Você verificou o status do seu pedido no AliExpress e apareceu a mensagem “liberado pela alfândega” e não tem certeza do que isso significa? Algumas mensagens alternativas podem aparecer dependendo do site que você está rastreando seu pedido, como “liberado pela alfândega/fiscalização aduaneira” ou ainda “desembaraço aduaneiro liberado pela alfândega”.
Agora explicaremos e informaremos quanto tempo levará para o pacote chegar.
Ah! Lembre-se que para ver o status mais atualizado do seu pedido você pode acessar esta seção do AliExpress.
O que significa “fiscalização aduaneira finalizada” no AliExpress?
Todas as encomendas que chegam ao seu país têm de passar pela alfândega e este processo é chamado de “desembaraço aduaneiro” ou “fiscalização aduaneira”.
Ao ver “fiscalização aduaneira finalizada” no status do seu pedido, você pode ficar tranquilo: o pacote passou por esse controle com sucesso e logo receberá em sua casa.
Às vezes recebemos mensagens de compradores assustados com a palavra “alfândega”, mas o status “fiscalização aduaneira finalizada” é inofensivo. Se você quiser saber qual status do pedido é um sinal ruim, leia o artigo Como pagar taxa de importação no AliExpress.
Quais são as próximas etapas?
Veremos os próximos status que seu pedido passará após finalizar a fiscalização aduaneira:
Em trânsito para unidade de tratamento
Esse status pode aparecer em dois momentos diferentes, uma vez que ele pode ser enviado para diferentes estados até chegar na sua casa. A mensagem geralmente vem acompanhada do nome da unidade de tratamento ou da cidade em questão, diferente do status “em trânsito para unidade de tratamento internacional – br”. Nesse último caso significa que a encomenda chegou no Brasil e está na Aduana para análise.
“O pacote está no centro de distribuição”
Artigo principal: O pacote está no centro de distribuição
Esse status significa que sua encomenda já chegou na unidade de distribuição e que em breve será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima da sua casa para entrega.
“Objeto saiu para entrega ao destinatário”
Artigo principal: Chegada ao escritório de entrega
Aqui, seu produto já está na agência de Correios mais próxima e o carteiro já irá coletar o seu pedido.
Objeto saiu para entrega ao destinatário
Quando o status avançar para “Objeto saiu para entrega ao destinatário” significa que o carteiro já está com sua encomenda e, muito provavelmente, chegará dentro de algumas horas.
Quanto tempo leva para um pedido chegar em casa após o término da fiscalização aduaneira?
Embora não possamos dizer com exatidão quantos dias levará para que seu pacote chegar em casa, pela nossa experiência sabemos que depois que a fiscalização termina, leva em média uma semana para chegar.
Por quais motivos pode atrasar a entrega da sua encomenda?
Lembre-se de que em grandes campanhas perto da época do Natal, em que o AliExpress realiza anualmente, como 11/11, Black Friday e Cyber Monday, os pedidos podem atrasar mais do que o esperado porque as empresas de courier acabam ficando sobrecarregadas.
Lembre-se também que durante o Ano Novo Chinês o país fica completamente paralisado por um mês e isso geralmente é um motivo para atrasos nos embarques do AliExpress.
Este é o feriado mais importante da China e, embora sua data varie a cada ano, geralmente cai sempre entre 21 de janeiro e 20 de fevereiro. Se tiver dúvidas na hora de comprar algo nessas datas, recomendamos que pergunte diretamente ao vendedor.
Se você pretende comprar algo para uma determinada data, planeje a compra com antecedência para evitar surpresas devido a possíveis atrasos.
Embora a logística do AliExpress tenha melhorado muito nos últimos anos, você não deve esperar até o último minuto para fazer suas compras.
Posso abrir uma disputa se o pedido não chegar na data de entrega estimada?
A data de entrega é uma estimativa, embora seja provável que seja cumprida, não é certeza que você receberá seu pedido durante este período.
Quando essa data expira, o AliExpress gera automaticamente uma mensagem no status do seu pedido: “O pacote ainda está em trânsito, mas não se preocupe, nós o enviaremos o mais rápido possível” ou “Parcel is still in transit, no worries we will delivery it too you as soon as posible”.
Se você tentar abrir uma disputa, o AliExpress não aceitará: ele alegará que sua encomenda está em trânsito e que será entregue o mais rápido possível.
Para abrir uma disputa, você terá que esperar até que o tempo de proteção do seu pedido termine ou já tenha terminado.
A partir desse momento você terá 15 dias para abrir uma disputa a partir do final do período de proteção do seu pedido. Esta é a data realmente importante e que você deve estar atento para não perder.
Para saber como você pode fazer isso, leia nosso guia para abrir disputas no AliExpress.