Hoje em dia é muito fácil criar uma loja online com uma aparência profissional.
Por um lado, isso é bom porque facilita a entrada na venda online. Mas também tem um aspecto negativo: é muito fácil para os golpistas abrirem lojas fraudulentas e falsas.
Isso deixa o consumidor cada vez mais desconfiado: se encontrarmos uma loja com bons preços, mas da qual nunca ouvimos falar, logo pensamos que é mais um golpe.
Por isso, muitos leitores nos perguntam sobre a Esdemarca, uma loja espanhola cujos preços baratos chamam a atenção.
Hoje vamos analisar se esta loja é confiável e trazer nossa opinião honesta sobre ela.
O que é Esdemarca?
Esdemarca é uma loja online de roupas, calçados e acessórios de marcas líderes como Levi's, Liu Jo, Gioseppo, Lacoste, Tommy Hilfiger, Adidas…
A verdade é que você pode encontrar uma grande variedade de artigos para mulheres, homens e crianças a preços tão bons que você pensa que são falsificados.
Os produtos são falsificados?
Não, todos os produtos Esdemarca são 100% originais. A Esdemarca é um distribuidor autorizado destas marcas.
Eles também trabalham com fornecedores que têm armazéns na Espanha, então você não deve desconfiar, pois não é uma loja que usa dropshipping (compra de itens de outros países como a China, para enviá-los diretamente aos compradores, sem passar pelas mãos do distribuidor e com prazos de envio muito longos).
Então, por que os preços são tão baratos?
A Esdemarca é uma loja 100% online e consegue baratear seus custos por economizar com os gastos de um comércio físico tradicional (menor custo de equipe, despesas de manutenção, estoque mais compacto do que nas lojas físicas …)
Além disso, eles têm uma estratégia de vendas que preza por vender mais quantidade com um lucro menor para eles do que outras lojas onde o lucro é maior, mas o número de vendas não é tão alto.
E, por fim, parece que agora estão ajustando ainda mais os preços para ganharem destaque.
Diante de tudo isso, quem mais se beneficia somos nós, os compradores.
É seguro adicionar dados bancários?
O pagamento com os seus dados bancários é totalmente seguro. Além disso, a Esdemarca possui um dos selos mais importantes para o consumidor espanhol, o “Selo Confianza Online”, que garante a proteção dos nossos dados pessoais.
Assim, com o pagamento nesta loja online, temos a garantia de que as transações e pagamentos são efetuados em total sigilo e que os dados bancários são geridos exclusivamente pelo banco através da plataforma de pagamento.
Além disso, a Esdemarca oferece a possibilidade de pagar com PayPal, o que é sempre um bom sinal: os golpistas nunca permitem o pagamento por PayPal porque permite ao usuário recuperar o seu dinheiro com extrema facilidade.
Permite até pagamento na entrega, algo bastante incomum hoje.
Métodos de pagamentos disponíveis
- Cartão de crédito ou débito
- Multibanco
- MBWay
- Google Pay
- Paypal
- Pagamento diferido sem custo (Clearpay)
- Pagamento por transferência bancária
Proteção ao comprador
Com a Esdemarca terá o direito de devolver um produto e pedir o reembolso do dinheiro ou trocá-lo por outro tamanho.
Prazo de devolução de 90 dias
Uma das coisas que adoramos nesta loja é que você tem até 90 dias para devolver um produto (claro, novo e na mesma embalagem que chegou até você).
Quantas roupas que você não gosta você guardou porque os 15-30 dias que você normalmente tem para devolver já se passaram?
Esse aspecto parece super prático para evitar que as compras malsucedidas se acumulem no seu armário.
Devoluções de produtos
Caso queira fazer um retorno de um pedido você tem o prazo de 90 dias para fazer. As devoluções feitas fora da Península, Ilhas Baleares e Portugal custam 9,50 €.
As devoluções feitas na Espanha contam com um serviço de retirada “pick-up em casa” ou “Post Office”. Para outros países, como é o caso do Portugal eles orientam entrar em contato com o Atendimento ao Cliente para orientações e gerenciamento da devolução. Clique neste link para mais informações.
Reembolsos a partir de 72 horas
Quando receberem a sua encomenda no armazém e verificarem o seu estado, irão reembolsá-lo após 72 horas e no prazo máximo de 30 dias. Embora nunca demore tanto: o normal é que em poucos dias receba o seu dinheiro pela mesma forma de pagamento que realizou no momento da compra.
