Taobao appartiene al gruppo Alibaba ed è una delle più grandi piattaforme di vendita online in Cina. È, in poche parole, un AliExpress più economico e massiccio, ma solo per il pubblico cinese.
Ecco quindi il modo migliore per fare acquisti su Taobao da qualsiasi parte del mondo.
Cos'è Taobao? Cosa vi si può comprare?
Taobao è una delle piattaforme con più vendite in Cina. È come Amazon o Ebay, ma è disponibile solamente per chi risiede in Cina e i venditori possono registrarsi solo se hanno un magazzino in questo paese. I prezzi dei prodotti sono estremamente bassi e si possono facilmente trovare anche delle repliche di prodotti di marchi internazionali.
Taobao vs AliExpress: qual è il migliore?
Le due piattaforme hanno caratteristiche simili, ed offrono entrambe un luogo dove esporre i propri prodotti a diversi venditori. AliExpress si rivolge agli acquirenti del resto del mondo e i suoi prezzi sono più alti, dovendo rispettare le garanzie e le normative di ogni paese, come la maggiore protezione e il divieto di vendere repliche.
Su Taobao, invece, si trovano prezzi più bassi e una grande varietà di prodotti. Ad esempio, i prodotti di marche cinesi come Xiaomi si trovano a prezzi più economici su questo negozio.
Vi si può anche trovare un'ampia varietà di capi d'abbigliamento e accessori, ad un prezzo incredibilmente basso. Inoltre vi si possono trovare anche delle repliche, scomparse da AliExpress molto tempo fa, a causa della pressione internazionale.
Taobao vs Alibaba: è lo stesso?
Un altro dubbio diffuso è se Taobao sia lo stesso di Alibaba.com. La verità è che non hanno molto in comune: Taobao appartiene al gruppo Alibaba, ma è pensato per gli acquisti al dettaglio da parte di privati all'interno della Cina; il portale Alibaba.com (anch'esso del gruppo Alibaba), invece, è orientato agli acquisti all'ingrosso da tutto il mondo. Quest'ultima è volta maggiormente alle aziende che vogliono acquistare lotti per la rivendita dei prodotti.
Ma può Taobao spedire anche in altre parti del mondo?
Questa piattaforma spedisce quasi esclusivamente in Cina. Sebbene abbia recentemente ampliato la propria attività, consentendo la spedizione di prodotti in altre regioni come la Corea del Sud, il Giappone o il Canada, non sembra che intenda espandere la vendita dei suoi prodotti a livello internazionale. Inoltre, tutte le interazioni tra venditori e piattaforma sono ancora in cinese.
Si può visualizzare Taobao in altre lingue?
Se si sta pensando di fare acquisti su Taobao, si potrebbe voler visualizzare il sito nella propria lingua. La piattaforma è completamente in cinese, e nessuna traduzione è disponibile, ma si può visualizzare il sito in qualsiasi altra lingua utilizzando il browser Google Chrome, facendo clic sull'opzione “Traduci questa pagina”.
Come acquistare su Taobao da qualsiasi parte del mondo
Per fortuna oggi ci sono dei servizi che consentono di acquistare da Taobao, fare arrivare i prodotti nei suoi magazzini e spedirli in seguito nel proprio paese.
Si tratta degli agenti.
Cos'è un agente Taobao?
È una persona o un'azienda che ha il compito di acquistare su Taobao per conto di chi sia interessato, rispedendo i prodotti dai magazzini cinesi al paese del richiedente. Bisogna solamente cercare i prodotti interessati su Taobao e inviare il loro link all'agente per l'acquisto. L'agente comunica col fruitore in inglese e col venditore in cinese, chiedendo per conto del primo maggiori dettagli sul prodotto, come ad esempio più foto o una tabella delle taglie.
Quindi non si può acquistare direttamente da Taobao, ma si può fare tramite un agente. Con una ricerca su Google è possibile trovare diverse pagine che offrono questo servizio. La transazione di acquisto e spedizione avviene tramite l'agente, al quale bisognerà quindi fornire dati personali e denaro, per questo è molto importante cercarne uno affidabile.
Come scegliere un buon agente Taobao
Non tutti gli agenti sono uguali. Nella scelta dell'agente Taobao consigliamo di considerare i seguenti punti:
- Commissioni del servizio: controllare quali siano le tariffe e dove siano applicate.
- Richiesta di informazioni: è importante la possibilità di richiedere i dettagli del prodotto per poter acquistare in sicurezza.
- Foto del prodotto ricevuto: la maggior parte degli agenti fornisce delle foto di ciò che ha ricevuto, in modo che vedendone i dettagli sia possibile decidere se tenerlo o restituirlo.
- Metodi di spedizione: è importante anche che l'agente metta a disposizione dei metodi di spedizione diversi per consentire di ottenere il prezzo migliore.
- Servizio clienti: è importante controllare se gli altri acquirenti siano soddisfatti e se ci siano risposte ad eventuali problemi durante le transazioni.
Il nostro agente Taobao preferito è Wegobuy (a cui si può accedere da qui), il quale offre tutto questo e altro ancora.
