A volte quello che riceviamo da Shein non è quello che ci aspettavamo: quello che calza alla modella come un guanto, a noi calza in modo molto diverso perché non abbiamo preso la taglia giusta o per qualsiasi motivo.
Per questo motivo analizzeremo il sistema di restituzione di Shein e vi spiegheremo in dettaglio come restituire i vestiti gratuitamente.
Attenzione: con questo trucco puoi ottenere coupon di Shein illimitati. Saperne di più.
Recensione sui resi su Shein
Se stai pensando di comprare su Shein ma sei preoccupato di come funzionano i resi, ti daremo la nostra opinione, prendendo in considerazione i diversi aspetti coinvolti in un reso.
Politica dei resi
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐⭐ (eccellente)
È possibile restituire qualsiasi prodotto eccetto:
- Body e biancheria intima.
- Prodotti della categoria “bellezza”.
- Prodotti per feste ed eventi.
- Forniture per il fai da te.
- Accessori per animali.
- Gioielli, bigiotteria e altri accessori (eccetto sciarpe, borse e coperte).
Come può vedere, i costumi da bagno e i bikini possono essere restituiti tranne se non hanno la protezione igienica o sono danneggiati. Shein non accetta restituzioni di prodotti rotti, macchiati o usati.
Quando un prodotto non può essere restituito vedrai un avviso nel tuo carrello o nel riassunto del tuo ordine.
Metodi di restituzione Shein
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐⭐ (eccellente)
Hai diversi metodi per restituire i tuoi ordini Shein:
- Posta: come sopra, ci forniranno un'etichetta con la quale dovremo andare all'ufficio postale per restituire il nostro ordine.
- Metodo proprio: puoi anche inviare il tuo reso con altri metodi, ma la spedizione sarà a tuo carico.
Costi di ritorno
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐ (notevole)
La spedizione è gratuita per il 1° reso di qualsiasi ordine. Devi usare l'etichetta di spedizione che ti forniamo (Vedi la sezione “Come faccio a fare un reso?” per i dettagli), poi rispedisci e fai timbrare il pacco entro 45 giorni dalla data di acquisto.
Se hai già restituito articoli di un ordine ma desideri effettuare ulteriori restituzioni per altri articoli, devi farlo entro 45 a 75 giorni dalla data di acquisto. Ci sono due modi:
- Puoi usare l'etichetta di spedizione che ti abbiamo fornito e pagare una tassa di spedizione di €4,50, che sarà dedotta dal tuo rimborso.
- Puoi usare il tuo metodo di spedizione e a tue spese.
Termine ultimo per richiedere un rimborso
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐ (notevole)
Shein ha un'ottima politica di restituzione. È possibile effettuare restituzioni fino a 45 a 75 giorni dopo aver effettuato l'acquisto. È importante notare che il tempo inizia a contare dall'acquisto e non dal ricevimento dell'ordine.
Tempi di rimborso
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐⭐ (eccellente)
Il rimborso verrà effettuato 10 giorni dopo che Shein avrà ricevuto il tuo pacco. Ti arriverà attraverso il portafoglio di Shein o nell'account che hai usato per comprare, a seconda di quello che gli dici.
Naturalmente, ti verrà rimborsato solo il costo del capo. Le spese di spedizione, l'assicurazione sulla spedizione e altri costi associati non sono rimborsabili.
Come effettuare un reso GRATUITO
È molto semplice, basta seguire questi passi:
- Vai al tuo ordine da questo link e seleziona “Effettua un reso”.
- Seleziona tutti i prodotti che vuoi restituire.
- Scegli il metodo di restituzione, il metodo di rimborso e segui i passi (di seguito ti spieghiamo in dettaglio come fare).
- Prepara il pacco, mettendo ogni capo nella sua busta con la zip. Metti tutti i capi in una scatola o in una busta.
- Quando il pacco arriva a Shein, faranno un piccolo controllo ed emetteranno un rimborso (di solito veloce).
- Aspetta l'arrivo dei tuoi soldi, in circa due settimane dovresti averli.
Restituire gli ordini con l'ufficio postale del tuo paese
Questo sistema è molto più semplice perché non c'è bisogno di stampare l'etichetta o mettere qualcosa all'interno del pacchetto di ritorno. Per preparare il tuo reso attraverso l'ufficio postale, basta fare quanto segue:
- Scaricare l'etichetta di ritorno. Non c'è bisogno di stamparla, basta scannerizzare il codice.
