Si vives en Canarias y eres comprador de AliExpress, sabrás que las importaciones a Canarias de menos de 150 (bajo valor) están exentas de:
- IGIC (Impuesto General Indirecto Canario)
- Aranceles
- Trámites o despachos de importación (DUA, Formulario simplificado o modelo 040)
Hasta ahora, era obligación del transportista presentar la declaración de bajo valor y amparándose en esto, algunas empresas cobraban de manera abusiva por este trámite.
El pasado 1 de julio de 2021 el Gobierno Canario introdujo un nuevo sistema (H7) por el que podremos tramitarnos nosotros mismos la declaración de bajo valor y así evitar estos cobros desmesurados que muchos transportistas hacen de forma ilegal por entregarnos nuestros paquetes.
Todo esto se produjo el mismo día que entró en vigor la nueva normativa de la unión europea sobre el IVA en importaciones, pero esta última no afecta en absoluto a Canarias, ya que ahí no existe el IVA, sino el mencionado IGIC.
Veamos entonces qué ha cambiado y qué no.
Cambios desde julio 2021
En primer lugar debes saber que sigue sin haber aranceles y que tus compras seguirán estando exentas de IGIC, mientras que al resto de compradores españoles les aparecerá un recargo de IVA al finalizar su compra en AliExpress.
La novedad para los compradores canarios es que en las compras de menos de 150€, que desde 2016 estaban exentas de trámites como el «DUA», ahora podremos realizar nosotros mismos la declaración de bajo valor para así evitar que las empresas de transporte nos cobren importes abusivos por tramitarlo ellos.
¿Qué es el «DUA»?
El «Documento Único Administrativo» (o «DUA») es un trámite que se hace en aduanas para la importación a España de artículos de fuera de la UE. En este documento detallamos el país de donde procede nuestra compra y las características que tiene.
H7, un formulario que viene para ‘facilitarnos' las cosas
El Gobierno de Canarias modificó la Orden del BOC 151/2016 e introdujo un nuevo artículo que incluye la posibilidad de presentar el documento de declaración de bajo valor denominado «H7».
Con este documento hacemos la declaración aduanera de importación de bajo valor para artículos que cuesten menos de 150 €.
Hasta ahora, era obligación del transportista presentar la declaración de bajo valor, pero con esta nueva modificación (H7) tenemos la ventaja de tramitarlo por nosotros mismos y así evitar que las empresas de transporte nos cobren por ello, ya que se hace bajo el NIF del destinatario o importador.
¿Voy a tener que tramitar el H7 para cada pedido que haga de AliExpress?
No, solo en el caso de que la empresa de transportes nos pida dinero por hacer la gestión del bajo valor (lo cual tampoco es legal, aunque se haga)
A partir de ahora los usuarios canarios tenemos dos opciones si la empresa de transporte nos quiere cobrar:
- Hacer nosotros mismos el autodespacho con el formulario H7
- Permitir que la declaración de valor (H7) la realice el transportista a cambio de un pago que depende de cada empresa de transporte (lo cual no es nada recomendable, ya que puede costarte más esto que lo que compras).
Recuerda que la empresa encargada de repartir la mayoría de paquetes de AliExpress en Canarias es Correos y ellos nunca tramitarán este documento sin nuestro consentimiento (antes nos llegará un aviso con lo que van a cobrarnos por el trámite)
Problema para tramitar el H7: necesitamos un código de envío
El principal problema a la hora de tramitar el H7 nosotros mismos es que para ello necesitamos un código que solo nos puede proporcionar la empresa transportista… Y estas están exigiendo el pago de 16 a 42 € (una barbaridad) solo por cederlo.
Está claro que la intención de las empresas de mensajería es que desistas y les encargues tramitar a ellos toda la documentación, lo cual les supone jugosos beneficios.
Esto ha indignado a los compradores canarios, y desde varias plataformas de afectados se está pidiendo al Gobierno de Canarias que cambie esto y que exija a las empresas transportistas ceder gratuitamente el código de envío.
¿Qué hago si no me facilitan el código de envío?
