Comment payer avec PayPal sur AliExpress depuis la France

Si vous faites des achats sur AliExpress depuis longtemps, vous connaissez sa relation compliquée avec PayPal : il y a quelques années, AliExpress permettait que tous les paiements soient effectués avec cette plateforme, puis cette option a disparu, peu après elle est réapparue mais seulement chez certains vendeurs…

Quelle est la situation actuelle de PayPal et d’AliExpress ? Jetons un coup d’œil.

Quand puis-je payer avec PayPal ?

Il y a quelques années encore, seuls quelques vendeurs sur AliExpress acceptaient PayPal. À l’époque, c’était facile à repérer car cela était indiqué par un badge sur la page du produit, mais c’est fini depuis longtemps.

À partir d’aujourd’hui, la possibilité de payer avec PayPal ne dépend plus du vendeur, mais du pays à partir duquel vous passez la commande.

Quels sont les pays qui acceptent PayPal ?

Si vous lisez ceci depuis la France, vous avez de la chance : de ce pays, vous pouvez payer avec PayPal.

Voici la liste des principaux pays dans lesquels PayPal est accepté :

• USA
• Australie
• Nouvelle-Zélande
• Canada
• Royaume-Uni
• Irlande
• Allemagne
• Israël
• Espagne (sauf AliExpress Plaza)
• Mexique
• Brésil
• Portugal
• France
• Italie
• Autriche
• Belgique
• Suisse
• Suède
• Norvège
• Turquie
• Pays-Bas

Et voici ceux qui ne l’acceptent PAS :

• Chili
• Colombie
• Argentine
• Pérou
• Pologne
• Ukraine
• République Tchèque
• Finlande
• Russie
• Arabie Saoudite
• Indonésie
• Thaïlande
• Corée du Sud
• Malaisie
• Sri Lanka

Si votre pays ne figure sur aucune de ces deux listes, faites-le nous savoir dans les commentaires et nous l’ajouterons.

Comment payer avec PayPal

Si votre pays est accepté, payer avec PayPal est très simple : lorsque vous avez votre achat dans le panier (cliquez ici) et que vous cliquez sur « Passer la commande », une fenêtre s’ouvre où vous pouvez choisir un mode de paiement (PayPal, Carte bancaire, Apple Pay…).

Lorsque vous choisissez ce mode de paiement sécurisé, AliExpress vous redirige vers le site de PayPal : entrez maintenant votre email, votre mot de passe, confirmez le paiement et c’est tout, vous recevrez bientôt votre achat.

AliExpress me facturera-t-il une commission ?

Dans le passé, AliExpress facturait des frais supplémentaires pour l’utilisation de PayPal. Bien qu’il offre également des réductions pour l’utilisation de ce mode de paiement, les commissions dépassaient souvent les bonus et, pour finir, il n’était pas rentable de l’utiliser.

Aujourd’hui, ces frais supplémentaires ont disparu et l’utilisation de PayPal ne nous coûte plus rien, ce qui est une raison supplémentaire de l’utiliser comme mode de paiement.

Mais n’oubliez pas que même si AliExpress et PayPal ne nous facturent pas de commission, puisqu’elle est payée par les vendeurs, notre banque peut nous facturer une sorte de commission pour le change de devises.

Selon le pays où vous résidez, considérez que c’est quelque chose qui peut vous arriver, donc si vous avez des doutes, nous vous recommandons de contacter votre banque.

Avantages de l’utilisation de PayPal

En payant avec Paypal, vous avez deux grands avantages :

• Si vous ne gagnez pas le litige, vous pouvez faire une nouvelle réclamation.
• Les frais de retour vous sont remboursés.

Nous allons maintenant vous expliquer ces deux avantages plus en détail.

Les litiges si j’ai payé avec Paypal

Si vous payez avec Paypal, vous êtes mieux protégé car vous avez deux possibilités de réclamer le remboursement : d’abord en ouvrant un litige auprès d’AliExpress et, si vous n’êtes pas convaincu par la résolution, en réclamant à nouveau depuis votre compte Paypal.

(N’oubliez pas de commencer par le litige AliExpress).

Voyons comment ouvrir un litige via PayPal :

• Connectez-vous d’abord à votre compte Paypal et, sur la page principale, cliquez sur « Voir toute mon activité ».
• Trouvez le paiement que vous voulez réclamer et cliquez dessus.
• Lorsque le relevé de votre achat s’ouvre, cliquez sur « Signaler un problème ».

Il ne vous reste plus qu’à remplir le formulaire de contestation en décrivant les problèmes que vous avez rencontrés et à attendre que PayPal examine votre demande et l’accepte.

Entre 6 et 10 jours après l’acceptation de votre réclamation, le remboursement sera envoyé sur le compte bancaire que vous avez lié à PayPal.

