¿Qué ha cambiado con las aduanas de Canarias y AliExpress?

Si vives en Canarias y eres comprador de AliExpress, sabrás que hasta ahora las importaciones a Canarias de menos de 150 estaban exentas de:

  • IGIC (Impuesto General Indirecto Canario)
  • Aranceles
  • Trámites o despachos de importación (DUA, Formulario simplificado o modelo 040)

Pero el pasado 1 de julio de 2021 el Gobierno Canario introdujo una modificación en la ley de las importaciones.

Sí, es el mismo día que entró en vigor la nueva normativa europea sobre el IVA en importaciones, pero esta última no afecta en absoluto a Canarias, ya que ahí no existe el IVA, sino el mencionado IGIC.

Veamos qué ha cambiado y qué no.

Cambios desde julio 2021

En primer lugar debes saber que sigue sin haber aranceles y que tus compras seguirán estando exentas de IGIC, mientras que al resto de compradores españoles les aparecerá un recargo de IVA al finalizar su compra en AliExpress.

Esta es la buena noticia.

La mala noticia es que las compras de menos de 150€, que desde 2016 estaban exentas de trámites como el «DUA», ahora sí requerirán un trámite si son detenidas en las aduanas canarias.

¿Qué es el «DUA»? 

El «Documento Único Administrativo» (o «DUA») es un trámite que se hace en aduanas para la importación a España de artículos de fuera de la UE. En este documento detallamos el país de donde procede nuestra compra y las características que tiene.

El trámite que ahora tendremos que presentar al importar productos a Canarias es similar a la «DUA» y se llama H7 (recuerda, solo si tu paquete es detenido en aduanas, lo cual no debería ocurrir casi nunca).

H7, el nuevo chico impopular de la clase

El Gobierno de Canarias modificó la Orden del BOC 151/2016 e introdujo un nuevo artículo que incluye la obligatoriedad de presentar el documento de declaración de valor denominado «H7».

Con este documento hacemos la declaración aduanera de importación de bajo valor para artículos que cuesten menos de 150 €.

¿Voy a tener que tramitar el H7 para cada pedido que haga de AliExpress?

Sí.

A partir de ahora los usuarios canarios tenemos dos opciones:

  • Hacer nosotros mismos el autodespacho
  • Permitir que la declaración de valor (H7) la realice el transportista a cambio de un pago que depende de cada empresa de transporte.

Por tanto, las empresas de mensajería tienen vía libre para realizar ellas mismas el despacho de aduanas y cobrarte después las correspondientes tasas.

Y aquí es dónde viene el problema: muchas veces las tasas que cobran por hacer este trámite son abusivas y además no te dan la opción de que tú mismo hagas el autodespacho (con el que te ahorras mucho dinero).

Y esto no es legal: tienen que permitirte hacer tu mismo el despacho de aduanas, así que puedes negarte a que lo tramiten ellos y rechazar el envío.

Problema: necesitamos un código de envío

El principal problema a la hora de tramitar el H7 nosotros mismos es que para ello necesitamos un código que solo nos puede proporcionar la empresa transportista… Y estas están exigiendo el pago de 16 a 42 € (una barbaridad) solo por cederlo.

Está claro que la intención de las empresas de mensajería es que desistas y les encargues tramitar a ellos toda la documentación, lo cual les supone jugosos beneficios.

Esto ha indignado a los compradores canarios, y desde varias plataformas de afectados se está pidiendo al Gobierno de Canarias que cambie esto y que exija a las empresas transportistas ceder gratuitamente el código de envío.

¿Qué hago si no me facilitan el código de envío?

A día de hoy, la única solución es rechazar el paquete de la empresa de mensajería y no autorizarla para que nos gestionen ellos el despacho de aduanas.

Después, tendrás que abrir disputa en AliExpress haciendo click aquí y alegar que la empresa de mensajería no te ha entregado el paquete.