A día de hoy, la única solución es rechazar el paquete de la empresa de mensajería y no autorizarla para que nos gestionen ellos el despacho de aduanas.
Después, tendrás que abrir disputa en AliExpress haciendo click aquí y alegar que la empresa de mensajería no te ha entregado el paquete.
Lamentablemente, no te podemos garantizar que el motivo de esta disputa sea aceptado por AliExpress y es probable que solo te hagan un reembolso parcial del artículo.
Lo que está claro, es que si has comprado algo muy barato (por ejemplo de 10 €) no te compensa que la empresa de mensajería te cobre más de lo que te ha costado el artículo.
Canarias y AliExpress Plaza
Una de las grandes ventajas que tiene comprar en AliExpress Plaza es el hecho de que tu compra se envíe desde España y el tiempo de espera sea muy corto.
Por desgracia, aunque las Canarias pertenezcan a España, el alto coste que tienen los envíos desde la península hace que muchos vendedores de Plaza no envíen sus productos a las islas.
De hecho es muy difícil que encuentres un producto con envío a Canarias desde España. Y si es así, desconfía, porque probablemente acabe enviándote tu pedido desde China (aunque parezca mentira, les resulta más barato enviar desde China que desde la península).
Así, que si vas a comprar algo desde Plaza porque tienes mucha prisa en recibirlo, insístele al vendedor en que quieres que tu envío sea desde España.
Compré en Plaza pero me lo han mandado desde China
Si has pagado por el envío de un artículo de AliExpress Plaza y tu vendedor (a pesar de asegurarte envío desde España), lo ha enviado desde China, no dudes en abrir disputa.
Pide que te reembolsen el dinero del envío y, si te ha fastidiado porque era algo que necesitabas con urgencia, pide también un reembolso parcial por el engaño.
¿Afecta el H7 a los envíos desde Plaza?
En principio también se tendrá que tramitar el «H7» aunque el pedido venga desde la península, aunque ten en cuenta que esto solo será en el caso de que la empresa de transporte te pida que abones un dinero por tramitar el bajo valor del pedido.
Nuestra opinión: ¿la empresa de transporte va a reclamarme el pago por la tramitación de bajo valor siempre?
A efectos prácticos sabemos de primera mano que los paquetes de AliExpress que llegan a través de Correos no están siendo parados por este motivo, así que puedes seguir haciendo tus compras sin preocuparte por nada.
Esta nueva modificación se ha hecho con el fin de beneficiar a los compradores, aunque las trabas por parte de las empresas de transporte para facilitar los códigos de envío con los que rellenar el H7, lo están impidiendo.
Por eso, ten en cuenta que con los pedidos que llegan a través de mensajería privada (como Fedex, EMS,DHL,…) tienes más posibilidades de que te reclamen dinero por el trámite de bajo valor o a cambio tendrás que tramitar el documento H7 o rechazar el paquete en última instancia.
Si quieres saber más sobre los métodos de envío de AliExpress puedes leer nuestro artículo sobre Envíos en AliExpress.
Una reforma que debía «facilitar» los envíos a Canarias
El Gobierno Canario vendió esta reforma como el fin del «no se envía a Canarias» pero, si las cosas no cambian mucho, esto solo servirá para dificultar los envíos a las islas en lugar de mejorarlos.
Esperamos que la gran cantidad de quejas que está recibiendo el Gobierno por parte de los ciudadanos surta efecto pronto y el trámite se vuelva más ágil.
Iremos actualizando esta guía a medida que cambien las cosas.
105 Comments
No se encontraron comentarios
hola, soy de tenerife y estoy pensando comprar un aparato que se llama cnc en fin ese aparato mide 35x 35 y tiene un valor de 125 euros el vendedor solo envia por dhl y de una vez me cobran el envio cuando pague la maquina , , mi pregunta es seguramente me pasan por aduna cuanto debería pagar en el peor de los casos?? 20, 30 euros?? o una burrada de dinero?? ,,, espero me ayuden gracias!!
Hola Gustavo,
Yo nunca he tenido que pagar aduanas, nunca pido nada por mensajería privada. Pero llevo muchos años leyendo casos similares, y nunca he visto que pase de 30 euros.