Demander un remboursement gratuit

Comme nous vous l’avons dit dans l’article sur les retours chez AliExpress, certains produits bénéficient de retours gratuits et d’autres non. Si le produit que vous souhaitez retourner bénéficie de retours gratuits, il n’est pas nécessaire d’utiliser PayPal.

Si le produit que vous souhaitez retourner est assorti d’une garantie, il n’est pas nécessaire d’utiliser PayPal : il suffit d’imprimer l’étiquette, de l’apporter au bureau de poste et vous n’aurez rien à payer.

En revanche, si le produit ne bénéficie pas d’un retour gratuit, vous pouvez profiter de PayPal pour vous faire rembourser les frais de retour.

Le processus est assez simple : d’abord vous ouvrez un litige et demandez le retour, ensuite vous faites l’envoi et enfin vous demandez à PayPal de vous rembourser les frais de port. Mais nous allons maintenant vous l’expliquer étape par étape :

Étapes à suivre

Vérifiez que vous avez activé le service de retour PayPal en cliquant ici (c’est totalement gratuit).

Comme précédemment, sur la page PayPal, recherchez l’achat que vous souhaitez retourner et cliquez sur « Obtenir le remboursement des frais de retour ».

PayPal vous demandera de télécharger un certain nombre de documents concernant votre retour (s’il en manque, vous avez 14 jours pour les compléter).

Puis-je utiliser les retours gratuits quand je le souhaite ?

Non, vous ne pouvez utiliser ce service que 12 fois par an au maximum (ce qui semble suffisant et très raisonnable pour éviter les abus).

Si vous retournez plusieurs articles de la même commande à des moments différents (trois au maximum), ils seront comptabilisés comme des retours différents.

Si ma commande AliExpress est déjà marquée « Retour gratuit », puis-je également en faire la demande via PayPal ?

Si le vendeur AliExpress vous offre déjà un retour gratuit, vous ne pourrez plus le demander via PayPal.

Vous n’en aurez d’ailleurs pas besoin, puisque les articles marqués « Retour gratuit » acceptent toujours le retour (quelle qu’en soit la raison).

Montant maximum couvert par PayPal pour vous rembourser le retour d’une commande

Le remboursement consiste en un montant maximum de 30 €.

Normalement, c’est suffisant, mais cela dépend de la taille et du poids du colis. Vous pouvez donc demander un budget à plusieurs sociétés de courrier et choisir celle qui vous convient le mieux.

Pour réduire les coûts, nous vous recommandons, si le colis pèse moins de 2 kg, de leur demander de l’envoyer en lettre recommandée plutôt qu’en colis certifié.

Alipay : l’alternative

Tout d’abord, vous devez savoir que toutes les méthodes de paiement proposées par AliExpress sont totalement sécurisées, même si vous pouvez en trouver une plus sûre que l’autre.

Comparons maintenant PayPal avec une autre des méthodes de paiement les plus populaires du géant asiatique : Alipay.

PayPal VS Alipay

AliExpress a créé Alipay pour offrir un mode de paiement sécurisé contrôlé par ses soins et il est déjà devenu le principal mode de paiement pour le commerce asiatique (ils l’appellent le « PayPal chinois »).

Les deux méthodes de paiement cherchent à offrir une protection à l’acheteur et, à vrai dire, bien qu’Alipay soit moins connu, AliExpress essaie d’inciter davantage de personnes à l’utiliser comme alternative préférée.

Les avantages offerts par Alipay sont très similaires à ceux de Paypal :

• Remboursements instantanés.
• Paiements sécurisés avec une surveillance 24 heures sur 24 de toutes vos transactions pour éviter les fraudes.
• Obtenir des bonus en payant sur AliExpress (c’est la seule chose qui le différencie de Paypal).

Comme nous l’avons déjà dit, AliExpress souhaite que davantage de personnes utilisent Alipay comme mode de paiement principal et entend y parvenir grâce à des bonus très intéressants. Par exemple, en vous donnant 2 € pour créer votre compte et 1 € pour ajouter une carte bancaire ou pour payer avec Alipay trois fois par mois.

Vous pouvez créer votre compte Alipay en cliquant ici.

Opinions : Cela vaut-il la peine de payer avec PayPal ?

Comme vous le savez, la relation entre AliExpress et PayPal n’est pas aussi stable que nous le souhaiterions. Ils modifient continuellement leurs conditions d’utilisation et même si, pour l’instant, l’utilisation de PayPal est une excellente option, cela peut changer à tout moment.

Ce qui est clair pour nous, c’est que tous ces hauts et ces bas sont dus à une stratégie claire de la part d’AliExpress : laisser progressivement PayPal en arrière-plan afin de promouvoir Alipay.

Nous vous recommandons de toujours utiliser le mode de paiement qui vous convient le mieux, car les deux sont totalement sûrs. Si en payant avec Alipay vous pouvez bénéficier de remises sur vos achats, n’hésitez pas à profiter de l’occasion.

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