AliExpress ist seit geraumer Zeit eine der wichtigsten internationalen E-Commerce-Seiten. Die große Produktvielfalt und die wettbewerbsfähigen Preise, gepaart mit der Erfahrung, einen sicheren Kauf tätigen zu können, und der einfachen Navigation auf dieser Plattform, veranlassen die Käufer, sie unzählige Male zu nutzen.
Der große Zustrom von Nutzern hat jedoch Folgen, die sich direkt auf die Leistung des Servers dieses Marktplatzes auswirken, und so kommt es häufig vor, dass die Website während der Feiertage oder des Schlussverkaufs Zahlungsfehler aufweist.
Diese Fehler treten in der Regel bei der Bezahlung Ihrer Bestellung auf, unabhängig von der Zahlungsmethode, die Sie verwenden. Sei es, weil Ihr Guthaben nicht ausreicht, weil Sie Ihr Kauflimit überschritten haben, weil der Sicherheitscode Ihrer Karte nicht gültig ist oder weil die Datenüberprüfung fehlgeschlagen ist – für jeden dieser Fehlercodes gibt es eine Erklärung.
Wir sagen Ihnen alles, was Sie über den Fehler csc_7200015 bei AliExpress wissen müssen: wann und warum er auftritt und wie Sie ihn beheben können.
Was ist die Ursache für den Fehler csc_7200015?
Der Fehler csc_7200015 bei AliExpress weist auf ein Problem mit der Bank oder der Zahlungsmethode hin, die Sie verwendet haben. Dieser Code zeigt an, dass die Zahlung von der Bank oder dem Institut der von Ihnen verwendeten Karte abgelehnt wurde.
Einige mögliche Gründe für die Ablehnung Ihrer Zahlung sind:
- Die von Ihnen verwendete Karte ist nicht für Online-Käufe oder Käufe in einer Fremdwährung zugelassen.
- Die eingegebenen Kartendaten sind falsch.
- Das Tages- oder Monatslimit der Karte wurde erreicht.
Dieser Fehler wird in der Regel durch eine Meldung begleitet, die besagt: „Diese Zahlung wurde von Ihrem Kartenaussteller abgelehnt“.
Wie Sie den Fehler csc_7200015 beheben
Einige Benutzer haben festgestellt, dass das Löschen der Karten, die sie auf AliExpress gespeichert haben, bei ihnen funktioniert hat.
Es ist üblich, die Karten auf der AliExpress-Website zu speichern und die Autovervollständigungsfunktion für jede Zahlung zu nutzen, ohne die Kartendaten manuell einzugeben. Da bei den auf AliExpress gespeicherten Karten der Sicherheitscode nicht gespeichert ist (und daher während des Zahlungsvorgangs nicht abgefragt wird), kann dies dazu führen, dass die Bank oder der Kartenaussteller die Transaktion aufgrund fehlender Informationen ablehnt.
Sie können Ihre aktuelle Karte löschen, indem Sie auf „Optionen“ > „Meine Brieftasche“ > „Meine Kredit-/Guthabenkarten“ > Karte auswählen > „Löschen“ gehen. Sie können die Karte wieder hinzufügen, wenn Sie Ihre Bestellung bezahlen möchten, aber achten Sie darauf, die Option „Karte speichern“ zu deaktivieren.
Andere Lösungen
Wenn Sie diesen Fehlercode bei einem Einkauf auf AliExpress erhalten, befolgen Sie die folgenden Schritte, um ihn zu beheben (diese können auch bei anderen Fehlern auf der Website nützlich sein):
- Kontaktieren Sie die Bank oder die Zahlungsplattform, die Sie verwendet haben: Wenden Sie sich an einen Bankbetreuer und überprüfen Sie, ob die von Ihnen verwendete Karte für Online-Einkäufe in Fremdwährung zugelassen ist. Sollte dies nicht der Fall sein, fordern Sie die Aktivierung dieser Optionen an.
- Überprüfen Sie Ihre Kartenlimits: Alle Bankkonten haben ein Nutzungslimit. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank, ob die von Ihnen verwendete Karte ein Limit hat, das Sie daran hindert, die Transaktion durchzuführen. Beantragen Sie gegebenenfalls eine Anpassung dieser Limits.
- Überprüfen Sie Ihre Kartendaten auf AliExpress: Überprüfen Sie, ob Sie die Daten Ihrer Kredit- oder Debitkarte in AliExpress korrekt eingegeben haben. Dazu gehören die Kartennummer, das Gültigkeitsdatum und der Sicherheitscode.
- Versuchen Sie eine alternative Zahlungsmethode: Wenn der Fehler nach den oben genannten Schritten weiterhin besteht, versuchen Sie, die Bestellung mit einer anderen Methode zu bezahlen, sei es mit einer anderen Kredit- oder Debitkarte, einer Prepaid-Karte, PayPal, AliPay, Klarna oder einem anderen auf AliExpress verfügbaren Zahlungssystem.
- Ändern Sie die Währung: Es kann vorkommen, dass die von Ihnen gewählte Währung von Ihrer Karte nicht unterstützt wird. Ändern Sie sie in eine gängigere Währung, z. B. USD.
- Deaktivieren Sie die Erweiterungen Ihres Browsers: Wenn Sie Browsererweiterungen verwenden, die Pop-up-Fenster blockieren, deaktivieren Sie diese, wenn Sie Zahlungen auf AliExpress vornehmen.
- Wechseln Sie zwischen dem Browser und der Anwendung: Wechseln Sie zur neuesten verfügbaren Version Ihres Browsers oder verwenden Sie den Inkognito-Modus. Sie können auch zur neuesten mobilen Version der AliExpress-App wechseln.
- Kontaktieren Sie den AliExpress-Kundendienst: Wenn keine der vorherigen Alternativen für Sie funktioniert hat, empfehlen wir Ihnen, den Kundenservice von AliExpress zu kontaktieren.
Abschließende Hinweise
Wir sind uns bewusst, dass Fehler sehr frustrierend sein können, vor allem, wenn man etwas kaufen möchte. Wenn Sie diese Schritte befolgen, ist es sehr gut möglich, dass Sie den Fehler csc_7200015 beheben und ohne Probleme auf AliExpress einkaufen können.
Wenn Sie alles versucht haben und Ihr Problem nicht behoben werden konnte, empfehlen wir Ihnen, ein paar Stunden zu warten, bis die AliExpress-Server wieder frei sind. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht bezahlen konnten, finden Sie sie wahrscheinlich in der AliExpress-Rubrik „Ausstehende Zahlungen“. Rufen Sie einfach diese Liste auf und wiederholen Sie den Zahlungsvorgang, den Sie ursprünglich verwendet haben.