Saludos!
Se supone que si no pasa de 150 euros no tiene a que pagar nada
hola, vivo en Gran Canaria y estoy interesada en comprar trajes de unos 5€ y venderlos aquí, pero más bien que las chicas los pidan y yo cobrar por anticipado y luego pedírselo y que al llegarme le avise, es o no legal comprar y vender? me pueden venir todos juntos y tener problemas? los que se dedican a vender playeras y luego venderlas pidiéndote el dinero y numero de pie harán lo mismo supongo no?
Hola, tengo una duda, compre un patinete en Aliexpress, para Canarias todo bien hasta que el vendedor se pone en contacto conmigo que tengo que pagar por honorario alejados unos 33 usd ( dolares) para continuar con el envío, yo estoy dispuesta a pagarlos pero no me da la opcion de ninguna cuenta y la verdad que no entiendo muy bien lo que me dice el vendedor, por si a alguien le ha pagado y me puede explicar. gracias.
BUENAS TARDES, PUES YO HICE UN PEDIDO UNA PRIMERA VEZ, Y TODO PERFECTO,QUERíA VOLVER A PEDIR Y YA ME OBLIGABAN A PAGAR EL TRANSPORTE, QUE HACIA UN TOTAL DE 65€ AUN ASÍ ACEPTE(ERA POR CORREOS) CUAL ES MI SORPRESA … CUANDO ME LLAMAN DE UN NUMERO PRIVADO, DICIENDO QUE TENGO QUE PAGAR EL DICHOSO DUA , Q SI NO LO PAGO, AUTOMATICAMENTE SE LLEVAN LA MERCANCÍA, Y NO SE HACEN RESPONSABLES DE LA DEVOLUCIÓN DE DINERO, ASÍ Q NO ME QUEDO MAS REMEDIO QUE ACEPTAR EL ENVíO Y HACERME CARGO DEL PAGO Q ASCIENDE AL FINAL EN MAS 100€ , SOLO EN TRANS E IMPUESTOS A PART DEL PEDIDO, FRANCAMENTE CONSIDERO QUE S UNA ESTAFA, PUESTO Q DEBERíAN COMUNICARLO…( Y AUN NO ME LLEGO EL PEDIDO)
lo siento amigo pero te an timado es una estafa
Muy buenas he hecho una compra hoy de más de 130 euros cosas de pesca y vivo en gran canarias ,crees que puedo tener algún typo de problemas con la adeuanas?
Hola. No tengo experiencia en compras tan grandes por Ali y estoy a punto de hacerlo. Me he informado que su es inferior a 150€ no hay impuesto DUA. ¿te ha llegado sin recargo verdad?
Hola.
Hice una compra el 28 enero. Después de volverme loca con la empresa de transporte, q si paga 15& para el tema de la aduana, que si ahora esa no va y te devuelvo el dinero, que si ahora con dhl… Que si el envìo ya está listo, me escriben hoy diciendo q lo lamentan mucho pero que no llegan a las islas canarias. Que cancele el pedido y marque la opción «otras razones» y que por supuesto me devuelven el dinero.
La tienda es Blender.. ( no recuerdo lo otro)
Le doy cancelar y cuando voy a comunicárselo me encuentro con que han desaparecido los mensajes y no puedo contactar y ahora entro en mi cuenta y se han cobrado 14€ y pico.
Menuda estafa los de esta tienda comercial.
No tengo nro pedido ni nada.
Me devolverán el dinero o me han estafado?
Que puedo hacer?
El dinero invertido es 169 por un slow juicer más esos 14 €. Tanto por nada
En la pagina de los productos de aliexpress como puedo saber si el vendedor envia mi pedido en Canarias, pregunto eso porque en aliexpress como direcion de entrega hay solo Espana (espana y canarias es deferente y no todos lo vendedor envia en Canarias). Gracias
Sí, ALiExpress envía a Canarias 😉
Saludos, estoy preguntando a los vendedores sobre el envío a Canarias y no recibo respuesta. Ya tuve problemas en otro portal y no me han devuelto el dinero.