- Vai in qualsiasi ufficio postale e mostra l'etichetta di ritorno.
- Riceverai una mail di conferma con il numero per rintracciare il tuo reso.
Come restituire con il proprio metodo (pagando)
A seconda di dove vivi, è possibile che l'unico metodo di restituzione disponibile sia “con mezzi propri”.
Puoi utilizzare qualsiasi azienda o metodo di spedizione che desideri, ma le spese di spedizione saranno a tuo carico, tranne in casi eccezionali quando indicato dal servizio clienti Shein.
I passi da seguire sono gli stessi di prima, ma quando si seleziona un metodo di spedizione per il pacco da restituire si seleziona “restituzione con mezzi propri”.
Shein vi fornirà l'indirizzo di spedizione. È importante inviare il pacco a quell'indirizzo, e non all'indirizzo che appare sul pacco ricevuto.
Si prega di notare anche i seguenti punti:
- Restituire gli articoli nelle buste originali, se possibile, con tutte le etichette e i codici a barre intatti.
- Indicare il numero di restituzione accanto al nome del destinatario per un'elaborazione più rapida.
- Inserisci il numero di tracking o la ricevuta di spedizione fornita dal corriere attraverso “I miei ordini” > “Cronologia resi”.
Attenzione: con questo trucco puoi ottenere coupon di Shein illimitati. Saperne di più.
Domande frequenti
Se hai ancora dei dubbi, abbiamo raccolto le domande più frequenti:
Come restituire gli ordini non imbustati
Come sapete, i capi Shein sono forniti in un sacchetto con zip. È meglio mettere ogni capo nel sacchetto corrispondente. Se non ricordi in quale sacchetto è arrivato il tuo capo, vai su Shein, cerca il capo e nella descrizione vedrai il riferimento, che dice SKU.
Ma se per qualche motivo si è rotto o l'hai buttato via, non c'è problema. Per esperienza possiamo confermare che sia che usiate la busta con la zip di un altro capo rimuovendo l'etichetta di riferimento, sia che mandiate il vostro capo senza la busta, i soldi vi saranno rimborsati.
Il servizio clienti Shein offre anche un'altra alternativa: mettere ogni capo in un sacchetto trasparente scrivendo il riferimento SKU all'esterno, in modo che il controllo di Shein sui capi restituiti sia più veloce.
Come trovare il riferimento SKU
Per trovare il riferimento SKU di qualsiasi capo Shein, vai al capo. Dal computer lo vedrai sotto il nome.
Dall'applicazione mobile dovrai andare nella sezione della descrizione e cercare il riferimento SKU.
Come richiedere un rimborso da PayPal
Fino a poco tempo fa, se si pagava con una carta regalo e si richiedeva un rimborso, questo veniva fatto sotto forma di carta regalo. Ora, invece, il rimborso deve essere effettuato tramite PayPal.
Per ricevere il rimborso, tutto quello che devi fare è registrarti su PayPal, collegare la tua carta di credito, carta di debito e conto bancario. Poi devi fornire a Shein l'indirizzo email che hai usato per registrarti con PayPal e riceverai il denaro.
Una volta ricevuto il denaro sul tuo conto PayPal, devi solo scegliere dove vuoi trasferire il denaro per riceverlo il prima possibile. Un altro vantaggio è che se usi PayPal, ricevi anche i soldi per le spese di spedizione (ma non l'assicurazione di spedizione).
Posso restituire per cambiare una taglia?
Se hai bisogno di cambiare la taglia dei vestiti che hai ricevuto, puoi fare un reso ma dovrai fare un nuovo ordine con la taglia corretta. Anche se i coupon non sono rimborsabili, ti verranno rimborsati i punti che hai utilizzato.
Cosa fare se viene utilizzata l'etichetta di reso?
In alcune occasioni è successo che al momento di restituire il prodotto l'etichetta appare come usata e non possiamo utilizzarla. In questo caso, ti consigliamo di contattare il servizio clienti in modo che possano fornirti una nuova etichetta.
Come contattare il servizio clienti
Se hai un problema con il tuo reso, puoi contattare il servizio clienti via chat, telefono o messaggio. Basta cliccare qui e selezionare il metodo di contatto più adatto a te.
Attenzione: con questo trucco puoi ottenere coupon di Shein illimitati. Saperne di più.