Questi, ad esempio, consente di pagare con PayPal, dando una garanzia in più al momento dell'acquisto. Lo stesso, inoltre, implementa il sistema IOSS, col quale gli acquirenti europei possono pagare l'IVA tramite il venditore sui prodotti inferiori ai € 150. In questo modo non bisogna preoccuparsi della dogana.
È possibile annullare un acquisto o avvalersi della garanzia?
Tra il costo del prodotto e quello della spedizione, si investono parecchi soldi nel proprio acquisto. E cosa succede se questo non è soddisfacente? Ebbene, la maggior parte degli agenti consente il reso al magazzino, ma si tenga presente che, tra il ricevimento in Cina e la spedizione al venditore di Taobao da parte dell'agente (per non parlare delle eventuali commissioni per il servizio…), molto probabilmente la procedura sarà piuttosto fastidiosa e potrebbe non valerne la pena.
Siccome l'agente Wegobuy invia delle foto dell'ordine ricevuto dal venditore Taobao, è importante controllarne tutti i dettagli importanti in questo momento. Si può anche chiedergli di misurare il prodotto per confermare che soddisfi le aspettative. Se non si fosse sicuri, è possibile restituire il prodotto al venditore Taobao, con un costo di gestione inferiore rispetto a quando si fa arrivare il pacco fino al proprio paese.
Ovviamente, quella della garanzia è una questione simile. Per non parlare del fatto che la garanzia in Cina è di 1 anno, a differenza di altri paesi. Ecco perché sconsigliamo l'acquisto di tecnologia, soprattutto quando su AliExpress e altre pagine si possono trovare marchi cinesi dalle differenze di prezzo bassissime, ma con la possibilità di elaborare la garanzia all'occorrenza.
Come registrarsi su Taobao per cercare prodotti
La maggior parte degli agenti consente di trovare prodotti attraverso il loro motore di ricerca, anche se si possono ottenere maggiori informazioni cercando quello che si vorrebbe e passandone il link a Taobao.
Per cercare prodotti su Taobao bisogna esserci registrati. Si può fare tramite l'app mobile o sul sito. Bisogna semplicemente accedere alla pagina di registrazione e aggiungere il proprio numero di cellulare selezionando il prefisso del proprio paese.
Taobao invierà un codice di verifica sul proprio smartphone. Avvertiamo che spesso si presenta un errore e bisogna insistere un po'. A volte sarà anche necessario aspettare qualche ora o cambiare browser.
Come cercare prodotti su Taobao
Una volta registrati, si possono cercare i propri prodotti preferiti. Basta copiare il link e fornirlo al proprio agente. Il metodo più usato è quello di utilizzare la barra di ricerca inserendo le parole chiave, ma essendo Taobao in cinese, non si otterranno sempre molti risultati. L'opzione migliore è utilizzare un traduttore, tradurre le parole chiave e utilizzarle nel motore di ricerca.
L'alternativa migliore è quella di utilizzare la ricerca per immagini di Taobao, sebbene possa essere utilizzata solo tramite app mobile.
Basta fare clic sulla fotocamera che appare nella barra di ricerca dei prodotti, e allegare una foto di ciò che si sta cercando.
Cataloghi Taobao Yupoo
Come accennato in precedenza, le repliche sono uno dei motivi per cui si acquista tramite Taobao. La maggior parte dei venditori utilizza i cataloghi Yupoo per fornire maggiori dettagli sui propri prodotti. Yupoo è una piattaforma in cui chiunque può creare una pagina con diversi album fotografici.
Ci sono diversi elenchi di venditori Yupoo e Taobao nel web. L'idea è quella di visualizzare le immagini reali di ciò che si sta per acquistare con Yupoo e di ordinare col link Taobao tramite agente Wegobuy (o qualsiasi altro si sia scelto).
Alcuni venditori mettono il link Taobao direttamente nella descrizione del prodotto su Yupoo. Altri forniscono il loro contatto WeChat o Whatsapp dove poter chiedere maggiori dettagli e misurazioni, nonché il link Taobao.
Non è una buona idea acquistare direttamente dal venditore perché, per quanto possa offrire lo stesso, non avremo le stesse garanzie che si hanno con un agente: questo può fotografare quanto ricevuto nel suo magazzino e nel caso non corrisponda alle aspettative del cliente quest'ultimo potrà restituirlo.
Insomma, vale la pena acquistare su Taobao tramite agente?
Al giorno d'oggi è difficile non trovare prodotti di marche cinesi su AliExpress e su altre piattaforme. Consigliamo di andare su Taobao se si sta cercando un prodotto molto specifico o un prodotto non più in vendita su AliExpress, come scarpe da ginnastica o abbigliamento di marca.
Se alla fine si optasse per Taobao, il nostro consiglio è di utilizzare i servizi da agente di Wegobuy. È un agente affidabile, è in inglese e, soprattutto, implementa il sistema IOSS, consentendo di evitare problemi alla dogana per chi acquista dall'Europa. Sebbene ci possano essere altri siti in apparenza più economici, spesso in questi casi le dogane alzano di molto il costo finale dell'acquisto.