Há alguns anos, o AliExpress se tornou o marketplace de referência para comprar na China, mas mesmo assim há coisas que não podem ser encontradas nessa plataforma, principalmente réplicas.
É por isso que cada vez mais pessoas estão de olho na versão chinesa do AliExpress, Taobao, onde os preços são ainda mais baixos e a variedade é ainda maior. Mas o Taobao tem uma desvantagem: é um site voltado para moradores chineses, então só envia para endereços na China.
A solução para esse obstáculo são os agentes intermediários, que nada mais são do que empresas chinesas que recebem o pedido para você e o encaminham para o seu país.
O agente mais popular é o Wegobuy, então hoje vamos analisar um pouco mais a fundo: veremos se vale a pena comprar no Taobao através do Wegobuy, quais são os custos e diferenças com outros agentes.
Como começar: para começar a usar o Wegobuy, clique aqui e cadastre-se.
Por que comprar na Taobao com Wegobuy?
Os preços na Taobao são um pouco mais baixos do que no AliExpress, e isso o torna muito interessante. Mas, como dissemos, você não tem autorização para comprar neste site do exterior sem endereço residente.
É aí que entra a Wegobuy, atuando como intermediária em nossas compras da Taobao e da Tmall.
Este serviço também armazena seus pacotes por até 180 dias, e isso é muito útil para quem compra sem pressa: uma prática comum é acumular pacotes no Wegobuy e depois encomendá-los de uma só vez, para pagar um único envio.
A principal diferença com outros agentes e Wegobuy é que está registrado no sistema IOSS e é mais fácil pagar o IVA se você estiver comprando de Portugal.
Em compras inferiores a 150€ em Portugal, as encomendas chegarão diretamente na nossa casa, sem ter que lidar com qualquer papelada na alfândega.
Como comprar na Wegobuy
O primeiro passo é entrar na página principal da Wegobuy. No topo da página podemos configurar o idioma e a moeda do site. Então basta se registrar como em qualquer outro site ou plataforma.
Buscar produtos
Para comprar temos duas formas. A mais simples é usar o mecanismo de busca adicionando palavras-chave: no resultado veremos os produtos Tmall ou Taobao que correspondem ao nosso pedido. Tenha em mente que toda interação com a página é em inglês, mesmo nas buscas.
Outra opção é ir às páginas da Taobao ou Tmall e procurar o produto que nos interessa. Em seguida, copiaremos e colaremos o link no mecanismo de pesquisa Wegobuy. A própria plataforma nos mostrará o produto com todos os detalhes: tamanho, cores, especificações…
Serviços extras no carrinho de compras
Quando tivermos escolhido todos os detalhes do produto que queremos comprar, iremos adicioná-lo ao nosso carrinho. Podemos adicionar vários produtos e pagar no final.
Antes de pagar teremos que adicionar o país onde o pedido será entregue e podemos solicitar serviços extras ao agente Wegobuy como:
- Fotos detalhadas: Solicite fotos mais detalhadas ao vendedor. Este serviço tem um pequeno custo extra de 2 ￥ yuan chinês (cerca de R$ 1,80 ou 30 centavos em euros).
- Mensagem ao vendedor: envie uma mensagem com sua solicitação ao vendedor. Isso serve, por exemplo, para solicitar que nos enviem mais detalhes da tabela de medidas ou algum detalhe que não esteja claro na descrição do produto.
- Processo de pedido rápido: se você precisar que seu pedido seja processado expressamente, com esta opção ele será processado em 1 hora por apenas 5 ￥ yuan chinês (uns R$ 4,50).
Então só teremos que pagar. Em alguns dias o agente receberá o pacote do Taobao ou Tmall e ele aparecerá como recebido em nosso perfil.
Solicitar envio ao nosso país
Assim que o agente Wegobuy receber nosso pedido, ele nos enviará 5 fotos do produto que recebeu. Se o produto que vemos nas fotos não corresponder ao que queremos, podemos solicitar que o agente os devolva ao vendedor.
Quando decidimos solicitar ao agente que nos envie a nossa compra para o nosso país, temos de ir na seção «armazém». Podemos selecionar vários itens e enviá-los juntos (lembre-se que eles podem armazenar sua compra por até 180 dias).
Wegobuy nos dará então uma escolha entre diferentes companhias de entrega. Os mais usados e confiáveis são EMS, EUB e SAL. Teremos que selecionar as diferentes opções de envio e, no caso de ser enviado para algum país da Europa como Portugal, deverá pagar o IVA através do IOSS.
Comentários Wegobuy: é confiável?
Se quiser mais informações sobre como funciona este intermediário e como são os serviços, vamos analisá-lo ponto a ponto.
