É muito comum você encontrar celulares iPhone por preços de R$ 400 ou R$ 500 na Shopee. Por isso temos recebido muitas perguntas de vocês para saber se eles são realmente originais.
O que podemos dizer é que, se for muito barato, desconfie! Certamente o produto é falsificado. Agora, existem alguns vendedores que anunciam por valores acima de R$ 1000 e ainda postam fotos originais do aparelho, com os selos da marca e tudo mais. Nesse caso, é bem provável que seja original.
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Mas, para te ajudar a diferenciar e saber se realmente vale a pena comprar um iPhone na Shopee, leia nosso artigo até o final!
Como diferenciar iPhone original de falso?
Se o iPhone custar menos de R$ 100, pode ter certeza que não será original e, como alguns vídeos que vimos no Youtube, algumas pessoas disseram que por menos desse valor pode ser que venha um celular de brinquedo.
Agora, se comprar um iPhone acima desse valor, mas ainda for bem barato, pode ser uma réplica, ou seja, um celular funcional de marca branca ou sem marca.
Outra opção é também receber um iPhone semi-novo ou recondicionado. Nesses casos, são modelos originais. Para ter certeza de escolher essa opção, digite no buscador “iPhone recondicionado” ou “iPhone refurbished” ou ainda “iPhone semi-novo”, como colocamos abaixo:
Os resultados que aparecerão serão assim, onde você poderá ver o título, os valores, o local de envio e quantidade de vendas.
Mesmo colocando esses termos no buscador, clique em cada produto que interessar e leia o descritivo completo na página, principalmente os comentários e fotos dos compradores dizendo o que acharam.
Importante também conferir a avaliação da loja e quantas vendas já fizeram para garantir que receberá um produto confiável.
O que os compradores estão dizendo?
Um comprador que pesquisamos disse ter comprado um iPhone 12 Pro por R$ 450, e recebeu em 4 dias uma réplica de um Android, com acessórios falsos. O celular veio com uma câmera muito ruim e com processador lento. Nesse caso, é o famoso barato sai caro!
Um outro comprador disse ter adquirido um iPhone 6 de 64 GB recondicionado por R$ 600 e chegou em menos de 30 dias. Ele conta que no descritivo do anúncio a loja explica que o celular pode vir com alguns riscos de uso e com a bateria sem carregar 100%, por isso sempre importante ler o descritivo que os vendedores colocal.
Vale lembrar também que, o iPhone da Shopee quase nunca vêm na caixa original e podem vir com alguns componentes trocados, como a tela e cabos falsficados, por exemplo.
Outro problema que alguns compradores relatam é o touch ID que não pode ser configurado. Esses são alguns riscos que você assume ao comprar por um preço muito mais baixo.
Vale a pena comprar iPhone na Shopee?
Para garantir se vale a pena para você, envie uma pergunta ao vendedor e confira as avaliações e comentários dos compradores. Muitos deles deixam suas experiências e até fotos do produto que receberam, o que ajuda bastante a tomar uma decisão.
O que percebemos é que muitos produtos são originais, mas são recondicionados (refurbished) ou usados, por isso os preços mais competitivos.
Aqui abaixo está um exemplo de aparelho original semi-novo:
Se você rolar para baixo verá muitos comentários positivos:
Uma dica, caso você nunca tenha comprado nessa plataforma, é comprar um produto bem barato apenas para testar e, se caso, gostar efetuar compras maiores e mais caras, como um celular.
Por isso que, se o seu orçamento for mais baixo para comprar, essa pode ser uma boa opção, mas tenha em mente que o aparelho não virá com todos os componentes originais ou sem riscos e arranhões.
Quais as garantias do comprador?
O comprador não oferece muitas garantias por conta própria, apenas um selo garantindo a originalidade.
Por isso, antes de efetuar qualquer compra, o mais importante é não só pesquisar ver as avaliações da Shopee no Reclame Aqui, mas principalmente da loja específica que pretende efetuar a compra para ver sua reputação e ter uma garantia maior.
Pelo app também é possível conferir as avaliações e comentários e, com isso, terá uma ideia melhor se vale a pena arriscar e comprar naquela loja.
Garantia Shopee
Porém, para garantir que o usuário se sinta seguro, a plataforma conta com a “Garantia Shopee”. Com ela, o valor pago pelo produto fica retido até que o comprador informe ao app que recebeu sua compra em bom estado. Só assim, ele recebe o dinheiro. Isso faz com que a loja tenha interesse em agradar e oferecer um produto de acordo com a expectativa do comprador.
Assim, é importante que você sempre teste o seu produto no momento em que recebeu e só então clique em “Pedido Recebido”.
Como pedir reembolso em caso de falsificação?
Após receber o produto você tem até 7 dias para solicitar o reembolso. Porém, se você clicar em “Pedido recebido”, o pagamento será automaticamente liberado ao vendedor e você não poderá solicitar o reembolso por item não recebido, danificado ou arrependimento de compra.
Por isso, quando seu iPhone chegar em casa, analise bem se o produto é original, teste e se não for, solicite o reembolso.
Apenas em defeito de funcionamento apresentado em até 30 dias após o recebimento, você pode entrar com uma solicitação de estorno do item. Para isso, você deverá entrar em contato com o Atendimento ao Consumidor e relatar o caso.