Depuis quelques années, AliExpress est devenu la plateforme de référence pour acheter en Chine, mais malgré tout, il y a des choses qu’on ne trouve pas sur cette plateforme, notamment des répliques.
C’est pourquoi de plus en plus de gens se tournent vers la version chinoise d’AliExpress, Taobao, où les prix sont encore plus bas et la variété encore plus grande. Mais Taobao a un inconvénient : c’est un site destiné aux résidents chinois, il n’expédie donc qu’aux adresses postales en Chine.
La solution à cet obstacle réside dans les agents intermédiaires, qui ne sont rien de plus que des entreprises chinoises qui reçoivent la commande pour vous et vous la transmettent dans votre pays.
L’agent le plus populaire est Wegobuy, donc aujourd’hui nous allons analyser si sa réputation est justifiée : nous verrons si cela vaut la peine d’acheter sur Taobao via Wegobuy et quels sont les coûts et les différences avec les autres agents.
Comment démarrer : pour commencer à utiliser Wegobuy, cliquez ici et inscrivez-vous .
Pourquoi acheter sur Taobao via Wegobuy
Les prix sur Taobao sont bien plus bas que sur AliExpress, ce qui le rend très intéressant. Mais, comme nous l’avons dit, vous ne pouvez pas acheter sur ce site depuis l’étranger.
C’est là qu’intervient Wegobuy, agissant comme intermédiaire dans vos achats auprès de Taobao et Tmall.
Ce service stocke également vos colis jusqu’à 180 jours, ce qui est très utile pour ceux qui achètent sans hâte : une pratique courante consiste à accumuler les colis via Wegobuy puis à les commander tous en une seule fois, pour ne payer qu’un seul envoi.
La principale différence avec les autres agents et Wegobuy est que Wegobuy est enregistré dans le système IOSS et qu’il est plus facile de payer la TVA pour les acheteurs européens : pour les achats de moins de 150 €, les colis arriveront directement chez vous, sans avoir à passer par la douane. .
Comment acheter sur Wegobuy
La première étape consiste à accéder à la page d’accueil de Wegobuy. En haut de la page, vous pouvez définir la langue et la devise dans lesquelles la page apparaît. Ensuite, vous vous inscrirez comme sur n’importe quel autre site Web.
Rechercher des produits
Il y a deux façons d’acheter. Le plus simple est d’utiliser le moteur de recherche en ajoutant des mots clés : le résultat vous montrera les produits Tmall ou Taobao qui correspondent à votre demande. Notez que toutes les interactions avec la page se font en anglais, même dans les recherches.
Une autre option consiste à accéder aux pages Taobao ou Tmall et à rechercher le produit qui vous intéresse. Ensuite, copiez et collez le lien dans le moteur de recherche Wegobuy. La plateforme elle-même vous montrera le produit avec tous les détails : taille, couleurs, spécifications, etc.
Services supplémentaires dans le panier
Lorsque vous aurez choisi tous les détails du produit que vous souhaitez acheter, vous l’ajouterez à votre panier. Vous pouvez ajouter plusieurs produits et payer à la fin.
Avant de payer, vous devrez ajouter le pays dans lequel la commande est livrée et vous pourrez demander des services supplémentaires à l’agent Wegobuy, par exemple :
- Photos détaillées : demandez des photos plus détaillées au vendeur. Ce service a un petit coût supplémentaire de 2￥ yuan chinois (environ 30 centimes).
- Message au vendeur : envoyez un message avec votre demande au vendeur. C’est par exemple pour demander qu’ils vous envoient plus de détails sur le tableau des tailles ou tout détail qui n’est pas clair dans la description du produit.
- Processus de commande rapide : si vous avez besoin que votre commande soit traitée expressément, avec cette option, elle sera traitée en 1 heure pour seulement 5￥ yuan chinois (un peu moins d’un dollar américain).
Ensuite, tout ce que vous avez à faire est de payer. Dans quelques jours, l’agent recevra le colis et il apparaîtra comme reçu dans votre profil.
Demande d’expédition
Une fois que l’agent Wegobuy aura reçu votre commande, il vous enverra 5 photos du produit qu’il aura reçu. Si le produit que vous voyez sur les photos ne correspond pas à ce que vous recherchiez, vous pouvez demander à l’agent de les retourner au vendeur.
Lorsque vous décidez de demander à l’agent d’envoyer votre achat dans votre pays, vous devez vous rendre dans la section « Entrepôt ». Vous pourrez sélectionner plusieurs articles et les envoyer ensemble (n’oubliez pas qu’ils peuvent conserver votre achat jusqu’à 180 jours).
Ensuite, Wegobuy vous donnera le choix entre différentes compagnies maritimes. Les plus utilisés et les plus fiables sont EMS, EUB et SAL. Vous devrez sélectionner les différentes options d’expédition et payer la TVA via IOSS si vous expédiez en Europe.
Avis sur Wegobuy : des achats en toute sécurité ?
Si vous voulez savoir plus en détail comment cet agent fonctionne et comment sont ses services, analysons-le point par point.
