¿Qué paquetería entrega AliExpress en México?

Sería perfecto que, cuando compramos en AliExpress, además de poder elegir el tipo de envío también pudiésemos escoger qué empresa de mensajería nos lo va entregar. Seguramente nos libraríamos de mensajeros indeseados con las manos muy largas o con poca profesionalidad, ¿verdad?

Sin embargo, esto todavía no es posible, así que en este artículo vamos a explicarte todo acerca de las paqueterías que normalmente reparten los pedidos de AliExpress en nuestro país y cuál es la más probable que te toque según tu número de guía o tipo de envío.

¡Lee hasta el final, porque te damos un truco que nunca falla!

Paqueterías que entregan AliExpress

Como ya te hemos comentado, no es posible elegir la paquetería que nos entregará nuestro pedido, pero sí que podemos hacernos una idea de quién lo hará si nos fijamos en el tipo o tipos de envíos que tiene disponible el vendedor o en el número de guía que nos aparecerá una vez lo haya mandado.

Pero primero, vamos a ver cuáles son las  empresas que trabajan de continuo con esta plataforma para que te vayas familiarizando con ellas.

MailAmericas

Este nombre será uno de los que más veas relacionados con la entrega de paquetes de esta plataforma, sobre todo si has elegido AliExpress Standard Shipping. Si el número de seguimiento acaba en MH tu pedido lo gestionará MailAmericas.

Esta compañía se encarga de transportar paquetes desde China a México y al final, la mayoría de paquetes pasan por sus manos. Sin embargo, tienes que saber que el reparto no lo realiza MailAmericas, sino que a su vez, MailAmericas trabaja con otras compañías más pequeñas que serán las encargadas de entregarte tu pedido.

En este caso tenemos un truco: en esta página podrás introducir tu guía con terminación MH y saber quién realizará la entrega. Ten en cuenta que las más habituales son Quality Post, SCM o Estafeta. Además, si te interesa seguir leyendo más sobre esto, en nuestro artículo envío AliExpress Standard Shipping tienes más información.

Correos de México o Mexpost

Antiguamente era la que más paquetes de AliExpress entregaba, pero lo cierto es que ahora ya no suele repartir tantos pedidos como antaño. A pesar de que muchos usuarios han tenido problemas con los paquetes entregados a través de Correos de México, en especial los de envío ordinario, tienes que saber que cuando pedimos en línea, siempre nos exponemos a ciertos riesgos, sea cual sea la empresa de reparto. Sin embargo, siempre tendremos el respaldo del servicio de atención al cliente de AliExpress para tramitar cualquier inconveniente que pueda surgir.

¡Ah! Es interesante que conozcas que si tu pedido acaba en CN lo más habitual es que llegue a través de Correos de México. Además, también gestiona otros paquetes de envíos de Cainiao.

Quién entrega según número de guía

Cuando el vendedor envía nuestro pedido, nos proporciona el número de guía del pedido que código está compuesto por números y letras. Este código nos permite seguir el paquete y ver por dónde va (siempre que el envío sea certificado).

Para revisarlo sólo tienes que pinchar en el botón “seguimiento” que aparece al revisar los pedidos en AliExpress. Aparecerá algo así como puedes ver en la siguiente imagen.

El número de seguimiento también nos da pistas de quién entregará nuestro paquete, así que si quieres saber que paquetería te ha tocado, corre a buscarlo y mira si coincide con alguno de estos patrones:

  • RM + 9 números + CN, HK, NL, SG o LA: lo entrega Correos de México o Mexpost
  • Empieza por R y acaba en MH: gestionado por Mailamerica. Lo entrega Quality Post o SCM.
  • Empieza por MMXQP y acaba en R: gestionado por Mailamerica. Lo entrega Quality Post.
  • Empieza por MMX y acaba en N: gestionado por Mailamerica. Lo entrega Quality Post, SCM o Alf.
  • Empieza por CN y acaba en NL: gestionado por Ampm. Lo entrega Quality Post
  • RZ y números: gestionado por Mailamerica. Lo entrega Quality Post, SCM o Alf. Algunas veces también Ivoy o Gilso.
  • Empieza por ZH y acaba en MX: gestionado por Mailamerica. Lo entrega Correos de México o J&T.
  • Empieza por L o E y acaba en SG: gestionado por Singapur Post. Lo entrega Correos de México.
  • CNMEX: lo gestiona J&T Express, que trabaja con diversas empresas pequeñas para la entrega.
  • LP y números: esta guía corresponde a Correos de México pero cambia de guía a una con R o U al llegar al país.
  • LZ y acaba en CN: lo gestiona Cainiao y lo entrega Correos de México.
  • S y números: entrega Correos de México.
  • VR y números: entrega Quality. Al llegar a México cambia por una tipo MMXxxxxxR.
  • ALI y números: gestionado por Mailamerica. Lo suele entregar Quality Post o SCM, dependiendo de la zona.
  • JMX y números: gestionado por Mailamerica. Lo suele entregar J&T Express.
  • CNA y números: lo suele entregar AMPM (ojo, los ordinarios no se pueden rastrear).
  • 99MX y números: lo suele entregar 99minutos.
  • BSCA y números: lo suele entregar Bigsmart.
  • 12 números: gestionado por Mailamerica. Lo suele entregar SCM.
  • LB, RB o EU y números: Correos de México

Si tu guía aparece como LP significa que fue la guía asignada al producto. Sin embargo, encontrarás una guía alterna como las mencionadas arribas, con la que podrás dar seguimiento a tu paquete.

Otras guías que puedes tener

  • WSH: tipo de envío 360 Lion. Genera una guía alterna de Estafeta (de 8 o 22 dígitos) o Bigsmart
  • AT CN: tipo de envío China Post. Lo suele entregar J&T Express.
  • SY: tipo de envío Sun You. Lo suele entregar SCM, Redpack o J&T.

Más información con el número de guía

Es importante tener en cuenta que muchos números de seguimiento cambian cuando el paquete llega a México. Además de rastrear tu paquete desde la sección de pedidos de AliExpress (aquí), algunas empresas de seguimiento internacional, como 17track.net, Postal Ninja o Aftership, te aportarán más información o te indicarán si el número de guía ha cambiado por uno nuevo al llegar al país.

Normalmente, podemos saber quién entrega nuestro paquete cuando el número de seguimiento se introduce en la página de la empresa de mensajería y da resultados. Pero ten en cuenta que esto solo ocurre cuando el paquete ya está en México y ha llegado a la empresa que lo gestiona.

Quién entrega según el método de envío

Es importante saber que AliExpress dispone de diferentes métodos de envío para México. Principalmente, los podemos separar por envíos registrados o certificados (que son las que permiten realizar un seguimiento del paquete todo el trayecto) o envíos ordinarios, los cuales no disponen de número de guía una vez el pedido ha llegado a nuestro país. Por tanto, en los envío ordinarios, dejaremos de recibir información cuando el paquete salga de China y llegue a México. Por eso, ten en cuenta que la información de seguimiento ya no se volverá a actualizar hasta que recibas el pedido y se marque como entregado. Los pedidos con envío ordinario son menos seguros, ya que perderemos su rastro desde que entran en México y muchas veces se pueden perder o ser robados por la empresa de mensajería. Generalmente, los vendedores utilizan envíos ordinarios para pedidos de poco valor, pero si quieres más información te recomendamos leer nuestro artículo Guía sobre envíos de AliExpress a México.

AliExpress Standard Shipping

Artículo principal: AliExpress Standard Shipping en México

La mayoría de pedidos de AliExpress llevan esta opción de envío por defecto. Los envíos de AliExpress Standard Shipping son certificados y los gestiona MailAmericas casi por completo (aunque en algunos casos puntuales lo puede entregar Correos de México).

Cuando llega a México, el paquete pasa a diferentes compañías como Quality Post, SCM o ALF. No olvides que en el artículo de AliExpress Standard Shipping te damos más información sobre cómo saber qué empresa te entregará el paquete.

