Wie man auf AliExpress einkauft: der endgültige Leitfaden

AliExpress gibt es schon seit mehr als einem Jahrzehnt, aber es gibt immer noch Leute, die uns fragen, wie es funktioniert, deshalb haben wir den Definitive Guide On How To Buy on AliExpress vorbereitet.

Fangen wir an!

Die ersten Schritte

Muss ich Mitglied sein, um Waren bei AliExpress zu bestellen?

Ja, der erste Schritt, den Sie tun müssen, um bei AliExpress einkaufen zu können, ist, sich zu registrieren.

Dazu müssen Sie nur Folgendes tun:

• Klicken Sie hier.
• Klicken Sie auf Mein Konto > Registrieren.
• Melden Sie sich mit Google an (oder klicken Sie auf „Weitere Registrierungsoptionen anzeigen“).

Da es sich um Ihren ersten Einkauf handelt, können Sie auch auf diese Seite gehen, um eine Auswahl von Produkten mit großen Rabatten zu sehen (einige sind $0,01 wert).

Denken Sie daran, dass diese Preisnachlässe nur für Ihren ersten Einkauf gelten, wählen Sie also mit Bedacht.

So stellen Sie AliExpress auf Ihre Sprache und Landeswährung ein

Als Nächstes müssen Sie das Land auswählen, in dem Sie sich befinden, und dann Ihre Landeswährung.

Im Internet

Klicken Sie hier, um AliExpress aufzurufen. In der oberen rechten Ecke können Sie bei Bedarf die Sprache wechseln. Wählen Sie dann „Versand an“ Ihr Land und geben Sie unter „Währung“ Ihre Landeswährung ein.

Auf diese Weise sehen Sie AliExpress in Ihrer bevorzugten Sprache, es werden Ihnen Produkte angezeigt, die in Ihr Land versandt werden können, und diese werden mit dem Preis in Ihrer Landeswährung angezeigt, sofern auf der Website verfügbar.

In der App

Rufen Sie die App auf und klicken Sie auf die untere rechte Ecke, wo „Mein Konto“ steht. Klicken Sie dann auf die Flagge oben rechts auf dem Bildschirm. Dort können Sie Land, Währung und Sprache auswählen:

So geben Sie die Adresse ein

Um Ihre Lieferadresse einzugeben, sowohl im Internet als auch in der App, klicken Sie einfach hier und fügen Sie so viele Adressen hinzu, wie Sie möchten.

Dort können Sie auch Ihre Standardadresse auswählen, die standardmäßig angezeigt wird, wenn Sie einen Kauf abschließen.

Wie viel kann ich bei AliExpress kaufen, ohne Steuern zu zahlen?

Das hängt von Ihrem Land ab.

Ist es sicher, auf AliExpress einzukaufen?

Sehr oft erhalten wir die Frage „Wie sicher ist es, auf AliExpress einzukaufen“.

Die Antwort ist einfach: Es ist absolut sicher, auf AliExpress aus jedem Land einzukaufen.

AliExpress ist ein Unternehmen, das schon seit vielen Jahren existiert und Millionen von erfolgreichen Einkäufen hinter sich hat.

Aber was AliExpress so zuverlässig macht, ist, dass es kein Geschäft im eigentlichen Sinne ist: Es hat kein eigenes Lager, sondern bietet seine Plattform kleinen chinesischen Händlern und Herstellern an, um zu niedrigen Kosten in der ganzen Welt zu verkaufen.

Sie können sich AliExpress wie einen Vermittler vorstellen, der dafür sorgt, dass alles reibungslos abläuft: Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, hält AliExpress Ihr Geld zurück, bis Sie bestätigen, dass Sie das Produkt erhalten haben. Erst dann wird die Zahlung an den Verkäufer vorgenommen.

Auf diese Weise sind Sie immer vollständig geschützt, denn wenn das Produkt nicht ankommt, zu spät kommt, kaputt geht, usw… können Sie einfach eine Beschwerde einreichen und AliExpress erstattet Ihnen das Geld zurück.

Kurz gesagt, mit AliExpress haben Sie alles: sehr niedrige Preise und die Garantie, dass der Service perfekt ist.

