Opiniones sobre Linio Colombia: ¿es confiable?

Linio es una tienda virtual de origen chileno que ha aterrizado en Colombia hace algunos años. Por la calidad de sus productos y por los precios competitivos que ofrece ha ido ganando territorio en el país hasta convertirse en una de las tiendas virtuales más importantes.

Pero seguro te has preguntado ¿es confiable? A continuación te comentaremos todo sobre sus características más importantes para sacarte de dudas.

Variedad

Lo cierto es que puedes encontrar casi de todo. Informática, electrónica, productos de cuidado personal, moda, perfumería, muebles, deportes y libros son algunas de las categorías por las que podrás navegar una vez que ingreses a la pagina de Linio Colombia.

Los clientes tienen la certeza de que pueden encontrar productos de distintos rubros aquí, sin perder tiempo en salir de casa ni deambulando por cientos de tiendas virtuales. Linio es la tienda virtual principal del Grupo Falabella y todos sus productos están allí.

Marcas

Las marcas presentes en Linio Colombia son sinónimo, además muchas de ellas son distribuidas mediante sus propias tiendas oficiales en el sitio. Puedes acceder al apartado de las tiendas oficiales presentes en Linio desde aquí.

A continuación te dejamos un breve listado de tiendas oficiales que te recomendamos visitar:

Promociones y cupones

Son los infaltables para que puedas aprovechar al máximo los precios y ofertas del sitio. Aquí te dejamos algunos para que disfrutes.

Ofertas del día

Desde la sección solo por hoy podrás acceder a una serie de ofertas que se renuevan a diario. Puedes ver estas ofertas desde aquí.

$45.000 de descuento en tu primera compra

Para poder acceder a esta promoción debes solicitar la tarjeta de CMR Falabella. Completando el formulario, al que puedes acceder desde aquí, y luego de un breve análisis crediticio ya tendrás acceso al descuento y a la tarjeta.

Al momento de realizar tu primer comprar podrás ver reflejado el descuento en tu carrito de compras.

Con esta tarjeta tendrás acceso a descuentos, pago en cuotas, y más beneficios en tiendas virtuales y físicas del grupo Falabella. Cabe aclarar, que al ser una tarjeta Mastercard también podrás usarla en otros comercios de Colombia y del mundo.

Suscríbete al newsletter

Si lo que quieres es empezar a recibir toda la información sobre el sitio y tener acceso exclusivo a cupones, descuentos  y fechas de las próximas jornadas de ofertas en las distintas categorías esta es una opción que deberías aprovechar.

En la sección inferior de la tienda encontraras este recuadro para colocar tu mail y aceptar recibir los semanarios de la tienda. Si luego de un tiempo no quieres recibir mas correos de la tienda puedes desuscribirte.

Formas de pago

En Linio Colombia puedes pagar tus compras de las siguientes formas.

  • Tarjetas de crédito (consultar promociones bancarias y posibilidad de cuotas sin intereses)
  • Tarjetas de débito
  • Pago contra entrega
  • Consignación bancaria

Sobre esta última modalidad nos gustaría concentrarnos un momento ya que muchas tiendas virtuales no la tienen.

Se trata de una consignación bancaria en 3 pasos. Al momento de realizar tu compra y elegir esta opción, se generará un cupón de pago con el que debes dirigirte en tu banco de confianza. Deberás escanear o tomar una foto del ticket de pago que te den allí y luego enviarla a [email protected]. Luego de eso, tu compra se procesa y llegará dentro de los próximos 7 días hábiles

Si todavía te cuesta fiarte de los pagos virtuales y prefieres hacerlo por tu cuenta para quedar tranquilo, o simplemente no cuentas con los otros medios de pago, esta es una opción que deberías considerar.

Otro dato que deberías tener en cuenta es que que puedes usar tarjetas de crédito emitidas en Colombia y también las del extranjero.

Envíos

En primer lugar debes saber que Linio entrega sus pedidos a casi cualquier punto de Colombia. Hay algunas excepciones pero no te preocupes que de ser el caso en el carrito de compras se te informará.

Dependiendo si se trata de un producto de origen nacional o de uno que llega desde el extranjero, el costo y los tiempos de entrega irán variando.

  • Envíos nacionales: depende mucho de tu ubicación pero lo mas probable es que entre 3 y 10 días hábiles después de hacer tu compra ya llegue a tu casa.
  • Envíos internacionales: en este caso los pedidos pueden tardar entre 30 y 45 días hábiles, según lo que hemos podido observar.

Debes tener en cuenta que el costo de los envíos va a depender mucho del tamaño del producto que has comprado y del lugar en donde estés ubicado. A mayor distancia, mayor el costo.