Preços
Avaliação: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)
Wegobuy não aplica taxas de administração aos produtos que compramos, eles ganham dinheiro com serviços extras e frete. O preço que vemos no Taobao será o mesmo que pagaremos pelo produto.
Embora não possamos ver o preço de envio para o nosso país até que esteja em estoque, você pode fazer uma estimativa de custo clicando neste link.
Os preços de envio da Wegobuy são um pouco mais caros do que outros agentes. Mas se estiver em Portugal você poderá pagar o IVA diretamente antes de enviá-lo ao país e graças ao seu sistema IOSS, o pequeno custo extra é mais do que compensado.
Informação do produto
Avaliação: ⭐⭐⭐ (bom)
Talvez um dos pontos mais fracos seja a informação. Há muitas informações que aparecem no Taobao ou no Tmall e que se perdem quando vemos o produto no Wegobuy. Isso é comum na maioria das páginas de intermediários.
É por isso que recomendamos que você consulte o arquivo do produto na página inicial. Se você usar o navegador Google Chrome, poderá traduzir a página para o seu idioma e, assim, obter informações mais detalhadas.
Métodos de pagamento
Avaliação: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)
Ao gerenciar o pagamento, teremos diferentes opções. Uma das melhores opções é pagar com PayPal, pois teremos uma garantia maior em nossa compra.
Você também pode pagar com cartão de crédito, embora, finalmente, quando usarmos essa opção, também levará para o site do PayPal (mas como convidado, para que possamos pagar sem ter uma conta).
Em alguns produtos, não poderemos pagar com PayPal e, nesse caso, poderemos pagar com cartão ou usar um saldo em yuan. Para recarregar o saldo, podemos acessar nosso perfil de usuário e carregar o saldo em yuan clicando em nosso saldo «available».
Envios
Avaliação: ⭐⭐⭐⭐ (ótimo)
Wegobuy oferece uma grande variedade de métodos de envio para o nosso país. Os mais recomendados são EUB, SAL ou EMS, mas geralmente olhamos o peso na hora de escolher:
Para embalagens com peso em torno de 2 kg, o melhor é o GD-EUB, pois é um sistema que oferece um bom preço e uma entrega em pouco tempo.
Para envios de mais de 5 kg recomendamos o uso do sistema GD-SAL, pois é mais barato.
Outro ponto interessante é que a Wegobuy oferece vários serviços extras na hora de enviar o pacote, como retirar as etiquetas das roupas, retirar a caixa do produto, proteger o envio com plástico bolha ou sacolas, embalá-lo a vácuo…
Garantias
Avaliação: ⭐⭐⭐ (bom)
Wegobuy garante uma inspeção detalhada do produto, trata o pedido com cuidado e minimiza a perda de embalagens.
Mas lembre-se de que, uma vez que você solicite o envio da Wegobuy para sua casa, as devoluções são bastante complicadas, por isso é importante certificar-se com antecedência de que o que você está comprando tem a qualidade desejada.
Para isso, você pode contratar no Wegobuy as fotos extras do produto recebido, ou antes disso, ao comprar no Taobao, pode enviar uma mensagem ao vendedor solicitando mais informações.
Se o que chega ao armazém do agente não for o que esperava, pode pedir que devolva o pacote ao Taobao ou ao Tmall.
Atendimento ao cliente
Avaliação: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)
Esta plataforma é a mais popular em seu setor, especialmente graças ao seu bom atendimento ao cliente. Os agentes também pressionam os vendedores para que enviem no prazo e nos envia fotos do produto quando chega no armazém. Você pode entrar em contato com a Wegobuy clicando aqui.
O atendimento ao cliente da Wegobuy está ativo 7 dias por semana, das 9h às 18h UTC +8. Também podemos entrar em contato com a Wegobuy através do seu e-mail. É melhor adicionar todos os detalhes possíveis, como o número do pedido, para que eles nos respondam com todas as informações.
Conclusão: vale a pena?
Sem dúvida, Wegobuy parece ser uma opção fantástica se você precisar de um agente para comprar no Taobao. Podemos obter produtos exclusivos, e poder pagar o IVA através do IOSS é uma grande vantagem para quem está em Portugal.
Mesmo assim, é importante ter em mente que as garantias podem não ser as melhores, principalmente se você for comprar produtos de tecnologia, e que o frete pode sair tão caro quanto o próprio pedido, então você tem que fazer algumas contas antes de comprar para decidir se vale a pena.
E, claro, antes de comprar lembre-se de verificar se o produto é do seu agrado e se atende a todas as características necessárias para funcionamento no seu país.