A Shein oferece a possibilidade de adicionar uma garantia no frete antes de finalizar qualquer compra, mas você sabe para que serve e se realmente vale a pena pagar por isso?
Certamente você não tem certeza sobre isso, então no artigo de hoje respodenmos todas as suas dúvidas sobre essa proteção extra.
Qual é a garantia de envio da Shein?
Com a garantia de envio, a Shein reenviará imediatamente seu pedido em caso de perda ou dano.
Este serviço tem um custo extra que, embora não seja muito alto, pode não valer a pena se você fizer uma compra muito barata.
O que acontece se eu não aderir?
Saiba que se você decidir não pagar por essa garantia, absolutamente nada acontecerá, pois se seu pacote for perdido ou não chegar em boas condições, você ainda poderá pedir reembolso do seu dinheiro e a Shein cuidará disso.
Lembre-se que esta plataforma é totalmente responsável e confiável e uma de suas principais premissas é garantir a satisfação de seus clientes.
Então isso vale a pena?
Embora muitos clientes prefiram cuidar da saúde e pagar por essa garantia (provavelmente porque não envolve uma grande despesa extra), a verdade é que não vale a pena adicioná-la à sua compra, pois sua experiência de compra será a mesma se você não o fizesse: você ainda terá a proteção ao comprador que a Shein oferece a todos os seus clientes.
Além disso, ao pagar por este serviço, seu pedido não chegará mais rápido: os prazos de envio dependem apenas do tipo de envio que você selecionar, não da garantia de envio.
Como posso reclamar de uma encomenda que não chega?
Artigo principal: Meu pedido da Shein não chega
Se o seu pedido já ultrapassou a data prevista de entrega e você não tem atualização dele, lembre-se que você terá que esperar mais uma semana para solicitar o reembolso entrando em contato com um agente Shein.
Você pode iniciar a reclamação (aqui) através dos seguintes métodos:
- Através do chat habilitado de segunda a sexta das 9h às 18h.
- Enviando uma mensagem que a Shein promete responder em 24 horas.
A Shein também tem sua página no Facebook disponível para você se comunicar com eles ou fazer uma reclamação.
Embora este não seja o método mais rápido para entrar em contato com a Shein, pode ser muito eficaz quando você não está satisfeito com a solução que eles deram: as marcas estão muito preocupadas com a reputação e uma reclamação em qualquer uma de suas redes sociais pode causar muitos danos à sua imagem.
Obtenha proteção extra gratuitamente em seu pedido Shein
Se você deseja obter proteção extra em seu pedido sem ter que pagar a garantia de envio da Shein, você sempre pode obtê-lo gratuitamente fazendo seus pagamentos com o PayPal.
Shein aceita pagamentos com PayPal, portanto, embora esta plataforma geralmente responda bem a qualquer reclamação ou problema que você tenha, caso contrário, você terá outra oportunidade de recuperar seu dinheiro.
Além disso, se você não gosta de inserir seus dados bancários diretamente para pagar no site ou app, o PayPal também é a alternativa mais rápida e segura para pagar suas compras sem fornecer seu cartão bancário.