Para que te des una idea el envío de un horno tostador hacia Bogotá y otros municipios cercanos es de $17.000. Como puedes ver no son grandes los costos de los mismos y no incrementaran en grandes cantidades el monto de tu compra.

Envío gratis

Si tu compra es igual o superior a $99.000 tendrás envío gratis. Debes tener en cuenta que solo los productos que pesen menos de 30kg. pueden conseguir el envío gratuito.

Esta promoción está disponible para unos 300 municipios colombianos. Desde este listado puedes chequear si en el tuyo puedes recibir tus envíos gratuitamente.

Envío express en 48hs

En principio tienes que saber que esta posibilidad de envío está permitida solo en Bogotá y en Medellín. Una vez que se confirme el pago, se despacha inmediatamente y te llegará dentro de los próximos días hábiles.

Desde aquí puedes acceder a una selección de productos en los que puedes solicitar el envío express.

Precios

Aquí te ofrecemos la comparativa de precios de dos productos en Linio Colombia y en Mercado Libre Colombia.

Airpods Serie 2 AAA

AirPods 2 Aaa Calidad 1.1 Compatible Apple & Android

En Linio cuestan $128.990 con envío gratis

En Mercado Libre tienen un costo de $169.000 con envío gratis

Televisor Samsung 40 Smart Tv 40T5290

Televisor Samsung 40 Smart Tv 40T5290

En Linio el precio es de $1.199.900 con envío gratis.

En Mercado Libre el precio es de 

Según lo que hemos observado, los precios de Linio son muy similares a los de otras tiendas virtuales colombianas. Igualmente queremos decirte que si encontraras precios que hacen la diferencia debido a las promociones y descuentos que tienen.

Aplicación de Linio en celulares

Descargando la aplicación de Linio a tu celular tendrás acceso a ofertas y cupones que no están disponibles en el sitio de escritorio.  Por otra parte, este medio te permitirá explorar la tienda y realizar comprar desde cualquier lugar en donde te encuentres.

Puedes descargarla haciendo click aquí o buscándola en PlayStore o AppStore.

Protección al comprador

Puedes asegurarte que en Linio tu dinero y tus compras están aseguradas.

Con el programa Satisfacción Linio los clientes tienen hasta 10 días en envíos nacionales y hasta 14 días en envíos internacionales para mostrar su descontento con algún producto recibido e iniciar el tramite de devolución. Las devoluciones de productos son gratuitas.

Te recomendamos que desde la llegada del producto te tomes una semana en probarlo y controlar todas sus características para que de ser necesario hagas el reclamo de inmediato. Si quieres conocer las garantías de tus productos puedes hacerlo desde aquí.

Si tienes dudas o quieres saber más sobre tus garantías como comprador te recomendamos leer esta serie de artículos para que te quedes tranquilo. De igual manera, si esta información no es suficiente y quieres plantear alguna otra duda o reclamo puedes comunicarte con el equipo de Linio desde aquí.

A la hora de recibir un reembolso lo más probable es que se te devuelta el dinero en el medio de pago en el que has realizado tu compra.

Opiniones de clientes

En lo que respecta a las valoraciones de los clientes, la tienda posee una reputación media-alta, de alrededor de 3.5/5 estrellas.

Sobre sus experiencias de compra, destacan tres aspectos:

  • Los productos recibidos suelen cumplir con sus expectativas y con las características de las fichas de la tienda.
  • La posibilidad de comunicarse con el equipo de Linio cuando surgen dudas e inconvenientes.
  • Las diversas modalidades de pago entre las que destacan al pago contra entrega.

Por otra parte, los plazos de entrega son la principal queja de quienes compran en la tienda. Los compradores señalan que los productos no suelen llegar en la fecha que les figura a la hora de comprar.

Nuestra conclusión

En nuestra opinión, no deberías tener grandes problemas al comprar en Linio Colombia.

Los envíos y ajustes en los plazos de entrega son el punto a mejorar de la tienda. Cabe destacar que esto no siempre depende de Linio, sino de algunas tiendas que no despachan a tiempo y de los servicios de mensajería con sus sistemas de logística lentos e irregulares en la entrega de productos.

Si vives alejado de las grandes ciudades y quieres comprar algo ten en cuenta estas demoras así no te toman por sorpresa.

En general los compradores valoran positivamente la experiencia total de compra en la tienda. Las productos son lo que esperaban y la calidad es la prometida. Por otra parte, los que han tenido que solicitar un reembolso han podido hacerlo sin grandes complicaciones.

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