Все способы доставки на AliExpress


Ты можешь прочитать основную информацию про гарантии и сроки доставки AliExpress на их сайте по этой ссылке.


Большинство вопросов, которые вы нам задаете, касаются доставки покупок с AliExpress. Мы написали эту статью с подробными объяснениями процесса доставки от покупки до получения заказа.

Покупаем внимательно на AliExpress

Прежде чем начать обсуждать все аспекты доставки, мы хотим сделать небольшое отступление для новичков. Информацию о вариантах и приблизительных сроках доставки нужно искать на странице описания товара. Тебе нужно только указать название своей страны. Если ты выбираешь бесплатную доставку, то скорее всего твоя посылка будет отправлена по почте.

Если в один день ты купил сразу несколько вещей у разных продавцов, они придут по отдельности. Магазины находятся в разных регионах Китая, не знакомы с друг другом и будут отправлять посылки независимо друг от друга.

Срок действия гарантии возврата денег на AliExpress составляет 60 дней. Это значит, что посылка может путешествовать максимум 60 дней, но обычно она доставляется гораздо раньше (в зависимости от страны). Среднестатистическое время доставки из Китая в Москву — три недели. Во время праздников, конечно, доставка замедляется из-за большого количества заказов.

Доставка всегда бесплатная?

Для большинства товаров действительно есть опция бесплатной доставки. Однако многие продавцы перестраховываются и предпочитают использовать услуги частных курьерских служб, за которые придется доплатить. Это произошло из-за множественных жалоб клиентов, которые не дождались посылок, добросовестно отправленных продавцами. Посылая товары самым дешевым способом, ни продавец, ни покупатель не могли отслеживать перемещения посылки, и это создавало сомнения и хаос. Теперь продавцы предпочитают вводить небольшую доплату за доставку, с обязательным условием, что клиент получит трек-номер для отслеживания своей посылки.

С другой стороны, покупки, доставленные частными компаниями, облагаются налогами на границе. Цена увеличивается. У посылки, идущей по почте больше шансов проскочить незамеченной на таможне.

Какие способы доставки предлагает AliExpress?

Для начала, нужно понимать, что AliExpress — это платформа для тысячи розничных продавцов. На сайте нет единого способа доставки: каждый магазин предоставляет свой набор вариантов и отвечает за то, чтобы товар был доставлен. Тем не менее, все способы можно условно разделить на 3 вида:

Обычная доставка

Такой способ подходит для небольших дешевых товаров, которые можно отправить в мягком пакете. Отследить передвижение посылки нельзя, и ты не получишь уведомления о доставке. Чаще всего такие посылки идут по почте, почтальон доставляет их в почтовое отделение или тебе домой в почтовый ящик. Почтальону не нужна твоя подпись или подтверждение о получении. Это наимение безопасная и медленная доставка, зато ты можешь сэкономить.

Сертифицированная доставка

Самый распространенный тип доставки среди магазинов на AliExpress. После покупки ты получаешь код для отслеживания передвижений посылки. Он начинается с R и заканчивается на CN. Посылка отправляет по почте, но в отличие от предыдущего способа, почтальон будет обязан передать покупку лично в руки и получить твою подпись-подтверждение. Если тебя не будет дома, почтальон оставит уведомление, в каком отделении почты можно забрать твою покупку.

Доставка частной курьерской компанией

Этот тип доставки лучше всего подходит для ценных, хрупких, дорогих и габаритных товаров. Твоя покупка будет путешествовать в наилучших условиях и под защитой частной компании, придет гораздо быстрее, однако этот вид доставки самый дорогой и почти всегда облагается дополнительными расходами на таможне. К тому же, предпочитая скорость, некоторые компании кладут товары в пункты выдачи (PickPoint, Qiwi Box и Pulse Express) или салоны (Евросеть, Ростелеком, Теле2), за которыми придется прогуляться.

Как отслеживать посылку по идентификационному номеру?

Чтобы найти трек-номер зайди во вкладку «Мои заказы» в личном кабинете и открой «Детали заказа», справа будет указана история передвижений посылки.

Кроме того, создано много приложений для Android и iOS, которые позволяют видеть, где находится покупка, зная трек-код. Проще всего использовать знаменитый сайт 17track.net, который дает самую полную информацию о статусе посылки.

Как узнать каким способом продавец отправил мою посылку?

Даже если каждый день на рынке появляется всё новые и новые транспортные компании, большинство продавцов все же предпочитают работать с проверенными организациями. Мы составили обобщенный список самых распространенных компаний, которые можно различить по их трек-кодам. Очевидно, что все они сертифицированы и дают возможность отслеживать перемещения посылки.

  • Начинается с R и заканчивается на CN: отправлено почтой Китая.
  • Заканчивается на HK: отправлено почтой Гонконга.
  • Заканчивается на SG: отправлено почтой Сингапура.
  • Заканчивается на NL: отправлено почтой Нидерландов.