Was Sie kaufen können

Auf AliExpress können Sie fast alles finden: von Handy-Ladegeräten bis zu Fertighäusern.

Die Produkte, die auf AliExpress am meisten verkauft werden, sind jedoch in der Regel billig und klein (Gadgets, Zubehör, Kleidung, kleine Technik…), da der Versand sperriger Artikel aus China schwierig sein kann.

Auf dieser Seite finden Sie eine Rangliste der 100 besten Produkte auf AliExpress.

Kann ich auch nur einen Artikel bei AliExpress kaufen?

Ja, natürlich. AliExpress ist das Einzelhandelsgeschäft der Alibaba-Gruppe, nicht zu verwechseln mit Alibaba.com, einem Portal, das auf Großhandelseinkäufe spezialisiert ist.

Wie Sie Geld sparen können

Gutscheine verwenden

AliExpress-Gutscheine helfen Ihnen, den Preis Ihres Einkaufs zu reduzieren, aber sie können ein wenig schwierig zu verstehen sein, weil es mehrere Arten von Gutscheinen gibt. In diesem Artikel finden Sie die vollständige Erklärung, aber hier ist eine Zusammenfassung.

Gutscheine und Aktionscodes finden Sie fast immer auf der Produktseite selbst, und wenn es mehrere gibt, können Sie sie alle sehen, indem Sie auf „Gutscheine erhalten“ klicken:

In der App ist es praktisch dasselbe.

Wie Sie sehen werden, haben fast alle Gutscheine einen Mindestbetrag, den Sie einlösen können. Wenn Sie sehen, dass Ihr Einkauf diesen Betrag übersteigt, klicken Sie auf „Holen“ und der Rabatt wird automatisch an der Kasse angewendet.

Die einzige Ausnahme bilden die Aktionscodes: Wenn ein solcher Code auf Ihren Einkauf anwendbar ist, müssen Sie auf das Symbol „Kopieren“ klicken und ihn, wie beim Willkommensgutschein, im letzten Schritt des Einkaufs eingeben:

Spielen in der App

In der AliExpress-App gibt es ein paar einfache Spiele. Wenn Sie in diesen Spielen Aufgaben erfüllen, können Sie Münzen verdienen, die Sie dann für Rabattcoupons oder direkt für Artikel einlösen können.

Hier ist ein Beispiel für ein Spiel (nur in der App verfügbar).

Woran man erkennt, ob ein Verkäufer zuverlässig ist

Wie bereits erwähnt, ist AliExpress kein echtes Online-Geschäft, sondern ein „Marktplatz“, auf dem Sie eine Vielzahl von Verkäufern finden können.

Das bedeutet, dass es auf AliExpress gute und schlechte Verkäufer gibt, und es ist sehr wichtig zu wissen, wie man sie voneinander unterscheiden kann. Die gute Nachricht ist, dass dies sehr einfach ist: Sie müssen nur nach den Informationen des Shops suchen.

Sie befinden sich auf der Registerkarte jedes Produkts und sehen wie folgt aus:

Wie Sie auf dem Bild sehen können, gibt es mehrere Aspekte zu berücksichtigen:

• Auf der Registerkarte selbst können Sie sehen:
  • Prozentsatz der positiven Bewertungen: Akzeptieren Sie nicht weniger als 90 % und wenn es mehr als 95 % sein können, desto besser.
  • Anzahl der Follower: mehrere hunderttausend Follower sind immer ein gutes Zeichen.
  • Top-Marken-Auszeichnung (oder „Top-Marke“): Dies bedeutet, dass dieser Shop der offizielle Shop einer beliebten Marke ist.
• Zugang zu den Angaben des Verkäufers:
  • Eröffnungsjahr: Je älter, desto besser, auch wenn es hervorragende Verkäufer gibt, die erst seit einem Jahr bestehen.
  • Verkäuferbewertungen: Wenn alle drei Punkte grün sind, ist das ein sehr gutes Zeichen.

