Para rastrear adequadamente seu pacote e ter certeza de que tudo está em ordem, é importante se familiarizar com os status pelos quais sua compra passará.
No aplicativo ou site do AliExpress, você pode verificar para onde está indo o seu pedido a qualquer momento clicando aqui e verificando o que diz na coluna “Status do pedido” (você tem mais informações em nosso artigo Rastreamento no AliExpress).
Neste post tiraremos suas dúvidas sobre a chegada ao centro de distribuição.
O que significa “centro de distribuição”?
Quando no status do pedido do AliExpress indica “Chegada ao centro de distribuição” significa que a encomenda já chegou ao seu país e por isso é provável que você receba dentro de alguns dias.
Quanto tempo vai demorar para chegar? Não existe uma resposta certa para saber os dias exatos, pois irá depender de vários fatores.
Tenho que fazer algo? Sim, há algumas coisas que você pode fazer para que seu pedido seja entregue mais rápido e para evitar que ele seja devolvido à China. Explicaremos mais tarde.
Centro de distribuição
Em primeiro lugar, todas as encomendas do AliExpress chegam a um Centro de Distribuição que ficam situados nos ambientes aeroportuários de São Paulo, Rio de Janeiro e Curitiba.
O transporte das mercadorias até o centro de distribuição ocorre de avião ou barco, sendo mais comum acontecerem de avião. Em trânsito para o centro de distribuição, nessa fase seu produto esta a caminho da fiscalização aduaneira, onde pode receber a tributação da Receita Federal e do despacho postal.
Centro Logístico dos Correios
Nesses centros de distribuição, todos os pacotes são classificados por categorias e transferidos para outros centros menores, conhecidos como Centro Logístico dos Correios, em que são distribuídos para as agências locais para realizar as entregas. As cargas mais pesadas, por exemplo, são geralmente destinadas ao CEINT/RJ.
Quais são os próximos passos?
Uma vez que a encomenda é classificada no Centro Logístico dos Correios, ela é enviada para a sua agência de Correios local para o carteiro levá-la para sua casa.
Se não estiver em casa na hora do recebimento, não se preocupe: o carteiro tentará uma nova entrega no dia seguinte. Se você também não for encontrado em casa no dia seguinte, o carteiro levará a encomenda aos Correios e você terá 15 dias para retirá-la na agência mais próxima da sua casa. Fique atento ao status do rastreio da sua encomenda, caso ele não seja retirado na agência ele será devolvido à China devido a impossibilidade de entrega.
Pedidos tratados pela Sinotrans
Se a sua encomenda está sendo feita pela Sinotrans, que é a maior empresa transportadora da China, então terá a possibilidade de gerir a sua entrega.
Você pode identificar facilmente essas remessas porque elas carregam as iniciais “PQ” seguidas por uma numeração.
Como gerenciar seu pedido na Sinotrans
Primeiramente você receberá um e-mail e um SMS no seu celular avisando que receberá a entrega em breve e será anexado um link com o qual você poderá modificar a entrega caso não esteja em casa.
Além disso, se for entregar a encomenda e se verificar que não há ninguém em casa, receberá novamente um aviso no celular avisando a nova entrega.
Se você ainda não estiver em casa durante a segunda tentativa, eles enviarão um novo aviso para que você possa retirá-lo nos Correios.
Este método de envio é muito prático e permite que você tenha mais tranquilidade para administrar suas entregas.
Você pode ler mais em nosso artigo sobre métodos de envio no AliExpress.