A pesar de que la disponibilidad de Temu está limitada a ciertos países de Latinoamérica, tales como México y Chile, en esta guía te proporcionaremos estrategias para sortear las restricciones geográficas y realizar compras desde Venezuela.
Aprovecha los precios y las atractivas ofertas de esta plataforma de compras china, que se presenta como una alternativa competitiva frente a Shein y AliExpress. Explora un extenso catálogo de productos que abarcan desde moda y accesorios hasta una variedad de dispositivos electrónicos.
¿Listos para comenzar esta emocionante travesía? ¡Adelante, iniciemos la aventura!
¿Es posible comprar en Temu desde Venezuela?
Sí. Aunque Temu no ofrece disponibilidad directa en Venezuela, existe una solución práctica para los compradores en este país. La clave reside en el uso de un casillero o dirección virtual en Estados Unidos para recibir nuestras compras de Temu.
Los casilleros internacionales son operados por empresas de envío, principalmente venezolanas, que también tienen presencia en Estados Unidos. Después de que Temu envíe tu compra y esta llegue a tu casillero designado en una dirección estadounidense, la empresa se encargará de gestionar el envío a Venezuela.
Si es la primera vez que consideras utilizar un casillero para tus compras, no te preocupes. Además de guiarte en el proceso de compra en Temu, exploraremos detalladamente cómo configurar y utilizar eficientemente estos casilleros, analizando las opciones disponibles. Así, podrás recibir tus pedidos de Temu de manera cómoda y efectiva en Venezuela.
Cómo comprar en Temu desde Venezuela
Configura el país y la moneda
Al ingresar a la página de Temu (haz clic aquí), selecciona Estados Unidos como tu país y el dólar como tu moneda.
Regístrate en Temu
Completa el proceso de registro desde este enlace. Simplemente, ingresa tu dirección de correo electrónico junto con la contraseña de tu elección.
Si prefieres evitar crear una cuenta desde cero, tienes la opción de utilizar tus credenciales de Facebook, Google o Apple para un acceso rápido. Esto facilitará la transferencia automática de tus datos a Temu, eliminando la necesidad de recordar una nueva contraseña.
También puedes navegar desde la app
Si prefieres explorar Temu a través de su aplicación, descárgala haciendo clic en este enlace si utilizas iOS o en este otro si tu sistema operativo es Android.
El proceso de registro desde la aplicación es igual de sencillo. Una vez instalada en tu smartphone, desde la pantalla principal, selecciona «Tú» > «Iniciar sesión/Registrarse». Posteriormente, introduce tu dirección de correo electrónico junto con la contraseña elegida.
Registro en un casillero internacional
Para realizar compras en Temu, es necesario proporcionar una dirección en Estados Unidos. Ahora que ya estás registrado en esta plataforma, debes proceder a inscribirte en una empresa que ofrezca servicios de casilleros en Estados Unidos. Otra opción para evitar este paso sería facilitar la dirección en EE.UU. de algún familiar o amigo residente en dicho país; no obstante, posteriormente deberás idear la forma de que te envíen el pedido a Venezuela, lo cual podría resultar más costoso.
Si decides utilizar un casillero, es imprescindible registrarte en una empresa que disponga de casilleros internacionales, como Liberty Express, Zoom, MRW o CourierBOX.
Proceso de registro en CourierBOX
A continuación, exploraremos cómo puedes registrarte en CourierBOX, ya que hemos constatado que ofrece ventajas superiores a otras compañías.
CourierBOX proporciona casilleros en Estados Unidos con una dirección a la que puedes enviar tus compras de manera completamente gratuita. Es importante destacar que el único costo asociado a este servicio es el envío de los artículos de EE.UU. a Venezuela. La ventaja distintiva de CourierBOX radica en su tarificación según el peso en lugar del volumen, comenzando desde una libra (aproximadamente medio kilogramo). En contraste, otras empresas imponen un envío mínimo de 5 libras, lo que significa que, aunque compres productos ligeros, igualmente se te cobrará como si alcanzaran ese peso mínimo.
