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Opiniones sobre la tienda de ropa About You

Probablemente ya has oído hablar de About You, una tienda de ropa online que ha llegado a España pisando fuerte con una gran campaña publicitaria en redes sociales y televisión.

Muchísimos influencers están promocionando esta tienda pero, ¿realmente merece tanto la pena como lo pintan?

Vamos a verlo.

¿Qué es About You?

About You es una tienda online de origen alemán (donde ha arrasado) que ha anunciado su llegada a España con la misteriosa campaña «Who the f**** is About You?». Ahora ya está disponible en la mayoría de países europeos y cuenta con más de 2.000 marcas de ropa, calzado y complementos de mujer, hombre y niño.

Además de primeras marcas (aquí) como Nike, Converse, Vans, Levi's, Adidas… About You cuenta con su propia marca de ropa, con unos precios muy similares a los que puedes encontrar en un Inditex. Puedes ver esta marca haciendo click aquí.

Tiene también una selección muy interesante de marcas premium (aquí) en las que puedes encontrar Hugo Boss, Calvin Klein, Polo Ralph Lauren, Michael Kors…

About You marca la diferencia respecto a otras tiendas con su propia línea para tallas curvy (que puedes encontrar aquí) al estilo Shein Curve y con otras colecciones exclusivas de edición limitada, diseñadas con la colaboración de influencers de todo el mundo.

Variedad de marcas, modelos y tallas

Es posible que todo esto no te impresione y aún te preguntes qué tiene de novedoso esta tienda online respecto a otras tiendas multimarca.

En nuestra opinión, lo más reseñable no es solo la variedad de marcas (que son muchas), sino la velocidad a la que ponen a la venta los últimos lanzamientos. Además suelen tener los últimos modelos con todas las variaciones de color existentes.

Otra aspecto destacable es que About You es su sección de ropa para embarazadas, que va más allá de los típicos leggins y las camisetas anchas (puedes verla aquí).

Además, tienes disponible una sección que te avisa con una cuenta atrás de algunas de las novedades más esperadas en sneakers de marcas como Nike, Adidas, Converse…, para que estés atento el día de su lanzamiento.

Por último, en About You también puedes seguir a tus marcas preferidas para estar siempre al tanto de todas sus novedades.

Conoce el asesor de figura

El llamado «Asesor de figura» es todo un asistente virtual que te da trucos y consejos según tu altura y la forma de tu silueta. Además, también selecciona la ropa que te puede sentar bien.

Si no sabes muy bien qué quieres, resulta bastante útil para hacer un cribado rápido y no perderte entre tantas opciones.

También puedes configurar en tu perfil el «Buscador de talla» rellenando un formulario con tu estatura, peso, contornos, tallas que normalmente usas.

Recuerda que esta sección solo está disponible desde tu perfil en la app.

 

De esta forma About You te ayuda a elegir tu talla en cada artículo, proporcionándote una etiqueta verde con el porcentaje de probabilidad de acierto al lado de la talla que debes elegir.

¿Es barata la ropa de About You?

La verdad es que los precios de About You no llaman la atención por ser baratos. Son similares a los de otras webs de la competencia como Zalando o Asos.

Pero no parece que esa sea la prioridad de About You, que quiere diferenciarse por ofrecer una gran experiencia de compra, un gran catálogo, facilidades en el envío y en la devolución (dispones de 100 días para devolver cualquier prenda).

Gratis gastos de envío y devolución y sección permanente de rebajas

Pero, atento, porque en About You puedes comprar ropa de marca ahorrando: los gastos de envío y de devolución son gratuitos, así que en realidad esto abarata la compra en comparación con la mayoría de tiendas de este tipo.

Por otro lado, About You tiene una sección permanente de rebajas (aquí) donde sí puedes encontrar muy buenos precios en artículos de marca.

Descuento con cupones y códigos descuento

En About You también puedes ahorrar con cupones o códigos descuento, así que suscríbete a su Newsletter para no perderte nada de estos descuentos exclusivos con los que tu compra valdrá mucho la pena.

¿Es seguro pagar con mis datos bancarios?

Esta tienda cuenta con los habituales protocolos de seguridad que encriptan tus datos de pago, así que no tienes nada que temer.