Prix
Évaluation : ⭐⭐⭐⭐⭐ (excellent)
Wegobuy n’applique pas de frais de traitement aux produits que vous achetez : ils gagnent de l’argent avec les services supplémentaires et l’expédition. Le prix que vous voyez sur Taobao sera le même prix que vous paierez pour le produit.
Bien que vous ne puissiez pas voir le prix de l’expédition vers votre pays tant qu’il n’est pas en stock, vous pouvez faire une estimation des coûts en cliquant sur ce lien.
Les prix des livraisons de Wegobuy sont un peu plus chers que ceux des autres agents. Mais, puisque vous pouvez payer la TVA directement avant l’expédition dans votre pays grâce à leur système IOSS, le petit surcoût est plus que compensé.
Informations sur le produit
Évaluation : ⭐⭐⭐⭐ (réussi)
Peut-être l’un des points les plus négatifs est l’information. Il y a beaucoup d’informations qui apparaissent sur Taobao ou Tmall qui sont perdues lorsque vous voyez le produit sur Wegobuy. C’est quelque chose de commun dans la plupart des sites d’agents intermédiaires.
C’est pourquoi nous vous recommandons de regarder la fiche produit sur la page source. Si vous utilisez le navigateur Google Chrome, vous pouvez traduire la page dans votre langue et obtenir des informations plus détaillées.
Modes de paiement
Évaluation : ⭐⭐⭐⭐⭐ (excellent)
En ce qui concerne la gestion du paiement, vous aurez différentes options. L’une des meilleures options est de payer avec PayPal, car vous aurez une plus grande garantie de sécurité sur votre achat.
Vous pouvez également payer par carte bancaire, bien que finalement, lorsque vous utilisez cette option, vous serez également redirigé vers le paiement PayPal (mais en tant qu’invité, vous pouvez donc payer sans avoir de compte).
Pour certains produits, vous ne pourrez pas payer avec PayPal, et dans ce cas, vous pourrez payer par carte ou utiliser le solde en yuans. Pour recharger votre solde, vous pouvez vous rendre sur votre profil utilisateur et charger le solde en yuan en cliquant sur votre solde disponible.
Expédition
Évaluation : ⭐⭐⭐⭐ (remarquable)
Wegobuy propose une variété de méthodes de livraison vers votre pays. Les plus recommandés sont EUB, SAL ou EMS, mais nous devons généralement étudier le poids du colis pour faire un choix :
- Pour les colis pesant environ 2 kg, le mieux est GD-EUB car c’est un système qui offre un bon prix et une expédition dans un délai serré.
- Pour les envois de plus de 5 kg, nous vous recommandons d’utiliser le système GD-SAL puisque dans ce cas, il est moins cher.
Un autre point intéressant est que Wegobuy propose plusieurs services supplémentaires lors de l’envoi du colis, tels que le retrait des étiquettes des vêtements, le retrait de la boîte du produit, la protection de l’envoi avec du plastique ou des sacs d'emballage, l'emballage sous vide…
Garanties
Évaluation : ⭐⭐⭐ (passable)
Wegobuy garantit une inspection détaillée du produit, pour traiter le colis avec soin et minimiser la perte de colis.
Mais gardez à l’esprit qu’une fois que vous avez commandé l’envoi de Wegobuy à votre domicile, les retours sont une chose assez compliquée, il est donc important de vous assurer au préalable que ce que vous achetez a la qualité souhaitée.
Pour ce faire, vous pouvez demander à Wegobuy des photos supplémentaires du produit reçu, ou avant cela, lors de l’achat sur Taobao, vous pouvez envoyer un message au vendeur pour lui demander plus d’informations.
Si vous n’êtes pas satisfait de ce qui arrive à l’entrepôt de l’agent, vous pouvez lui demander de renvoyer le colis à Taobao ou Tmall.
Service client
Évaluation : ⭐⭐⭐⭐⭐ (excellent)
Cette plateforme est la plus populaire de son industrie, principalement en raison de son bon service client. Elle pousse également les vendeurs à expédier à temps et vous envoie des photos du produit lorsqu’il est reçu dans l’entrepôt. Vous pouvez contacter Wegobuy en cliquant ici.
Le service client Wegobuy est actif 7 jours/7 de 9 h à 18 h UTC +8.
Vous pouvez par ailleurs contacter Wegobuy par e-mail. Il est préférable d’ajouter autant de détails que possible, comme le numéro de commande, afin qu’ils répondent avec toutes les informations.
Conclusion : est-ce que cela en vaut la peine ?
Wegobuy est certainement une excellente option si vous avez besoin d’un agent pour acheter sur Taobao. Vous pourrez obtenir des produits uniques et pouvoir payer la TVA via IOSS est un grand avantage.
Même ainsi, il est important de garder à l’esprit que les garanties ne sont peut-être pas les meilleures, surtout si vous allez acheter des produits technologiques, et que l’expédition peut finir par être aussi chère que la commande elle-même, vous devez donc faire le calcul avant d’acheter pour décider si cela en vaut vraiment la peine.
Et, bien sûr, avant d’acheter, n’oubliez pas de vérifier si vous êtes satisfait du produit et s’il est compatible avec votre pays.