Dies ist die Bewertung des Verkäufers, aber Sie sollten auch auf die Bewertung des Produkts selbst achten. Obwohl es unwahrscheinlich ist, dass ein Verkäufer mit einem sehr guten Ruf schlechte Produkte anbietet, kann es nicht schaden, zu prüfen, was frühere Käufer von dem Produkt halten.

Unter der Produktbeschreibung sehen Sie die durchschnittliche Sternebewertung (4,9 von 5 ist eine sehr gute Bewertung) und die Anzahl der Verkäufe (je mehr, desto besser). Wenn Sie auf diese Informationen klicken, gelangen Sie in den Bereich „Bewertungen“.

Dort finden Sie:

• Schriftliche Bewertungen.
• Die am häufigsten wiederholten Formulierungen in den Bewertungen („der Stoff ist sehr dicht“, „ausgezeichnete Qualität…“).
• Tatsächliche Fotos des Produkts.
• Zusätzliche Kommentare.

Bei den „zusätzlichen Kommentaren“ handelt es sich um Kommentare, die die Benutzer der ursprünglichen Bewertung hinzufügen können, nachdem sie das Produkt einige Tage lang benutzt haben.

Manchmal gibt der Benutzer eine gute Bewertung ab, sobald er das Produkt erhalten hat, aber nach ein paar Tagen des Gebrauchs findet er Mängel daran. Wenn das Produkt also ausgezeichnete zusätzliche Kommentare hat, ist das ein Zeichen dafür, dass es von sehr guter Qualität ist.

Zahlungsmöglichkeiten auf AliExpress

Hauptartikel: AliExpress-Zahlungsmethoden

Wenn Sie alle Produkte, für die Sie sich interessieren, in Ihrem Warenkorb haben (denken Sie daran, dass jeder Verkäufer getrennt von den anderen versendet), ist es an der Zeit zu bezahlen. AliExpress bietet seinen Käufern mehrere Zahlungsarten an, so dass Sie viele Möglichkeiten haben, aus denen Sie wählen können.

Im Folgenden werden die beliebtesten Zahlungsarten auf der Website erläutert.

Kredit- oder Debitkarte

Die häufigste Zahlungsmethode bei AliExpress ist die Kredit- oder Debitkarte.

AliExpress akzeptiert Visa und Mastercard sowie Maestro- und American Express-Kreditkarten. Denken Sie daran, dass die Zahlung in Dollar erfolgt, da AliExpress bestimmte Währungen noch nicht akzeptiert, aber Ihre Bank wird die Umrechnung automatisch vornehmen.

Außerdem muss Ihre Karte Online-Einkäufe zulassen: Wenn Sie beim Bezahlen auf Fehler stoßen, empfehlen wir Ihnen, bei Ihrer Bank nachzufragen, ob diese Option aktiviert ist.

PayPal

AliExpress akzeptiert jetzt wieder PayPal als Zahlungsmethode auf seiner Plattform. Nicht alle Verkäufer akzeptieren diese Zahlungsmethode, und diejenigen, die sie akzeptieren, verlangen eine geringe Gebühr.

Der positive Aspekt ist, dass der Käuferschutz von PayPal sehr gut ist, so dass Sie mit dieser Zahlungsmethode noch besser vor möglichen Komplikationen geschützt sind.

Um herauszufinden, welche Verkäufer PayPal akzeptieren, können Sie den Artikel PayPal und AliExpress lesen.

AliPay

AliExpress hat Alipay gegründet, um Zahlungen auf AliExpress abzuwickeln. Ihr System ist PayPal sehr ähnlich: Sie halten die Zahlung zurück, bis wir bestätigen, dass unsere Bestellung in gutem Zustand angekommen ist.

Alle Zahlungen, die Sie mit einer Debit- oder Kreditkarte tätigen, werden über Alipay abgewickelt. Wenn Sie also schon einmal mit einer Debit- oder Kreditkarte auf AliExpress bezahlt haben, haben Sie vielleicht schon Ihr Alipay-Konto eingerichtet, ohne es zu wissen.

Wie funktioniert der Versand?