Lamentablemente, no te podemos garantizar que el motivo de esta disputa sea aceptado por AliExpress y es probable que solo te hagan un reembolso parcial del artículo.

Lo que está claro, es que si has comprado algo muy barato (por ejemplo de 10 €) no te compensa que la empresa de mensajería te cobre más de lo que te ha costado el artículo.

Canarias y AliExpress Plaza 

Una de las grandes ventajas que tiene comprar en AliExpress Plaza es el hecho de que tu compra se envíe desde España y el tiempo de espera sea muy corto.

Por desgracia, aunque las Canarias pertenezcan a España, el alto coste que tienen los envíos desde la península hace que muchos vendedores de Plaza no envíen sus productos a las islas.

De hecho es muy difícil que encuentres un producto con envío a Canarias desde España. Y si es así, desconfía, porque probablemente acabe enviándote tu pedido desde China (aunque parezca mentira, les resulta más barato enviar desde China que desde la península).

Así, que si vas a comprar algo desde Plaza porque tienes mucha prisa en recibirlo, insístele al vendedor en que quieres que tu envío sea desde España.

Compré en Plaza pero me lo han mandado desde China

Si has pagado por el envío de un artículo de  AliExpress Plaza y tu vendedor (a pesar de asegurarte envío desde España), lo ha enviado desde China, no dudes en abrir disputa.

Pide que te reembolsen el dinero del envío y, si te ha fastidiado porque era algo que necesitabas con urgencia, pide también un reembolso parcial por el engaño.

¿Afecta el H7 a los envíos desde Plaza?

En principio también se tendrá que tramitar el «H7» aunque el pedido venga desde la península, ya que Canarias cuenta con un régimen fiscal diferente y todos los envíos a las islas tienen pasar por trámites aduaneros.

Nuestra opinión: ¿desde ahora van a parar todos los pedidos en aduanas?

A pesar de esta nueva modificación, nosotros creemos que no van a parar absolutamente todos los pedidos que lleguen a Canarias (que son muchísimos), pero es algo que puede pasar. Y si pasa, a partir de ahora te exigirán el trámite del «H7» para liberar tu paquete.

Por eso, ten en cuenta que los pedidos que llegan a través de mensajería privada (como Fedex, EMS,DHL,…) son parados siempre, a diferencia que aquellos tramitados a través de Correos, que tienen muchas menos posibilidades. En eso no ha cambiado nada.

Si quieres saber más sobre los métodos de envío de AliExpress puedes leer nuestro artículo sobre Envíos en AliExpress.

Una reforma que debía «facilitar» los envíos a Canarias

El Gobierno Canario vendió esta reforma como el fin del «no se envía a Canarias» pero, si las cosas no cambian mucho, esto solo servirá para dificultar los envíos a las islas en lugar de mejorarlos.

Esperamos que la gran cantidad de quejas que está recibiendo el Gobierno por parte de los ciudadanos surta efecto pronto y el trámite se vuelva más ágil.

Iremos actualizando esta guía a medida que cambien las cosas.

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  1. hola, soy de tenerife y estoy pensando comprar un aparato que se llama cnc en fin ese aparato mide 35x 35 y tiene un valor de 125 euros el vendedor solo envia por dhl y de una vez me cobran el envio cuando pague la maquina , , mi pregunta es seguramente me pasan por aduna cuanto debería pagar en el peor de los casos?? 20, 30 euros?? o una burrada de dinero?? ,,, espero me ayuden gracias!!

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  2. hola, vivo en Gran Canaria y estoy interesada en comprar trajes de unos 5€ y venderlos aquí, pero más bien que las chicas los pidan y yo cobrar por anticipado y luego pedírselo y que al llegarme le avise, es o no legal comprar y vender? me pueden venir todos juntos y tener problemas? los que se dedican a vender playeras y luego venderlas pidiéndote el dinero y numero de pie harán lo mismo supongo no?