Possibilidade de baixar nota fiscal
Caso precise, você poderá baixar a nota fiscal da sua compra na seção “meus pedidos”
Opiniões sobre Esdemarca
Envio
Avaliação: ⭐⭐⭐⭐ (ótimo)
Você pode ver todos os tipos de frete clicando aqui.
A Esdemarca possui um programa de fidelidade que permite reduzir o custo do envio se for um comprador regular.
Se conseguir acumular € 300 em compras nos últimos três meses, os custos de envio serão gratuitos em praticamente todos os casos.
Se você não for um comprador regular, uma compra entre 30-60 € custará 3,95 € (muito acessível) e por mais de 60 € será gratuita com uma entrega em 72 horas.
Se estiver com pressa para receber a sua encomenda, também pode optar pelo envio 24h a partir de 4,95 € (vale destacar que estes envios rápidos podem por vezes atrasar um pouco).
Sinceramente, o frete parece igual ou mais barato do que a maioria da lojas que vendem itens de marca desse tipo (como Privalia, Veepee, Zalando…) que tendem a aumentar seus custos de envio e dificilmente você conseguirá de graça.
Variedade
Avaliação: ⭐⭐⭐⭐ (ótimo)
Se você também está cansado de ver todos vestidos iguais, nem pense nisso: aqui você encontra muitos sapatos e roupas exclusivas para fazer a diferença.
Como já falamos, na Esdemarca você encontra roupas, sapatos e acessórios, mas o que mais se destaca é a grande variedade de calçado de marca (e também para todos os orçamentos).
Você econtra marcas normais como Xti ou Mustang, mas também encontrará calçados mais luxuosos da Ralph Lauren, Steve Madden, Liu Jo…
As botas Dr. Martens, UGG e Hunter são super fashion e essenciais em qualquer guarda-roupa (vale sempre a pena investir em um calçado bom e atemporal).
E se você é fã de Havaianas como nós, não pode perder todos os modelos baratos que você encontra aqui.
Preçoes
Avaliação: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)
Uma coisa que somos conhecidos neste blog é por sempre procurarmos os melhores preços e na Esdemarca já encontramos alguns.
Durante a nova estação você encontra descontos na “promoção de meia estação”, mas no período de vendas os descontos chegam a 70%.
Encontrará facilmente tênis Adidas, Reebok ou Puma por menos de 30 € (agora já tem uma desculpa para trocar os seus antigos tênis).
Garantias
Avaliação: ⭐⭐⭐⭐ (ótimo)
Como já dissemos antes, Esdemarca é um site espanhol que oferece todas as garantias.
Talvez seu ponto mais forte seja o período de devolução de 90 dias, diferente de outras lojas online semelhantes.
Se, além disso, o produto que você receber estiver com defeito ou houver problema no envio, eles são responsáveis por trocá-lo por outro ou devolver o dinheiro (claro).
Se já está habituado a comprar as suas roupas online, não deverá ter mais preocupações do que em outras lojas online confiáveis (pode haver um atraso na entrega da sua encomenda, mas não é comum e normalmente acontece devido à empresa de courier).
Atendimento ao cliente
Avaliação: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)
Certamente para você também é muito importante ter um número de telefone de atendimento ao cliente que você possa entrar em contato se tiver um problema (e que não seja um telefone público).
Poder falar com um operador sempre nos dá tranquilidade e rapidez para resolver qualquer problema.
Com a Esdemarca você pode entrar em contato de duas formas:
- Por meio de um formulário em “Minha conta” (aqui)
- Ligando para 91 769 72 17 (de segunda a sexta das 9h às 18h)
Gostamos muito disso, pois somos a favor de lidar diretamente com as pessoas para resolver problemas de forma mais ágil.
Qualidade
Avaliação: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)
Que fique claro que tudo o que você vai encontrar nesta loja não tem nada a ver com o mundo da Inditex ou algo parecido.
Suponho que você também esteja cansado de vestir uma camisa duas vezes e já na primeira lavagem fica cheia de bolinhas ou desbotada.
Aqui encontrará qualidade e se comprar também em períodos promocionais, o preço não vai sair muito daqueles que encontra na Zara, Massimo Dutti, Springfield… com a vantagem de serem peças de marcas da ótima qualidade.