¿Qué ha cambiado con las aduanas de Canarias y AliExpress?

Si vives en Canarias y eres comprador de AliExpress, sabrás que hasta ahora las importaciones a Canarias de menos de 150 estaban exentas de:

  • IGIC (Impuesto General Indirecto Canario)
  • Aranceles
  • Trámites o despachos de importación (DUA, Formulario simplificado o modelo 040)

Pero el pasado 1 de julio de 2021 el Gobierno Canario introdujo una modificación en la ley de las importaciones.

Sí, es el mismo día que entró en vigor la nueva normativa europea sobre el IVA en importaciones, pero esta última no afecta en absoluto a Canarias, ya que ahí no existe el IVA, sino el mencionado IGIC.

Veamos qué ha cambiado y qué no.

Cambios desde julio 2021

En primer lugar debes saber que sigue sin haber aranceles y que tus compras seguirán estando exentas de IGIC, mientras que al resto de compradores españoles les aparecerá un recargo de IVA al finalizar su compra en AliExpress.

Esta es la buena noticia.

La mala noticia es que las compras de menos de 150€, que desde 2016 estaban exentas de trámites como el «DUA», ahora sí requerirán un trámite si son detenidas en las aduanas canarias.

¿Qué es el «DUA»? 

El «Documento Único Administrativo» (o «DUA») es un trámite que se hace en aduanas para la importación a España de artículos de fuera de la UE. En este documento detallamos el país de donde procede nuestra compra y las características que tiene.

El trámite que ahora tendremos que presentar al importar productos a Canarias es similar a la «DUA» y se llama H7 (recuerda, solo si tu paquete es detenido en aduanas, lo cual no debería ocurrir casi nunca).

H7, el nuevo chico impopular de la clase

El Gobierno de Canarias modificó la Orden del BOC 151/2016 e introdujo un nuevo artículo que incluye la obligatoriedad de presentar el documento de declaración de valor denominado «H7».

Con este documento hacemos la declaración aduanera de importación de bajo valor para artículos que cuesten menos de 150 €.

¿Voy a tener que tramitar el H7 para cada pedido que haga de AliExpress?

Sí.

A partir de ahora los usuarios canarios tenemos dos opciones:

  • Hacer nosotros mismos el autodespacho
  • Permitir que la declaración de valor (H7) la realice el transportista a cambio de un pago que depende de cada empresa de transporte.

Por tanto, las empresas de mensajería tienen vía libre para realizar ellas mismas el despacho de aduanas y cobrarte después las correspondientes tasas.

Y aquí es dónde viene el problema: muchas veces las tasas que cobran por hacer este trámite son abusivas y además no te dan la opción de que tú mismo hagas el autodespacho (con el que te ahorras mucho dinero).

Y esto no es legal: tienen que permitirte hacer tu mismo el despacho de aduanas, así que puedes negarte a que lo tramiten ellos y rechazar el envío.

Problema: necesitamos un código de envío

El principal problema a la hora de tramitar el H7 nosotros mismos es que para ello necesitamos un código que solo nos puede proporcionar la empresa transportista… Y estas están exigiendo el pago de 16 a 42 € (una barbaridad) solo por cederlo.

Está claro que la intención de las empresas de mensajería es que desistas y les encargues tramitar a ellos toda la documentación, lo cual les supone jugosos beneficios.

Esto ha indignado a los compradores canarios, y desde varias plataformas de afectados se está pidiendo al Gobierno de Canarias que cambie esto y que exija a las empresas transportistas ceder gratuitamente el código de envío.

¿Qué hago si no me facilitan el código de envío?

A día de hoy, la única solución es rechazar el paquete de la empresa de mensajería y no autorizarla para que nos gestionen ellos el despacho de aduanas.

Después, tendrás que abrir disputa en AliExpress haciendo click aquí y alegar que la empresa de mensajería no te ha entregado el paquete.

Lamentablemente, no te podemos garantizar que el motivo de esta disputa sea aceptado por AliExpress y es probable que solo te hagan un reembolso parcial del artículo.

Lo que está claro, es que si has comprado algo muy barato (por ejemplo de 10 €) no te compensa que la empresa de mensajería te cobre más de lo que te ha costado el artículo.

Canarias y AliExpress Plaza 

Una de las grandes ventajas que tiene comprar en AliExpress Plaza es el hecho de que tu compra se envíe desde España y el tiempo de espera sea muy corto.

Por desgracia, aunque las Canarias pertenezcan a España, el alto coste que tienen los envíos desde la península hace que muchos vendedores de Plaza no envíen sus productos a las islas.

De hecho es muy difícil que encuentres un producto con envío a Canarias desde España. Y si es así, desconfía, porque probablemente acabe enviándote tu pedido desde China (aunque parezca mentira, les resulta más barato enviar desde China que desde la península).

Así, que si vas a comprar algo desde Plaza porque tienes mucha prisa en recibirlo, insístele al vendedor en que quieres que tu envío sea desde España.

Compré en Plaza pero me lo han mandado desde China

Si has pagado por el envío de un artículo de  AliExpress Plaza y tu vendedor (a pesar de asegurarte envío desde España), lo ha enviado desde China, no dudes en abrir disputa.

Pide que te reembolsen el dinero del envío y, si te ha fastidiado porque era algo que necesitabas con urgencia, pide también un reembolso parcial por el engaño.

¿Afecta el H7 a los envíos desde Plaza?

En principio también se tendrá que tramitar el «H7» aunque el pedido venga desde la península, ya que Canarias cuenta con un régimen fiscal diferente y todos los envíos a las islas tienen pasar por trámites aduaneros.

Nuestra opinión: ¿desde ahora van a parar todos los pedidos en aduanas?

