Perché Shein non accetta la mia carta di credito o di debito?

Acquistare su Shein con una carta di credito o di debito è molto semplice: basta inserire il nome del titolare della carta, i dati della carta e il gioco è fatto, in pochi minuti il tuo ordine è fatto.

Ma a volte può fallire. Vuoi sapere perché? Oggi ti spiegheremo i motivi più comuni e come risolvere ogni problema.

Errore durante il pagamento con carta di credito in Shein

Di solito, l'errore appare subito dopo aver aggiunto i dettagli della tua carta: un messaggio in Shein ti avverte che il pagamento non può essere elaborato ed è stato rifiutato. Un messaggio che segnala che si è verificato un errore inaspettato durante il processo di autorizzazione apparirà e ti offrirà di cambiare metodo di pagamento o di modificare i dati della tua carta.

Queste sono le ragioni più comuni dell'errore:

Dati errati

Se inserisci i dati della carta ma non riesci a digitare correttamente uno di essi (il numero della carta, la data di scadenza o il codice di sicurezza CVV), il pagamento non verrà elaborato. Oggigiorno, i programmi di gestione dei pagamenti sono in grado di rilevare se c'è qualche dato della carta che non corrisponde. In questo caso, la soluzione è reinserire i dati.

Problemi con la carta

Può anche essere che ci sia un problema con la carta, il problema più comune è che non hai abbastanza saldo e quindi l'acquisto non può essere gestito. Per risolvere questo problema, devi solo accedere alla tua banca e vedere se c'è un problema con la tua carta. Nel caso in cui non troviate nulla di sbagliato, continuate a leggere perché il problema non dipende più da voi.

Guasto temporaneo

Tutti i negozi online possono avere problemi temporanei, specialmente in periodi di alto volume di ordini, quando ci sono molte persone che comprano contemporaneamente e i sistemi di pagamento sono al collasso. In questo caso, ti consigliamo di aspettare un po' prima di provare a pagare di nuovo il tuo ordine.

Errore di sicurezza

Shein può bloccare il pagamento di un ordine se rileva che i dati non corrispondono. Di solito, ti viene chiesto di effettuare nuovamente l'ordine, e riceverai un messaggio che ti spiegherà la situazione e ti offrirà un rimborso che sarà aggiunto al tuo conto in un processo da 7 a 14 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.

Se parli con un agente di Shein attraverso la chat, potrebbero chiederti di verificare la tua identità con una foto della tua carta d'identità e una foto della tua carta di credito.

Anche se Shein è un sito affidabile, potresti non voler fornire questi documenti, quindi se vuoi evitare i dati personali, ecco alcune alternative per pagare con carta di credito o di debito.

Cosa fare se non puoi pagare con carta su Shein

Queste sono le migliori alternative se non puoi pagare con la tua carta su Shein.

Paga con carta di credito attraverso PayPal

La migliore alternativa è usare PayPal, la popolare piattaforma per pagare online in modo sicuro e facile. Puoi usare PayPal come metodo di pagamento su Shein anche se non sei registrato, devi solo aggiungere i dati della tua carta, e questa verrà addebitata sul tuo conto.

Ti consigliamo di registrarti a PayPal: è un metodo di pagamento accettato da molti negozi online e ti permette di pagare con la tua carta di credito o di debito, ma anche con un conto bancario. Inoltre, se hai un problema con un acquisto, possono trattenere il pagamento o anche gestire un incidente con il negozio.

Cancellare il carrello e comprare di nuovo

A volte lasciamo i prodotti nel carrello per un po' prima di comprare. A volte, quando si gestisce l'acquisto e si paga, sembra che l'ordine non possa essere gestito. In questo caso, si tratta di un errore della piattaforma.

La soluzione è rimuovere tutti gli articoli dal carrello, aggiungerli di nuovo e gestire l'acquisto. Per non dimenticare nulla, annota i codici dei prodotti per aggiungerli di nuovo.

Controlla con la tua banca

Se hai fatto diversi pagamenti con i dati sbagliati, è possibile che la tua banca blocchi la tua carta per motivi di sicurezza. Questo succede quando metti la password sbagliata e insisti più volte per fare il tuo acquisto, non ti lascerà pagare né con PayPal né direttamente con la tua carta in Shein.

L'unica soluzione è parlare con la tua banca perché avranno bloccato la tua carta e non potrai fare nessun acquisto online. Alcune banche hanno un servizio clienti 24/7.

Contattare Shein

Infine, ricorda che Shein ha un servizio clienti molto efficiente. Risponderanno a tutti i vostri dubbi e domande attraverso la loro chat o per messaggio.

Basta cliccare su questo link per accedere al centro assistenza clienti di Shein. I loro agenti saranno in grado di rivedere i tuoi ordini e vedere più in dettaglio perché il tuo pagamento è stato respinto.

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