No se especifica el envio o no a Canarias en los productos que selecciono. Hay quien dice que todo se envía a Canarias.
Hola Esther,
No te pueden responder ya que los vendedores no saben las leyes de aduanas de cada país o región… En todo caso, las normas de AliExpress dicen que el comprador es el responsable de las tasas aduaneras, y si rechazas el pedido cuando te llegue el aviso de aduanas, tendrías que hablarlo con el vendedor ya que podría no devolverte todo el dinero (o descontarte los gastos de envio y devolución).
Saludos!
Hola de nuevo…tengo una duda en la página que ofrece aliexpress para el seguimiento de mi paquete me dice arrival in the country than tran o algo así ( no lo puedo copiar desde mi teléfono) y el país me pone GB (Gran Bretaña?) no sé si la vendedora se equivocó (en la dirección puse ES) o no sé que podrá ser…necesito ayuda…
Hola! Yo tengo una duda…Soy de Canarias, pedí un juguete de imitación por 14€ (es un nendoroid que suelen ser los famosos juguetes articulados de Japón) he leído por ahí que si Aduanas me pilla el paquete y ven que es una falsificación traída de China destruyen el producto! De todas formas no sé que valor le puso la vendedora al objeto…(las figuras originales cuestan de 60€ para arriba…) Tendré que pagar algún impuesto? Y si destruyen mi producto, qué hago? Un saludo y gracias.
hola, No te lo miran como falsificación ya que se trata de una copia puesto que para ser una falsificación tendrían que habértelo vendido como original.
Hola, me gustaría pedir una cinta de andar, pero no sé si es un problema pedir algo tan pesado, está sobre los 50 kl y vale unos 250€
Hola buenas. Me he comprado una table por ali, y cuando le pregunte como me lo habia enviado, me dijo el vendedor qur le puso un valor de 65€ y que es un movil. Me lo paran seguro o al ser de forma aleatoria no tienen porque pasar que me lo pare? Gracias.
Si se acaba el tiempo de procesamiento en el que el vendedor tiene que mandar el pedido que pasa? pone que se cancela automaticamente, pero..me devuelven el dinero?llevan procesando mi pedido 5 dias y nada que lo envian porque no lo pueden hacer desde España, tienen que enviarlo desde Alemania por DHL,miedo me da que me cobren un dineral por ese pedido, por cierto es una camara excelvan estilo go-pro
Hola Dai, si te ponía que el envío era gratis entonces no deberían cobrarte. Desde hace poco AliExpress tienen almacenes en Europa para poder enviar productos con más rapidez. Y sí, si se acaba el tiempo de procesamiento se te devuelve el dinero automáticamente ;). ¡Saludos!
Me lo tienen retenido aduana en madrid asibqur ahora no se ni que hacer ni cuanto tendre que pagar…
¿Qué ocurrió al final Dai?
Los transportistas privados fuerzan el paso de los paquetes por aduanas. El motivo es que ellos cobran además del transporte, los gastos de gestión Aduanera. Osea, te cobran el transporte, los aranceles aduaneros procurando sean los máximos legales para poder cobrar las máximas comisiones de gestion. Negocio redondo.
Quería saber si manda envío a las Canarias
Hola les consulto porque hace mas de un mes que compré unas fudas para celular y primero aparecian en mis pedidos,hace una semana q me aparece en 0 los pedidos,como q no compre nada,queria saber si me podian ayudar,gracias
Hola Maria, la verdad es que no sabemos lo que puede ser esto. Tiene pinta de ser un fallo técnico de AliExpress. Te recomendamos que te ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de AliExpress 🙂
Hola , buenos días. Soy de Tenerife y he estado buscando un móvil en AliExpress , y ahora en AliExpress plaza , y en los dos lados los móviles no los pueden mandar a esta dirección , no lo entiendo si AliExpress plaza no es en la península ?. ¿Porque no lo pueden mandar a Canarias?
Hola Jerónimo,
No todos los vendedores envían a islas, yo lo que haría es preguntar en el que estés más interesado a ver si lo puede enviar.
Un saludo