Еще больше компаний, которые предоставляют обычную незащищенную доставку (ту, где нельзя отследить посылку). Перед тобой список самых распространенных из них:

  • Начинается с LP: отправлено фирмой Correos Economy.
  • Начинается с WD: отправлено фирмой Wedo.
  • Начинается с PP: отправлено фирмой PayPal package.
  • Начинается с YC: отправлено фирмой Yanwen.
  • Начинается с WS: отправлено фирмой Ws-shipping
  • Начинается с YD: отправлено фирмой Special line YW.
  • Начинается с SY: отправлено фирмой SunYou.
  • Только цифры: отправлено почтой Китая с пометкой «обычная посылка».

Самая быстрая доставка без задержек на таможне

Если тебе нужно купить что-то очень срочно и уж точно не хочется оплачивать налоги сверх цены, то на AliExpress есть возможность сделать покупку в магазинах, у которых есть склад в твоей стране. Читай ниже, как найти такие магазины из всего многообразия.

Отфильтровать результаты поиска

Ты знаешь, что результаты можно сортировать и фильтровать: по цене, по рейтингу продавца…а теперь еще и по странам! В меню фильтров поиска найди окошко «Отправить из…» и выбери из выпадающего списка название твоей страны. Среди результатов появятся магазины со складами в твоей стране и её странах-соседках.

FAQ. Ответы на распространенные вопросы:

Могу ли я купить что-нибудь и отправить посылку не на мой адрес?

Да, конечно. На странице оформления заказа AliExpress тебя попросят подтвердить адрес, на который нужно отправить посылку. Если ты сменил место жительство — отредактируй свой прошлый адрес. Если есть другие причины — добавь новый. Если посылку нужно отправить в другую страну, не забудь отфильтровать результаты поиска по названию этой страны.

Могу ли я поменять адрес доставки?

Если ты уже оплатил покупку, но передумал насчет адреса, лучшее, что ты можешь сделать — это поскорее написать продавцу и попросить отправить посылку на новый адрес. Также, если ты успеешь, можно отменить заказ и создать новый с другим адресом. Если ты долго думал, и продавец уже отправил посылку, то, увы, с этим ничего уже сделать нельзя.

Может ли продавец отправить посылку наложенным платежом?

Этот вопрос чаще всего задают новые пользователи, которые все еще не доверяют и боятся за свои деньги. Хоть AliExpress и не предоставляет такую услугу и берет оплату вперед, тебе не о чем беспокоится. Продавец не получит твоих денег до того, как ты не получишь и не подтвердишь заказ. К тому же, эта компания-гигант обрабатывает миллионы заказов и дорожит своей репутацией. Служба защиты клиентов работает оперативно, а мошенники тут появляются редко и сразу же обнаруживаются.

Наше экспертное мнение по поводу доставок на AliExpress

Со времен открытия этого блога, услуги доставки на AliExpress сильно эволюционировали. Из-за конкуренции с другими платформами AliExpress постоянно улучшает условия, повышает безопасность, добавляет новые функции и пробует сокращать время доставки. Учитывая, что большинство услуг доставки остаются бесплатными, а цены на товары порой смешные — AliExpress нет равных в своей категории.

В заключении приглашаем тебя перейти в наш раздел-учебник по AliExpress, если ты еще никогда не покупал там или хочешь узнать секреты, которых не знает никто. В помощь новеньким также наше Полное руководство по AliExpress.

Перейти на AliExpress.

  1. Мне пришло уже несколько сообщений что посылка получена, но я её не получал, Доставка на адрес домашний, что мне делать?

    Ответить
  2. я заказала кольцевой свет с доставкой из России, и там было написано «бесплатная доставка», а позже я узнала, что доставляться будет dpd курьером до двери. Вопрос такой, нужно ли мне будет платить? И если да, то почему продавец не сообщил мне об этом

    Ответить
  3. Как искать продавцы которые отправляет через Sun You Post

    Ответить
  4. Как выбрать доставку чтоб её доставляла только ПОЧТА РОССИИ?

    Ответить
    • Если Вы заказываете с мобильного приложения, то в каждом товаре есть строка доставки. Кликните на неё и выбирайте нужный вариант. Потом нажмите применить и заказывайте. Или в самом начале, когда выбрали подходящий вариант из нескольких ниже тоже можно посмотреть варианты доставки.

      Ответить
  5. Добрый день! Я из Санкт-Петербурга. Вопрос по доставке: в карточке моего заказа указано, что его надо будет забрать на кассе магазина Пятерочка. Это что то новое в доставке? И как я узнаю, что заказ туда уже прибыл? А также на основании чего мне его отдадут?

    Ответить
    • Меня тоже этот вопрос интересует, хотела сейчас оформить заказ, а там наша ближайшая пятёрочка выходит и не знаю что выбрать

      Ответить
    • Когда посылка будет доставлена в Пятёрочку Вам на номер телефона придёт смс. СМС не удаляйте, т.к. только по нему можно получить посылку. Паспорт не требуется.
      Доставка в Пятёрочку «выбирается» в момент заказа, она автоматически ставится ближайшая к адресу указанному.

      Ответить

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *