Jeśli od dłuższego czasu robisz zakupy na AliExpress, na pewno wiesz o jego skomplikowanych relacjach z PayPalem: lata temu AliExpress pozwalał na dokonywanie wszystkich płatności za pomocą tej platformy, potem ta opcja zniknęła, niedługo potem pojawiła się ponownie, ale tylko u niektórych sprzedawców…
Jak wygląda obecna sytuacja PayPal i AliExpress? Przyjrzyjmy się temu.
Kiedy mogę płacić za pomocą PayPal?
Jeszcze kilka lat temu tylko nieliczni sprzedawcy na AliExpress akceptowali PayPal. Wtedy było to łatwe do zauważenia, ponieważ było to oznaczone plakietką na stronie produktu, ale to już dawno minęło.
Od dzisiaj to, czy można płacić za pomocą PayPal, nie zależy już od sprzedawcy, ale od kraju, z którego składasz zamówienie.
Jakie kraje akceptują PayPal?
Na nieszczęście, Polska nie jest jednym z krajów, w których AliExpress pozwala płacić za pomocą PayPal. Oto pozostałe:
- USA
- Australia
- Nowa Zelandia
- Kanada
- Zjednoczone Królestwo
- Irlandia
- Niemcy
- Izrael
- Hiszpania (z wyjątkiem AliExpress Plaza)
- Meksyk
- Brazylia
- Portugalia
- Francja
- Włochy
- Austria
- Belgia
- Szwajcaria
- Szwecja
- Norwegia
- Turcja
- Holandia
Jak płacić za pomocą PayPal
Jeśli Twój kraj jest akceptowany, płacenie za pomocą PayPal jest bardzo proste: kiedy masz swoje zakupy w koszyku (kliknij tutaj) i kliknij na „Złóż zamówienie”, otworzy się okno, w którym możesz wybrać metodę płatności (PayPal, karta bankowa, Apple Pay…).
Po wybraniu tej bezpiecznej metody płatności, AliExpress przekieruje Cię na stronę PayPal: wprowadź teraz swój e-mail, hasło, potwierdź płatność i to wszystko, wkrótce otrzymasz swój zakup.
Czy AliExpress pobierze ode mnie prowizję?
W przeszłości AliExpress pobierał dodatkową opłatę za korzystanie z systemu PayPal. Chociaż oferował również zniżki za korzystanie z tej metody płatności, wielokrotnie prowizje przewyższały bonusy i w końcu korzystanie z niej było nieopłacalne.
Dziś ta dodatkowa opłata zniknęła i korzystanie z PayPal nie kosztuje nas już dodatkowych pieniędzy, co jest kolejnym powodem, aby używać go jako metody płatności.
Należy jednak pamiętać, że choć AliExpress i PayPal nie pobierają od nas prowizji, bo płacą ją sprzedawcy, to nasz bank może naliczyć nam jakąś prowizję za wymianę waluty.
W zależności od kraju, w którym mieszkasz, weź pod uwagę, że jest to coś, co może Ci się przytrafić, więc jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, zalecamy kontakt z bankiem.
Zalety korzystania z PayPal
Płacąc za pomocą Paypal masz dwie wielkie zalety:
- Jeśli nie wygrasz sporu, możesz ponownie złożyć reklamację.
- Otrzymasz zwrot kosztów zwrotu.
Teraz wyjaśnimy oba te aspekty bardziej szczegółowo.
Spory, jeśli zapłaciłem za pomocą Paypal
Jeśli płacisz za pomocą Paypal, jesteś bardziej chroniony, ponieważ masz dwie możliwości ubiegania się o zwrot pieniędzy: najpierw otwierając spór z AliExpress, a jeśli nie jesteś przekonany przez rozwiązanie, ponowne roszczenie z konta Paypal.
(Pamiętaj, aby zacząć od sporu z AliExpress).
Zobaczmy, jak otworzyć spór przez PayPal:
- Najpierw zaloguj się na swoje konto Paypal i na stronie głównej kliknij na „View all my activity”.
- Znajdź płatność, którą chcesz zażądać i kliknij na nią.
- Kiedy otworzy się wyciąg z zakupu, kliknij na „Zgłoś problem”.
Teraz musisz tylko wypełnić spór opisując problemy, które miałeś i czekać na PayPal, aby przejrzeć swój wpis i zaakceptować go.
Między 6 a 10 dni po zaakceptowaniu Twojego roszczenia, zwrot pieniędzy zostanie wysłany na konto bankowe powiązane z PayPal.
Złóż wniosek o bezpłatny zwrot pieniędzy
Jak powiedzieliśmy Ci w artykule o zwrotach w AliExpress, niektóre produkty mają darmowe zwroty, a inne nie. Jeśli produkt, który chcesz zwrócić, ma darmowe zwroty, nie ma potrzeby korzystania z PayPal.
Jeśli produkt, który chcesz zwrócić, ma taką możliwość, nie ma potrzeby korzystania z PayPal: wystarczy wydrukować etykietę, zanieść ją na pocztę i nie zostaniesz obciążony żadnymi kosztami.
Jeśli jednak nie ma możliwości bezpłatnego zwrotu, możesz skorzystać z systemu PayPal, aby otrzymać zwrot kosztów przesyłki zwrotnej.
Proces jest dość prosty: najpierw otwierasz spór i prosisz o zwrot, następnie dokonujesz wysyłki, a na koniec domagasz się zwrotu kosztów wysyłki przez PayPal. Ale teraz wyjaśniamy to krok po kroku:
Kroki do naśladowania
Upewnij się, że aktywowałeś usługę zwrotów PayPal klikając tutaj (jest to całkowicie bezpłatne).
Jak poprzednio, na stronie PayPal, wyszukaj zakup, który chcesz zwrócić i kliknij na „Uzyskaj zwrot kosztów zwrotu”.
PayPal poprosi Cię o przesłanie kilku dokumentów dotyczących Twojego zwrotu (jeśli jakichś brakuje, masz 14 dni na ich uzupełnienie).
Czy mogę korzystać z darmowych zwrotów kiedy tylko chcę?
Nie, możesz skorzystać z tej usługi tylko do 12 razy w roku (co wydaje się wystarczające i bardzo rozsądne, aby uniknąć nadużywania tej funkcji).
Jeśli zwrócisz kilka pozycji z tego samego zamówienia w różnym czasie (maksymalnie trzy), będą one liczone jako różne zwroty.
Jeśli moje zamówienie na AliExpress jest już oznaczone jako „Bezpłatny zwrot”, czy mogę o niego poprosić również przez PayPal?
Jeśli sprzedawca AliExpress oferuje Ci już darmowy zwrot, nie będziesz mógł go już zażądać przez PayPal.
Nie będzie to również potrzebne, ponieważ przedmioty oznaczone jako „Bezpłatny zwrot” zawsze przyjmują zwrot (niezależnie od przyczyny).
Maksymalna kwota, jaką pokrywa PayPal, aby zwrócić Ci pieniądze za zwrot zamówienia
Zwrot pieniędzy wynosi maksymalnie 30 euro.
Zazwyczaj to wystarczy, ale zależy to od wielkości i wagi paczki, więc możesz poprosić o budżet od kilku firm kurierskich i wybrać tę, która najbardziej Ci odpowiada.
Aby obniżyć koszty, zalecamy, aby jeśli paczka waży mniej niż 2 kg, poprosić ich o wysłanie jej jako list polecony zamiast paczki z certyfikatem.
Alipay: alternatywa
Po pierwsze musisz wiedzieć, że każda z metod płatności oferowanych przez AliExpress jest całkowicie bezpieczna, choć może się okazać, że jedna z nich jest bezpieczniejsza od drugiej.
Teraz porównajmy PayPal z inną z najpopularniejszych metod płatności azjatyckiego giganta: Alipay.
PayPal vs Alipay
AliExpress stworzył Alipay, aby zaoferować bezpieczną metodę płatności kontrolowaną przez siebie i stała się ona już główną metodą płatności w handlu azjatyckim (nazywają ją „chińskim PayPalem”).
Obie metody płatności mają na celu zapewnienie ochrony kupującemu i prawdę mówiąc, mimo że Alipay jest mniej znany, AliExpress stara się, aby więcej osób używało go jako preferowanej alternatywy.
Zalety Alipay są bardzo podobne do zalet Paypal:
- Natychmiastowe zwroty.
- Bezpieczne płatności z 24-godzinnym monitorowaniem wszystkich transakcji w celu uniknięcia oszustw.
- Otrzymuj bonusy podczas płacenia na AliExpress (jest to jedyna rzecz, która odróżnia go od Paypal).
Jak już powiedzieliśmy, AliExpress chce, aby więcej osób korzystało z Alipay jako głównej metody płatności, i zamierza to osiągnąć za pomocą bardzo interesujących bonusów. Na przykład, dając Ci 2€ za założenie konta i 1€ za dodanie karty bankowej lub za płacenie Alipay trzy razy w miesiącu.
Konto Alipay możecie założyć klikając tutaj.
Opinie: Czy warto płacić za pomocą PayPal?
Jak wiecie, relacje AliExpress z PayPalem nie są tak stabilne, jak byśmy sobie tego życzyli. Nieustannie zmieniają swoje warunki użytkowania i choć w tej chwili korzystanie z niego jest świetną opcją, to w każdej chwili może się to zmienić.
Dla nas jasne jest, że wszystkie te wzloty i upadki wynikają z jasnej strategii ze strony AliExpress: stopniowe pozostawienie PayPal w tle w celu promowania Alipay.
Zalecamy, abyś zawsze korzystał z metody płatności, która najbardziej Ci odpowiada, ponieważ obie są całkowicie bezpieczne. Jeśli płacąc za pomocą Alipay możesz skorzystać z rabatów na swoje zakupy, nie wahaj się skorzystać z tej okazji.