A pesar de esta nueva modificación, nosotros creemos que no van a parar absolutamente todos los pedidos que lleguen a Canarias (que son muchísimos), pero es algo que puede pasar. Y si pasa, a partir de ahora te exigirán el trámite del «H7» para liberar tu paquete.

Por eso, ten en cuenta que los pedidos que llegan a través de mensajería privada (como Fedex, EMS,DHL,…) son parados siempre, a diferencia que aquellos tramitados a través de Correos, que tienen muchas menos posibilidades. En eso no ha cambiado nada.

Si quieres saber más sobre los métodos de envío de AliExpress puedes leer nuestro artículo sobre Envíos en AliExpress.

Una reforma que debía «facilitar» los envíos a Canarias

El Gobierno Canario vendió esta reforma como el fin del «no se envía a Canarias» pero, si las cosas no cambian mucho, esto solo servirá para dificultar los envíos a las islas en lugar de mejorarlos.

Esperamos que la gran cantidad de quejas que está recibiendo el Gobierno por parte de los ciudadanos surta efecto pronto y el trámite se vuelva más ágil.

Iremos actualizando esta guía a medida que cambien las cosas.

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  1. Por qué no envían los productos PLAZA a Canarias?

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  2. Hola quiero pedir un carrito de bebe x AliExpress su precio es de 140€ querría saber si tengo k pagar aduanas? Y cuánto sería? Soy de Tenerife

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  3. resulta que me an retenido un paquete de 88 euros y nose si tengo que pagar por los tramites al ir y presentar la documentacion de que me salio eso y no mas de 150 euros porque el importe esta dentro de no cobrarme no?

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  4. Muy buenas he hecho compra de 2 móviles Samsung,por algo más de 300 euros ,me lo han parado aduanas ,el vendedor que es bajo valor 65 doláres?resulta que me fui y me ha dicho aduanas que lo van a comunicar a la marca Samsung para ver si es original y que si esta permitido comprarlo por ese precio etc..pasado un mes me llega un policía con una denuncia de samsung y te go juicio el mes que viene y estoy muy preocupado ya que no se que va a pasar…

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  5. juan jose gonzalez trujillo ·

    he comprado un radio androide para el coche me pusieron 59 euros, para la aduana dice, el bulto según ellos es de 50 por 40 por 30 voy a tener problemas cuando llegue y cuanto podría pagar

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  6. Hola, estoy pendiente de entrega de un reloj Amanzfit bit y en el seguimiento de éste me dice que está retenido en la aduana. Que me ponga en contacto con aduanas o con el vendedor.
    Mi pregunta es, aduana local (Santa Cruz de Tenerife) o nacional (Madrid).
    He recibido muchos envíos con esta empresa y nunca he tenido ningún problema.
    Tengo que abrir DISPUTA con el vendedor.

    Gracias de antemano.

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  7. Hola yo compré una mochilas de Mario Bros como 30 para el cumpleaños de mi hija y me lo tienen en aduanas y claro tampoco hay un número de tlf donde consultar cómo va tu paquete

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  8. Mi caso es que e pedido un articulo y la aduana de las palmas de gran Canaria, lo retuvo, me an pedido la documentación y la e presentado, la verdad es que no me responden, y dhl me dise que cuantos más días este en aduana más pagaré, el vendedor me a mandado una factura que su valor es una miseria en comparación a lo que me costó la compra, estoy dispuesto a renunciar y abrir una disputa,pues el vendedor manda un producto con factura que no corresponde para nada con la realidad y al final la compra me puede costar mucho, mi pregunta ¿puedo renunciar y abrir disputa? Gracias

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    • Tarantina de AlixBlog ·

      Hola Juan Carlos,

      Puedes renunciar, pero si abres una disputa AliExpress no te daría la razón porque en la política de su web (y en la de la mayoría de páginas de venta online) señala que el comprador es responsable de los gastos de aduanas de su país. Yo antes de renunciar hablaría con el vendedor… Sobre lo del importe inferior a lo que te costó es una práctica habitual de los vendedores, por eso aduanas siempre pide captura o datos del pago, y si no hacen una valoración según el tipo de producto…

      Si te podemos ayudar en algo más escríbenos de nuevo!

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  9. hola buenas,resulta que tengo un movil retenido en aduanas (valor 50 euros) en las palmas…como puedo empezar a proceder….tengo que ir a aduanas…o me llega antes un aviso a casa..o como es el tema? gracias

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  10. A mi me ha pasado una cosa extraña, que nunca me había pasado con Aliexpress.
    A los dos días de pedir unas piezas para un drone, el proveedor de las piezas me escribe lo siguiente:
    «DJI Service: Dear,
    Because your country is Canary Islands,so the post can not ship,please help us to choose the other reason to cancel the order»
    Vamos, que me dicen que cancele yo el pedido porque no envían a canarias. No tengo ni idea lo que hacer.

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  11. Hola buenas he pedido un teclado por aliexpress en una tienda china para ser más claros la marca es motospeed. He ido a mirar el seguimiento del producto Y me pone retenido en aduanas. Me sale un mensaje en amarillo que consulte con el vendedor o con aduanas. Ya le he mandado un mensaje al vendedor, pero me gustaría saber q aduanas son para llamar tb. O que debería de hacer ? Gracias

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  12. He comprado una pesa xiaomi en aliexpress, después de esperar un mes por ella me envía un mensaje el vendedor pidiéndome la dirección de un familiar en Madrid porque la empresa de transporte que han contratado no envía a Canarias. He puesto una disputa , por supuesto,, pero no entiendo qué pase esto puesto que he comprado en Aliexpress desde el 2013 y todos los pedidos, del valor que fuesen, han llegado a mi domicilio. A alguien más le ha pasado?

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