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  3. Hola, tengo una duda, compre un patinete en Aliexpress, para Canarias todo bien hasta que el vendedor se pone en contacto conmigo que tengo que pagar por honorario alejados unos 33 usd ( dolares) para continuar con el envío, yo estoy dispuesta a pagarlos pero no me da la opcion de ninguna cuenta y la verdad que no entiendo muy bien lo que me dice el vendedor, por si a alguien le ha pagado y me puede explicar. gracias.

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  4. BUENAS TARDES, PUES YO HICE UN PEDIDO UNA PRIMERA VEZ, Y TODO PERFECTO,QUERíA VOLVER A PEDIR Y YA ME OBLIGABAN A PAGAR EL TRANSPORTE, QUE HACIA UN TOTAL DE 65€ AUN ASÍ ACEPTE(ERA POR CORREOS) CUAL ES MI SORPRESA … CUANDO ME LLAMAN DE UN NUMERO PRIVADO, DICIENDO QUE TENGO QUE PAGAR EL DICHOSO DUA , Q SI NO LO PAGO, AUTOMATICAMENTE SE LLEVAN LA MERCANCÍA, Y NO SE HACEN RESPONSABLES DE LA DEVOLUCIÓN DE DINERO, ASÍ Q NO ME QUEDO MAS REMEDIO QUE ACEPTAR EL ENVíO Y HACERME CARGO DEL PAGO Q ASCIENDE AL FINAL EN MAS 100€ , SOLO EN TRANS E IMPUESTOS A PART DEL PEDIDO, FRANCAMENTE CONSIDERO QUE S UNA ESTAFA, PUESTO Q DEBERíAN COMUNICARLO…( Y AUN NO ME LLEGO EL PEDIDO)

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  5. Muy buenas he hecho una compra hoy de más de 130 euros cosas de pesca y vivo en gran canarias ,crees que puedo tener algún typo de problemas con la adeuanas?

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    • Hola. No tengo experiencia en compras tan grandes por Ali y estoy a punto de hacerlo. Me he informado que su es inferior a 150€ no hay impuesto DUA. ¿te ha llegado sin recargo verdad?

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  6. Hola.
    Hice una compra el 28 enero. Después de volverme loca con la empresa de transporte, q si paga 15& para el tema de la aduana, que si ahora esa no va y te devuelvo el dinero, que si ahora con dhl… Que si el envìo ya está listo, me escriben hoy diciendo q lo lamentan mucho pero que no llegan a las islas canarias. Que cancele el pedido y marque la opción «otras razones» y que por supuesto me devuelven el dinero.
    La tienda es Blender.. ( no recuerdo lo otro)
    Le doy cancelar y cuando voy a comunicárselo me encuentro con que han desaparecido los mensajes y no puedo contactar y ahora entro en mi cuenta y se han cobrado 14€ y pico.
    Menuda estafa los de esta tienda comercial.
    No tengo nro pedido ni nada.
    Me devolverán el dinero o me han estafado?
    Que puedo hacer?
    El dinero invertido es 169 por un slow juicer más esos 14 €. Tanto por nada

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  7. En la pagina de los productos de aliexpress como puedo saber si el vendedor envia mi pedido en Canarias, pregunto eso porque en aliexpress como direcion de entrega hay solo Espana (espana y canarias es deferente y no todos lo vendedor envia en Canarias). Gracias

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    • Sí, ALiExpress envía a Canarias 😉

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      • Saludos, estoy preguntando a los vendedores sobre el envío a Canarias y no recibo respuesta. Ya tuve problemas en otro portal y no me han devuelto el dinero.
        No se especifica el envio o no a Canarias en los productos que selecciono. Hay quien dice que todo se envía a Canarias.

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        • Hola Esther,

          No te pueden responder ya que los vendedores no saben las leyes de aduanas de cada país o región… En todo caso, las normas de AliExpress dicen que el comprador es el responsable de las tasas aduaneras, y si rechazas el pedido cuando te llegue el aviso de aduanas, tendrías que hablarlo con el vendedor ya que podría no devolverte todo el dinero (o descontarte los gastos de envio y devolución).

