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¿Qué ha cambiado con las aduanas de Canarias y AliExpress?

Si vives en Canarias y eres comprador de AliExpress, sabrás que las importaciones a Canarias de menos de 150 (bajo valor) están exentas de:

  • IGIC (Impuesto General Indirecto Canario)
  • Aranceles
  • Trámites o despachos de importación (DUA, Formulario simplificado o modelo 040)

Hasta ahora, era obligación del transportista presentar la declaración de bajo valor y amparándose en esto, algunas empresas cobraban de manera abusiva por este trámite.

El pasado 1 de julio de 2021 el Gobierno Canario introdujo un nuevo sistema (H7) por el que podremos tramitarnos nosotros mismos la declaración de bajo valor y así evitar estos cobros desmesurados que muchos transportistas hacen de forma ilegal por entregarnos nuestros paquetes.

Todo esto se produjo el mismo día que entró en vigor la nueva normativa de la unión europea sobre el IVA en importaciones, pero esta última no afecta en absoluto a Canarias, ya que ahí no existe el IVA, sino el mencionado IGIC.

Veamos entonces qué ha cambiado y qué no.

Cambios desde julio 2021

En primer lugar debes saber que sigue sin haber aranceles y que tus compras seguirán estando exentas de IGIC, mientras que al resto de compradores españoles les aparecerá un recargo de IVA al finalizar su compra en AliExpress.

La novedad para los compradores canarios es que en las compras de menos de 150€, que desde 2016 estaban exentas de trámites como el «DUA», ahora podremos realizar nosotros mismos la declaración de bajo valor para así evitar que las empresas de transporte nos cobren importes abusivos por tramitarlo ellos.

¿Qué es el «DUA»? 

El «Documento Único Administrativo» (o «DUA») es un trámite que se hace en aduanas para la importación a España de artículos de fuera de la UE. En este documento detallamos el país de donde procede nuestra compra y las características que tiene.

H7, un formulario que viene para ‘facilitarnos' las cosas

El Gobierno de Canarias modificó la Orden del BOC 151/2016 e introdujo un nuevo artículo que incluye la posibilidad de presentar el documento de declaración de bajo valor denominado «H7».

Con este documento hacemos la declaración aduanera de importación de bajo valor para artículos que cuesten menos de 150 €.

Hasta ahora, era obligación del transportista presentar la declaración de bajo valor, pero con esta nueva modificación (H7) tenemos la ventaja de tramitarlo por nosotros mismos y así evitar que las empresas de transporte nos cobren por ello, ya que se hace bajo el NIF del destinatario o importador.

¿Voy a tener que tramitar el H7 para cada pedido que haga de AliExpress?

No, solo en el caso de que la empresa de transportes nos pida dinero por hacer la gestión del bajo valor (lo cual tampoco es legal, aunque se haga)

A partir de ahora los usuarios canarios tenemos dos opciones si la empresa de transporte nos quiere cobrar:

  • Hacer nosotros mismos el autodespacho con el formulario H7
  • Permitir que la declaración de valor (H7) la realice el transportista a cambio de un pago que depende de cada empresa de transporte (lo cual no es nada recomendable, ya que puede costarte más esto que lo que compras).

Recuerda que la empresa encargada de repartir la mayoría de paquetes de AliExpress en Canarias es Correos y ellos nunca tramitarán este documento sin nuestro consentimiento (antes nos llegará un aviso con lo que van a cobrarnos por el trámite)

Problema para tramitar el H7: necesitamos un código de envío

El principal problema a la hora de tramitar el H7 nosotros mismos es que para ello necesitamos un código que solo nos puede proporcionar la empresa transportista… Y estas están exigiendo el pago de 16 a 42 € (una barbaridad) solo por cederlo.

Está claro que la intención de las empresas de mensajería es que desistas y les encargues tramitar a ellos toda la documentación, lo cual les supone jugosos beneficios.

Esto ha indignado a los compradores canarios, y desde varias plataformas de afectados se está pidiendo al Gobierno de Canarias que cambie esto y que exija a las empresas transportistas ceder gratuitamente el código de envío.

¿Qué hago si no me facilitan el código de envío?