Cainiao

Artículo principal: Quien entrega Cainiao en México

Este es otro de los envíos más populares de AliExpress. En este caso, la gestión del paquete la realiza la empresa Cainiao hasta que el pedido sale de China y, después, la entrega final en México la realizan otras empresas, que suelen ser QualityPost, SCM, J&T o Grupo AMPM.

360Lion Standard Packet

Este método de envío se entrega a través de estafeta con bastante agilidad. En algunos casos también se entregan sus paquetes a través de Paquetexpress.

Sun You

Este método de envío es ordinario, por lo que una vez llega a México desde China, ya no podremos hacer el seguimiento. Suele entregarlo las paqueterías de SCM, Redpack o J&T

Yanwen y Yanwen Special Line

Son dos envíos diferentes. Yanwen es un envío ordinario que se entrega a través de Correos de México. Yanwen Special Line es una entrega registrada y se suele entregar a través de Quality Post, aunque suele cambiar de número de seguimiento cuando llega a México.

SFC Service

Este tipo de envío, también llamado SFC – SendFromChina, suele entregarse a través de Redpack. Para conseguir un mejor seguimiento lo puedes rastrear a través de la página de sendfromchina, aparecerá un número con la nomeclatura WU, con ese número ya podemos hacer seguimiento en nuestro país.˙

DHL, Fedex o UPS

Estas compañías suelen entregar sus paquetes a través de sus propias agencias de México. Son entregas de mensajería privada, muy rápidas y normalmente tienen un costo asociado muy elevado, por lo que no recomendamos elegirlo si tenemos otras opciones más económicas. Además, recuerda que si utilizas mensajerías privadas para tus envíos, el valor total de tu compra para no pagar aduanas no debe exceder los $50, frente a los $300 de las otras paqueterías.

Truco: pregunta directamente a AliExpress

Si no eres capaz de averiguar qué paquetería es la encargada de entregar tu pedido, un truco que nunca falla es preguntar directamente al servicio de atención al cliente de AliExpress (puedes ir haciendo click en este enlace). Ten en cuenta que al hacerlo, primero te saltará un chatbot con preguntas y respuestas automáticas. Para pasar lo más rápido a hablar con un operador, tan solo debes escribir la palabra “Ayuda” o “Hablar con un operador” y en pocos segundos te transferirán con una persona real.

Prueba, porque esto te llevará muy poco tiempo hacerlo y desde atención al cliente te darán toda la información de la paquetería de forma detallada, incluso su teléfono de contacto y cuál es su horario de atención al público para que puedas llamar.

Problemas con la entrega: cómo solucionarlos

Si estás teniendo problemas con tu entrega o tu paquete se ha perdido y no sabes qué hacer, hay varios pasos que debes seguir.

Contacta con la empresa de paquetería

El primero sería averiguar qué empresa tiene tu paquete, siguiendo los consejos que te hemos dado más arriba podrás seguirle la pista. Busca a través de internet el número de contacto de la empresa y pregunta por tu paquete o exponles tu problema o reclamo. Si tu paquete se ha perdido o ha sido robado, además de abrir disputa en AliExpress, es aconsejable que hagas también una reclamación a la empresa por escrito para intentar que no vuelva a suceder.

Ponte en contacto con el vendedor

Ahora, si no has podido resolver el problema con la empresa de transportes, el siguiente paso es contactar con el vendedor. Ten en cuenta que él también puede presionar a la empresa de mensajería, ya que es el que ha pagado por este servicio. Si se trata de un buen vendedor te ayudará con tus problemas con el envío, pero también es verdad que no todos responden o no lo hacen con la rapidez que nos gustaría. No obstante, es importante que no te saltes este paso antes de pasar al siguiente, ya que AliExpress tiene muy en cuenta que primero hayas intentado solucionar los problemas con el vendedor.

Contacta con AliExpress o abre una disputa

Si tienes problemas con tu entrega y finalmente ni la empresa de transportes ni el vendedor te ayudan, el siguiente paso es contactar con AliExpress o abrir una disputa. Recuerda que tu dinero siempre estará protegido mientras el tiempo de protección esté activo, así que es aconsejable verificar de vez en cuando la situación de tus paquetes para que no te lleves ninguna sorpresa desagradable.

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