¿Al intentar pagar un pedido en AliExpress te sale el error csc_7200064 y no sabes qué significa y cómo solucionarlo?
Tranquilo, porque es más fácil de lo que parece, así que no pierdas más el tiempo y lee hasta el final.
¿Qué es el error csc_7200064?
La frustración es máxima cuando vamos a completar un pago, nos aparece el error csc_7200064, y no podemos terminar de comprar algo que ya teníamos pensado. Este fallo se puede dar por varios motivos, así que comprueba si te encuentras en alguno de estos casos:
Saldo insuficiente
Aunque parezca obvio, no tener el dinero suficiente en nuestra cuenta bancaria puede echar para atrás la transacción. Ten en cuenta también que si en tu cuenta solo tienes el dinero justo para realizar la compra, esta podría no efectuarse si el banco retiene algo de saldo o cobra algún tipo de comisión.
Pagos en línea no habilitados
Otro motivo habitual del error csc_7200064 es que nuestra tarjeta bancaria no tenga habilitada los pagos en línea, sobre todo cuando se trata de pagos internacionales. Si es tu caso, en el momento que intentas hacer la compra, el banco bloquea automáticamente la transacción.
Actualizaciones en el sistema del banco
En ocasiones, puede surgir este problema de manera temporal porque se están produciendo actualizaciones rutinarias en tu banco y esto deriva en un error al pagar.
Tienes multicuentas en AliExpress
Todos hemos estado tentados a abrirnos otra cuenta en AliExpress para volver a aprovechar un cupón o descuento, pero esto en ocasiones puede traernos problemas (sobre todo si abusas mucho de este método). Si la plataforma detecta que has utilizado la misma tarjeta en diferentes cuentas de AliExpress, puede terminar por banearte y no dejar que hagas más pagos con esa tarjeta.
Bloqueo de seguridad del banco
Si no sueles comprar en línea, especialmente compras internacionales o en plataformas de productos importados como los de AliExpress, y ahora has hecho un pago con tu tarjeta bancaria después de mucho tiempo, tu banco podría ver este movimiento como sospechoso y bloquearlo por seguridad.
Cómo solucionar el error csc_7200064
Vamos a ver todo lo que puedes hacer para solucionar lo antes posible el error csc_7200064 y que finalmente puedas confirmar tu pedido de AliExpress.
Verifica tu saldo y si tienes habilitados los pagos internacionales
Lo primero que debes hacer es asegurarte de que tu tarjeta tenga saldo suficiente y que esté habilitada para las compras online y los pagos internacionales. Muchas veces puedes comprobarlo directamente desde la banca online o la app de tu banco, aunque si no encuentras la opción, llama a atención al cliente.
Borra el caché y los datos de la aplicación
A veces puedes solucionar el problema tan solo borrando la memoria caché y los datos de la aplicación de AliExpress. Para hacer eso, ve a la configuración de tu dispositivo, selecciona aplicaciones, busca AliExpress, y borra el caché y los datos.
Utiliza Paypal
Si continúas con el mismo problema, también puedes agregar tu tarjeta a una cuenta de Paypal y realizar el pago a través de este servicio. Ten en cuenta que Paypal, además de proporcionarte una capa adicional de seguridad en tus compras de AliExpress, suele tener menos restricciones y puede evitar problemas producidos por el banco.
Contacta con tu banco
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, lo mejor es que contactes directamente con tu banco. Explícales tu problema y solicita directamente que autoricen la transacción. En algunos casos, si el banco ha bloqueado la transacción por considerarla inusual o sospechosa, es necesario autenticar la compra para que se libere el pago.
Prueba con otra tarjeta
Si tienes otra tarjeta bancaria, otra opción que puedes intentar es probar a hacer el pago con ella.
Inténtalo más tarde
Si el banco está realizando actualizaciones y aparentemente no hay ningún problema, prueba a hacer el pago otra vez más tarde.
¿Sigues sin poder solucionarlo? Contacta con AliExpress
Si con todos estos pasos no consigues solucionar el problema, te recomendamos que te pongas directamente en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de AliExpress a través de este enlace y pinchar en «Chatear Ahora». Primero accederás a un chat gestionado por un bot, pero si escribes «Ayuda» o «Quiero hablar un con agente» te transferirán con un operador de la plataforma que te podrá ayudar.