          Saludos!

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  8. Hola de nuevo…tengo una duda en la página que ofrece aliexpress para el seguimiento de mi paquete me dice arrival in the country than tran o algo así ( no lo puedo copiar desde mi teléfono) y el país me pone GB (Gran Bretaña?) no sé si la vendedora se equivocó (en la dirección puse ES) o no sé que podrá ser…necesito ayuda…

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  9. Hola! Yo tengo una duda…Soy de Canarias, pedí un juguete de imitación por 14€ (es un nendoroid que suelen ser los famosos juguetes articulados de Japón) he leído por ahí que si Aduanas me pilla el paquete y ven que es una falsificación traída de China destruyen el producto! De todas formas no sé que valor le puso la vendedora al objeto…(las figuras originales cuestan de 60€ para arriba…) Tendré que pagar algún impuesto? Y si destruyen mi producto, qué hago? Un saludo y gracias.

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    • Manuel Almeida ·

      hola, No te lo miran como falsificación ya que se trata de una copia puesto que para ser una falsificación tendrían que habértelo vendido como original.

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    • Hola, me gustaría pedir una cinta de andar, pero no sé si es un problema pedir algo tan pesado, está sobre los 50 kl y vale unos 250€

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  10. Hola buenas. Me he comprado una table por ali, y cuando le pregunte como me lo habia enviado, me dijo el vendedor qur le puso un valor de 65€ y que es un movil. Me lo paran seguro o al ser de forma aleatoria no tienen porque pasar que me lo pare? Gracias.

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  11. Si se acaba el tiempo de procesamiento en el que el vendedor tiene que mandar el pedido que pasa? pone que se cancela automaticamente, pero..me devuelven el dinero?llevan procesando mi pedido 5 dias y nada que lo envian porque no lo pueden hacer desde España, tienen que enviarlo desde Alemania por DHL,miedo me da que me cobren un dineral por ese pedido, por cierto es una camara excelvan estilo go-pro

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    • Hola Dai, si te ponía que el envío era gratis entonces no deberían cobrarte. Desde hace poco AliExpress tienen almacenes en Europa para poder enviar productos con más rapidez. Y sí, si se acaba el tiempo de procesamiento se te devuelve el dinero automáticamente ;). ¡Saludos!

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      • Me lo tienen retenido aduana en madrid asibqur ahora no se ni que hacer ni cuanto tendre que pagar…

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        • ¿Qué ocurrió al final Dai?

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        • Los transportistas privados fuerzan el paso de los paquetes por aduanas. El motivo es que ellos cobran además del transporte, los gastos de gestión Aduanera. Osea, te cobran el transporte, los aranceles aduaneros procurando sean los máximos legales para poder cobrar las máximas comisiones de gestion. Negocio redondo.

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  12. Maria Fernanda Bacas ·

    Hola les consulto porque hace mas de un mes que compré unas fudas para celular y primero aparecian en mis pedidos,hace una semana q me aparece en 0 los pedidos,como q no compre nada,queria saber si me podian ayudar,gracias

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    • Hola Maria, la verdad es que no sabemos lo que puede ser esto. Tiene pinta de ser un fallo técnico de AliExpress. Te recomendamos que te ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de AliExpress 🙂

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      • Jerónimo De Armas Jaubert ·

        Hola , buenos días. Soy de Tenerife y he estado buscando un móvil en AliExpress , y ahora en AliExpress plaza , y en los dos lados los móviles no los pueden mandar a esta dirección , no lo entiendo si AliExpress plaza no es en la península ?. ¿Porque no lo pueden mandar a Canarias?

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        • Tarantina de AlixBlog ·

          Hola Jerónimo,

          No todos los vendedores envían a islas, yo lo que haría es preguntar en el que estés más interesado a ver si lo puede enviar.

          Un saludo

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