Se, ao entrar para ver o rastreamento de seu pedido no AliExpress, você se deparar com o status “entregue a companhia aérea” e não souber o que isso significa, hoje iremos explicar em detalhes.
Lembre-se de que você pode ver o status mais atualizado do seu pedido na seção de pedidos clicando aqui.
O que significa “entregue a companhia aérea”?
Existem duas formas de uma encomenda chegar ao seu país: de avião ou de navio.
Se a sua encomenda for enviada por via aérea, primeiro a empresa de logística responsável irá levá-la ao aeroporto de onde irá para o seu país.
Nessa altura, a sua encomenda passará para o status “entregue a companhia aérea”, até chegar ao Brasil e iniciar o desembaraço aduaneiro no aeroporto.
Tenho que fazer algo se meu pedido está com esse status há vários dias?
Não, você não precisa fazer nada. Esse é um processo normal pelo qual todos os pedidos passam.
Pela nossa experiência, uma vez que aparece “entregue a companhia aérea”, geralmente leva entre uma semana e uma semana e meia para avançar para o próximo status.
Aqui estão mais informações sobre o que fazer se o seu pedido do AliExpress não estiver atualizando há muito tempo.
Quais são os próximos passos?
Assim que seu pedido chegar ao aeroporto, o desembaraço aduaneiro começará ali mesmo.
Esta expressão pode assustar, mas não há motivos para isso: na maioria das vezes os pacotes passam por este processo sem problemas, e se o valor da compra for baixo, você não terá problemas e pagará valor baixo em imposto ou até mesmo não pagará nada pela sua encomenda nas Aduanas.
Neste artigo sobre Aduanas no AliExpress, explicaremos mais detalhadamente.
Os despachantes aduaneiros ficarão encarregados de fazer isso e, se tudo correr bem, (o que geralmente acontece na maioria das vezes) o Carrier irá admitir sua encomenda, levá-la a um centro de distribuição e nos status do seu o pedido aparecerá como “chegada ao centro de distribuição”.
Você encontra mais informações em nosso artigo sobre a chegada ao centro de distribuição.
É necessário verificar o rastreamento do meu pedido todos os dias?
Não é necessário que você olhe como está seu pedido todos os dias, pois às vezes pode ser um pouco exaustivo, mas recomendamos que pelo menos uma vez por semana, você verifique como está indo.
Embora as entregas do AliExpress tenham se tornado muito mais leves e seja cada vez mais comum recebê-las em 2 a 3 semanas (ou até menos), é importante que você não se esqueça disso. Se você clicar aqui, poderá ver o rastreamento do seu pedido.
Todos os envios têm um período de proteção de 90 dias, mas se por algum motivo o pacote aparecer como entregue e você não tiver recebido nada, o AliExpress automaticamente fecha o status do seu pedido e ele aparecerá como entregue.
A partir daí, você terá 15 dias para abrir uma disputa. Após esse prazo, você não poderá mais reclamar nada do vendedor. Por isso é tão importante que você esteja atento.
Você pode ler mais sobre isso no post Pedido finalizado, mas não chegou.