Hauptartikel: AliExpress-Versandmethoden

Versandmethoden

Die Versandarten können in zwei Kategorien eingeteilt werden:

• Gewöhnlich: die häufigste für billige Produkte. Sie haben keine Sendungsverfolgung.
• Zertifiziert: für höherwertige Produkte. Sie können den gesamten Weg verfolgen und Sie müssen für das Paket unterschreiben.

Die gängigsten Versandarten sind:

• AliExpress Standardversand: zertifizierter Versand.
• Private Kuriere (EMS, DHL, e-EMS, Fedex…): zertifizierte Sendungen.
• AliExpress Premium Versand: zertifizierter Versand.
• Cainiao Super Economy Global und Cainiao Super Economy für Spezialgüter: Standardversand (keine Sendungsverfolgung).

Wie viel kostet der Versand?

Es gibt drei Preisstufen:

• AliExpress Standardversand: günstig.
• Private Kuriere und AliExpress Premium Versand: teuer.
• Cainiao Super Economy Global und für Spezialgüter: sehr günstig oder kostenlos (vom Verkäufer bezahlt).

Wie lange dauert es, bis die Ware mein Land erreicht?

• AliExpress Standardversand: 3-4 Wochen.
• Private Kuriere und AliExpress Premium Versand: 9-20 Tage.
• Cainiao Super Economy Global und für besondere Waren: 30-50 Tage.

Wie bekomme ich kostenlosen Versand?

Hauptartikel: Kostenloser Versand bei AliExpress

Es gibt keine Gutscheine oder Zaubertricks, um auf AliExpress kostenlosen Versand zu erhalten.

Aber es gibt etwas, das Ihnen helfen kann: Dasselbe Produkt ist in der Regel bei mehreren Verkäufern erhältlich. Sie können also suchen, ob ein anderer Verkäufer dieses Produkt zu einem ähnlichen Preis und mit kostenlosem Versand anbietet.

Dazu können Sie die Bildsuche der App verwenden oder beschreibende Wörter in die Suchmaschine eingeben und den Filter „Kostenloser Versand“ anwenden.

Wie kann ich mehrere Produkte kaufen und nur eine Lieferung bezahlen?

Hauptartikel: Kombinierte Lieferung auf AliExpress

Immer mehr Produkte auf AliExpress bieten eine kombinierte Lieferung an. Sie können sie unterscheiden, weil Sie dies an der Kasse sehen:

Die kombinierte Lieferung ist ein Durchbruch, nicht nur, weil wir Versandkosten sparen (Sie zahlen nur einmal), sondern auch, weil sie unserer Bestellung Vorrang einräumt und dafür sorgt, dass sie schneller ankommt.

Welcher Kurier liefert AliExpress-Pakete in mein Land?

Wenn Sie sich für den zertifizierten Versand entschieden haben, wird je nach Land ein Unternehmen den Versand von China in Ihr Land übernehmen und dann an lokale Kuriere weiterleiten. Manchmal kann die zertifizierte Sendung aber auch über die Post in Ihrem Land zu Ihnen gelangen.

Wenn Sie sich hingegen für einen gewöhnlichen Versand wie bei Cainiao entschieden haben, erfolgt die Zustellung immer über das Postamt Ihres Landes.

Denken Sie daran, dass Sie bei einem gewöhnlichen Versand keine Informationen darüber haben, wo sich die Bestellung befindet, sobald sie China verlässt, bis sie bei Ihnen zu Hause eintrifft.

Wo kommt die Bestellung an?

Sofern Sie nicht bei einer Abholstelle bestellen, kommen die AliExpress-Bestellungen in allen Ländern problemlos bei Ihnen zu Hause an.

Die Adresse, die Sie in Ihrem AliExpress-Konto als „Versandadresse“ angegeben haben, können Sie hier einsehen.

Zollgebühren

Erhebt AliExpress Zollgebühren?

AliExpress erhebt keine Zollgebühren, aber Ihr Land kann dies tun. Wenn Ihnen eine Zollgebühr zugewiesen wurde, wird Ihnen diese in der Regel bei der Abholung Ihrer Bestellung im Postamt in Rechnung gestellt.

Beachten Sie bitte auch, dass bestimmte Produkte vom Zoll angehalten werden können, wenn sie nicht den Zollbestimmungen entsprechen.

