sont satisfaits et s’ils répondent aux problèmes qui pourraient survenir lors de la transaction.
Notre agent Taobao préféré est Wegobuy (auquel vous pouvez accéder ici), qui offre tout cela et plus encore.
Par exemple, cela nous permet de payer avec PayPal, ce qui nous donne une garantie supplémentaire lors de l’achat. Il dispose également du système IOSS par lequel les acheteurs européens peuvent payer la TVA via le vendeur sur les produits inférieurs à 150 €. De cette façon, nous n’avons pas à nous soucier des douanes.
Est-il possible d’annuler un achat ou de traiter une demande de garantie ?
Entre le coût du produit et les frais de port, vous aurez investi pas mal d’argent dans votre achat. Que se passe-t-il si vous n’êtes pas satisfait ? Bon, la plupart des agents autorisent le retour dans votre entrepôt mais gardez à l’esprit qu’entre le moment de la réception en Chine, ce qu’il faut payer à l’agent pour l’envoyer au vendeur de Taobao, et les éventuelles commissions qui nous font payer le service… ce sera très probablement un processus assez complexe qui n’en vaut pas la peine.
Comme l’agent Wegobuy vous transmettra des photos lorsqu’il recevra le colis du vendeur Taobao, il est important de vérifier tous les détails importants à ce moment-là. Vous pouvez également leur demander de mesurer le produit pour confirmer qu’il répond à vos attentes. Si vous n’êtes pas sûr, vous pouvez retourner le produit au vendeur Taobao et les frais de manutention seront moindres que si vous le faisiez à son arrivée dans votre pays.
De toute évidence, la question de la garantie nous met face à un problème similaire. De plus, la garantie en Chine est de 1 an, contrairement à d’autres pays internationaux. C’est pourquoi nous ne recommandons pas d’acheter de la technologie, surtout lorsque sur AliExpress et d’autres pages, vous pouvez trouver des marques chinoises avec très peu de différence de prix et avec la possibilité d’obtenir la garantie si vous en avez besoin.
Comment s’inscrire sur Taobao pour rechercher des produits
La plupart des agents vous permettent de trouver des produits via leur moteur de recherche, bien que vous puissiez obtenir plus d’informations si vous recherchez ce qui vous intéresse dans Taobao et leur transmettez le lien.
Pour rechercher des produits sur Taobao, vous devez être enregistré. Vous pouvez le faire via son application mobile ou depuis le Web. Il vous suffit d’accéder à la page d’inscription et d’ajouter votre numéro de mobile en sélectionnant le préfixe de votre pays.
Taobao vous enverra un code de vérification sur votre smartphone. Nous devons vous avertir que plusieurs fois, il peut se produire une erreur et vous devrez insister un peu. Parfois, vous devrez même attendre quelques heures ou changer de navigateur.
Comment rechercher des produits sur Taobao
Une fois inscrit, vous pouvez rechercher vos produits préférés. Copiez le lien et fournissez-le à votre agent. La manière habituelle est d’utiliser la barre de recherche en entrant des mots-clés, mais comme Taobao est en chinois, parfois vous n’obtiendrez pas beaucoup de résultats. La meilleure option est d’utiliser un traducteur pour traduire nos mots-clés et les utiliser dans le moteur de recherche.
La meilleure alternative est d’utiliser la recherche d’images de Taobao, bien qu’elle ne puisse être utilisée que via son application mobile.
Cliquez simplement sur l’appareil photo qui apparaît dans la barre lors de la recherche d’un produit et joignez une photo de ce que vous recherchez.
Catalogues Taobao Yupoo
Comme mentionné ci-dessus, les répliques sont l’une des raisons pour lesquelles les gens achètent via Taobao. La plupart des vendeurs utilisent les catalogues Yupoo pour donner plus de détails sur leurs produits. Yupoo est une plateforme où n’importe qui peut créer une page avec différents albums photo.
Il existe des listes sur Internet avec des vendeurs Yupoo et Taobao. L’idée est de voir les vraies photos de ce que vous allez acheter sur Yupoo et, avec le lien Taobao, de le commander via l’agent Wegobuy ou tout autre mandataire que vous avez choisi.
Certains vendeurs mettent le lien Taobao directement dans la description du produit sur Yupoo. D’autres proposent leur contact WeChat ou Whatsapp, où vous pouvez leur demander plus de détails, des mesures et le lien Taobao.
Ce n’est pas une bonne idée d’acheter directement au vendeur, même s’il le propose, car nous n’aurons pas les mêmes garanties que par l’intermédiaire d’un agent, qui pourra prendre des photos de ce qu’il a reçu dans son entrepôt et au cas où il ne correspond pas, le renvoyer.
En bref, cela vaut-il la peine d’acheter sur Taobao avec un mandataire ?
De nos jours, il est difficile de ne pas trouver de produits de marque chinoise sur AliExpress et d’autres plateformes. Nous vous recommandons d’aller sur Taobao si vous recherchez un produit bien précis ou un produit qui n’est plus vendu sur AliExpress, comme des baskets ou des vêtements de marque.
Si vous avez finalement décidé d’acheter sur Taobao, nous vous recommandons d’utiliser les services de Wegobuy. C’est un agent fiable, il est en anglais et la meilleure partie est qu’il dispose du système IOSS, donc si vous achetez en Europe, vous n’aurez pas à vous battre avec les douanes. Bien que d’autres sites soient moins chers, les douanes peuvent rendre le coût final de l’achat très élevé.