Con lo anterior dicho, haz clic aquí y elige Venezuela en la opción «Selecciona País». Luego, haz clic en «Regístrate» e ingresa todos tus datos. No olvides incluir tu número de cédula en el Registro de información Fiscal proporcionar siempre un teléfono de contacto para que el mensajero pueda localizarte en caso de no encontrarte en tu domicilio al realizar la entrega.
Una vez registrado, recibirás en tu correo electrónico el código de tu casillero en Estados Unidos, que deberás proporcionar a Temu (detalles más adelante).
Para iniciar sesión en CourierBOX (aquí), introduce el código de tu casillero y tu contraseña.
Al acceder, podrás visualizar toda la información de tu casillero, la cual también recibirás por e-mail para tenerla siempre a mano. Recuerda que la dirección de Estados Unidos que figura en tu cuenta es la que deberás ingresar en Temu.
Además, si es de tu interés, CourierBOX ofrece dos direcciones adicionales de casilleros, una en España y otra en China.
Por último, ten presente que el código de tu casillero asignado por CourierBOX te servirá para verificar si ya ha llegado a Estados Unidos. Puedes encontrar este código siempre debajo de tu nombre y apellidos en tu cuenta de usuario de CourierBOX.
Ingresa tu dirección en Temu
El siguiente paso es ingresar tu dirección de Estados Unidos en Temu, ya sea desde la versión web o la app.
Desde la web
Inicia sesión en tu cuenta desde la página principal, ubicada en la esquina superior derecha. Después, selecciona la opción «Direcciones».
Elige «Agregar una dirección nueva». Completa todos los campos necesarios con la dirección de tu casillero en Estados Unidos (puedes copiarla y pegarla directamente), así como tu nombre y apellidos. Es muy importante que en la casilla de «Apartamento, unidad, planta, habitación, etc.» ingreses tu código de casillero, designado como «Suite #» seguido de un código alfanumérico.
En el campo de número de teléfono, ingresa el teléfono de CourierBOX que podrás encontrar en el e-mail que recibiste con los detalles de tu casillero. Esto es esencial para que el repartidor en EE.UU. pueda comunicarse con Courier Box en caso de no encontrar la dirección de tu casillero.
Desde la app
Accede a «Tú» > «Direcciones» > «Agregar nueva dirección» y completa todos los campos siguiendo las indicaciones que te hemos proporcionado para la versión web.
Empieza a buscar artículos en Temu
Ahora ya puedes adentrarte en la búsqueda a través del extenso catálogo que Temu pone a tu disposición, ofreciendo precios sumamente asequibles. Esta plataforma presenta una variada selección, comparable a gigantes del comercio electrónico como AliExpress o Shein, abarcando desde gadgets y accesorios hasta moda y tecnología.
Navega por categorías o utiliza la función de búsqueda
Temu organiza sus productos en diversas categorías, accesibles desde la parte superior de la página web o la aplicación. No obstante, si ya tienes en mente el artículo que buscas, aprovecha la eficacia de la barra de búsqueda, identificada por una lupa. Esto no solo será más eficiente, sino que también te permitirá ahorrar tiempo en tu exploración.
No olvides las ofertas relámpago
No dejes pasar las oportunidades de las ofertas relámpago que encontrarás en la página principal de la plataforma web y la aplicación. Estas ofertas, limitadas en tiempo, abarcan una variedad de productos con unidades limitadas, algunos disponibles por menos de $1 y otros con descuentos irresistibles.
Te recomendamos explorar esta sección antes de finalizar tu pedido, ya que siempre se encuentran artículos muy prácticos para el día a día a precios excepcionalmente bajos.
Observa estos puntos al explorar un producto
Es fundamental tener en cuenta que, al igual que en AliExpress, en Temu interactuamos con diversos vendedores que ofrecen sus productos desde sus propias tiendas. Temu actúa como intermediario entre nosotros, los compradores, y estos vendedores, garantizando transacciones seguras y libres de estafas. Esta dinámica explica por qué al buscar un producto en Temu es común encontrarlo a diferentes precios, ya que cada vendedor establece su valor y, en ocasiones, la calidad puede variar a pesar de que aparentemente se trate del mismo producto.
