Comme vous l’avez peut-être remarqué, il est de plus en plus difficile de trouver des copies sur AliExpress en raison des mesures restrictives que cette place de marché applique depuis quelques années.
Malgré cela, la Chine reste un paradis pour les contrefaçons et de nombreux vendeurs essaient de faire passer des articles pour des originaux alors qu’ils ne le sont pas.
Nous vous donnons donc une série de conseils pour vous assurer que vous achetez un article original.
Comment éviter les copies
Choisissez des magasins fiables
C’est la chose la plus importante lorsque vous achetez des produits originaux.
Choisissez toujours des magasins qui ont reçu de bonnes critiques de la part des acheteurs, qui fournissent des photos, leurs expériences et qui ont également suffisamment d’ancienneté.
Comment savoir si un magasin est digne de confiance ?
C’est très simple : il suffit de visiter la page d’accueil du magasin et de regarder en haut, où vous trouverez un résumé de tout ce que nous avons répertorié.
En outre, bon nombre de ces magasins sont marqués du label « Top Brand ».
Qu’est-ce que cela signifie pour un magasin d’avoir le label « Top Brand » ?
Seuls les meilleurs magasins et ceux qui ont été vérifiés par AliExpress possèdent ce symbole d’excellence qu’ils ont gagné grâce à leurs bonnes évaluations. Dans ces magasins, vous avez la certitude d’acheter directement auprès de la marque ou d’un distributeur agréé.
En bref, en achetant dans ces magasins, vous pouvez être sûr que le produit que vous obtenez est 100% original.
Comment distinguer une copie
Celles-ci sont généralement vendues à un prix très bas dans des magasins établis depuis peu de temps (moins d’un an, voire quelques mois) et disposant également de peu d’évaluations.
Dès qu’AliExpress détecte la fraude, il ferme immédiatement le magasin et pénalise également le vendeur.
Par ailleurs, beaucoup de ces magasins sont reconnaissables car leur nom est « Shop » ou « Store » plus un code numérique.
Les produits qui suscitent souvent des doutes
Dans les commentaires, vous nous demandez souvent si certains produits en particulier sont des copies ou des originaux, nous allons donc les aborder un par un :
Les vêtements et les baskets (Nike, Jordan, etc.).
Le prix vous dit tout : oui, les Nike Air Jordan à 45 $ vendues par Shop912311343 Store, sont des faux.
iPhone et autres téléphones portables
Comme nous vous l’avons dit dans le post sur les iPhones sur AliExpress, ceux-ci sont originaux dans 99% des cas. Pourquoi sont-ils si bon marché ? Parce que ce sont des iPhones reconditionnés.
Pour le reste des téléphones portables, c’est plus ou moins la même chose : ils sont presque toujours originaux.
Parfums et crèmes (The Ordinary, etc.)
Si vous trouvez des crèmes ou des parfums qui cachent le logo ou dont le prix est nettement inférieur à la normale (plus de 20 % moins cher), ce sont des faux.
Un bon exemple est The Ordinary : une marque bien connue de produits de soins du visage. De nombreux vendeurs proposent des produits que l’on peut facilement associer à cette marque, mais qui cachent très maladroitement le logo :
Il s’agit d’une contrefaçon, et nous vous déconseillons d’utiliser votre peau pour des expériences de ce type.
Haut-parleurs JBL
Il existe aujourd’hui un grand nombre de contrefaçons de JBL, et il est difficile de les distinguer car elles utilisent explicitement le logo et le nom.
Pour être absolument sûr que vous achetez un produit original, nous vous recommandons de vous rendre chez un revendeur JBL agréé en cliquant ici.
Et deux autres astuces :
- Si le magasin a moins de deux ans, c’est un faux.
- Si elle propose une remise incroyable (par exemple 55 % de réduction), c’est une contrefaçon.
Seresto
Certains vendeurs proposent le célèbre collier anti-puces Seresto à un prix vraiment très bas. La chose normale serait de penser qu’il s’agit d’une contrefaçon, mais :
- Ces magasins sont ouverts depuis plusieurs années.
- Ils ont des milliers de ventes à leur actif.
- Dans les commentaires, les utilisateurs affirment que le produit est original.
Différence entre clones et copies
Il existe également des vendeurs de ce que l’on appelle communément des « clones » ou des « dupes » : des produits qui imitent le style ou le design d’une marque connue, mais qui sont parfaitement légaux car ils ne portent pas le logo.
Les clones de Zara, Pandora ou Lego, dont nous avons déjà parlé, en sont un exemple.
Il peut aussi arriver que vous achetiez quelque chose en pensant qu’il s’agit d’un clone sans marque et que vous obteniez une réplique avec le logo.
Pour éviter toute confusion, demandez toujours au vendeur et lisez attentivement la description de l’article pour savoir si l’article est pourvu de logos ou s’il s’agit d’un clone.
J’ai acheté quelque chose et le magasin a disparu
Si vous avez acheté un article de marque et que vous venez de vous rendre compte que le magasin a disparu, c’est probablement parce qu’AliExpress a détecté une anomalie et a automatiquement fermé le magasin à la vente de répliques.
De nombreux vendeurs de répliques utilisent également la tactique consistant à ouvrir et fermer rapidement des magasins afin qu’AliExpress n’ait pas le temps de les détecter.
Tout d’abord, ne vous inquiétez pas : même si vous écrivez au vendeur pour lui poser des questions sur votre envoi, il ne pourra pas vous répondre, car il ne reçoit pas vos messages.
Que va-t-il advenir de ma commande ?
Si votre commande a déjà été expédiée, le processus suivra son cours normal jusqu’à son arrivée à votre domicile.
Si la commande n’a pas été expédiée, il est possible que le vendeur l’expédie quand même, même si le magasin est fermé (s’il ne l’expédie pas, AliExpress vous remboursera en quelques jours).
Au moment où vous recevez votre colis, c’est à vous d’ouvrir un litige ou non, en fonction de votre degré de satisfaction ou si vous étiez conscient ou non de ce que vous achetiez.
Je ne suis pas sûr que ma commande soit un original
Il existe de nombreux types de copies, des plus pauvres (qui imitent très mal un produit) aux copies dites « de qualité originale » (très difficiles à reconnaître au premier coup d’œil).
Dans le cas de vêtements ou d’accessoires, une des raisons de se méfier est la qualité du matériau et la finition du vêtement.
Des vêtements mal finis, avec de nombreux fils lâches et des traces de colle, peuvent être le signe que le produit n’est pas original.
En revanche, pour les produits électroniques tels que les téléphones portables, vous devez vérifier que les spécifications techniques correspondent bien à ce que vous avez reçu (mégapixels de l’appareil photo, mémoire interne, système d’exploitation, fluidité de l’appareil, etc.).
Pour les produits électroniques : vérifiez le numéro de série sur le site web officiel
Pour de nombreux appareils électroniques de marque, vous pouvez vérifier leur authenticité en saisissant le numéro de série sur le site officiel de la marque.
Par exemple, dans le cas des iPhones, il est plus facile de reconnaître une réplique car le système d’exploitation ne sera jamais iOS, mais une interface qui le simule et donc vous ne pourrez jamais le mettre à jour.
Si c’est clair pour vous : ouvrez un litige
Vous savez déjà que l’un des avantages d’acheter sur AliExpress est leur protection des acheteurs.
Donc si vous n’avez aucun doute et que ce que vous avez reçu n’est pas ce que le vendeur vous avait promis, il suffit d’ouvrir un litige en fournissant toutes les preuves que vous pouvez.