Po zadowoleniu z wygranego sporu pozostaje tylko być uważnym i czekać na zwrot pieniędzy.
Ale co się stanie, jeśli dni mijają i nie nadejdzie? Czy to normalne, że nie otrzymałeś jeszcze płatności? Pewnie zastanawiasz się: co mam zrobić?
Nie denerwować! W tym artykule udzielimy Ci wszystkich wskazówek, które musisz podjąć, gdy nie otrzymasz zwrotu pieniędzy za zamówienie.
Jak długo trwa zwrot pieniędzy?
Jeśli czekasz na zwrot pieniędzy za zamówienie po sporze lub anulowanym zamówieniu, powinieneś wiedzieć, że zwroty są zwracane w ten sam sposób, w jaki dokonałeś płatności (karta bankowa, PayPal…). Zazwyczaj ich odzwierciedlenie na Twoim koncie zajmuje od 3 do 20 dni roboczych.
Chociaż zwroty zazwyczaj są rozwiązywane szybko, rozumiemy, że możesz się denerwować i chcieć podjąć działania. Jednak ważne jest, aby się nie spieszyć. Po prostu pozwól temu okresowi minąć (czasami może to zająć nawet około miesiąca).
Co zrobić, jeśli zwrot pieniędzy nie dotrze
Przede wszystkim pamiętaj, że jeśli AliExpress powiadomił Cię o zamówieniu zwrotu pieniędzy, jest bardzo mało prawdopodobne, że do Ciebie nie dotrze. Dlatego jeśli po raz pierwszy spotykasz się z tym procesem, nalegamy, abyś miał cierpliwość i nie martw się, ponieważ AliExpress to poważna firma i nie stracisz swoich pieniędzy.
Jeśli szacowany czas minął, a zwrot pieniędzy nie dotarł, możesz skontaktować się z agentem AliExpress za pośrednictwem czatu platformy (tutaj) lub możesz udać się bezpośrednio do swojego banku, aby wyjaśnić swój problem.
O czym należy pamiętać, czekając na zwrot pieniędzy
Zanim skontaktujesz się z AliExpress lub bankiem, przyjrzyjmy się kilku sprawom, które należy sprawdzić:
Kiedy zwrot pieniędzy trwa dłużej niż 20 dni?
Ten czas zawsze zaczyna się liczyć od momentu przyjęcia przez AliExpress zwrotu pieniędzy, a ponieważ działają w dni robocze, weekendy się nie liczą, a także w okresach świątecznych, może to potrwać znacznie dłużej.
Sprawdź dzień zakupu na wyciągu bankowym
Oprócz szczegółowego przejrzenia ostatnich ruchów na Twoim koncie bankowym, powinieneś również sprawdzić dzień, w którym dokonałeś płatności za zakup: niektóre banki, po otrzymaniu zwrotu zakupu, realizują zwrot środków w tym samym dniu zakup.
Z tego powodu możesz mieć płatność i zwrot razem na swoim wyciągu bankowym i możesz nie zdawać sobie sprawy, że otrzymałeś je, ponieważ było za późno.
Płatności PayPal
W przypadku PayPal, jeśli zapłaciłeś z salda PayPal, pieniądze pojawią się na Twoim koncie PayPal.
Z drugiej strony, jeśli dokonałeś płatności przez PayPal, ale za pomocą karty bankowej powiązanej z Twoim kontem (najczęściej), pieniądze pojawią się na Twoim koncie bankowym.
Płatności za pomocą AliPay
Jeśli zapłaciłeś za pomocą AliPay, zwrot Twojego zamówienia będzie natychmiastowy i zostanie wysłany bezpośrednio na Twoje konto AliPay, a nie na Twoje konto bankowe.
Anulowałem swoją kartę bankową i czekam na zwrot pieniędzy: czy go dostanę?
Jeśli z jakiegoś powodu musiałeś anulować kartę bankową, którą połączyłeś z AliExpress i czekasz na zwrot pieniędzy, nie martw się: nawet jeśli masz nową kartę, bank przekieruje zwrot pieniędzy na Twoje konto bankowe bez żadnego kwestie.
Jeśli zamknąłeś również swoje konto bankowe, (zazwyczaj) nic się nie dzieje: udaj się do swojego banku z dokumentem tożsamości, aby pieniądze zostały przelane w gotówce.
Lepiej poczekać kilka dni, aby to zrobić, ponieważ jeśli jeszcze go nie otrzymali, będziesz musiał wrócić później, aby odzyskać pieniądze.