Se si vive in Europa, probabilmente si è già sentita nominare About You, un negozio di abbigliamento online con molta campagna pubblicitaria sui social e in televisione.
Sono molti gli influencer che lo stanno promuovendo, ma vale davvero tanto questo negozio?
Diamoci un'occhiata.
Cos'è About You?
About You è un negozio online che ha origine in Germania (dove l'accoglienza è stata incredibile). Ora è disponibile nella maggior parte dei paesi europei e vanta più di 2.000 marche di abbigliamento, calzature e accessori per donne, uomini e bambini.
Oltre a marchi di punta come Nike, Converse, Vans, Levi's, Adidas e molti altri, About You ha un proprio marchio di abbigliamento, con prezzi molto simili a quelli che si possono trovare in altri grandi magazzini di tutta Europa. Si può visualizzare il marchio cliccando qui.
C'è anche una selezione molto interessante di marchi premium in cui si possono trovare Hugo Boss, Calvin Klein, Polo Ralph Lauren, Michael Kors e molto altro!
About You si distingue dagli altri negozi per la propria linea di taglie curvy (trovabile qui), in stile Shein Curve, e per altre collezioni esclusive in edizione limitata, disegnate in collaborazione con influencer di tutto il mondo.
Varietà di marche, modelli e taglie
È possibile che tutto questo non impressioni, e che ci si stia ancora chiedendo cosa ci sia di nuovo in questo negozio online rispetto ad altri negozi multimarca.
Secondo noi, la cosa più notevole non è solo la varietà di marche (che sono molte) ma la velocità con cui vengono messe in vendita le ultime uscite. Inoltre di solito vengono messi a disposizione gli ultimi modelli in tutte le varianti di colore esistenti.
Un altro punto forte di About You è la sua sezione di abbigliamento premaman, che va oltre i tipici leggings o magliette larghe (si può vedere qui).
Inoltre si ha a disposizione una sezione che avvisa con un conto alla rovescia di alcune delle nuove sneakers più attese, di marche come Nike, Adidas, Converse e altre, in modo da poter sapere il giorno del lancio.
Infine, su About You si possono anche seguire le proprie marche preferite, per essere sempre aggiornati su ogni novità.
Entrare in contatto col figure advisor
Il cosiddetto “Figure Advisor” è un assistente virtuale che dà consigli e suggerimenti in base all'altezza e alla forma della propria silhouette. Inoltre seleziona i vestiti che potrebbero andar bene.
Se non si sa proprio quello che si vuole, diventa abbastanza utile per fare una rapida selezione e non perdersi tra tante opzioni.
Si può anche impostare il “Trova Taglie” sul proprio profilo, compilando un modulo con altezza, peso, contorni e taglie indossate di solito.
Si ricordi che questa sezione è disponibile solamente dal proprio profilo in app.
In questo modo About You aiuta a scegliere la taglia giusta per ogni capo, fornendo un'etichetta verde che riporta la percentuale di probabilità di successo accanto alla taglia da scegliere.
I capi di About You sono economici?
La verità è che i prezzi di About You non sono economici. Sono simili ai prezzi di altri siti concorrenti come Zalando o Asos.
Nonostante questo, l'economicità non è tra le priorità di About You, dal momento che la stessa vuole differenziarsi offrendo una grande esperienza di shopping, un ampio catalogo e dei metodi di spedizione e di restituzione facili (si hanno 100 giorni per restituire qualsiasi capo).
Spedizioni e resi gratuiti; sezione di vendita permanente
Si faccia però caso al fatto che su About You sia possibile acquistare vestiti di marca risparmiando: le spese di spedizione e di ritorno sono gratuite, rendendo effettivamente l'acquisto più economico rispetto alla maggior parte dei negozi di questo tipo.
Da un altro lato, About You dispone di una sezione dedicata ai saldi permanete (qui) dove si possono trovare prezzi molto buoni su degli articoli di marca.
Coupon e codici sconto
Su About You è anche possibile risparmiare tramite coupon o codici sconto, consigliamo quindi di iscriversi alla sua newsletter per non perdersi alcuno di questi sconti esclusivi, che renderanno convenienti i propri acquisti.
È sicuro pagare coi propri dati bancari?
Questo negozio utilizza gli usuali protocolli di sicurezza per criptare i dati personali di pagamento, quindi non c'è nulla da temere.
Se si preferisce, si può anche pagare con PayPal, il metodo di pagamento sicuro per eccellenza. Ma si può stare tranquilli che anche usando la propria carta di credito o di debito non si avranno problemi.