A día de hoy, la única solución es rechazar el paquete de la empresa de mensajería y no autorizarla para que nos gestionen ellos el despacho de aduanas.

Después, tendrás que abrir disputa en AliExpress haciendo click aquí y alegar que la empresa de mensajería no te ha entregado el paquete.

Lamentablemente, no te podemos garantizar que el motivo de esta disputa sea aceptado por AliExpress y es probable que solo te hagan un reembolso parcial del artículo.

Lo que está claro, es que si has comprado algo muy barato (por ejemplo de 10 €) no te compensa que la empresa de mensajería te cobre más de lo que te ha costado el artículo.

Canarias y AliExpress Plaza 

Una de las grandes ventajas que tiene comprar en AliExpress Plaza es el hecho de que tu compra se envíe desde España y el tiempo de espera sea muy corto.

Por desgracia, aunque las Canarias pertenezcan a España, el alto coste que tienen los envíos desde la península hace que muchos vendedores de Plaza no envíen sus productos a las islas.

De hecho es muy difícil que encuentres un producto con envío a Canarias desde España. Y si es así, desconfía, porque probablemente acabe enviándote tu pedido desde China (aunque parezca mentira, les resulta más barato enviar desde China que desde la península).

Así, que si vas a comprar algo desde Plaza porque tienes mucha prisa en recibirlo, insístele al vendedor en que quieres que tu envío sea desde España.

Compré en Plaza pero me lo han mandado desde China

Si has pagado por el envío de un artículo de  AliExpress Plaza y tu vendedor (a pesar de asegurarte envío desde España), lo ha enviado desde China, no dudes en abrir disputa.

Pide que te reembolsen el dinero del envío y, si te ha fastidiado porque era algo que necesitabas con urgencia, pide también un reembolso parcial por el engaño.

¿Afecta el H7 a los envíos desde Plaza?

En principio también se tendrá que tramitar el «H7» aunque el pedido venga desde la península, aunque ten en cuenta que esto solo será en el caso de que la empresa de transporte te pida que abones un dinero por tramitar el bajo valor del pedido.

Nuestra opinión: ¿la empresa de transporte va a reclamarme el pago por la tramitación de bajo valor siempre?

A efectos prácticos sabemos de primera mano que los paquetes de AliExpress que llegan a través de Correos no están siendo parados por este motivo, así que puedes seguir haciendo tus compras sin preocuparte por nada.

Esta nueva modificación se ha hecho con el fin de beneficiar a los compradores, aunque las trabas por parte de las empresas de transporte para facilitar los códigos de envío con los que rellenar el H7, lo están impidiendo. 

Por eso, ten en cuenta que con los pedidos que llegan a través de mensajería privada (como Fedex, EMS,DHL,…) tienes más posibilidades de que te reclamen dinero por el trámite de bajo valor o a cambio tendrás que tramitar el documento H7 o rechazar el paquete en última instancia.

Si quieres saber más sobre los métodos de envío de AliExpress puedes leer nuestro artículo sobre Envíos en AliExpress.

Una reforma que debía «facilitar» los envíos a Canarias

El Gobierno Canario vendió esta reforma como el fin del «no se envía a Canarias» pero, si las cosas no cambian mucho, esto solo servirá para dificultar los envíos a las islas en lugar de mejorarlos.

Esperamos que la gran cantidad de quejas que está recibiendo el Gobierno por parte de los ciudadanos surta efecto pronto y el trámite se vuelva más ágil.

Iremos actualizando esta guía a medida que cambien las cosas.

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  1. factura desde canarias a peninsula ·

    Me gusto mucho tu post Muchas gracias, Un saludo

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  2. Buenas tardes , tengo una duda y es que yo vivo en lles Baleares Mallorca , y quiero comprar de alexpres pero no hay Mallorca o lles Baleares . No se como te explicarlo pero espero que me has entendido

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    • Hola Kaoutar,

      Tienes que preguntar a los vendedores si pueden enviar a Mallorca. No creo que tengas tantos problemas como en Canarias ya que para canarias el problema es de aduanas y situación geografica. Igualmente, indicando el código postal seguramente el vendedor podrá verificarlo mejor.