Si lo prefieres, también puedes pagar con Paypal, las forma de pago segura por excelencia. Aunque puedes estar seguro de que si decides hacerlo con tu tarjeta de crédito o débito tampoco tendrás problemas.

Métodos de pago disponibles

  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • Paypal
  • Contra reembolso

Opiniones sobre About You

Envío

Valoración: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)

En About You todos los envíos son gratuitos y eso siempre es de agradecer. 

Como ya te hemos dicho antes, en esta tienda te asesoran sobre qué talla escoger o la ropa que te puede quedar mejor, pero esto no es algo 100% infalible. Así que si estás entre dos tallas, puedes comprar las dos para probártelas bien y quedarte con la que más te guste y devolver la que no quieras sin problemas.

El tiempo de envío es de 3-5 días laborables si la prenda está en stock. Y si alguna prenda resulta no estar disponible en los 2 días siguientes (cosa que no suele pasar), dividirán el pedido en entregas parciales, para que las prendas que estén disponibles te lleguen antes.

La empresa encargada de repartir los pedidos es Correos España y si no sueles estar mucho en casa, no te preocupes, puedes elegir recoger el paquete en un punto de entrega.

Variedad

Valoración: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)

Otro punto fuerte de About You es, sin duda, su variedad de marcas y modelos.

Ya te lo hemos comentado antes: en About You encontrarás lo último de lo último, prendas o zapatos que no están nada vistos y con los que puedes marcar la diferencia si odias vestirte igual que el resto del mundo.

Sea cual sea tu estilo, en About You lo encontrarás. Y si tienes algún evento tipo boda, bautizo, comunión… tienes una gran selección de vestidos y trajes de las mejores marcas de temporada o rebajados.

Además, la línea curvy de su propia marca, con ropa juvenil y actual a un precio muy ajustado, resulta muy atractiva para mucha gente que no encuentra prendas baratas de tallas grandes que correspondan a su edad.

Precios

Valoración: ⭐⭐⭐⭐ (notable)

Como ya sabes, sus precios no son los más baratos del mercado, pero en la sección de rebajas tienes muchos artículos de marca rebajados. Suelen ser prendas de otras temporadas o artículos de continuidad, pero que han tenido menos demanda de la esperada.

Otra forma de conseguir muy buenos precios es con los cupones o códigos descuento que te proporciona About You en algunas de sus campañas.

Si quieres no perderte nada de esto, suscríbete a su Newsletter.

Devolución y garantías

Valoración: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)

About You es una tienda totalmente fiable, así que ante cualquier problema con tu pedido, como por ejemplo que recibas alguna prenda dañada o incorrecta, se harán totalmente cargo de la devolución.

Recuerda que dispones de 100 días para devolver gratis cualquier prenda por el motivo que sea. Esto es tiempo más que suficiente para decidir si algo realmente te gusta o no.

Atención al cliente

Valoración: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)

Hay dos formas de contactar con atención al cliente:

  • Mediante formulario de contacto (puedes ir directamente desde aquí)
  • Llamando al teléfono gratuito 900 670 600

El horario de atención telefónica es muy amplio: de lunes a viernes 08-22 h y sábados, domingos y festivos de 09-20h.

Nos sorprende gratamente que atiendan incluso en días festivos. Y, según dicen varios usuarios, es muy fácil contactar con ellos ante cualquier problema.

Calidad

Valoración: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)

Si de algo tienes que estar seguro cuando compres en esta tienda es de que vas a comprar prendas de calidad.

Aunque pueda resultar un poco más cara que otras tiendas del estilo de Inditex o Shein, la durabilidad y apariencia de esta ropa no tiene nada que ver.

Muchas veces vale la pena invertir un poco más en abrigos, zapatos, pantalones o bolsos para hacernos con un buen fondo de armario, aunque después también tengas prendas más baratas para ir combinando.

Puntos a mejorar de About You

Aunque su web y su app son bastantes completas, echamos de menos dos aspectos que aún podrían facilitar más nuestras compras: incluir vídeos de las prendas puestas e indicar la talla que lleva cada modelo.

Muchas veces en una fotografía no puedes apreciar realmente cómo es una prenda y verla en movimiento ayuda mucho a decidirte.

Si además indica la talla y la altura del modelo, puedes hacerte una idea si la prenda talla más o menos grande para evitar confusiones.

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