Se o status do seu pedido está “em trânsito” na Shein e você não sabe o que isso significa, você está no lugar certo. O rastreamento passa por diferentes status, mas alguns parecem bastante misteriosos, então, a seguir, explicaremos seu significado e tudo o que você precisa saber.
Lembre-se que se você tiver mais perguntas sobre seus pedidos Shein, a própria plataforma possui uma seção com respostas para as perguntas mais frequentes que você pode acessar aqui.
Meu pedido está em trânsito: o que significa?
Artigo principal: Lista completa de status na Shein
O status em trânsito nos informa que o pacote está se deslocando entre diferentes locais, portanto, pode aparecer em vários momentos no rastreamento da Shein.
Mais geralmente esse status aparece quando o pacote já chegou ao país de destino e está se movendo entre a alfândega, o centro de distribuição ou a empresa local de entrega (Correios). Ou seja, falta pouco para o pacote ser entregue a você.
Embora não seja comum, sabemos que esse status também pode aparecer quando o pedido está em trânsito no país de origem (China). Você saberá que ele ainda não partiu para o seu país porque quando estiver com o status “em trânsito” aparecerá também o nome de uma cidade chinesa onde o pacote está fazendo escala até que ele saia do país.
Às vezes, apenas aparece “em trânsito” repetidamente, sem qualquer explicação. Nesse caso, recomendamos que você observe o status de rastreamento que aparece antes para ter mais pistas. Se aparecerem status que indiquem que o pacote está na China, significa que ainda não partiu para o nosso país.
Lembre-se de que nem todos os rastreios da Shein têm os mesmos status ou se movem na mesma velocidade. Às vezes, a transportadora não atualiza o rastreamento ou pula alguns status, então isso pode variar. O importante é se atentar ao tempo estimado de entrega.
Quanto tempo demora um pedido em trânsito?
Artigo principal: Envios na Shein
Se o seu pedido estiver em trânsito dentro do seu país, resta muito pouco para receber o seu pedido. Normalmente, levará alguns dias para chegar ao escritório local onde seu pedido será atribuído ao carteiro e colocado em rota de entrega.
Quando aparece em trânsito no país de origem, ainda demora algumas semanas para chegar porque primeiro terá de partir para o nosso país, chegar e passar pela alfândega…
É melhor olhar para o tempo estimado de entrega. Lembre-se que esse tempo depende do tipo de remessa que você selecionou e do volume de pacote que a própria empresa de transporte possui.
Caso queira ver mais informações sobre os prazos de entrega da Shein, clique neste link, escolha o país e estado de destino para que o resultado seja ajustado a sua localidade.
O que fazer se meu pedido fica muito tempo “em trânsito”?
Artigo principal: Como entrar em contato com a Shein
Se o seu pedido ficar parado nesse status por muito tempo, mas estiver dentro do prazo aproximado de entrega que aparece no rastreamento da Shein, recomendamos que você tenha paciência e aguarde alguns dias.
Você também pode copiar o número de rastreamento e pesquisá-lo em outra página externa como 17track.net, AfterShip, PostalNinja… e ver se há alguma nova atualização.
Mas se o prazo de entrega já passou, recomendamos primeiro que você entre em contato com a empresa de transporte se a remessa já estiver em nosso país. Assim podemos ver se há algum problema com a entrega.
Como última opção, recomendamos que você entre em contato com a Shein, pode fazê-lo clicando aqui. Os agentes da Shein poderão ajudá-lo com o seu problema e oferecer a melhor solução.
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