      Un saludo!

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  3. Hola soy Olga, mi problema es con una devolucion el codigo q me envia aliexpress me dice correos q no es valido q puedo hacer como lo devuelvo o hago para q me envien otro codigo

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    • Llevo con este mismo caso dos semanas, diez conversaciones con AliExpress y nada. Correos no te acepta una etiqueta cuyo remitente no sea las Islas.

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  4. Hola, en estos días «me gané» un producto que me gustaba en Aliexprés. Al dia siguiente, tras realizar el pedido, la tienda desde donde me envía el producto, me manda un mensaje solicitando mi DNI puesto que en teoría, la tienda es de península y yo soy de Canarias. Según ellos, es por la aduanas, pero no entiendo cómo es que, haciendo pedidos anteriormente en otra tienda desde otro país no necesitan mi DNI y, sin embargo, desde la península a Canarias sí. ¿Es seguro que les de mi DNI para recibir mi pedido o mejor me olvido del producto? Gracias

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    • Hola Yanira,

      Yo no le veo ningún problema sabiendo que en Canarias tenéis aduanas y es necesario gestionar los envíos, por lo tanto cuanto más fácil sea mejor. No pueden hacer nada con tu número de dni.

      Saludos

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  5. Buenas. Muy buen artículo. Tengo una duda. ¿Recomiendas poner en la dirección de envío tu DNI a como se hacía antiguamente con Amazon? Quizás sea lo mejor para agilizar todo de cara a Correos. Supongo que nadie lo pondrá pero tengo esa duda.

    Saludos.

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    • Hola Alejandro,

      Muchas gracias. Pues no es una mala idea, en muchos países con sistemas similares los compradores incluyen la numeración de su documento de identidad para facilitar los trámites.

      Saludos

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  6. Buenos días estaba haciendo un pedido para canarias y no envían en cambio entro en el filtro la misma tienda cambio el país de donde se envía y me deja hacer el pedido no se que hacer

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    • Hola Luis,

      Yo contactaría antes con el vendedor, no vaya a ser que cuando vean la dirección te digan que no pueden tramitar el pedido.

      Un saludo

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  7. Cristina Brehcist ·

    Muchas gracias!

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  8. Cristina Brehcist ·

    Hola!

    Yo solo tengo una duda. He hecho mi primera compra en Aliexpress y estoy un poco confundida.
    He leído en muchas webs, e incluso hay gente que me lo ha comentado, que un pedido puede llegar a tardar entre 20 y 40 días, hasta incluso 60, pero mi duda es que el vendedor, me ha enviado confirmaciones de compra y de envío y me pone que recibiré el paquete el 89 días. Eso lo hacen para guardarse las espaldas? O porque realmente ha cambiado el tiempo y ahora tardan eso?

    Gracias!

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    • Hola Cristina,

      El tiempo de protección ahora mismo es de hasta 90 días por el coronavirus, ya que en algunos países la situación está muy complicada para el tema de entregas. No significa que tu pedido vaya a tardar 90 días, por suerte en España el plazo de entrega es el mismo y están trabajando para acortarlo, a mi el último me ha tardado 2 semanas desde China (vivo en peninsula, eso si).

      Saludos

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  9. Buenos días, la verdad que estaba mirando en AliExpress para comprarme unos vinilos decorativos, y su precio viene siendo 40€, y bueno, leyendo varios comentarios pues se me han quitado casi las ganas, soy de Canarias y sinceramente no sé si arriesgarme a pedirlo. Porque por lo que veo el problema con aduana aún hoy día lo seguimos teniendo….

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  10. Hola, quiero comprar el robot aspirador Xiaomi mija 1c pero no consigo ningún vendedor desde plaza que lo envíe a Canarias. Alguien lo ha conseguido comprar y se lo han enviado?

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    • Si yo lo si yo lo compré y lo envié a Las Palmas pero tienes que hacerlo a través de la península con una empresa que se llama e-longger,, pon la dirección de ellos de envío y luego ellos te la envían a tu domicilio en cualquier isla de Canarias yo he comprado varias veces de esta forma.

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