Lee la descripción del artículo
Asegúrate de revisar la descripción proporcionada por el vendedor en la sección de «Detalles del producto». Aquí encontrarás información detallada sobre el material de fabricación y otros datos relevantes que el vendedor considera importante que conozcas.
Cerciórate de hacer clic en «Ver todo» para cargar todos los detalles disponibles.
Comprueba la tabla de medidas
En caso de ropa o accesorios, cada anuncio incluirá una tabla de medidas suministrada por el vendedor. No olvides revisarla, ya que te ayudará a evitar posibles errores de talla. Ten en cuenta que, aunque las devoluciones en Temu son gratuitas, en nuestro país no son posibles, ya que deberíamos enviar los artículos nuevamente a Estados Unidos y después a China. Algo que no resultaría conveniente.
Un truco infalible para elegir la talla correcta es comparar las medidas de la tabla del vendedor con prendas similares que ya tengas en casa.
Benefíciate de las experiencias de otros compradores
Otra ventaja de Temu es que puedes leer las opiniones reales de otros compradores en la mayoría de los productos. Además, estas opiniones suelen ir acompañadas de imágenes que proporcionan una idea más precisa de lo que recibirás.
Las valoraciones de cada producto se encuentran en la sección inferior del anuncio.
Añade productos a tu cesta de compra
Conforme encuentres artículos de tu interés, añádelos tu cesta de compra. Es crucial tener en cuenta que el envío a tu casillero en Estados Unidos es gratuito para todas las órdenes, pero el monto total debe ser de al menos $10.
Tramita el pedido
Dirígete a tu cesta de compra, selecciona los artículos deseados y haz clic en «Hacer pedido».
A continuación, en la parte superior de la página encontrarás tus datos personales y la dirección de tu casillero ingresada previamente. Si necesitas modificar esta información, simplemente haz clic en ella para realizar los cambios necesarios.
Elige método de envío
Temu ofrece dos opciones de envío: el estándar gratuito, con una entrega estimada en tu casillero de Estados Unidos de 7 a 14 días, y la alternativa de envío express, gratuito para pedidos que superen los $129 y con un costo de $12,90 para aquellos de un valor inferior. El plazo de entrega para el envío express es de 5 a 9 días.
En nuestra opinión, el envío express tiene un costo muy elevado si no superas el mínimo de $129, por lo que no te recomendamos seleccionarlo si tienes que pagar por él.
Es importante destacar que todos los envíos de Temu son por correo certificado. A través de la guía proporcionada por Temu, podrás rastrearlos y conocer su fecha estimada de llegada a tu casillero.
Elige el método de pago
Temu acepta una amplia variedad de métodos de pago reconocidos, desde el confiable PayPal hasta tarjetas de crédito y débito, Google Pay, Apple Pay y Cash App Pay (una forma de realizar pagos en línea escaneando un código QR o seleccionando Cash App Pay). También dispones de opciones como Klarna y otros métodos que permiten financiar tus compras en cómodos plazos. Ten en cuenta que los métodos de pago que ofrecen financiación, como Klarna o Affirm, solo se aplican si alcanzas un monto mínimo.
Si no estás seguro de qué método elegir o es tu primera vez utilizando Temu, PayPal destaca por su seguridad adicional, brindando la posibilidad de presentar reclamaciones en caso de problemas para mayor tranquilidad. No obstante, no te preocupes por la seguridad, ya que Temu es una plataforma confiable que mantiene los datos bancarios encriptados en todo momento.
Verifica la aplicación de tu código de descuento
Si eres un nuevo usuario y has recibido un cupón, este se aplicará automáticamente al realizar tu compra en Temu. Antes de finalizar el pedido, asegúrate de que el descuento del cupón se haya aplicado correctamente. Si no es así, es posible que no hayas alcanzado el monto mínimo necesario para utilizar el cupón. Para verificarlo, simplemente haz clic en «Aplicar código del cupón» y revisa los requisitos mínimos.
