Lorsque vous passez une commande sur Shein et que vous souhaitez ajouter votre adresse de livraison, vous obtenez également une boîte dans laquelle vous pouvez choisir « Par défaut ».
Vous ne savez pas ce que cela signifie et si vous devez le vérifier ou non avant de confirmer le paiement ?
Ne vous inquiétez pas, car dans cet article, nous l’expliquons en détail.
Que signifie « Par défaut » ?
En cochant cette case, vous dites simplement à Shein que vous souhaitez que cette adresse soit désormais votre adresse de livraison par défaut, de sorte que tous vos colis y seront envoyés, sauf indication contraire de votre part.
Si vous avez juste une adresse enregistrée, Shein la marquera automatiquement comme adresse par défaut.
Quand dois-je cocher la case « Par défaut » ?
Si vous recevez habituellement vos achats en ligne toujours à la même adresse (domicile, travail…) et que maintenant vous allez ajouter une nouvelle adresse pour recevoir une commande spécifique, il n’est pas nécessaire de la mettre par défaut.
Pensez toujours à votre adresse habituelle, qui est celle que vous devriez faire par défaut.
Ce n’est pas quelque chose de très important, mais Shein l’inclut pour faciliter les achats de ses clients.
Comment puis-je modifier mon adresse par défaut ?
Changer votre adresse par défaut est très simple : allez dans « Mon profil » (en haut à droite) et cliquez sur « Carnet d’adresses » (ici).
De là, vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer toute adresse que vous avez enregistrée.
La première adresse de votre liste est celle que vous avez enregistrée par défaut, donc si vous voulez la changer pour une autre, cliquez sur « Make default » et vous avez terminé.
Combien d’adresses puis-je enregistrer dans mon carnet d’adresses ?
Dans le carnet d’adresses, vous pouvez enregistrer autant d’adresses que vous le souhaitez, bien que nous vous recommandons de supprimer celles que vous n’utiliserez plus : cela vous évitera bien des ennuis si, pour une raison quelconque, vous choisissez une adresse à laquelle vous n’y ont plus accès.
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Si vous venez de terminer une commande et que vous vous rendez compte que vous avez choisi une adresse de livraison que vous ne vouliez pas, vous devez contacter le service client au plus vite (cliquez ici).
Malheureusement, si la commande a déjà été expédiée, vous ne pourrez pas modifier l’adresse. Bien qu’il soit probable que lorsque la société de messagerie livrera votre commande et ne pourra pas vous joindre, elle vous appellera. Essayez de vous arranger avec eux s’ils peuvent le livrer à une autre adresse ou demandez-leur de venir le chercher directement dans l’un de leurs bureaux.
Quelle entreprise de messagerie livrera le colis ?
Si vous vous êtes trompé d’adresse et que Shein a déjà envoyé votre commande, une autre possibilité serait de contacter la société de messagerie en charge de votre commande, pour essayer de changer l’adresse de livraison.
Dans cet article, nous vous disons tout ce que vous devez savoir sur les méthodes d’expédition de Shein. Si quelque chose arrive à votre commande, vous devez les contacter dès que possible via le service client.