Uma das principais dúvidas que recebemos é como rastrear corretamente compras internacionais. É comum as pessoas fazerem compras online e depois ficarem perdidas sobre o status do produto.
Quanto mais tempo demora a chegar e sem informações, maior é a preocupação dos consumidores. Pensando em te ajudar nisso, preparamos esse artigo. Boa leitura!
Passo a passo para rastrear compras internacionais
Geralmente toda loja que você fizer sua compra oferece um sistema de rastreio para consulta direto na sua conta. Para isso você precisa estar logado na sua conta, portanto:
- Faça login na conta da loja que efetuou a compra
- Acesse a aba “meus pedidos”
- Selecione o pedido
- Acesse as informações de andamento da encomenda
Lá você vai encontrar todas as atualizações do pedido, desde sua postagem até chegada na sua casa.
Porém, existem sites que não mostram isso tão detalhado. Então, se você preferir você pode consultar em outros sites de rastreio.
Outros sites para rastreamento de encomendas internacionais
Existem especialmente dois sites muito confiáveis e utilizados para consulta de rastreamento de encomendas.
Caso o site que você realizou a compra não tenha um rastreio muito confiável ou não forneça muitos detalhes você pode acessar o 17 Track ou o Ebanx Track.
Para pesquisar é super simples. Basta copiar o código de rastreio, colar no campo e clicar em pesquisar (na lupa).
Como rastrear encomendas internacionais nos Correios?
O próprio site dos Correios oferece essa funcionalidade. Assim como no caso anterior é preciso ter acesso ao código de rastreio.
Depois basta clicar aqui e ser redirecionado para a página de consulta. Lá coloque o código no campo em branco e clique em buscar.
Se você quiser consultar mais de uma encomenda, basta inserir todos os códigos no campo separador por ponto e vírgula, um atrás do outro, sem espaçar.
Assim, você poderá consultar onde ele está e o caminho que já percorreu até a chegada final no seu endereço.
Atenção: os códigos de rastreio que começam com a letra “R” não pertencem a modalidade de entrega dos Correios e, por isso, as informações são mais gerais (chegada no Brasil, entrega realizada, tentativa de entrega e retirada na unidade).
Não consigo consultar o rastreamento da encomenda
Calma! Isso pode estar acontecendo por algum erro de digitação. Portanto, confira bem se o código está correto ou se está faltando algum número ou letras.
Se mesmo assim ainda não conseguir consultar, confira se o código tem as letras “UM”. Esses códigos não são rastreáveis no Brasil e você não irá encontrar nada a respeito disso.
Esse código é utilizado no país de origem para indicar que a remessa do produto ainda está passível de pagamento de impostos e de detalhes sobre importações. Ou seja, nesse caso, ele ainda não consta como um objeto postado.
Caso tenha qualquer problema com a entrega da sua encomenda e não consiga consultar o rastreamento entre em contato com a loja que realizou a compra. Eles podem te ajudar nisso e fornecer os dados para você fazer o acompanhamento da sua compra.
E agora?
Agora que você já sabe como rastrear suas encomendas internacionais, pode fazer suas compras com mais tranquilidade.
Mas, lembre-se: é muito importante comprar de e-commerces confiáveis. Por isso, leia sempre comentários de outros compradores sobre a loja, confira no Reclame Aqui se as reclamações foram respondidas/resolvidas e veja se o site possui os selos E-bit e outros que garantem a segurança do site.
Lojas como Amazon e AliExpress são super confiáveis e você consegue fazer todo o acompanhamento da sua encomenda até chegar na sua casa. Então, pode ser uma boa opção, dependendo do produto que estiver querendo compras.
Agora com essas dicas em mente, basta fazer uma boa compra e esperar chegar na sua casa!