Metodi di pagamento disponibili
Anche se variano a seconda del paese di residenza, i più comuni che si possono trovare sul negozio online sono:
- Visa.
- Mastercard.
- Maestro.
- PayPal.
- Contanti alla consegna.
Recensioni di About You
Spedizione
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐⭐ (eccellente)
Su About You tutte le spedizioni sono gratuite e questo è sempre apprezzato.
Come abbiamo detto prima, About You consiglia quale taglia scegliere o quali vestiti stanno meglio, ma non è certo qualcosa di infallibile al 100%. Se si fosse quindi in dubbio tra due taglie, è possibile comprarle entrambe per provarle e tenere quella preferita, per poi restituire quella scartata senza problemi.
Il tempo di spedizione è di 3-5 giorni lavorativi se il capo è in stock. E se un capo non è disponibile nei 2 giorni successivi (cosa che di solito non succede), l'ordine viene diviso in consegne parziali, in modo che i capi disponibili arrivino prima.
A seconda del paese di residenza, l'azienda incaricata di consegnare il pacco probabilmente sarà l'ufficio postale locale, o un corriere particolare. Se non ci si trova spesso a casa non c'è di cui preoccuparsi: è possibile effettuare ritiri nei punti di consegna.
Varietà
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐⭐ (eccellente)
Un altro punto di forza di About You è, senza dubbio, la sua varietà di marche e modelli.
L'abbiamo già detto prima: su About You si trova anche l'ultimissimo degli arrivi, vestiti o scarpe introvabili e, soprattutto, vestiti con cui poter fare la differenza se si odia vestirsi come tutti gli altri.
Qualunque sia il proprio stile, su About You si troverà. E se si avvicinasse un evento come un matrimonio, un battesimo, una comunione… esiste una grande selezione di abiti e completi delle migliori marche, di stagione o scontati.
Inoltre, la linea curvy del marchio stesso offre abiti moderni e per giovani ad un prezzo molto ragionevole. È decisamente attraente per molte persone che non riescono a trovare taglie forti economiche corrispondenti alla loro età.
Prezzi
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐ (notevole)
Come risaputo, i prezzi non sono tra i più economici del mercato, ma nella sezione dei saldi si possono trovare molti articoli di marca scontati. Di solito si tratta di capi per altre stagioni o articoli di continuità meno richiesti del previsto.
Un altra possibilità per ottenere prezzi molto buoni è quella di utilizzare coupon o codici sconto, che About You distribuisce in alcune delle sue campagne.
Per non perdersene nessuno, iscriversi alla newsletter.
Resi e garanzie
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐⭐ (eccellente)
About You è un negozio totalmente affidabile, se ci fossero quindi dei problemi con gli ordini, come l'aver ricevuto dei capi danneggiati o sbagliati, l'azienda si assumerà la piena responsabilità del reso.
Ricordarsi che si hanno 100 giorni di tempo per restituire gratuitamente qualsiasi capo di abbigliamento, per qualsiasi motivo. Il tempo è più che sufficiente per decidere se qualcosa piace davvero o no.
Servizio clienti
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐⭐ (eccellente)
Ci sono due modi per contattare il servizio clienti:
- Usando il modulo di contatto (accessibile direttamente da qui).
- Chiamando il numero del servizio clienti, che varia a seconda del paese di residenza.
L'orario di apertura è abbastanza lungo: da lunedì a venerdì dalle 08:00 alle 22:00; sabato, domenica e festivi dalle 09:00 alle 20:00.
Siamo piacevolmente sorpresi della disponibilità anche nei giorni festivi. E, secondo diversi utenti, è molto facile entrare in contatto per qualsiasi problema.
Qualità
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐⭐ (eccellente)
Se c'è una cosa su cui cui si può stare sicuri quando si acquista da questo negozio è la qualità dei capi offerti.
Anche se può costare un po'di più che altri negozi come Inditex o Shein, la durabilità e l'aspetto dei vestiti non sono paragonabili.
Molte volte vale la pena investire un po' di più per cappotti, scarpe, pantaloni o borse, così da avere un buon armadio, al quale si potranno combinare anche dei vestiti più economici.
About You: Punti da migliorare
Anche se il sito e l'app sono abbastanza completi, mancano due aspetti che potrebbero facilitare ulteriormente gli acquisti: l'inclusione di video dei capi indossati, e l'indicazione della taglia indossata da ogni modello/a.
Capita spesso che in una fotografia non si riesca ad apprezzare come vesta veramente un capo, e vederlo in movimento aiuta molto nella decisione.
Indicando anche la taglia e l'altezza della modella/o, si può avere un'idea della grandezza del capo evitando confusioni.