Die Website des Zolls Ihres Landes kann Ihnen diesbezüglich eine Orientierungshilfe bieten: Informieren Sie sich über die Zollbestimmungen, wenn Sie etwas einführen möchten, von dem Sie glauben, dass es vom Zoll zurückgehalten werden könnte, und denken Sie daran, dass Sie im Falle einer Zurückhaltung benachrichtigt werden müssen.

Was bedeutet es, wenn auf meiner Bestellung ein bestimmtes Akronym gefolgt von dem Wort „Zoll“ steht?

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn auf dem Status Ihrer AliExpress-Bestellung z. B. „US-Zoll“ steht. Das bedeutet nicht, dass sie vom Zoll zurückgehalten wurde oder dass Sie extra bezahlen müssen.

Es bedeutet lediglich, dass das Paket in den Vereinigten Staaten (oder der Abkürzung Ihres Landes) angekommen ist und bald zu Ihnen nach Hause geliefert wird.

Wenn Sie sehen, dass die Bestellung lange Zeit bei „XX customs“ aufgehalten wurde, liegt das wahrscheinlich daran, dass es sich um eine gewöhnliche (d. h. nicht zertifizierte) Sendung handelt. Die billigsten Versandmethoden haben keine Sendungsverfolgung außerhalb Chinas, so dass der Status Ihrer Bestellung eingefroren wird, wenn sie in Ihrem Land ankommt, und erst aktualisiert wird, wenn sie Ihnen zugestellt wird.

Streitigkeiten und Rückerstattungen

Hauptartikel: Reklamationen bei AliExpress

Auf AliExpress eröffnen Sie einen „Streitfall“, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und eine vollständige oder teilweise Rückerstattung verlangen möchten.

Dies sind die häufigsten Gründe:

• Die Bestellung ist nicht angekommen.
• Das Produkt ist defekt und stimmt nicht mit der Beschreibung überein.
• Teile der Bestellung fehlen.
• Das Produkt ist eine Fälschung.

Diese Dinge passieren nicht sehr oft, aber wenn sie passieren, werden sie dank des AliExpress-Streitbeilegungsmechanismus zufriedenstellend gelöst.

So funktionieren Streitigkeiten bei AliExpress:

1. Sie eröffnen einen Streitfall (von hier aus), legen Beweise vor und beantragen eine teilweise oder vollständige Rückerstattung.
2. Der Verkäufer unterbreitet Ihnen einen Vorschlag.
3. Wenn Sie damit einverstanden sind, akzeptieren Sie ihn; wenn nicht, schaltet sich AliExpress als Vermittler ein.
4. AliExpress gibt seine Lösung bekannt (die in der Regel günstiger ist als die des Verkäufers).
5. Sie erhalten die Rückerstattung.

Sie erhalten die Rückerstattung von AliExpress innerhalb weniger Tage und mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Rückgabe

Sie möchten ein Kleidungsstück auf AliExpress kaufen und wissen nicht, ob Ihnen die Größe passt?

In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich zu vergewissern, dass der von Ihnen gewählte Verkäufer kostenlose Rücksendungen anbietet:

Wenn Sie ein Produkt mit dieser Plakette kaufen, können Sie es ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung von Versandkosten an den Verkäufer zurückgeben. Und natürlich erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

Rückgabe eines Produkts ohne kostenlose Rückgabe

Sie haben ein Produkt ohne kostenlose Rückgabe gekauft und möchten es dennoch zurückgeben?

Je nach Fall werden Sie das eine oder andere tun müssen:

• Ich möchte ein Produkt zurückgeben, weil es defekt ist: Vergessen Sie die Rückgabe, Sie müssen einen Streitfall eröffnen und eine vollständige Rückerstattung verlangen.
• Das Produkt ist in Ordnung, aber ich möchte es nicht mehr:
  • Wenn es sich um ein sehr billiges Produkt handelt, ist es wahrscheinlich, dass der Versand nach China mehr kostet als das Produkt selbst.
  • Wenn es sich um ein teures Produkt handelt, lesen Sie unseren Artikel über Rücksendungen nach China.

