Você já leu em algum lugar que o tempo de processamento pode ser estendido no AliExpress e não sabe o que isso significa? Você veio ao lugar certo.
Como você pode ver aqui, o AliExpress apenas explica como fazer isso, mas não fala sobre como isso afeta o pedido.
Vamos explicar a você do zero o que significa este termo, para que serve e quais os riscos se aplicarmos às nossas compras no AliExpress.
O que é o tempo de processamento?
Para começar, vamos explicar este termo. Quando você compra algo no AliExpress, eles não enviam para você imediatamente, o vendedor deve preparar o pacote com antecedência: embalar o produto, gerenciar o envio com a empresa de transporte…
Este é o “tempo de processamento”, que geralmente leva alguns dias.
Enquanto o pedido está sendo preparado, ele aparece classificado como “envio pendente”. Se você inserir os detalhes do seu pedido, poderá ver o prazo restante para que o tempo de processamento se esgote. Durante este período, podemos cancelar o pedido mediante solicitação ao vendedor.
Quanto tempo leva para o vendedor processar um pedido?
O tempo de processamento depende do vendedor, a maioria leva 7 dias, embora geralmente demore algumas horas para marcar o pedido como enviado. Não conseguimos ver o tempo de processamento de cada vendedor antes da compra. É melhor comprar produtos com uma boa avaliação ou de um vendedor com boas avaliações.
Por que estender o tempo de processamento?
O habitual é que o vendedor não demore muito a enviar a encomenda. Mas às vezes os vendedores demoram mais do que o necessário para enviar nosso pedido, então eles nos pedem para estender o tempo de processamento.
Isso geralmente é comum se o vendedor ficar sem estoque do produto, quando estiver de férias (especialmente durante o Ano Novo Chinês, que é comemorado em fevereiro), ou quando há um grande volume de pacotes, por exemplo, durante o AliExpress 11.11.
Como estender o tempo de processamento
Para prolongar o tempo de processamento, basta ir ao detalhe do seu pedido. Clicaremos em “estender o prazo de processamento” às vezes também aparece como “prolongar o tempo de processamento”.
Isso adicionará alguns dias extras para o vendedor preparar nosso pacote.
Quando clicarmos nele, teremos que inserir o número de dias que queremos estender o nosso pedido, com um máximo de 113 dias.
E se eu não quiser esperar mais?
Artigo principal: Como cancelar um pedido no AliExpress
Se você preferir não estender o tempo de processamento, duas coisas podem acontecer. É possível que o vendedor não envie o pedido e o pedido seja cancelado automaticamente, neste caso você recuperará automaticamente seu dinheiro pelo mesmo meio que usou para pagar.
Caso o vendedor não queira perder a venda, também é possível marcar o pedido como enviado, mesmo que seja colocando um número de rastreamento parcial. É por isso que recomendamos que você cancele o pedido antes que isso aconteça ou prolongue o tempo de processamento.
Se não fizermos nada, o vendedor decidirá por nós e podemos nos deparar com surpresas indesejadas. Lembre-se de que, se você decidir prolongar o tempo de processamento, também poderá cancelar seu pedido, desde que não esteja marcado como enviado.
Resumindo: é seguro estender o tempo de processamento?
Não há problema em estender o tempo de processamento. O pedido continuará ativo, simplesmente teremos que esperar um pouco mais. E se em algum momento você decidir que não quer esperar mais, você pode cancelar o pedido.
Não recomendamos estender muitos dias porque se o vendedor não responder, talvez tenhamos que esperar muitos dias até que o pedido seja cancelado automaticamente e possamos receber nosso dinheiro de volta.
De qualquer forma, recomendamos que você entre em contato com o vendedor, ele poderá informar quanto tempo extra precisa para enviar o pedido.