Recuerda que solo puedes aplicar un cupón por cada compra y Temu seleccionará automáticamente el que te ofrezca el mejor beneficio si tienes varios cupones.
Completa la compra
Después de verificar y confirmar la dirección de envío de tu casillero, seleccionar el método de envío y pago, y asegurarte de que los cupones se hayan aplicado correctamente a tu compra, solo necesitarás hacer clic en «Finalizar compra». A continuación, ingresa tus datos bancarios para completar el proceso de cobro.
Ya realicé una compra en Temu, ¿y ahora qué?
Después de que Temu envíe tu pedido (aquí puedes realizar el seguimiento de tu compra), deberás realizar una prealerta en CourierBOX desde tu cuenta de usuario, utilizando el número de seguimiento proporcionado por Temu. De este modo, cuando la compra llegue a tu casillero en Estados Unidos, CourierBOX sabrá que es para ti y procederá a enviarla a tu dirección en Venezuela.
¿Cómo rastrear un pedido?
A continuación, te explicamos cómo hacer el seguimiento de cualquier pedido de Temu para mantenerte informado sobre su envío y poder notificar a CourierBOX o seguir el progreso hasta que llegue a tu casillero
Desde la versión web
Una vez en la página principal de Temu, desplaza el cursor sobre tu perfil de usuario (ubicado en la esquina superior derecha) y selecciona la opción «Tus pedidos». Esto te llevará al historial que muestra todas tus compras.
Encuentra la compra que estás buscando y selecciona «Rastrear» para obtener información sobre su estado.
Desde la app
En la pantalla principal de la aplicación, dirígete a «Tú» > «Tus pedidos» > «Rastrear».
¿Qué sucede si Temu bloquea el pago?
CourierBOX proporciona tarjetas de pago virtuales para realizar compras internacionales con una dirección de facturación en Estados Unidos. Por razones de seguridad, los procesadores de pago de plataformas como Amazon, Shein o AliExpress detectan la IP de tu computadora y conocen el lugar desde donde estás realizando el pago. Es posible que Temu haya detectado que estás comprando desde Venezuela con una tarjeta que tiene una dirección de facturación en Estados Unidos y, aunque inicialmente logres realizar el pago, posteriormente puedes recibir un e-mail advirtiéndote de que el pago se ha bloqueado debido a alguna actividad inusual (lo que impide su completa realización).
Dirígete a tus pedidos
Ve a tu pedido y, en el aviso que indica «Lo sentimos, tu pedido está temporalmente en espera…», haz clic en «Verificar la propiedad» y vuelve a ingresar todos los datos de la tarjeta. Especifica la dirección de facturación de Estados Unidos proporcionada por CourierBOX en los detalles de la tarjeta y haz clic en «Guardar».
Es probable que Temu te solicite, a través de un e-mail, que proporciones una captura de imagen de tu tarjeta donde solo se vean los 4 últimos dígitos para verificar su autenticidad.
¿Cómo evitar bloqueos de pago?
Para evitar posibles problemas de pago y bloqueos, se recomienda realizar la transacción utilizando Paypal.
Consigue $5 por entrega tardía
Una excelente noticia es que, en caso de que tu pedido experimente algún retraso con respecto a la fecha estimada de llegada a tu casillero en Estados Unidos, recibirás un crédito Temu de $5 como compensación. Este crédito se reflejará en tu cuenta «Saldo de crédito» en un plazo de 48 horas. Aunque no es transferible a tu cuenta bancaria, no tiene fecha de caducidad y puedes utilizarlo para futuras compras en la plataforma.
No te preocupes, el proceso es completamente automático y no tendrás que realizar ninguna acción para recibir el dinero. Eso sí, ten en cuenta que la «fecha de entrega estimada» se refiere al límite final del intervalo indicado en los detalles del pedido, excluyendo los intentos de entrega fallidos.