Häufig gestellte Fragen

In den Kommentaren werden immer wieder Fragen gestellt. In diesem Abschnitt beantworten wir die am häufigsten gestellten Fragen, damit Sie Ihre Zeit nicht damit verschwenden, in den Kommentaren nach einer Antwort zu suchen.

Meine Bestellung wurde am Zoll aufgehalten, was soll ich tun?

Alle Bestellungen gehen durch den Zoll. Das bedeutet nicht, dass das Paket zur Überprüfung angehalten wurde. Wenn Sie also in Ihrer Sendungsverfolgung eine Nachricht sehen, die mit dem Zoll zu tun hat, sollten Sie zunächst abwarten, denn wenn das Paket angehalten wurde, sollte man sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie nach den Unterlagen fragen.

Wenn Sie diese nicht zur Verfügung stellen und die Bestellung zurückgeschickt wird, können Sie immer noch einen Streitfall eröffnen, obwohl es in der Verantwortung des Käufers liegt, die Zollformalitäten zu erledigen.

Meine Bestellung ist als geliefert aufgeführt, aber ich habe nichts erhalten

Wenn die Bestellung als zugestellt angezeigt wird, Sie aber nichts erhalten haben, ist es wichtig, vor der Einleitung eines Rechtsstreits einen Nachweis zu erhalten, da AliExpress nicht beweisen kann, dass die Bestellung nicht an Ihre Adresse oder Stadt geliefert wurde.

Aus diesem Grund kann es nützlich sein, die Seite trackitonline.ru zu besuchen, wo man manchmal die Stadt sehen kann, in der die Ware geliefert wurde. Ein Screenshot kann Teil des Nachweises sein, den Sie dem Streitfall beifügen.

Kann ich in einem anderen Land kaufen und es in mein Land schicken?

Wenn Sie sich in einem bestimmten Land befinden und Ihre Pakete in andere Länder schicken wollen, ist das kein Problem. AliExpress ist eine globale Plattform, so dass Sie von überall auf der Welt einkaufen können. Fügen Sie einfach die Adresse mit dem Land hinzu, in das Sie Ihre Bestellung schicken möchten, und wählen Sie es an der Kasse aus. Die Adresse muss den Namen einer natürlichen Person enthalten, die die Bestellung abholen kann.

Kann ich meine Bestellungen auch an die Post schicken?

Nein, AliExpress akzeptiert nur Adressen von natürlichen Personen. Wenn Sie Ihre Bestellung an ein Postamt schicken, weiß dieses nicht, wem die Bestellung gehört und wird das Paket zurückschicken. Sie können Ihre Bestellungen jedoch an Ihre Arbeitsstelle und andere Adressen schicken, an denen Sie während der Lieferzeit erreichbar sind.

Ich möchte einige Angaben zu meiner Bestellung ändern, was muss ich tun?

Wenn Sie sich bei der Größe, der Farbe oder einem anderen Detail der Bestellung geirrt haben, wäre es das Beste, die Bestellung zu stornieren und neu zu bestellen. Wir raten Ihnen jedoch, sich zunächst mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen und Ihr Problem zu erklären. Einige Verkäufer können Änderungen vornehmen, ohne die Bestellung stornieren zu müssen. Mehr dazu erfahren Sie in unserem Tutorial über die Stornierung von Bestellungen bei AliExpress.

Ich habe meine Bestellung an die falsche Adresse geschickt

Je nachdem, wie lange es her ist, dass Sie die Bestellung aufgegeben haben, müssen Sie bestimmte Schritte einhalten. Eine vollständige Erklärung finden Sie im Artikel Lieferadresse auf AliExpress ändern.

Kann ich auf AliExpress oder Alibaba im Großhandel einkaufen?

Für viele Menschen ist AliExpress eine gute Einnahmequelle, da die Preise der Produkte sehr niedrig sind und sie mit dem späteren Wiederverkauf in ihrem Land Geld verdienen können. Im Leitfaden Großhandel auf Alibaba kaufen zeigen wir Ihnen, welche Schritte Sie befolgen müssen, um auf AliExpress oder Alibaba Großhandel zu kaufen.

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